《非财务人员财务知识培训【ppt】.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《非财务人员财务知识培训【ppt】.ppt（79页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1 1一、会计与财务一、会计与财务一、会计与财务一、会计与财务所有权所有权经营权经营权所有权与经营权分离所有权与经营权分离委托人委托人股东股东代理人代理人经营者经营者委托经营说明责任会会 计计2 2财务会计财务会计对外报告，面向过去对外报告，面向过去管理会计管理会计对内报告，面向未来对内报告，面向未来一、会计与财务一、会计与财务一、会计与财务一、会计与财务会计是国际通用的商业语言！会计是国际通用的商业语言！3 3一、会计与财务一、会计与财务一、会计与财务一、会计与财务经营活动经营活动筹资筹资投资投资 企业财务管理信息是企企业财务管理信息是企业整体管理活动中最综合、业整体管理活动中最综合、最系统
2、、最连续和最完整的最系统、最连续和最完整的经济信息，企业中任何部门、经济信息，企业中任何部门、领域和事项管理水平的高低，领域和事项管理水平的高低，无不都会综合地反映在企业无不都会综合地反映在企业财务管理的信息中财务管理的信息中 对资金运动的管理对资金运动的管理 对资金运作能力及利用对资金运作能力及利用水平的管理水平的管理财务管理4 4财务总监财务总监财务主管财务主管会计主管会计主管现金管理资金筹措投资分析资本运营财务报表成本核算税务事项一、会计与财务一、会计与财务一、会计与财务一、会计与财务企业信用CFOtreasurercontroller。预算编制内部审计。5 5看不懂驾驶仪表的飞行员是很
3、可怕的，看不懂财务报告的职业经理人也是很可怕的经理人不必成为会计，但必需了解会计经理人不必从事财务工作，但必须成为财务管理的重要决策人物二、财务会计与企业管理二、财务会计与企业管理二、财务会计与企业管理二、财务会计与企业管理6 6经理人应该了解和掌握的财务知识有：经理人应该了解和掌握的财务知识有：财务报告的组成财务报告与会计报告的关系会计报表的种类，弄清有哪些会计报表，需要阅读哪些会计报表六大会计语言要素的基本内涵，为阅读会计报表作好会计知识准备会计报表的作用及可提供的会计信息会计报表的结构二、财务会计与企业管理二、财务会计与企业管理二、财务会计与企业管理二、财务会计与企业管理7 7会计报表各
4、会计项目的含义和内容掌握会计报表的阅读重点，不同的会计报表在阅读时可以根据自身的需要，确定自己应重点了解和掌握的会计信息应善于进行会计信息分析，正确评价企业的财务状况和生产经营状况，预测企业发展前景能够阅读审计报告，了解审计报告意见类型及含义了解会计法、会计准则和会计制度，知道要承担的会计法律责任了解当企业资金紧缺时如何筹集资金；当企业有盈余资金时如何投放和运营资金能够熟练使用预算手段管理企业二、财务会计与企业管理二、财务会计与企业管理二、财务会计与企业管理二、财务会计与企业管理8 8战略管理战略分析战略分析绩绩效效 获利获利衡量尺度衡量尺度 报告报告顾客顾客企业运营企业运营管理控制管理控制计
5、划计划/预算预算 流动资金管理流动资金管理 成本管理成本管理税收计划税收计划 外部报告外部报告 资本预算资本预算竞争者竞争者外部团体外部团体财务交易过程和体系财务交易过程和体系定单（信用、支票）定单（信用、支票）完成（现金分配、支出报告）完成（现金分配、支出报告）财务（转账、决算、税收支持）财务（转账、决算、税收支持）制造成本制造成本 人力资源（工资单）人力资源（工资单）内部控制框架控制环境风险安排控制活动信息交流监督财务部门财务部门战略重心战略重心经营为导向经营为导向经理人小屋经理人小屋9 9三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会
6、计基础知识及财务报表经济业务事项经济业务事项会计凭证会计凭证会计账簿会计账簿财务会计报告财务会计报告确认经济业务是否发生确认经济业务是否发生收集初步加工和记录经济信息收集初步加工和记录经济信息分类汇总加工经济信息分类汇总加工经济信息集中、概括披露经济信息集中、概括披露经济信息1010三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财务报表会会计计中中的的平平衡衡所有者所有者权益权益资产资产负债负债收入收入费用费用利润利润1111会计中的“借”和“贷”复式记帐法几个重要的会计科目三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财
7、务报表三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财务报表1212资产期初数期末数负债及所有者权益期初数期末数流动资产流动负债长期投资长期负债固定资产负债合计无形资产实收资本递延资产资本公积其他资产盈余公积未分配利润所有者权益合计资产总计负债与所有者权益总计资产负债表资产负债表1313重新理解重新理解资产负债表资产负债表2+2=41414项目上年实际数本年实际数主营业务收入8,973,209,72111,086,693,741主营业务成本7,172,485,2019,262,834,046主营业务税金及附加54,894,38265,464,381营业毛利1,745,830,1381,7
8、58,395,314销售费用272,239,608141,564,628管理费用665,246,863872,143,054财务费用310,096,837249,496,227营业利润498,246,830495,191,405其他收入净额-18,530,83550,292,223利润总额479,715,995545,483,628所得税138,708,563110,148,006*少数股东损益223,391,056230,691,998净利润117,616,376204,643,624损益表损益表1515现金流量表现金流量表项目金额一、经营活动产生的现金流量二、投资活动产生的现金流量三、筹资
9、活动产生的现金流量四、现金及现金等价物净增加额现金流不是有点关键，而是根本！现金流不是有点关键，而是根本！现金现金为王！为王！1616让我们来分析一让我们来分析一些些JJs 服务公司服务公司的交易业务。的交易业务。三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财务报表三、财务会计基础知识及财务报表练练 习习1717在在2002年年5月月,杰克和他的家人投资杰克和他的家人投资$8,000注注册了册了JJs服务公司，杰克持有服务公司，杰克持有 800股的股票。股的股票。资产资产 =负债负债 +权益权益$8,000=0 +$8,000$8,000=0 +$8,00
10、01818在在5月月2日日,JJs 购买一个自动割草机用了现金购买一个自动割草机用了现金$2,500.资产资产 =负债负债 +权益权益$8,000=0 +$8,000$8,000=0 +$8,0001919在在5月月8日日,JJs 购买了一辆价值购买了一辆价值$15,000的货车。的货车。JJs付付$2,000 的现金，并开出一张的现金，并开出一张$13,000 的应付票的应付票据。据。净资产净资产 =总资产总资产-总负债总负债$8,000=$8,000=$21,000 -$13,000 2020在在5月月11日日,JJs 购买零件购买零件$300，未付款未付款.21215月月18日，日，JJ
11、s卖卖$150零件给零件给ABC公司，将在公司，将在30天内收天内收到现金。到现金。2222在在5月月25日日,ABC付给付给JJs$75 购零件款。购零件款。2323在在5月月28日日,JJs 付购零件款付购零件款$150。24245月月29,JJs 在在5月份内月份内提供服务收入提供服务收入$750。所有的所有的客户付的是现金客户付的是现金.资产资产 =负债负债 +权益权益+赚取的利润赚取的利润$21,900 =$13,150 +$8,000 +$750 25255月月31日日,JJs 购买购买$50汽油用于割草机和汽汽油用于割草机和汽车，付现金车，付现金.26262727四、深入理解财务
12、报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表财务分析财务分析财务分析财务分析横向的比较分析横向的比较分析纵向的比较分析纵向的比较分析同期的比较分析同期的比较分析评价过去的经营业绩评价过去的经营业绩衡量现在的财务状况衡量现在的财务状况预测未来的发展趋势预测未来的发展趋势2828四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表财务分析财务分析财务分析财务分析企业盈利能力评价指标意义毛利率产品的竞争力主营业务利润率盈利结构的安全性销售净利率行业的盈利水平，费用控制资产净利率企业的管理水平净资产报率投资者的回报每股收益综合反映公司获得能力每股股利股利
13、发放政策每股净资产企业的投资价值市盈率从市场的角度看盈利2929企业偿债能力指标意义评价短期偿债能力的指标：评价短期偿债能力的指标：流动比率=流动资产流动负债一般为2速动比率=（流动资产存货）流动负债一般为1评价长期偿债能力的指标：评价长期偿债能力的指标：资产负债率=负债总额资产总额越高越好？越低越好？已获利息倍数=息税前利润利息费用谁更关心？四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表财务分析财务分析财务分析财务分析3030四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表财务分析财务分析财务分析财务分析企业运营能力评价指标意
14、义存货周转率=产品销售成本存货平均占用额周转率高表示公司经营效率高存货占用资金少，但过高可能导致存货不足存货周转天数=360存货周转率应收账款周转率=主营业务收入应收账款平均余额应收账款周转天数=360应收账款周转率3131四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表财务分析财务分析财务分析财务分析财务分析应遵循的原则要要全面的看问题全面的看问题要要注意数据之间的相互联系注意数据之间的相互联系将将定量分析与定性分析相结合，以定量分析为主定量分析与定性分析相结合，以定量分析为主要要用发展的目光看问题用发展的目光看问题3232本本量量利分析利分析 利润利润=销量
15、销量（单价单位变动成本）固定成本单价单位变动成本）固定成本请思考：请思考：1、其他条件不变，单价上涨、其他条件不变，单价上涨20%，利润也上涨，利润也上涨20%吗？吗？（单价下降呢？）（单价下降呢？）2、其他条件不变，销量上涨、其他条件不变，销量上涨20%，利润也上涨，利润也上涨20%吗？吗？（销量下降呢？）（销量下降呢？）四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表财务分析财务分析财务分析财务分析3333固定成本固定成本变动成本变动成本总收入总收入金额金额销量销量？盈亏平衡分析盈亏平衡分析四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入理解财务报表四、深入
16、理解财务报表财务分析财务分析财务分析财务分析34341 1、资金筹措、资金筹措 权益资本筹措权益资本筹措 吸收直接投资吸收直接投资普通股筹资普通股筹资五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用35351 1、资金筹措、资金筹措 负债资本筹措负债资本筹措 商业信用筹资商业信用筹资短期借款筹资短期借款筹资长期借款筹资长期借款筹资债券筹资债券筹资融资租赁筹资融资租赁筹资五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管
17、理方法在企业投、融资中的运用36361 1、资金筹措、资金筹措 资本结构决策资本结构决策 资本结构决策要在风险和报酬之间进行权衡。资本结构决策要在风险和报酬之间进行权衡。使用过多负债筹资会增加企业的风险而使企业的股价下跌，使用过多负债筹资会增加企业的风险而使企业的股价下跌，影响企业的总体价值。但是另一方面，使用较多的负债筹资却能影响企业的总体价值。但是另一方面，使用较多的负债筹资却能体现企业权益资本的杠杆效应，大大提高企业的预期收益率，又体现企业权益资本的杠杆效应，大大提高企业的预期收益率，又可能会使企业的股价上升，从而提高企业的总体价值。可能会使企业的股价上升，从而提高企业的总体价值。从理论
18、上讲，最合理的资本结构必然是企业风险和报酬得以从理论上讲，最合理的资本结构必然是企业风险和报酬得以平衡的基础上求得的，这个资本结构要使企业的股价最高，同时平衡的基础上求得的，这个资本结构要使企业的股价最高，同时使整个企业的资本成本最小。使整个企业的资本成本最小。五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用3737、投资决策、投资决策 固定资产投资管理固定资产投资管理项目的提出与确定项目的提出与确定项目的评估与决策项目的评估与决策项目的执行与控制项目的执行与控制项目的再评价项目的再评价五、
19、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用3838、投资决策、投资决策 固定资产投资管理固定资产投资管理现金流入量现金流入量现金流出量现金流出量现金净流量现金净流量现金净流量现金流入量现金流出量现金净流量现金流入量现金流出量 营业收入付现成本营业收入付现成本 营业收入（营业成本折旧）营业收入（营业成本折旧）营业收营业成本折旧营业收营业成本折旧 利润折旧利润折旧投资时考虑货币时间价值（净现值、内含报酬率、投资回收期）投资时考虑货币时间价值（净现值、内含报酬率、投资回收期）投资时考虑风险（风险
20、调整贴现率和肯定当量法）投资时考虑风险（风险调整贴现率和肯定当量法）五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用3939、投资决策、投资决策 金融投资管理金融投资管理短期证券投资（如国库券、可转让存单等）短期证券投资（如国库券、可转让存单等）债券投资债券投资股票投资股票投资基金投资基金投资金融期货金融期货五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用4040、投资决策、投资决策 营运
21、资金管理营运资金管理现金管理现金管理 拥有足够的现金对降低企业的财务风险，增加企拥有足够的现金对降低企业的财务风险，增加企业资金的流动性有重要意义。但同时现金又是非收益业资金的流动性有重要意义。但同时现金又是非收益性的资产，搬起石头砸自己的脚量过多，势必给企业性的资产，搬起石头砸自己的脚量过多，势必给企业造成较大的机会损失，降低资产的获得能力。造成较大的机会损失，降低资产的获得能力。企业持有现金的动机：交易动机、预防动机、投机动机企业持有现金的动机：交易动机、预防动机、投机动机五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、
22、财务管理方法在企业投、融资中的运用4141、投资决策、投资决策 营运资金管理营运资金管理应收账款管理应收账款管理 目标：在扩大的销售与增加的成本之间进行权衡，力求以比目标：在扩大的销售与增加的成本之间进行权衡，力求以比较低的投资成本，最大限度地获取应收账款投资的更大收益。较低的投资成本，最大限度地获取应收账款投资的更大收益。信用政策：信用政策：信用标准：信用标准：“五五”信用品质信用品质character、偿债能力偿债能力capacity、资本资本capital、抵押品抵押品collateral、经济状况经济状况conditions信用额度信用额度 信用条件：信用期限、折扣期限与现金折扣信用条
23、件：信用期限、折扣期限与现金折扣收账方针收账方针五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用4242、投资决策、投资决策 营运资金管理营运资金管理存货管理存货管理 存货的经济批量控制：进货成本、储存成本、缺货成本存货的经济批量控制：进货成本、储存成本、缺货成本 存货总成本进货成本储存成本（缺货成本）存货总成本进货成本储存成本（缺货成本）（）（）（）（）式中：式中：一定时期进货总量一定时期进货总量 经济进货批量经济进货批量 一次进货费用一次进货费用 存货平均占用额存货平均占用额 单位存货的
24、储存成本单位存货的储存成本五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用五、财务管理方法在企业投、融资中的运用4343预算是一种系统的方法，用来分配企业的财务、实物预算是一种系统的方法，用来分配企业的财务、实物及人力等资源，以实现企业既定的战略目标。企业可及人力等资源，以实现企业既定的战略目标。企业可以通过预算来监控战略目标的实施进度，有助于控制以通过预算来监控战略目标的实施进度，有助于控制开支，并预测企业的现金流量与利润。开支，并预测企业的现金流量与利润。预算不是会计师为会计目的准备的会计工具，而是为预算不是会计师为会计目的
25、准备的会计工具，而是为确保集团战略目标实现的手段。确保集团战略目标实现的手段。预算不是数据的罗列，而是一种与公司法人治理结构预算不是数据的罗列，而是一种与公司法人治理结构相适应，涉及企业内部各个管理层次的权利和责任安相适应，涉及企业内部各个管理层次的权利和责任安排。排。六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业4444预算不等于预测预算不等于预测预算缘于预测，预测缘于风险，风险主要缘于市场。预算缘于预测，预测缘于风险，风险主要缘于市场。预算不等于财务计划预算不等于财务计划预算趋谨，计划放开。好的工作计划应在企业预算目标的基础预算趋谨，计划放开。好的工作计划应在企业
26、预算目标的基础上设计。上设计。预算管理是一种管理机制预算管理是一种管理机制预算管理既连接着市场这块试金石，又连接企业内部管理组织预算管理既连接着市场这块试金石，又连接企业内部管理组织系统及其运作机制。系统及其运作机制。六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业4545收入提升成本节约风险控制资源分配绩效考核战略管理预算预算管理管理预算管理的五个作用预算管理的五个作用4646过程过程控制控制资源资源配置配置结果结果管理管理预预算算管管理理的的过过程程4747企企业业方方针针外部环境分析外部环境分析企业优劣势分析企业优劣势分析企企业业战战略略长中期长中期预算（预算（含
27、项目含项目预算）预算）短短期期预预算算预预算算实实施施预预算算考考评评基础分析基础分析预算制定预算制定实施与评价实施与评价六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业4848预算目标确定的三大原则预算目标确定的三大原则市场原则市场原则股东期望原则股东期望原则充分挖掘资产盈利能力原则充分挖掘资产盈利能力原则六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业4949预算目标的分解预算目标的分解预算按时间分解预算按时间分解按季度按季度按月度按月度按旬或周按旬或周预算按部门分解预算按部门分解按责任中心分解按责任中心分解分解到人（最基本单位）分解到人（最
28、基本单位）六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业5050公司战略规划公司年度战略行动计划审核经营者提交的年度各项预算业务部门制定年度运作计划管理部门制定年度运作计划根据各部门的年度业务计划编制公司年度资金计划财务部汇总讨论调整收入、费用、利润及资金预算直到达至一致公司收入预算、费用预算及利润预算公司年度资金预算部门费用预算部门收入预算、费用预算资金部资金部预算调整预算调整财务部财务部总裁办公室总裁办公室各部门各部门董事会董事会预算与企业各部门预算与企业各部门5151预算准备会预算准备会n每年每年10月上旬，董事会和财务部门根据本年度经营情况，对下一月上旬，董事
29、会和财务部门根据本年度经营情况，对下一年进行预测，确定目标利润。年进行预测，确定目标利润。n董事会确定预算准备会召开时间，并要求各部门准备相关资料。董事会确定预算准备会召开时间，并要求各部门准备相关资料。n一般在一般在10月中旬召开第一次预算准备会。（一般需要二至三次）月中旬召开第一次预算准备会。（一般需要二至三次）n12月初，财务部门根据预算准备会结果，制定本公司年度预算草月初，财务部门根据预算准备会结果，制定本公司年度预算草案。案。n12月中旬，预算草案报董事会批准。月中旬，预算草案报董事会批准。n次年次年1月月1日，年度预算正式实施。日，年度预算正式实施。六、用预算管理企业六、用预算管理
30、企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业5252预算委员会预算委员会主要拟订财务预算的目标、政策，主要拟订财务预算的目标、政策，制定财务预算管理的具体措施和办法制定财务预算管理的具体措施和办法审议、平衡财务预算方案，审议、平衡财务预算方案，组织下达财务预算，组织下达财务预算，协调解决财务预算编制和执行中的问题，组织审计、协调解决财务预算编制和执行中的问题，组织审计、考核财务预算的执行情况考核财务预算的执行情况督促企业完成财务预算目标。督促企业完成财务预算目标。六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业5353预算目标销售预算销售预测生产预算推销及管理费预算直接人工
31、预算直接材料预算制造费用预算单位成本及存货预算现金预算资本支出预算预计损益表预计资产负债表财务预算内容示意图财务预算内容示意图六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业5454利润中心利润中心投资中心投资中心利润中心利润中心利润中心利润中心成成本本中中心心费费用用中中心心成成本本中中心心成成本本中中心心成成本本中中心心费费用用中中心心成成本本中中心心六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业责责任任中中心心与与责责任任预预算算5555责任责任中心中心投资中心投资中心利润中心利润中心成本中心成本中心1 1、独立承担经、独立承担经济责任济
32、责任2 2、责权一致、责权一致3 3、能够控制、能够控制可控范围内的可控范围内的经济指标经济指标自然利润中心人为利润中心标准成本中心费用中心六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业5656平衡计分卡平衡计分卡平衡计分卡是围绕企业的长远规划，制定与企业目标平衡计分卡是围绕企业的长远规划，制定与企业目标紧密联系、体现企业成功关键因素的财务指标和非财紧密联系、体现企业成功关键因素的财务指标和非财务指标而组成的业绩衡量系统务指标而组成的业绩衡量系统这个系统有助于企业实现战略目标，帮助企业寻找成这个系统有助于企业实现战略目标，帮助企业寻找成功的关键因素，建立综合衡量的指标
33、，以促使企业竞功的关键因素，建立综合衡量的指标，以促使企业竞争的成功、战略目标的实现争的成功、战略目标的实现六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业5757成功的财务管理应向股东展现什么？成功的财务管理应向股东展现什么？成功的财务管理应向股东展现什么？成功的财务管理应向股东展现什么？财务财务财务财务目标目标目标目标 指标指标指标指标针对性针对性针对性针对性指标指标指标指标初始阶初始阶初始阶初始阶段行动段行动段行动段行动为了实现我们的战略目标，我们将如为了实现我们的战略目标，我们将如为了实现我们的战略目标，我们将如为了实现我们的战略目标，我们将如何保持我们的学习和
34、成长的能力？何保持我们的学习和成长的能力？何保持我们的学习和成长的能力？何保持我们的学习和成长的能力？学习和成长学习和成长学习和成长学习和成长目标目标目标目标 指标指标指标指标针对性针对性针对性针对性指标指标指标指标初始阶初始阶初始阶初始阶段行动段行动段行动段行动为了实现我们的战略目为了实现我们的战略目为了实现我们的战略目为了实现我们的战略目标应向客户展现什么？标应向客户展现什么？标应向客户展现什么？标应向客户展现什么？客户客户客户客户目目目目标标标标指指指指标标标标针对性针对性针对性针对性指标指标指标指标初始阶初始阶初始阶初始阶段行动段行动段行动段行动为了使股东和客户满意，为了使股东和客户满
35、意，为了使股东和客户满意，为了使股东和客户满意，我们应如何开展内部经营？我们应如何开展内部经营？我们应如何开展内部经营？我们应如何开展内部经营？内部经营过程内部经营过程内部经营过程内部经营过程目目目目标标标标指指指指标标标标针对性针对性针对性针对性指标指标指标指标初始阶初始阶初始阶初始阶段行动段行动段行动段行动战略六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业5858分析差异分析差异监控差异监控差异分析预算错误分析预算错误调查预料外差异调查预料外差异做出调整做出调整认识行为问题认识行为问题完善预算完善预算六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算
36、管理企业预算实施过程监控与预算调整预算实施过程监控与预算调整5959总差异总差异利润中心利润中心-/-/-/-/-销售收入差异销售收入差异-/-/-/-/-/-/-成本费用差异成本费用差异-/-/-售价差异售价差异销量差异销量差异直接材料差异直接材料差异直接人工差异直接人工差异变动制造费用差异变动制造费用差异固定制造费用差异固定制造费用差异-/-/-/-/-价格价格-/-/-数量数量-/-/-工资工资-/-/-效率效率-/-/-支出支出-/-/-效率效率-/-/-能力能力-/-/-管理水平管理水平-创利能力创利能力-预算日常管理一眼卡预算日常管理一眼卡6060主管领导预算委员会报请预算调整事宜
37、同意申请或驳回批准预算调整上报预算调整申请呈交预算调整申请下达预算调整通知预算单位预算工作组预算调整的批准程序预算调整的批准程序六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业6161预算激励与预算考核预算激励与预算考核“人管”中的“人”须有良好的管理理念和思想“管人”做到预算管人（预算硬约束和预算的可操作性）与企业的人力资源战略紧密联系（激励机制）六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业六、用预算管理企业6262考评指标体系辅助指标修正指标基本指标否决指标营业利润净现金率营业利润营业收入成本费用收益率不良资产处理资产周转率预算准确率市场占有率特别责任事项
38、50%15%35%30%30%40%50%35%100%调整否决100%10%预预算算考考评评指指标标体体系系6363集团发展集团发展战略战略集团所要求的营业集团所要求的营业收入与目标利润收入与目标利润子公司预期可实现子公司预期可实现的营业收入与目标利润的营业收入与目标利润集团预期可实现的集团预期可实现的营业收入与目标利润营业收入与目标利润市场分析调查市场分析调查集团目标利润集团目标利润与营业规模与营业规模权数权数集团总目标的确定集团总目标的确定6464目标利润目标利润财务资本目标利润非财务资本目标利润财务资本占用额必要报酬率人数目标人均利润目标人均利润净净资资产产额额贷贷款款额额欠欠总总公公
39、司司款款扣除不良资产扣除不良资产目标利润在子目标利润在子公司的分解公司的分解*权数*权数6565何谓“资本运作”？资本运作热下的冷思考七、智者的游戏七、智者的游戏七、智者的游戏七、智者的游戏资本运作资本运作资本运作资本运作产品经营产品经营品牌品牌经营经营资本经营资本经营财富自由之路！财富自由之路！6666八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务6767八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务企业营销中的税务筹划企业营销中的税务筹划营销人员应具备基本税务知识营销人员应具备基本税务知识财务部门应对营销方案进行税务指导财务部门应对营销方
40、案进行税务指导两个案例两个案例6868营销财务制度销货收款应收账款催收渠道存货盘点营销、促销方案预算营销费用请用报销八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务6969应收账款的一般控制手段将应收账款做为一项投资去管理业务人员的“销售业绩”与“销售实绩”应收账款明细表、应收账款账龄分析表健全合理的收账程序应收账款坏账准备制度客户管理八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务7070信用政策：信用期信用额度风险控制收款资源现金折扣折扣期限第三方收款非信用政策：价格质量促销广告销售资源存货水平市场条件经济环境平均收账期销售量应收账款水平影响
41、应收账款水平的因素影响应收账款水平的因素7171收账程序及时开送原始单据发送过期通知书电话通知上门收款将应收账款转为票据委托收账机构收款诉讼付款八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务7272信用风险的产生原因没有充分进行客户调查，掌握客户信息不全、不真实没有准确判断客户的信用状况以及信用变化情况信用政策过于宽松，或赊销审批不严，以致赊销给信用较差的客户没有正确地选择结算方式和结算条件应收账款管理不善，收账政策不当或执行不力企业缺少科学的信用管理制度财务部门与销售部门缺少有效的沟通企业内部业务人员与客户勾结贸易纠纷客户经营不善，无力偿还客户有意占用对方资金蓄意欺
42、诈八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务7373客户客户客户客户客户客户开发开发开发开发开发开发拖欠拖欠拖欠拖欠拖欠拖欠处理处理处理处理处理处理谈判谈判谈判谈判谈判谈判签约签约签约签约签约签约发货发货发货发货发货发货收款收款收款收款收款收款选择客户选择客户选择客户选择客户选择客户选择客户履约保障履约保障履约保障履约保障履约保障履约保障账款管理账款管理账款管理账款管理账款管理账款管理早期催收早期催收早期催收早期催收早期催收早期催收危机处理危机处理危机处理危机处理危机处理危机处理确定信确定信确定信确定信确定信确定信用条件用条件用条件用条件用条件用条件事前控制事前控
43、制事前控制事前控制事前控制事前控制事中控制事中控制事中控制事中控制事中控制事中控制事后控制事后控制事后控制事后控制事后控制事后控制业务过程信用管理过程信用控制点示意图信用控制点示意图八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务7474客户风险管理客户信息管理建立客户档案库客户的基本信息调查表历史状况调查表组织管理状况调查表经营状况调查表重要财务比率信用记录调查表客户资信评价客户选择八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务八、营销人员与财务7575收集客户信息客户资信评价选择交易对象信用标准信用条件收帐政策信用限额客户风险管理信用政策决策总体风险控制个体
44、风险控制其他因素：企业实力、市场竞争、经营需要等签约、担保应收帐款管理收帐记帐对帐信息报告发货信用管理关键环节图7676使用时，直接删除本页！使用时，直接删除本页！精品课件，你值得拥有精品课件，你值得拥有！精品课件，你值得拥有精品课件，你值得拥有！7777使用时，直接删除本页！使用时，直接删除本页！精品课件，你值得拥有精品课件，你值得拥有！精品课件，你值得拥有精品课件，你值得拥有！7878使用时，直接删除本页！使用时，直接删除本页！精品课件，你值得拥有精品课件，你值得拥有！精品课件，你值得拥有精品课件，你值得拥有！7979资信调查专员信息管理专员客户信息调查客户信息调查信息收集信息储存内部商情服务信用评审专员资信分析评定信用等级作用额度审定客户预测客户服务专员客户申请受理客户回信客户投诉处理评审组长资信组长帐款监控专员应收帐款监控应收帐款监控拖欠监控拖欠监控日常监控日常监控客户服务专员帐款追收债权诉讼处理债权仲裁处理破产清理商帐组长信用经理信用部门的岗位设置及职责