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1、学习目标 1 1、掌握景区的概念、分类及功能；、掌握景区的概念、分类及功能；2 2、了解中外景区的发展历程；、了解中外景区的发展历程；3 3、了解景区管理的发展态势。、了解景区管理的发展态势。关键概念 景区；景区产品；景区企业；景区产业；景区管理景区；景区产品；景区企业；景区产业；景区管理 旅游景区旅游景区的概念体系的概念体系第三节第三节第三节第三节 景区的管理定位景区的管理定位景区的管理定位景区的管理定位目录第一节第一节第一节第一节 景区的概念界定景区的概念界定景区的概念界定景区的概念界定第二节第二节第二节第二节 景区的发展态势景区的发展态势景区的发展态势景区的发展态势1 12 23 3一一
2、、景区的概念界定景区的概念界定二二、景区的基本类型、景区的基本类型三、三、景区的基本功能景区的基本功能第一节景区的概念界定一景区的概念界定 景区（景区（Tourist AttractionsTourist Attractions）在我国国家标准中也称为）在我国国家标准中也称为“景景点点”。由于历史的原因，景区也常常被称为风景名胜区、风景旅。由于历史的原因，景区也常常被称为风景名胜区、风景旅游区、旅游区、旅游景区等等，还有主题公园、国家公园、森林游区、旅游区、旅游景区等等，还有主题公园、国家公园、森林公园、地质公园、遗产公园、自然保护区、旅游度假区等等称呼。公园、地质公园、遗产公园、自然保护区、
3、旅游度假区等等称呼。空间维度要素维度功能维度景区经常被称为景点、旅游景区、旅游区 景区经常被称为风景名胜区、森林公园、地质公园、遗产公园（一）语境差异景区经常被称为风景旅游区、旅游度假区、主题公园、自然保护区不同的语境张家界、庐山 表表1-1 欧美和国内学者对景区的概念界定欧美和国内学者对景区的概念界定（二）学术自由化 （三）从（三）从法理的角度讲，我国对景区的界定存在着两法理的角度讲，我国对景区的界定存在着两个并行个并行 的的概念：风景名胜区和旅游区。概念：风景名胜区和旅游区。风景名胜区风景名胜区:是指具有欣赏、文化或科学价值，是指具有欣赏、文化或科学价值，自然景物、人文景观比较集中，环境优
4、美，具有一自然景物、人文景观比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地域。文化活动的地域。风景名胜区管理暂行条例风景名胜区管理暂行条例（19851985）旅游区：指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅旅游区：指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供旅游服务的独立管理区。游服务设施并提供旅游服务的独立管理区。国家技术监督检验检疫总局国家技术监督检验检疫总局20032003年发布的年发布的旅游区（点）质量等级的划旅游区（点）质量等级的划分与评定标准分与评定标准（GB/T17
5、775GB/T1777520032003）两者区别n性质不同n资源属性不同n价值不同n发展目的n发展原则景区产品景区产业景区产业.（一）按照景区管理的层次来划分 二 景区的基本类型生产生产经营经营战略战略一所有权和经营权统一的景区二三所有权和经营权分离的景区企业经营的景区（二）按照景区经营的方式来划分（二）按照景区经营的方式来划分自然类景区自然类景区人文类景区人文类景区复合类景区复合类景区一二三（三）按照景区要素的主体来划分（三）按照景区要素的主体来划分（四）按照景区形成的原因来划分（五）按照景区功能的特征来划分五）按照景区功能的特征来划分 ：观光体验类景区、度假休闲类景区、资：观光体验类景区
6、、度假休闲类景区、资 源保护类景区和综合型景区。源保护类景区和综合型景区。（六）按照景区质量的等级来划分：六）按照景区质量的等级来划分：A A级、级、AAAA级、级、AAAAAA级、级、AAAAAAAA级、级、AAAAAAAAAA级。级。三景区的基本功能在市场经济条件下，景区在产品、企业和产业三个层次上形成了一个基本功能系统。左图反映了景区的功能层次性特征。第二节景区的发展态势一、世界景区一、世界景区发展历程发展历程二、中国景区二、中国景区发展历程发展历程三、中国景区发展趋势三、中国景区发展趋势一世界景区的发展历程184019461999184119452000至今至今1、古代的萌芽阶段、古代
7、的萌芽阶段3、现代的综合、现代的综合发展阶段发展阶段2、近代的概念创、近代的概念创新阶段新阶段4、当代的系统、当代的系统发展阶段发展阶段1、古代的萌芽阶段（1840）3、现代的兴旺阶段（19501999）2、近代的低迷阶段（18411949）4、当代的提升阶段（2000至今）二中国景区发展历程 1.粗放开发阶段粗放开发阶段 改革开放以后，大批海外游客来华旅游，同时国内旅游市场也逐步兴起。在此背景下，旅游景区突破了重保护轻开突破了重保护轻开发的传统观念，进入了开发阶段发的传统观念，进入了开发阶段，但主要表现为对自然景观、人文历史景观和人造景观的粗放式粗放式开发。现代中国旅游景区发展的三个阶段 2
8、.规划开发阶段规划开发阶段 旅游景区的开发规划已作为一种宏观管理手段开发规划已作为一种宏观管理手段在有效运作。景区在开发、规划和经营管理的过程中引入了可持可持续发展的理念续发展的理念，不仅仅只注重经济目标的实现，而是把景区的经济、社会文化和自然生态三者效益的最优化放到了主要位置，尽量减少和避免对生态、社会环境的负面影响。风景旅游区的形象建设和市场营销、对外宣传已成为景区经营管理的一个重要领域。3.创新开发阶段创新开发阶段 在这一阶段，旅游者逐渐成熟，旅游活动形式向多元化、特色化和参与化多元化、特色化和参与化逐步演变，旅游开发从早期的依靠“二老”（老天爷、老祖宗），发展到开发各种富有创意和活动内
9、容新奇的旅游产品。景区的创新创新开发开发主要表现在两个方面：n1 1）景区类型创新）景区类型创新 为迎合旅游市场的需求，景区的类型也不断创新，如乡村旅游区、农业观光区、工业游览区、节事活动游览区、中心游憩区等。n2 2）景区产品创新）景区产品创新 （1）满足游客健康需求的健康旅游产品，包括温泉疗养旅游、体育旅游，如登山旅游、滑雪旅游；（2）满足游客发展需要的业务旅游产品，如修学旅游、学艺旅游、科考旅游等。（3）满足游客享受需要的旅游产品，如美食旅游、豪华游艇旅游等。（4）刺激旅游产品如探险旅游、海底旅游、沙漠旅游等；（5）体现游客环保意识的替代性旅游，包括生态旅游、自然旅游、社区旅游等。n（一
10、）旅游景区产业发展趋势规模规模：据国家旅游局2005中国旅游景区发展报告显示，我国旅游景区已经达到2万家，旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山。每年还以约1万家的速度在增长，而全国星级酒店不过是1.2万多家,旅行社1.6万家。投资投资：截至2002年底，中国旅游业吸引海内外资金的总体规模达到8600亿元。其中，景区景点开发为5000亿元，成为旅游业的主体投资领域。n（二）旅游景区市场发展趋势170为自助性游客270在出行前会上网查看有关资讯3网民超过1亿三中国旅游景区的发展趋势n（三）旅游景区产品发展趋势1.重视新产品开发新产品发现的核心：城市、工业、农业、科教、婚庆、健康、极限。2生态旅游产
11、品 3.休闲度假类旅游产品 4房地产旅游产品 旅游景点地产、旅游商务地产、旅游度假地产、旅游 住宅地产。5特种旅游产品，如露营、滑雪、温泉等将逐步占据更多的市场份额。n（四）旅游景区运营发展趋势1.连锁经营2.咨询顾问愈显重要，业务细分将成为必然3.“管理出效益”将成为业内共识。4.信息化占据营销手段的主体，并占据市场费用的70以上。5.电子商务将成为景区延伸服务、扩展空间的新领域。6.景区集团化将逐步显现出来。n（五）旅游景区人力资源发展趋势1专门的教育培训。2各种非旅游专业，特别是经济类的人才，将成为核心力量，成为景区高级管理人才的主体。3部分IT经理会成为景区的主要领导人（负责人）、领导
12、层年轻化。第三节景区的管理定位一、景区一、景区管理的基本特征管理的基本特征二、景区二、景区管理的基本任务管理的基本任务三、景区三、景区管理的基本方法管理的基本方法 景区产品管理的基本特征：景区产品管理是指对景区有形（可计量的）景区产品管理的基本特征：景区产品管理是指对景区有形（可计量的）商品与无形（不可计量的）商品的基本功能进行配置的行为和过程。因为景商品与无形（不可计量的）商品的基本功能进行配置的行为和过程。因为景区产品既有私有产品特征又有公共产品特征，所以景区产品管理具有特殊化区产品既有私有产品特征又有公共产品特征，所以景区产品管理具有特殊化和复杂化的基本特征。和复杂化的基本特征。一景区管
13、理的基本特征 景区企业管理的基本特征：景区企业是具有独立经营能力的经济法人实景区企业管理的基本特征：景区企业是具有独立经营能力的经济法人实体。景区企业管理具有四个方面的基本特征：一是经营上具有独立性体。景区企业管理具有四个方面的基本特征：一是经营上具有独立性，二是，二是组织上具有完整性组织上具有完整性，三是决策上具有自主性，三是决策上具有自主性，四是运作上具有综合性。，四是运作上具有综合性。景区产业管理的基本特征：景区产业是指在社会供求关系和景区经景区产业管理的基本特征：景区产业是指在社会供求关系和景区经营活动中所形成的企业结构关系。一般来说，景区产业的主要任务包括营活动中所形成的企业结构关系
14、。一般来说，景区产业的主要任务包括三个方面：数量扩张、结构转换和质量提升。因而，景区产业管理具有三个方面：数量扩张、结构转换和质量提升。因而，景区产业管理具有三个基本特征：一是系统性，二是战略性，三是创新性三个基本特征：一是系统性，二是战略性，三是创新性二景区管理的基本任务 随着旅游业的发展，人们对景区所涉及的众多方面越来越了解，近年来随着旅游业的发展，人们对景区所涉及的众多方面越来越了解，近年来开始从更宽泛的尺度来看待景区管理这个复杂现象。实际上，现在的景区已开始从更宽泛的尺度来看待景区管理这个复杂现象。实际上，现在的景区已经发展到了一个新的历史阶段，我们必须应用系统论的思想，从景区产品、经
15、发展到了一个新的历史阶段，我们必须应用系统论的思想，从景区产品、景区企业、景区产业三个层次来研究景区管理问题景区企业、景区产业三个层次来研究景区管理问题。三景区管理的基本方法景区景区管理的行政方法管理的行政方法景区景区管理的经济方法管理的经济方法景区景区管理的教育方法管理的教育方法景区景区管理的社会心理方法管理的社会心理方法景区景区管理的定量技术方法管理的定量技术方法景区景区管理的咨询顾问方法管理的咨询顾问方法1、如何界定景区的概念内涵？、如何界定景区的概念内涵？2、景区可以划分为哪些基本类型？、景区可以划分为哪些基本类型？3、景区具有哪些基本功能？、景区具有哪些基本功能？4、比较中国与世界景区发展历程的特点？、比较中国与世界景区发展历程的特点？5、中国景区发展的战略趋势表现在哪些方面、中国景区发展的战略趋势表现在哪些方面？6、景区管理具有哪些基本特征？、景区管理具有哪些基本特征？7、景区管理包括哪些基本任务？、景区管理包括哪些基本任务？8、景区管理包括哪些基本方法？、景区管理包括哪些基本方法？本章思考题本章思考题