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1、员工安全意识培训手册(二)漫说三不伤害理念漫说三不伤害理念v不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害v仅仅只有16个字，相信每个人都能记得清清楚楚，然而，我们能理解了多少呢？v有人把“三不伤害”看成是简单的道理，但是，复杂的问题简单化就是不简单，简单的道理坚持做更是不简单。v无人怀疑“三不伤害”的正确性，却有太多的人不去履行。伤害自己典型案例二v2010年3月9日14时53分，诚基公司司机候颜辉驾驶270号铲车在石钢公司化十三厂生铁库装生铁，在给556号汽车装完生铁块后，感觉铲车发动机有些没劲。v于是在没有熄火，档位在倒档的位置上进行调整车辆，此时，铲车突然向后行走，铲车机盖将在铲车上的候颜辉碰下
2、碾轧致死。v候颜辉在车未熄火挂倒档的前提下，脚踩在轮胎上调整了油门，严重的违反了安全操作规程，麻痹大意、安全意识低是造成此次事故的直接原因。模拟事故现场图片对“三不伤害”应该有正确的态度 v第二，不伤害他人，是最起码的职业道德。伤害是把双刃剑，当你伤害了别人时，也是在刺向你自己。v伊索寓言里一则叫做蜜蜂和宙斯的故事，大意是一只蜜蜂飞越千山万水来到奥林匹斯山，把蜂蜜献给众神之王、主宰世间一切的宙斯。宙斯对蜜蜂的奉献很高兴，就答应给它所要求的任何东西。蜜蜂于是请求宙斯说：“请您给我一根刺，如果有人要取我的蜜，我便可以刺他。”宙斯很不高兴，但因为已经答应，不便拒绝它的请求，于是宙斯回答蜜蜂说：“你可
3、以得到刺，但那刺留在对方的伤口里，你也将因为失去刺而死去。”v在安全工作上，害人就是害己，害人必然害己，肇事者难逃处罚，要么是法规制度的制裁，要么是事故扩大连带的伤害。v所以，我们在思想上要把别人的生命看得和自己的生命一样宝贵，绝对不可以因自己的错误，造成对他人生命健康的伤害。伤害他人典型案例v2003年7月22日石钢公司白班三轧厂丁班工段在更换轧机过程中,因操作面板不能实现按程序自动操作,班长端和健在捅轧机离合器液压阀台时,误捅到连接销液压阀,连接销脱开,轧机突然坠落,将正在第18架轧机旁检查进口导卫的侯英会砸伤致死.v一个优秀的轧机调整工连哼一声都没来得及就带着对人生的眷恋离开了人间。伤害
4、他人典型案例v血浓于水、焉能枉流“7.22工亡”事故的反思v7月22日，一个沉痛而令人难忘的日子！伴随黑色旗帜令人心悸的升起，一颗优秀的轧机调整明星陨落了。v年届而立，风华正茂；踌躇满志，憧憬无限；娇妻爱子，耄耋父母。然而，事故到来的瞬间，他来不及想到“生”的渴望！生命骤然弃他而去！v“管理责任”，此刻成为了一个多么沉重的字眼。规章制度不健全；设备操作阀无标识；对未遂事故轻易放过。这些日常看似不影响产量，不影响效益，因而也“不碍大局”的紕漏，却在关键时刻成为管理者违法的铁证！v这是7.22事故后东安集团公司董事长在石钢公司报刊上署名文章的开头部分。对“三不伤害”应该有正确的态度 v我们也应该注
5、意到，除了有意为之的刑事犯罪以外，员工在生产场所对他人造成的伤害都是过失伤害，就像刑法上的过失犯罪。即使是过失犯罪也会有后果，也会受惩罚。要多考虑他人的生命健康，搞好协调配合，不制造隐患，不让自己的行为对他人构成威胁。一电工违规操作致两人死亡被判刑 v浙江台州一乡镇街头一家足浴店的老板，自行在道路下埋设一根三相四线电缆，然后让乡供电所电工赵敏华接到低压配电箱上。赵敏华在操作之前并没有向供电所报告。v 之后，该电缆因埋设得太浅，道路被超重车碾压沉降，电缆钢盔保护层破损，刺穿内外绝缘保护层，导致漏电，并致两名路过的少女触电身亡。v事发后，温岭市供电局赔偿了死者家属共计127万元。v法院认为电工赵敏
6、华在生产、作业中违反有关安全管理的规定，造成2人死亡的重大责任事故，并负事故主要责任，其行为已构成重大责任事故罪，遂在一审判处电工赵敏华有期徒刑2年，缓刑3年。两电焊工违章作业失火被判刑 v10年11月16日，刘思煌、邹炳桂在无上岗证的情况下，受个体老板雇用为台州玉达工贸有限公司操作电焊业务，当天下午刘思煌、邹炳桂两人在明知附近有汽油，在未确保汽油已被安全清理的情况下进行电焊操作，导致焊渣掉下引起重大火灾，造成该公司经济损失人民币.元。玉环县人民检察院向玉环县人民法院起诉，指控刘思煌、邹炳桂两人犯重大事故罪。玉环县人民法院经过审理认为被告人刘思煌、邹炳桂重大责任事故成立，对刘某和邹某分别依法判
7、处有期徒刑1年和8个月。对“三不伤害”应该有正确的态度 v第三，不被他人伤害，是难以做到而又必须做到的职业规范。v有些事故是由能源失控和人的失误引起的。这里人的失误，指的是任何一个人。你的生命安全应该掌握在自己手里，不应该让他人伤害，即使是无意的伤害。因为越是无意的伤害，你越没有防备，越容易受伤，也越容易被我们所忽略。被他人伤害的典型案例v2001年7月17日下午14：35分，汽吊车驾驶员郄梦芳使用汽吊车，在给石钢公司氧气厂从汽车上卸空气过滤器，此时空气过滤器主体吊出货车马槽开始往下落时，箱体主体的西南下角蹭挂货车右边马槽上方，箱体急速向南偏甩，同时汽车吊车头翘起，吊物迅速下落，将站在吊物旋转
8、半径内的氧气厂机动科长任罡辉砸住致死。v汽车吊司机郄梦芳对被吊物重量确认不清，违章操作，冒然作业是造成事故发生的直接原因，也是主要原因提高自我防护意识是“不被他人伤害”的关键 v小故事大道理v古时候大街上在没有月亮的晚上就会一片漆黑、伸手不见五指。有位禅师晚上走在大街上，有好几次差点被来往的行人撞倒。突然，他看见有人提着灯笼走过来。旁边有个路人说：“这个瞎子真奇怪，明明看不见，却每天晚上打着灯笼！”v禅师也觉得很新奇，就走上去问打灯笼的人：“你看得见吗？”v盲人说：“我什么都看不见。对我来说，白天和黑夜都一样。”v“既然这样，你为什么还要打灯笼呢？”v盲人说：“我听别人说，每到晚上，人们都变成
9、了和我一样的盲人，因为夜晚没有灯光，所以我就在晚上打着灯笼出来。”v禅师说：“原来你所做的一切都是为了别人！”v盲人摇摇头：“不是，我为的是自己！我的灯笼既为别人照了亮，也让别人看到了我，这样他们就不会因为看不见我而撞到我了。”保护他人不受伤害 安全要靠团队v现代工业离不开社会化。人与人之间有分工，有合作，共同进行社会化大生产，这才是工业社会。v那么，工业社会的安全生产问题，也是人与人之间的社会性问题。因此说，安全管理不是哪一个人的事，而是员工所在团队整体的事。v因此“三不伤害”，已经发展到“四不伤害”，即增加了一条“保护他人不受伤害”。v正所谓，“一人把关一人安，众人把关稳如山。”v“保护他
10、人不受伤害”，使“三不伤害”发展到团队安全的新阶段。保护他人不受伤害 安全要靠团队v国际原子能机构把安全文化划分为三个层次。v第一层次是自然本能阶段。v员工面对风险时主要依靠人的本能，安全管理上的表现属于反应期。员工平时都不关心风险和制度，受了伤，才意识到风险的存在，头碰流血才想到戴安全帽，手划伤才想到戴手套。企业只是将职责委派给安全经理，缺少管理层的参与，生产出了事故，管理者才想到有制度，才想到安全重要，才考虑整改。而此时，代价惨重，教训惨痛。保护他人不受伤害 安全要靠团队v第二层次是依赖严格监督。v“害怕”和“纪律”是这个阶段的关键词。v员工害怕什么？他们不是害怕危险，是害怕制度。铁腕抓安
11、全，奖罚硬兑现。讲话有人听，罚款有人怕，相比第一阶段已经是很大的进步。在一定历史条件下，企业安全业绩就是管出来的。保护他人不受伤害 安全要靠团队v第三层次是自主管理阶段。v我们常说管理，很多人并不了解其中真意，实际上，包含管和理两层意思。安全管理，管是检查，是奖罚，理是理清认识，引导行为。v“安全不是检查出来的”，这句话的意思不是不要检查，而是不能依靠检查，要依靠员工的主动自觉行为。理念灌输到位，员工知道安全是为了谁，安全意识入脑入心，上级在与不在一个样，主动去做，就是员工自主安全管理。保护他人不受伤害 安全要靠团队v团队安全文化是三个层次之外的更高阶段。v国际安全管理的标杆企业杜邦公司等，在
12、国际原子能机构的基础上，又确立了新的目标。这个新目标放在团队安全上，就是每个人不仅自己做好安全，还要相互照顾，相互管理，留心他人的安全，帮助别人遵守制度。安全文化层次曲线图解动物界的团队v动物界也有靠团队力量保证安全的例子。海南岛渔民说，一群螃蟹是上不了岸的。v几只螃蟹从海里游到岸边，其中一只也许是想感受一下岸上生活的滋味，只见它努力地往堤岸上爬，可无论它怎么做，却始终爬不到岸上去。这是因为螃蟹只适合在水中生活，岸上的陆地对螃蟹来说不适合生存，有生命危险。v螃蟹团队很好地树立了这种安全意识，如果哪一个螃蟹昏了头，违章要往岸上爬，只要有爬离水面的动作，别的螃蟹就会争相拖住它的后腿，把它重新拖回到
13、海里。v人们偶尔会看到爬上岸的海螃蟹，但不用说，它们一定是脱离团队单独爬上来的。这就是典型的团队安全文化。寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？那是什么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！v中央电视台在介绍南美洲草原上小蚂蚁的专题片中有这样的描述 v酷热的天气，山坡上的草丛突然起火，无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围圈越来越小，渐渐的蚂蚁们
14、似乎无路可走。然而，就在这时出人意料的事发生了：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球，在噼噼啪啪的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却绝处逢生。v无论是看不得一个队友犯错误的海南岛螃蟹，还是“抱成团”以对抗灾难的南美洲蚂蚁，都在向我们展示团队安全文化。什么是团队v团队是由员工和管理层组成的一个共同体，团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。能协同工作，解决问题，达到共同的目标。v团团=口口+才才
15、v队队=耳耳+人人v口口=沟通沟通才才=知识知识v耳耳=聆听聆听人人=基本因素基本因素v团队团队=口口+才才+耳耳+人人从雁行理论理解团队精神从雁行理论理解团队精神v秋天到了，叶子黄了，一群大雁往南飞，一会儿排成人字，一会儿排成一字。v他们每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而它们就靠随时不断的互相鼓舞来到达目的地。v如果它只用自己的翅膀飛行，如果它只用自己的翅膀飛行，则沒有那一隻野雁會升得太则沒有那一隻野雁會升得太高，但当一只头雁展翅拍打高，但当一只头雁展翅拍打时，造成其它的大雁立刻跟时，造成其它的大雁立刻跟进，整个鸟群抬升，整个雁进，整个鸟群抬
16、升，整个雁群自燃就排列成群自燃就排列成V（人）字（人）字形。形。v借着借着V字队形，整个雁群比字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加每只雁鸟单飞时，至少增加了七十一个百分比的飞行距了七十一个百分比的飞行距离。离。”以合作取代以合作取代独立的竞争独立的竞争,一起一起创造整体创造整体的工作的工作价值价值v应应用用v过去我们的工作方式就好比过去我们的工作方式就好比一只只单飞的雁，分工较多一只只单飞的雁，分工较多而合作较少，从而造成工作而合作较少，从而造成工作效率不高。效率不高。v但是如果我们同心协力，注但是如果我们同心协力，注重团队合作，必定也有提升重团队合作，必定也有提升71%生产力的潜能，以
17、合作生产力的潜能，以合作取代孤立，一起创造整体最取代孤立，一起创造整体最大的工作价值。大的工作价值。v所以我们要有相同的目标，所以我们要有相同的目标，彼此之间互相督促，互相推彼此之间互相督促，互相推动，这样才能更快速的到达动，这样才能更快速的到达目的地。目的地。v愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，是每个人成功与否的必要条件。我们处在团队中，如果能充分利用团队的资源，就能像雁群中的每一只大雁，能利用前一只鸟所造成的浮力，事半而功倍。因此我们除了本身的知识专长，还应该努力去学习别人会的技能，扮演多知多能的角色，与团队成员互相帮助，共同提高。v应应用用v如果我们与大雁一样聪明的如果我们与大雁一样聪
18、明的话，我们就会留在与自己目话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，跟那些与标一致的队伍里，跟那些与我们走同一条路，同时又在我们走同一条路，同时又在前面领路的人在一起，他们前面领路的人在一起，他们会带领我们走向成功。会带领我们走向成功。l当一只雁脱队时，它立当一只雁脱队时，它立刻感到独自飞行迟缓、刻感到独自飞行迟缓、拖拉与吃力，所以很快拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利又回到队形中，继续利用前一只雁所造成的浮用前一只雁所造成的浮力。力。l当领队的雁疲倦了，当领队的雁疲倦了，它会退到侧翼，另一它会退到侧翼，另一只则会接替飞到队形只则会接替飞到队形的最前端。的最前端。v启启示示v轮流从事繁重
19、的工作是合理轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权的，轮流担任与共享领导权是必要及明智的，对人或对是必要及明智的，对人或对南飞的雁群都一样。南飞的雁群都一样。v头雁并不是不变的，团队的领导也不是固定不变的，每个成员都必须准备好有一天担任领导的角色。所以我们要做的是在现在还没成为领导时先学习做领导所要具备的知识、技能、品质。机会是给予那些准备好的人的。v我们期待人人将工作的价值观予以提升,不要只为了生计而工作,要为工作而生活，成为充实、快乐、生活充满意义的工作者。l队伍中后面的大雁会队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙以叫声鼓励前面的伙伴来保持整体的速度，伴来保持整体的速度，继续前进继
20、续前进v应应用用v如果我们拥有雁的感觉，如果我们拥有雁的感觉，我们将像它们一样互相扶我们将像它们一样互相扶持。相互间的鼓励会振奋持。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。队员的精神，坚持到底。v成功者最重要的品质就是坚持。那么面对工作中的困难和障碍，怎样才能坚持下去呢。这不仅要求我们自身有坚定的信心，成功的信念，同时也需要同伴热情的鼓励。v必须确定的是从我们背后传来的是鼓励的声音，而不是嘘声。批评让我们调整步伐,鼓励更能让大家往前迈进。l当有大雁生病或受伤时，其它当有大雁生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在护它。这两只雁会一直伴随在
21、它的旁边，直到它康复或死亡它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍为止。然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来开始飞行，努力去追赶上原来的雁群。的雁群。v启启示示v如果我们与大雁一样聪明如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，的话，我们也会互相扶持，不论是困难的时刻还是顺不论是困难的时刻还是顺利的时候。利的时候。vv那么当有人工作不熟练时那么当有人工作不熟练时,其他成员就要热心的帮助他；其他成员就要热心的帮助他；当有人生病请假时当有人生病请假时,其他成员都会关心他，并且接过他其他成员都会关心他，并且接过他的工作。在我们的团队里，不论在困难的时刻或在平的工作。在我们的团
22、队里，不论在困难的时刻或在平顺的时候，大家都相互扶持，互帮互助，大家都明白顺的时候，大家都相互扶持，互帮互助，大家都明白只有团队的成功才是个人的成功，只有团队的力量才只有团队的成功才是个人的成功，只有团队的力量才是无穷。是无穷。缺乏缺乏“团队精神团队精神”的群体不过是乌合的群体不过是乌合之众之众 优秀团队成员应具备的特质优秀团队成员应具备的特质 v一一.勇于承担责任勇于承担责任v二二.不断地学习与创新不断地学习与创新v三三.互相支持并信任互相支持并信任v四四.不单为薪水工作不单为薪水工作v五五.所做超过领导对你的期望所做超过领导对你的期望 v六六.沟通、沟通、再沟通沟通、沟通、再沟通一一.勇于
23、承担责任：勇于承担责任：v美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭：美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭：v“责任到此，请勿推辞责任到此，请勿推辞!”v我们不但要勇于承担自己的责任，作为一我们不但要勇于承担自己的责任，作为一个团队，我们还需要勇于承担团队中其他个团队，我们还需要勇于承担团队中其他成员的责任，因为，我们是一个整体！我成员的责任，因为，我们是一个整体！我们是一支高效的团队！们是一支高效的团队！二二.不断地学习与创新不断地学习与创新 v20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子
24、，山雀与知更鸟常常毫不费力地在顾客开门收取牛奶前，与知更鸟常常毫不费力地在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。先一步享用。v后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这知更鸟便不再拥有这“免费早餐免费早餐”。但到了。但到了50年代年代初期，当地的所有山雀（约初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费早餐免费早餐”的大门。反的大门。反观知更鸟，绝大多数却仍然没有学会。观知更鸟，绝大多数却仍然没有学会。v很明显，山雀在新事物面前是不断地学习，很明显，山雀在新事物面前是不断地学习，而知更鸟
25、却选择了退却。而知更鸟却选择了退却。二二.不断地学习与创新不断地学习与创新 v在一次酒会上，有在一次酒会上，有7个人，美国人、俄国人、英个人，美国人、俄国人、英国人、法国人、德国人、意大利人、中国人，每国人、法国人、德国人、意大利人、中国人，每个人都要宣传自己国家有什么好酒。中国人把茅个人都要宣传自己国家有什么好酒。中国人把茅台拿出来了，酒盖一启，香气扑鼻，在座的各位台拿出来了，酒盖一启，香气扑鼻，在座的各位说了茅台了不起。俄国人拿出了伏特加，英国拿说了茅台了不起。俄国人拿出了伏特加，英国拿出了威士忌，法国拿出了出了威士忌，法国拿出了XO，德国拿出了黑啤，德国拿出了黑啤酒，意大利拿出了红葡萄酒
26、，都很了不起。到了酒，意大利拿出了红葡萄酒，都很了不起。到了美国人这里，美国人找了个空杯子，把茅台等几美国人这里，美国人找了个空杯子，把茅台等几种酒都倒了一点，晃了晃，什么酒？鸡尾酒。种酒都倒了一点，晃了晃，什么酒？鸡尾酒。把好的东西综合起来就是创新！把好的东西综合起来就是创新！二二.不断地学习与创新不断地学习与创新 v作为员工，也只有不断地学习，不断地创作为员工，也只有不断地学习，不断地创新，使自己成为新，使自己成为“知识型员工知识型员工”，才能适应，才能适应现代社会发展的需要。现代社会发展的需要。v我们不但自己要学习，还要打造我们不但自己要学习，还要打造“学学习型的团队习型的团队”、“创新
27、型团队创新型团队”，一个团队学，一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、习的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。智慧之火花不断碰撞的过程。三三.互相支持并信任互相支持并信任 v在远古的时候，上帝创造了人类。随着人在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。活。v为了检验人们之间是否具备团结协作、为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验：他互帮互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的
28、面前都放了把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双又细又长的筷子，要求他们在人发了一双又细又长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。并不许有任何的浪费。三三.互相支持并信任互相支持并信任 v试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物
29、极大的浪费。上帝看到后摇了摇头，感成了食物极大的浪费。上帝看到后摇了摇头，感到非常的失望。轮到第二批人类开始了，他们一到非常的失望。轮到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着用筷子往自己的嘴里送食物，而上来并没有急着用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，并且没有造成丝毫
30、的浪费。物，并且没有造成丝毫的浪费。v第二批人不仅仅享受了美味，而且，还获得第二批人不仅仅享受了美味，而且，还获得了更多彼此的信任和好感。了更多彼此的信任和好感。v上帝看了，点了点头，欣慰地笑了。上帝看了，点了点头，欣慰地笑了。四四.不单为薪水工作不单为薪水工作 v炎炎烈日下，一群工人正在铁路的路基上工作，炎炎烈日下，一群工人正在铁路的路基上工作，一辆豪华列车缓缓驶来，这群工人不得不暂时放一辆豪华列车缓缓驶来，这群工人不得不暂时放下手头工作。火车驶到他们面前时，突然停住，下手头工作。火车驶到他们面前时，突然停住，最后一节车厢的窗户打开，一个友善的声音从里最后一节车厢的窗户打开，一个友善的声音从
31、里面传出来：面传出来：“戴卫，是你吗？戴卫，是你吗？”工人队长戴卫回答工人队长戴卫回答说：说：“是的，吉姆，能看到你真高兴。是的，吉姆，能看到你真高兴。”寒暄几句寒暄几句后，大卫就被喊他名字的人后，大卫就被喊他名字的人铁路公司董事长铁路公司董事长吉姆邀请到火车上。两人谈了一个多小时后，才吉姆邀请到火车上。两人谈了一个多小时后，才握手话别。握手话别。四四.不单为薪水工作不单为薪水工作 v火车离开后，工人们立刻把戴卫围住，对他居然火车离开后，工人们立刻把戴卫围住，对他居然是公司董事长的朋友而感到吃惊。戴卫告诉工友，是公司董事长的朋友而感到吃惊。戴卫告诉工友，二十年前的某一天，他和吉姆同时开始为铁路
32、公二十年前的某一天，他和吉姆同时开始为铁路公司工作，并且在一起工作很长时间。有人因此半司工作，并且在一起工作很长时间。有人因此半开玩笑地问戴卫：开玩笑地问戴卫：“为什么吉姆已成为董事长，为什么吉姆已成为董事长，而你却还在太阳下工作呢？而你却还在太阳下工作呢？”戴卫意味深长地说：戴卫意味深长地说：“二十年前我为每小时二十年前我为每小时1.75美元的工资工作，而美元的工资工作，而吉姆却为铁路事业工作。吉姆却为铁路事业工作。”v戴卫的话形象地说出了造成两个人差别的深戴卫的话形象地说出了造成两个人差别的深层原因：为薪水而工作与为事业而工作，目的不层原因：为薪水而工作与为事业而工作，目的不同，收获自然也
33、不同。同，收获自然也不同。四四.不单为薪水工作不单为薪水工作 v我们在日常的生活中，经常会听到这样的声音：我们在日常的生活中，经常会听到这样的声音：“我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？”“我我们那个老板太抠门了，只给我们开这点儿工资。们那个老板太抠门了，只给我们开这点儿工资。还有，经理干的活也不比我多多少啊，可他的薪还有，经理干的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大块。他拿的多，就该干的多嘛，水比我高出一大块。他拿的多，就该干的多嘛，我只要对得起这份薪水就行了。我只要对得起这份薪水就行了。”可见，要消除可见，要消除“为薪水而工作为薪水而工作”的影响，
34、是很不容易的。的影响，是很不容易的。v从一个团队来说，一个有着团队精神的员工从一个团队来说，一个有着团队精神的员工是不会只为着薪水而工作的，因为如果那样的话，是不会只为着薪水而工作的，因为如果那样的话，意味着你不会做自己份额以外的工作，不愿意在意味着你不会做自己份额以外的工作，不愿意在薪水之外多做一点事、多出一分力，就不会为团薪水之外多做一点事、多出一分力，就不会为团队的整体利益去牺牲个人的利益，就不会帮助其队的整体利益去牺牲个人的利益，就不会帮助其他团队成员，通过集体协作达到整体效应。他团队成员，通过集体协作达到整体效应。四四.不单为薪水工作不单为薪水工作 避谈金钱是一种虚伪，避谈金钱是一种
35、虚伪，只谈金钱是一种浅薄。只谈金钱是一种浅薄。五五.所做超过领导对你的期望所做超过领导对你的期望 v比尔与弗兰克同时进入一家公司工作，但进入公比尔与弗兰克同时进入一家公司工作，但进入公司一年后弗兰克的工资增加了，而比尔的工资却司一年后弗兰克的工资增加了，而比尔的工资却没有增加，对此，比尔愤愤不平地找到经理，问没有增加，对此，比尔愤愤不平地找到经理，问这是为什么。这是为什么。v老板鲍斯对他说：老板鲍斯对他说：“你和弗兰克的确有些不你和弗兰克的确有些不同，我让你看一看你们之间有什么不同。同，我让你看一看你们之间有什么不同。”他接他接着对比尔说：着对比尔说：“你到市场上去考察一下棉花的价你到市场上去
36、考察一下棉花的价格。格。”v比尔应老板的要求去市场考察一番，回来告比尔应老板的要求去市场考察一番，回来告诉老板棉花的价格。老板接着问：诉老板棉花的价格。老板接着问：“市面上共有市面上共有多少家卖棉花的店铺？多少家卖棉花的店铺？”比尔只好无奈地摇摇头，比尔只好无奈地摇摇头，表示不知道。老板对比尔说：表示不知道。老板对比尔说：“你看看弗兰克是你看看弗兰克是怎么干的。怎么干的。”接着老板叫来弗兰克，并向他安排接着老板叫来弗兰克，并向他安排了同样的任务。了同样的任务。五五.所做超过领导对你的期望所做超过领导对你的期望 v弗兰克从市场上回来后，不但回答了棉花弗兰克从市场上回来后，不但回答了棉花的价格，而
37、且说明市场上有三家卖棉花的的价格，而且说明市场上有三家卖棉花的店铺，并了解了棉花的市场潜力；为了让店铺，并了解了棉花的市场潜力；为了让老板清楚地了解情况，他还以要与其合作老板清楚地了解情况，他还以要与其合作的名义，将棉花质量最好的一家店铺的老的名义，将棉花质量最好的一家店铺的老板请过来。板请过来。v老板对比尔说：老板对比尔说：“你看到弗兰克是怎么你看到弗兰克是怎么做了吧？这就是你们俩同时进公司但工资做了吧？这就是你们俩同时进公司但工资却不同的原因。却不同的原因。”六六.沟通、沟通、再沟通沟通、沟通、再沟通 v小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一
38、美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。条裤子，可惜裤子长了两寸。v吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪
39、好叠好放回原处。好放回原处。六六.沟通、沟通、再沟通沟通、沟通、再沟通 v半夜里，狂风大作，窗户半夜里，狂风大作，窗户“哐哐”的一声把嫂的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新买的裤子长两寸。自己辈分最小，不能让买的裤子长两寸。自己辈分最小，不能让老人费心，怎么得也是自己去做了，于是老人费心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。v老奶奶觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上老奶奶觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水未开的时候对小明的裤子做
40、了处理。未开的时候对小明的裤子做了处理。v结果，第二天早晨，小明只好穿着短四寸结果，第二天早晨，小明只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。的裤子去参加毕业典礼了。优秀团队成员在保障团队成员安全优秀团队成员在保障团队成员安全方面应具备的特质方面应具备的特质 v企业在安全管理上要达到团队互助，就要培育员工共同的安全价值观，每个个体对安全都有足够的认识，明白安全“为他人”与“为自己”的辩证关系，都认可团队的安全目标，珍视团队的安全业绩，彼此之间才能有效沟通，消除隔阂，增进情谊，相互关照。优秀团队成员在保障团队安全方面优秀团队成员在保障团队安全方面应具备的特质应具备的特质 v一一.勇于为自己为他人承担
41、安全保护的责任。勇于为自己为他人承担安全保护的责任。v二二.在安全管理上不断地学习知识，并积极在安全管理上不断地学习知识，并积极使用。使用。v三三.操作中互相帮助、互相提醒并互相信任。操作中互相帮助、互相提醒并互相信任。v四四.把团队长时期不出事故作为事业来看待。把团队长时期不出事故作为事业来看待。v五五.不需要哪一级领导来监督才能执行规程、不需要哪一级领导来监督才能执行规程、消除事故隐患。消除事故隐患。v六六.坦诚相待，积极沟通及时消除误会。坦诚相待，积极沟通及时消除误会。把安全责任落实到每个员工把安全责任落实到每个员工v企业负担着安全主体的社会责任：v所谓企业的社会责任，就是企业除了要创造
42、利润、对股东利益负责之外，还要对员工、对社会、对环境负责，遵守商业道德，实现生产安全，保证职业健康，节约资源不被浪费，维护环境不受破坏。v企业的社会责任系统从来都不是企业一家的事情，包含政府、企业和员工三个主体。拿安全生产来说，政府是监管主体，企业是责任主体，员工就是执行主体（又叫工作主体）。企业在社会责任体系中，处于核心地位，是个中轴。企业不是抽象的，它不会天然地承担责任，要靠内部各个岗位的共同承担。v出现安全问题，我们可以责备政府监管不到位，企业没有尽到责任，但不能忽视了员工的作用。按照事故致因理论和国内外的统计数据，90%以上的事故是由于员工的不安全行为造成的。v在企业内部企业的安全责任
43、，实际上就是岗位员工的责任。把安全责任落实到每个员工把安全责任落实到每个员工v国务院办公厅关于进一步加强安全生产工作的通知（2008年4月30日）指出：建立严格的安全生产责任制，切实把责任落实到每一个单位、每一个岗位、每一个员工。v 响应政府号召，落实安全责任，做一个有责任感的企业人，对自己负责，对家庭负责，对他人负责，对每项工作负责。把安全责任落实到每个员工把安全责任落实到每个员工v肩负起安全生产的责任，是每个员工最低的职业标准。人力资源市场上，求职讲究可雇佣性，求职者是否具备安全意识和安全技能是可雇佣性的前提条件。v学习和执行是提高可雇佣性的重要措施。v只有学习，才能提高技能，才能明察秋毫
44、，不放过一个隐患；v只有执行，才能把责任扛在肩上，才能让制度从墙上走进心上；v只有学习和执行，安全也才有保障。安全连着你我他防范事故靠大家安全连着你我他防范事故靠大家v鸟鼠同穴的动物共生关系海拔4000米的青藏高原，天气变化无常。这里的鸟儿因无树筑巢，就栖息在洞穴之内。有一种褐色背地鸦，因久不飞翔，翅膀退化，双腿则十分强健。它白天在外觅食，晚上就钻进洞穴，并在洞内垒窝、产卵、育雏。而这洞穴为老鼠所造，里面住着老鼠。v鸟鼠同居一穴，彼此相处和谐。老鼠在里面打洞，鸟儿为其站岗放哨。鸟儿有时站在鼠背上，啄食老鼠身上的寄生虫。v在塔克拉玛干的沙漠地区，在鼠洞里生活着云雀、百灵。因老鼠白天视力很差，鸟儿
45、就用歌声报警，遇敌时通知老鼠及时逃回洞穴。v两种动物可以同穴共栖、和平共处，企业在员工中建立伙伴关系，也是企业安全生产屡试不爽的利器。安全连着你我他，防范事故靠大家安全连着你我他，防范事故靠大家v日本不少公司提出建立安全的员工伙伴关系，其中典型的是在全体员工中贯彻三条提示语：v“大家来发现，大家来解决。”v“伙伴的身体，靠伙伴来保护。”v“大家的安全，靠大家来维护。”v形成安全伙伴，就是在管理上建立互联互保机制。v有句话叫做：“安全连着你我他，防范事故靠大家。”说的就是互联互保机制的极端重要性。为什么没有人提醒他？v某企业有位青工下夜班前，在众目睽睽之下，没有采取任何安全措施就独自去冲洗有氨气
46、泄漏的现场，最后倒在了现场。企业的常务副总在事故后感叹：“要是同事之间稍微有一点点关心和友爱，也不会出这样的事故。”为什么看到他人违章却没人阻拦？估计很多读者会和我一样感到奇怪。进一步调查发现，为了减少人工成本，这家企业简单地采取了“末位淘汰”的方式。正因为缺乏配套措施的末位淘汰制，让员工觉得，别人违章可以减少自己被淘汰的可能。同事变成了敌人，安全伙伴从何谈起？！安全需要伙伴联保互保v互联互保机制内容丰富。v一是“自保”，员工自己保护自己，这是安全生产的根基；v二是“互保”，员工之间结成安全对子，互相关心，互相帮助，互相监督，互相负责，共保安全；v三是“联保”，个人保班组，班组保车间，车间保企
47、业，再结合领导安全承包责任制，机关部门联保制等等，环环相扣，纵横相联，保证安全。安全互联互保，员工应该怎样做？v第一，自保是基础。生活中需要好伙伴，工作中也需要好伙伴。伙伴不能“拉郎配”，你得有安全意识，有安全素质，别人才愿意跟你做伙伴。v第二，要真诚，应该真正把同事当作伙伴。情同手足，才能祸福相守，患难与共。生活中的好兄弟，工作中的好朋友，才会变成安全上的好伙伴。v第三，要互助，安全伙伴，不是一纸合同那么简单，要形影不离，时刻互助。结伴上班、结伴乘车、结伴行走、结伴操作、结伴防护、结伴排查、结伴监督、结伴下班、结伴学习、结伴活动。既然结伴，员工之间就要相互关照，对伙伴的安全负责。如何认识安全提醒？v第一，被人提醒时不计较态度，只要是善意的提醒，我们都应该接受。你可能没有提醒别人的能力，但一定要有接受提醒的素质。v第二，对违规的同伴善用提醒，改变生硬的管理方法，把提醒用于现场安全的全过程。v第三，提醒安全，提醒别人，也不要忘了提醒自己。提醒自己宝典v我这样干安全吗？v还有哪个地方不安全？v怎样干更安全？结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！62