国际商务谈判——南非.ppt.ppt

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1、ppt制作讲解:LYDIA南非简介国名:国名:南非共和国南非共和国(TheRepublicofSouthAfrica)面积:面积:122.1万平方千米人口:人口:4545万首都:首都:比勒陀利亚美誉美誉:南非因地处非洲南部而得名,素有“彩虹之国”和“黄金宝石之国”之誉。南非国旗南非国旗国旗国旗南非国旗在1994年3月15日由南非多党过渡行政委员会批准了新国旗。新国旗呈长方形,长与宽之比约为3:2,由黑、黄、绿、红、白、蓝六色的几何图案构成,象征种族和解、民族团结。国旗寓意:红色象征鲜血;蓝色象征天空;绿色象征大地;黑色象征黑人;白色象征白人;黄色象征自然资源;Y字形象征各民族的交流与团结南非国

2、旗国徽国徽太阳象征光明的前程;展翅的鹭鹰是上帝的代表,象征防卫的力量;万花筒般的图案象征美丽的国土、非洲的复兴以南非国徽南非国徽及力量的集合;取代鹭鹰双脚平放的长矛与圆头棒象征和平以及国防和主权;鼓状的盾徽象征富足和防卫精神;盾上取自闻名的石刻艺术的人物图案象征团结;麦穗象征富饶、成长、发展的潜力、人民的温饱以及农业特征;象牙象征智慧、力量、温和与永恒;两侧象牙之间的文字是“多元民族团结”。【国石国石】钻石国徽首都首都南非是世界上唯一同时存在3个首都的国家,行政首都比勒陀利亚(Pretoria)是南非中央政府所在地,人口:82万人(2007年);立法首都开普敦(CapeTown)是南非国会所在

3、地,是全国第二大城市和重要港口,位于西南端,为重要的国际海运航道交汇点,人口349.71万人(2007年);司法首都布隆方丹(Bloemfontein)为全国司法机构的所在地,人口36.96万人(2007年)。国歌国歌上帝保佑非洲(NkosiSikeleliAfrica)和南非的呐喊(DieStemvanSuidAfrika)合编曲。1995年5月,南非正式通过新的国歌,新国歌的歌词用祖鲁、哲豪萨、苏托、英语和南非语种语言写成,包括原国歌上帝保佑非洲的祈祷词,全歌长1分35秒,并以原国歌南非之声雄壮的高音曲调作结尾。原国歌名为上帝保佑非洲,1994年3月15日批准。歌曲由黑人牧师诺克桑汤加在1

4、897年谱写,1912年首次在南非土著人国民大会上作为黑人民族主义赞歌唱出来,在非洲深受广大黑人欢迎。歌词大意:上帝保佑阿非利加洲,高耸起它的长角,倾听我们子民的祷告。上帝挽救我们的国号,再者南部的非洲,结束战乱和争吵。呼唤来自蔚蓝的九霄,来自深海的波涛,越过永恒的山坳,回音在岩石间萦绕。语言语言南非的官方语言有11种将英语作为母语的人数并不是最多,但是很多南非人都理解英语。根据人口统计调查,南非的前五大语言分别是祖鲁语(30%)、科萨语(18%)、阿非利堪斯语(14%)、斯佩迪语(9%)、英语(9%)。国花国花帝王花国兽国兽跳羚国石国石钻石钻石矿坑黄金商务礼仪:南非商务礼仪可以概括为“黑白分

5、明”,“英式为主”。所谓“黑白分明”是指:受到种族、宗教、习俗的制约,南非的黑人和白人所遵从的商务礼仪不同;英式为主是指:在很常的一段历史时期内,白人掌握南非政权,白人的商务礼仪特别是英国式社交利益广泛的流行于南非社会。以目前而论,在社交场合,南非人所采用的普遍见面礼节是握手礼,他们对交往对象的称呼则主要是“先生”、“小姐”、或“夫人”。在黑人部族中,尤其是广大农村,南非黑人往往会表现出与社会主流不同的风格。比如,他们习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾,客人此刻得体的做法是将这些珍贵的羽毛插在自己的帽子上或头发上。南非的商务礼俗,随时穿着保守式样的西装。拜访须先订约。南非商人十分保守,交易方式力求正

6、式。许多生意在私人俱乐部或对方家中做成。在此地做生意施用过于细腻的手段或说话兜圈子常不被人了解,想以这种方式达到目南非的商务礼俗,随时穿着保守式样的西装。拜访须先订约。南非商人十分保守,交易方式力求正式。许多生意在私人俱乐部或对方家中做成。在此地做生意施用过于细腻的手段或说话兜圈子常不被人了解,想以这种方式达到目的多半行不通,想说的话就大胆直率的地说出来好了。南非黑人对自己的传统情有独钟。有些黑人行拥抱礼,有些行亲吻礼,有些则行独特的握手礼,即先用自己的左手握住自己的右手腕,再用右手去与人握手。如果是特别亲热者,则先握一下他的手掌,然后再握对方的拇指,最后紧紧握一下他的手。结交南非人,握手要下

7、死力气。女子相见,双膝微屈,行屈膝礼。农村妇女们相遇,一边围着对方转,一边发出有节奏的尖叫声。男子对女子,一律要尊称“妈妈”。送客时往往列队相送,载歌载舞,欢呼狂啸。他们习惯以驼鸟或孔雀毛赠与贵宾,客人则将这些羽毛插在自己的帽子或头发上。黑人的姓名大多已经西方化,但仍喜欢在姓氏之后加上相应的辈分,如称其为“乔治爷爷”、“海伦大婶”,往往令其喜笑颜开。绝对不要直呼黑人为“BlackPeople”,而应称为“AfricaPeople”。在南非进行商务活动,持英语名片最为方便。在商务谈判桌上,只允许使用英语对话。生活风俗:南非人把宾客临门视为荣幸,殷勤招待.用咖啡待客是比较常见的礼节。南非人用不同的

8、手势来表达喜怒哀乐:1举起和挥动右手并竖起大拇指,双目注视,表示尊敬;2五指握拳不停地挥动,表示诅咒和谩骂;3用拇指和食指拈出“达达”的声音,表示对话题很感兴趣,4完全同意对方的意见;5用手指头迅速地刮自己的耳朵,表示话不投机或完全不同意对方的见解;6一只手抹另一只手的手背,表示此事与己无关;7两手手掌朝上,表示疑问;8一只手掌拍另一只手掌表示惊异和奇怪;用手指指某人,然后张开手掌,举起手左右转动,这是在骂某人是傻瓜;9用食指朝着某人,表示蔑视或看不起;10伸出手并张开五指,或是用手指刮别人的鼻子,双方势必有一场激烈的争吵甚至斗殴。南非人不会当众剔牙、摸皮带、拉裤子、脱鞋。着装风俗:在城市之中

9、,南非人的穿着打扮基本西化了。大凡正式场合,他们都讲究着装端庄、严谨。因此进行官方交往或商务交往时,最好穿样式保守、色彩偏深的套装或群装,不然就会被对方视做失礼。外,南非黑人通常还有穿着本民族服装的习惯。不同部族的黑人。在着装上往往会有自己不同的特色。越来越多的人开始脱去传统服装,穿起西装,但科萨族男子多数仍赤身裸体,最多在腰间围一块布遮住下身,年长一些和较有地位的男人则披毯子或裹棉布。未婚女子一般也是裸露上身,而已婚妇女则把全身包得严严实实,还要围上镶有花边和珠子的围裙。所有的女人都喜欢戴一种“头巾帽”。波波族妇女在丈夫离家外出时把头发留长,称为“夫去不理发”。马可洛洛部落妇女嘴唇上穿个孔,

10、孔里穿一个叫“呸呸来”的铁环。布须曼人将猎得的鸟类的头割下,加工后安在自己头上作为饰物。餐饮风俗:南非当地白人平日以吃西餐为主,经常吃牛肉、鸡肉、鸡蛋和面包,爱喝咖啡与红茶。非黑人喜欢吃牛肉、羊肉,主食是玉米、薯类、豆类。不喜生食,爱吃熟食。南非著名的饮料是如宝茶。在南非黑人家做客,主任一般送上刚挤出的牛奶或羊奶,有时是自制的啤酒。客人一定要多喝,最好一饮而尽。禁忌习俗:信仰基督教的南非人,忌讳数字13和星期五;南非黑人非常敬仰自己的祖先,他们特别忌讳外人对自己的祖先言行失敬。跟南非人交谈,有四个话题不宜涉及:一、不要为白人评功摆好。二、不要评论不同黑人部族或派别之间的关系及矛盾。三、不要非议

11、黑人的古老习惯。四、不要为对方生了男孩表示祝贺。注意事项1南非饭店不提供牙刷、牙膏,游客需自备。2南非的自然环境保护非常好,鸟类及各种小动物都不怕人,要爱护动物,不能随意去捉、打动物和捡拾鸟蛋,捕捉龙虾、鲍鱼要申请许可证,违者可能被检控.3到野生动物区游览应穿中性颜色的衣服,如土黄色、米黄色,因为白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。此外,应穿长裤,以防蚊子叮咬。4在市中心、餐馆、饭店和火车站均有卫生间。男厕称为Here,女厕称为Dames。南非的家居风格非洲风格的家居的灵感源基本都源于大自然,这些灵感来自于动物,树木和土壤。据历史记载,大部分在非洲部落和文化始终认为,人类真正的权力来自于树木,河

12、流,强大的动物,石头和土壤。因此,非洲家居装饰中所有的木材,面具,雕像和雕刻品等产品是手工制作的,这些东西做工都很精细,质朴中透露着自然的风味。于此同时,随着世界经济文明的发展,非洲家居中也融合和发展了很多现代的元素进去,比如在南非和阿拉伯等经济相对繁荣的地区,风格也呈现了传统和现代交融的特色。装饰中保留了带有传统特色的木质雕刻和凳子等,但是做工精细,还有现代感十足的烛台,应用的恰到好处。装饰中应用诸多如牛角、牛皮、鸵鸟皮、象牙等昂贵又有自然特色的材料,而且还富有艺术的特色,在陶艺、马赛克等工艺品的制作也很精致,体现了他们对现代生活的追求。这个卧室空间大,布置的高贵典雅,凳子和床都是皮革制品,

13、木质柜也雕刻精细,风格独特。南非人民的淳朴和热情好客,把家庭装修中的田园风格体现得淋漓尽致。田园风格倡导回归自然,追求休闲、舒畅、原生态。做旧、破损是田园风格的细节特点,原木、藤类、石材等建材的使用,能体现出自然的特点。尽可能地把居室打造成绿色空间成为设计师对田园式装修的原则,将植物恰当地融于设计中,可体现出这种风格的设计之妙。南非进出口规定进口证大多数货品均可进口南非,不受限制。某些类目的产品列为不准进口商品,当中包括水果;鱼类;某些蔬菜及农产品;餐酒;枪械;二手货品及赌博游戏机。这类产品须领有进口许可证,始可入境。进口商如需申领进口许可证,须向进出口管制司登记。进出口管制司代表财政部和贸易

14、工业部办理进口签证事宜进口税率进口税按进口货品在出口国的船上交货价征收。进口关税率如下:初级产品及半初级产品是0%至10%;生产设备是0%至10%;各种部件是10%至15%;消费品是15%至30%。税项进口货品须缴纳14%增值税,但食品不在此限(包括米、蔬菜、水果、奶类、棕色小麦面粉、蛋和豆类,但不包括肉类、鱼类及白面包)。下列产品须缴纳消费税:含酒精及不含酒精饮品、烟草产品、矿泉水、某些石油产品、汽车、办公室机器、菲林及奢侈消费品,例如化妆品、家居消闲用品及电单车。文件商业发票、产地来源证、提单或空运提单、轮船或航空公司证明书、保险证明书、装箱单、临时发票(如适用)、进口许可证(如适用)。指

15、定类目的产品须申请进口许可证。许可证只签发给已登记的进口商。一般规例是在任何历年内发出的许可证,只对同一年内进口的商品有效。如想申领进口许可证,可与进出口管制局联络。地址:ImportandExportControl,PrivateBagX192,Pretoria0001,SouthAfrica;电话:(2712)3109791;传真:(2712)3227408。标签药物、餐酒、食品、化妆品、牙膏、含氟化物的粉末及漱口剂须符合特定的标签规定。某些类目的产品须附有英文及南非荷兰文标签。南非对外贸易特点1、国际贸易在南非国内生产总值中占有很大比例南非经济发展水平较高,基础设施良好,自然资源丰富,制

16、造业发达,农业生产水平也较高。矿产品、制成品和农产品除满足国内需要外,多数均投入国际市场。同时,南非国内市场所需的产品包括生活消费品和生产所需要的原材料和资本货物,相当一部分从国外进口。因此长期以来,南非的进出口贸易额在其国内生产总值中占有很大的比例。南非经济的发展一定程度上是靠对外贸易的增长来维持的,进出口总值在南非国民生产总值中约占50%以上。据南非海关统计,2006年,南非进出口贸易额为1260.6亿美元,较上年增长12.8%。1、国际贸易在南非国内生产总值中占有很大比例南非经济发展水平较高,基础设施良好,自然资源丰富,制造业发达,农业生产水平也较高。矿产品、制成品和农产品除满足国内需要

17、外,多数均投入国际市场。同时,南非国内市场所需的产品包括生活消费品和生产所需要的原材料和资本货物,相当一部分从国外进口。因此长期以来,南非的进出口贸易额在其国内生产总值中占有很大的比例。南非经济的发展一定程度上是靠对外贸易的增长来维持的,进出口总值在南非国民生产总值中约占50%以上。据南非海关统计,2006年,南非进出口贸易额为1260.6亿美元,较上年增长12.8%。进出口商品构成南非的主要出口商品是黄金、金属、金属制品、钻石、食品、饮料、烟草、机械、交通运输设备等制成品;主要进口产品有机器设备、电器、交通运输设备、石油、化工产品等。南非的出口结构比较单一,金属制品和矿产品是南非主要出口产品

18、。南非贵金属及制品、贱金属及制品和矿产品出口合计约占其2006年出口总额的六成。其中,贵金属及制品出口160.9亿美元,占出口总额(下同)的27.8%;贱金属及制品出口100.3亿美元,占17.3%;矿产品出口83.4亿美元,占14.4%。为改变出口结构的不合理状况,南非政府大力鼓励矿山机械、汽车及零配件、建材、纸浆、纸张、酒类及食品等出口,同时也鼓励高技术产品出口。2006年,机电产品出口57.8亿美元,占10.0%,为第四大类出口产品。非洲是南非制成品出口的主要市场,但对欧洲和东亚地区的制成品出口也在增加。机电产品、矿产品、运输设备和化工产品是南非主要的进口商品类别。2006年机电产品进口

19、177.6亿美元,占进口总额的26.1%;进口矿产品九成以上是原油和成品油,达129.8亿美元,占19.1%;运输设备进口79.8亿美元,占11.7%;化工产品进口55.7亿美元,占8.2%。此外,运输车辆、贵金属、塑料和橡胶制品、光学及科学设备、纺织品、食品和烟草、纸浆和纸制品、蔬菜和水果、宝石及半宝石、五金制品、石材、水泥及玻璃制品、牲畜类等也是南非的重要进口品。进出口市场分布除传统的贸易伙伴欧洲外,南非近年来同亚非国家的贸易发展也十分迅速。南非同亚洲国家的贸易发展速度远远超过了同其他国家发展的速度,自从对南非的贸易禁运解除后,亚洲国家企业加大了开发南非市场的力度,因而推动了南非同亚洲国家

20、贸易的发展。随着南部非洲政治形势的缓和,南非同非洲其他国家的贸易也得到快速发展,南非在南部非洲的门户作用进一步加强。目前,南非主要进出口区域为亚太经合组织(APEC)和欧盟15国,这两大区域合计占南非出口总额的66.0%和进口总额的71.5%。南非对中东欧自由贸易区的出口增幅最大,增长73.0%,而从安第斯共同体的进口增长最快,增幅达176.9%。近年南非出口目标国主要包括:日本、美国、英国、德国、荷兰、中国、瑞士、比利时、西班牙、意大利、澳大利亚、法国、赞比亚和津巴布韦;进口来源国主要是:德国、中国、美国、日本、沙特阿拉伯、英国、伊朗、法国、意大利、韩国、印度、澳大利亚、巴西和尼日利亚。贸易

21、壁垒1、进口限制南非对进口商品管理分为两大类,约有800多种商品进口不需要许可证,其他进口商品的进口许可证由贸工部进出口司核发,每年年初、年末各核发一次。例如,废旧物品等的进口须向南非贸工部进出口管理局申请进口许可证,且在发放进口许可证前须征得所涉及产品的主管部门同意。进口结汇凭单证自由汇进汇出。2、技术性贸易壁垒根据南非国际贸易管理委员会新制定的商标规定,从2005年5月23日起,只有符合下列6项南非有关商标规定的外国纺织品、服装和鞋类产品方可获准进口和在南非国内市场销售:一是注明生产国别、生产企业注册号和/或进口商进口登记号、产品加工程度;二是符合南非标准局关于纺织品服装条形码标识标准(S

22、ANS011)和人造及天然纤维标识标准(SANS0235);三是以重量或数量方式标明原料成分及所占比例;四是如经过重新加工和整理的产品,须标明;五是若成品为纤维产品且由两种或两种以上可经化学方法分辨的纤维经喷塑等方法制成,应按大小排序后标明纤维名称及重量或数量比重;六是标明产品中劳动力成本和原材料成本比重。南非政府强制性要求对上述每项产品均标明劳动力成本和原材料成本比重的做法增加了外国纺织品、服装和鞋类企业的生产工序和经营成本。中国是向南非出口上述产品的主要国家之一,中方将对该项新的商标规定及其执行情况给予关注。3、关税壁垒尽管南非的关税制度不断改革,但其关税表仍相当复杂,增加了中国企业对南非

23、出口的不确定性。4、政府采购南非至今仍未签字加入WTO政府采购协议,因此在政府采购的具体执行过程中,存在不公正和不透明等问题。出于扶持本国产业的考虑,南非在政府采购过程中存在较偏向本国企业的倾向。5、知识产权保护南非是世界知识产权组织成员。进入21世纪以来,南非在知识产权保护,尤其是进口产品的知识产权保护方面取得了一定进步,但在商标伪造、侵犯版权等方面仍然存在较多问题。南非市场特点1、高、低两档消费模式并存由于种族隔离时期社会财富分配不均,导致市场二元化结构突出。南非月平均收入在5601120美元的为中高收入阶层,以白人为主,这个收入阶层占南非人口的15%,收入却占本地生产总值的67%,这类消

24、费者追求生活享受,需要精美的家电用品,跟随欧美的时装潮流,注重产品的设计与品质;另一类为低收入阶层,月收入在100560美元,以有色人和黑人为主,他们占南非人口的85%,收入仅为本地生产总值的33%,食品及住房支出占了其开支的大部分,服装、日用品及家电消费以满足最基本的需要为主,多选用本地产中低档产品。因此,南非一方面存在与发达国家一致或接近的白人消费市场,另一方面也存在着与黑非洲国家消费水平相似的黑人消费市场。近年来,随着经济发展迅速,政府采取各种政策改变南非的财富分配状况,有色人中产阶级渐渐兴起,因而介于二者之间的中档消费市场也在逐步形成。2、南非商品的销售渠道由于南非消费市场的多样性,其

25、销售渠道也存在着现代化超级市场与各种零散销售网点、集市型市场共存的状况。实力雄厚的连锁店集团控制着南非商品销售主渠道。目前南非70%的商品销售是通过制造商(或进口商)连锁店最终消费者方式进行,只有手表、珠宝、手袋等营业额不高的非生活必需品仍通过原有的销售模式进行。3、市场供应基本充足档次较高的商品大多为欧洲货,它们虽然价格昂贵,但仍然受欢迎;较低档次的是除日本外的亚洲产品。4、对轻工、纺织、服装、电子产品等需求量大纺织服装:本地产服装只能满足内需的60%,当地对冬夏两季成衣需求量大,进口服装中抢手货有合成纤维茄克衫及裙子、棉制长裤及短裤、棉制短袖衫及衬衫、羊毛或人造纤维运动衫、外套、内衣、运动

26、服等。时装品味趋向欧洲风格,白人对服装需求的特点是大方、传统及手工精巧,黑人则要求服装颜色鲜艳夺目,中低档产品较畅销。轻工产品:鞋为黑人的第二大消费品,他们喜欢的品种包括皮鞋、运动鞋和帆布鞋等;钟表类以电子石英表最畅销,2040美元的中档表好销;玩具类以遥控或电动玩具、音乐玩具、建筑玩具及塑胶洋娃娃等进口量最大。其它畅销的产品还有人造珠宝、厨房用具、像册、塑料提箱等。电子产品:本地该类产品只能满足内需的18%,需求量大的产品有计算器、收录机、录相机、微波炉、蒸汽电熨斗、吹风机、烤箱、电子加热器及电动剃须刀等。5、南非的商业习惯南非消费者购物习惯“先消费后付款”,因此信用卡、支票的使用非常普遍。中小商人较多,因资金有限,银行利率高(22%左右),仍习惯于见货付款或分期付款,一般不开即期信用证。

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