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1、参加社会工作管理骨干培训班学习情况汇报市社会福利院 赵燕尊敬的各位领导、同事们：大家下午好！根据院里的安排，x月x日至x日，我非常有幸地参加了x省民政事业单位社会工作管理骨干培训班。下面我把这次的培训情况向各位领导和同事们作一汇报：一、参加培训的基本情况这次培训班名称是“x省民政事业单位社会工作管理骨干培训班”，培训围绕“什么是社会工作，为什么要加强社会工作、如何加强社会工作”主题开展培训。培训共5天时间，开班式上，民政部现代社会工作人才发展服务中心培训部部长胡剑，x市民政局党组成员、副局长x出席仪式并讲话。整个培训共分6堂理论授课，1堂互动体验课。分别学习了如何申报公益服务项目、中国社工与志
2、愿者助推公益社会组织发展、社会工作在民政工作的运用、“三社联动”与社会工作实践、助老社会组织的培育与发展和体验式教育在社会工作中的应用进行互动活动等课程。培训期间，作为我们福利院的一个代表，我能够积极端正学习态度，认真听课，注重思考，严守培训纪律，发挥学员骨干作用，较好地完成学习任务，被评为优秀学员。二、参加培训的收获这次培训，内容十分丰富，包含了在社会工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我增进了社工常识的理解，澄清了一次模糊认识，掌握了一些社工方法，受益匪浅。第一点收获是：了解了社会工作的内涵和重要意义。我来福利院时间不长，在为老人服务方面做了一些工作，也参加了社工的学习和考试，总认为社
3、会工作就是搞好服务工作就行了。通过这次培训，有了进一步的了解和掌握。比如，民政部的胡剑讲的：社会工作是国际通行的一种职业化、专业化、现代化的社会服务社会工作，是一种利他主义为指导，要综合运用各种专业知识，技能和方法，为有需要的个人、家庭、群众机构和社区提供专业社会服务，解决社会问题的专门职业是确保现代社会和谐稳定的重要制度和科学方法。他从整个民政部门实际讲了社会工作的基本内涵和重要意义。第二点收获是：掌握了一些社会工作基本方法。在所有课程中，让我记忆最深的是华中师大的袁方成教授给我们带来的助老社会组织的培育与发展这堂课，袁老师用他深厚的理论功底为我们介绍了养老服务工作的目标、存在问题、问题原因
4、、工作思路、基本方法等问题，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，使我了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在服务老人的角度换位思他们的诉说，从细微中洞察信息和诉求。这次培训，还包含了在社会工作中所需要的各种理论知识和实践经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务老人的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在福利院这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日
5、常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务福利老人的本领和水平，为老人排忧解难。第三点收获是：增进了单位之间的相互了解。这次培训，来自我们省各市（州）民政部门80名学员代表，在培训中，我也了解了其他单位建设情况，通过交谈了解，在社工及其他建设上我们院都走在前面，社工方面，虽然还不够完善，但一提到社工服务工作，很多单位都没有这个概念，象提起我们院成立的手工制作、图书室、歌唱班等这些工作，其他单位都竖起大拇指。三、参加培训的体会作为养老机构的工作人员，通过这次的社工培训，感受到了社会工作的极端重要性，主要有四点体会：第一，做好社会工作，必须牢固树立“扶弱济贫、助人自助”价值理念。老师们讲到，社工是以
6、助人自助为核心价值理念的一种职业。以运用个案、小组、社区、行政等专业方法帮助服务对象发挥潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题，促进社会公正为职业要求的专业社会工作者。社会工作是一种专业性的助人活动的过程。帮助贫困、老弱、肢体残障、心理康复和其他不幸者；预防和解决部分或因病因贫而导致生活困难的人或是造成社会问题的普遍性。作为一名社会工作者，就是要在内心构建起社会工作者“扶弱济贫、助人自助”最基本的价值理念，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支持，所谓“自助”是通过
7、社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。每一个工作者都要有一颗爱心，“视老人为亲人，待老人如父母”。第二，做好社会工作，必须提高工作者的社工能力。老师们讲到，社会工作是一项务实的专业，其价值核心是在实际生活中帮助受助对象和解决问题。社会工作者作为一种复合性的人才，在社会工作实务中不仅要面对面地直接与需要其帮助与服务的对象接触、互动，还需要作为案主的利益代表为他们奔走呼吁，争取社会资源，同时还承担改进和创新服务，满足受助对象的社会需求的责任。社会工作者肩负多种任务的特性决定了要顺利高效地完成他们的工作，多方面高水平的综合能力是必不可少的。要具备社
8、会交往能力。例如，与不同的受助对象的交往中，社会工作者如何从其讲述的内容，言谈的方式，用口头语言和肢体语言传达的信息来准确的把握案主叙述的内涵；如何与案主之间进行态度与情感的互动，建立更有利于工作开展的合作关系等等都是对社会工作者具备的社交能力的具体要求。要具备一定的组织能力。我们的服务对象是不同层面的福利老人，社会工作者需具备很强的组织能力，要结合不同老人的性格、心理、兴趣、爱好等，拟订工作计划，组织可以被大多数成员接受的活动项目。在处理各种工作时既要突出重点，又要照顾一般，使对象群体中的每一个成员都能认识到自己的潜能，积极主动地参与和改善自己的状况，拓展自己的活动范围，实现团体社会工作的目
9、标。还要具备一定的公关能力。老师们在授课中讲到，由于社会工作是一个年轻的专业，因此并不为社会所熟知。向社会公众、社会团体及其他专业介绍和提供社会工作专业的资料成为社会工作者的基本任务之一。同时，社会工作者要顺利地开展社会工作，也得获得广大群众在物质上的支持。以上任务的实现都要求社会工作者具备良好的公关能力，善于搞好社会工作的公关关系，引导与帮助广大群众对社会福利政策增强认识、加深了解。进一步得到广大群众对社会工作的关心与支持，获取广大群众对社会服务项目的支持与运用。第三，做好社会工作，工作者必须要有强烈的责任心。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。这次培训，使我更清楚地感到自己肩上的责任。作为
10、一名福利院的社工人员，就要要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，福利老人才会信任你，更好的开展工作。正如培训中一位老师讲：“只要我们每一个社会工作者秉承理解、宽容、责任、付出，我们的社会工作就会取得丰硕成果”。第四，做好社会工作，必须要有合作的团队精神。这次学习，在一次体验课上，老师们给我播放了一个花园的视频镜头，要我们交流发言，就是讲的社会工作需要一个团队精神，要有一个合作氛围，“一个篱笆三个桩”、“众人拾柴火焰高”，来福利院一年多时间的工作中，我深刻感受到了我们院里团结互助，其乐融融的大家庭氛围。但随着我们的社工服务各小组的工作陆续启动，很多工作都是大家共同协作完成的，需要同志之间进一步的信任、理解、谅解。只有具备一个相互协作，精诚团结的团队精神，我们的社工工作就会越来越好，福利老人就能享受到社工给他们带来无穷乐趣和无比幸福感。非常感谢院里给我这次学习的机会，我将以更加积极的工作姿态，立足岗位，勤奋工作，努力提高服务工作的本领和水平，为院里的建设作出更大的贡献。谢谢大家！