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1、浅谈工程施工阶段质量管理与控制目 录 第一章 绪论 11.1 研究背景11.2 工程质量管理研究目的和过程11.3 工程质量管理的发展状况2第二章 质量管理的基本理论42.1 质量与质量管理42.2 施工质量管理的必要性62.3 工程相关主体质量责任62.4 建筑工程全面质量管理理念72.5 质量管理体系8第三章 施工阶段质量控制103.1 施工阶段质量控制的依据103.2 建筑工程质量控制原则103.3建筑工程施工阶段质量控制113.4工程施工质量控制方法15第四章 案例分析174.1 工程概况174.2钻孔灌注桩三阶段管理174.3钻孔灌注桩的保证18第五章 结论19参考文献21致谢22
2、浅谈工程施工阶段质量管理与控制摘 要：21世纪是以质量为焦点的世纪，质量管理的概念也被得到极大的延伸。建筑工程的质量越来越被人们所关注，因为他直接关系到人民的生命财产安全，关系到国家的利益，建设一个优质的工程项目，就是严格实施质量管理的结果。要实现完善的质量管理，就要坚持质量管理的原则，了解质量管理，了解工程质量的意义、特点，在施工企业建立一个完善的质量管理体系的基础上，实施对工程的管理。对于工程的质量而言，就要求工程的相关责任方尽到责任和义务。本课题对质量管理主要是通过实施阶段的三个阶段进行的管理和控制的，即事前控制、事中控制、事后控制，在现场管理当中，了解工程施工质量控制的程序，对影响工程
3、质量的因素的分析、工艺质量的管理和工序质量的管理，严格做好质量控制点的设置，进行质量预控。在建筑工程项目实施过程中真正按照全面质量管理方法去实现优质的精品工程项目。关键词：质量；项目质量；质量管理；质量控制第一章 绪论1.1 研究背景随着我国市场经济的发展和完善，我国加入WTO后，建筑业的竞争挑战也在日益加剧，已经成为了支柱产业和国民经济新的增长点，也关系到人民生命财产安全，改善人民生活水平，起到十分重要的作用。为我国建筑业的发展做出了巨大的贡献，纵观我国建筑业的发展历程，自从人类有组织活动以来，就有了项目管理，就对质量有了初步的认识，不在不断的探索中得到发展，而且建成了一些具有较大规模的项目
4、。例如：长城，都江堰等。我国对真正意义上的质量管理的探索比较晚，最早开始的实行向世界银行贷款是在鲁布革水电站，1984年首先采用了招投标，对质量，进度，费用进行控制，近些年我国在建筑工程质量管理领域里取得过成绩。但是仍然存在着不少质量事故，例如：1998年，洪灾时决口的九江长江大堤，1994年，重庆彩虹桥的坍塌；这些事故都与质量管理有关，都是由于管理不完善，不规范造成的近几年我国在质量管理方面发展较块，但是基础不牢固，发展中存在很多不良的问题。靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展,是企业生存和发展的生命链。对于建筑施工企业来说,把质量视为企业的生命,把质量管理作为企业管理的重
5、中之重，已被企业各级领导所认同,“内抓现场质量领先,外抓市场名优取胜”，走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用,建筑市场的竞争已转化为工程质量的竞争。而工程质量形成于施工项目,是企业形象的窗口，因此抓工程质量必须从施工项目抓起。而项目质量管理是企业质量管理的基础,也是企业深化管理的一项重要内容。俗话说“优不优看细部”,就说明细部是指施工阶段的施工质量,对实现项目总质量目标是至关重要的，为了更好的实现质量管理的更好发展和完善。1.2 工程质量管理研究目的和过程随着社会主义市场经济的日益加快，人民生活水平的提高，建筑工程的质量越来越被人们所关注，简单的说，在建筑工程建设项目实施中，一是要符合规定要
6、求，二是要能够满足用户的期望。对于质量的定义，人们对质量有了更进一步的认识，对于质量管理而言，质量就是质量管理的对象，正确全面的理解认识质量的概念，对开展质量管理工作是十分重要的，在质量管理发展的不同历史阶段，人们对质量的理解在不断的发展变化，一直向着更深化，更透彻和更全面的方向发展。因为工程的质量好坏直接的关系到人民生命财产安全，所以说质量就是生命。人们对质量所重视，这就更要求建设工程的实施者更要注重质量，实行完善的质量管理，取得优异的质量，才能赢得效益。本课题要研究的目的就是建设工程的质量管理和在实施工程中进行全面的质量控制，建筑工程的施工能够在真正意义上得到管理。作为我国国民经济的支柱产
7、业之一的建筑业，虽然近几年来随着国家推行ISO9000质量体系认证，工程质量总体水平有了较大的提高，为人们生活居住环境的改善和社会进步作出了较大的贡献，但其质量问题仍然是最主要的问题之一，因此在社会主义市场经济条件下，如何搞好工程建设的质量控制，是一个值得研究的重要课题。建筑工程的质量不是通过验收后得到的,而是在施工工序中得到的质量，对于工程质量要在施工中的三个阶段进行控制，一是事前控制,事前控制主要是在工程正式开工以前对此次施工的准备进行管理,如各种设施和材料的进场、设置质量控制点做好质量预控等工作等，以及对各项工作的影响因素进行管理和控制。二是事中控制，这是指对施工过程的控制管理，是对投入
8、生产要素质量和技术活动实施状态的管理，在实施工程中要求各相关主体应了解影响项目质量的因素，对工艺质量和工序质量一定要严格把关，也包括对分项工程和分部工程的质量管理。三是事后控制，这是指对工程竣工验收的控制，是对于通过施工所完成的具有独立和使用价值的项目工程以及有关方面（例如质量文档）的质量管理和控制。本课题对于质量管理进行的三个控制阶段进行的系统的阐述，采用了实际的案例对在施工中进行这三阶段的管理进行了论证。1.3 项目质量管理的国内外发展状况西方发达国家比较重视建设工程质量管理的立法和执法，通过法律手段加强建设工程的质量管理，提高建设工程质量。发达国家一般都有完善的法规体系，如规划法、建筑法
9、、建筑标准、建设工程从业人员专业资格管理制度、建筑材料、构配件和设备生产许可和检验制度等。这些法规和制度能够得到比较严格的执行，政府主管机构在项目建设的各个阶段，参与项目的监督管理检查。监督项目各方如监理、施工、勘察设计等单位遵守有关法律、法规，从而有效地提高了规划、设计和施工质量。西方发达国家十分强调业主在工程建设过程中的管理，由业主指定项目经理或业主代表对项目的进度、成本和质量进行全面管理控制，由业主选定设计者和承包商并对质量保证和质量控制的执行情况进行评审，业主有效的质量控制对保证项目质量具有无可替代的作用。政府质量监督管理部门主要检查有关法规执行情况。美国对建设项目的质量管理，在规划阶
10、段，美国的政府机构要求业主就项目对自然、经济和社会的影响提出报告，政府管理机构对该报告进行审批。在设计阶段，管理机构根据法规对工地的工作安全、少数民族就业、有害材料的使用和处理、公众安全和健康等进行审批。在项目施工过程中，美国联邦、州和地方政府的代表要对工地视察或被派驻工地。这些观察员和检查人员负责确定该工地是否遵守规范和法律、是否遵守有关机构的规章和法规，其目的是保护公众健康、安全和环境。在欧美、日本等国实行“谁设计谁负责，谁施工谁负责”，设计和施工质量的好坏完全由生产者负责。这正如消费者购买商品，卖方有义务提供合格的商品。在国外无论是设计单位还是承包商都有义务按合同中对质量的要求提供合格的
11、建筑产品。我国建设工程质量管理方法较西方先进国家相比起步晚，法律法规初见规模，建筑市场不规范，经营机制尚未完善，建筑队伍素质低，造成工程质量差，中华人民共和国建筑法和工程质量管理方面的法规没有得到全面普及，有关规定没有得到全面的贯彻落实。现在虽然许多企业都通过了IS09000质量认证，但并没有在实践中较好的运用。工程质量监督管理机构是代表政府对工程质量实施监督管理的执法机构，行使政府对工程质量管理的职能，同时也行使对建筑市场的部分管理职能，但工程质量监督管理机构本身却是一个自收自支的事业单位。这在体制上名不正、言不顺，无疑会影响监督管理工程的效力。所以，工程质量监督管理的机构性质与所承担职责的
12、矛盾应该解决。工程质量监督管理机构对工程的监督管理，不是对建设工程全过程的监督检查，而是采取抽查方式，但监督站须逐个对单位工程核定质量等级，认定工程质量是合格或不合格，使监督站的质量责任难以承担。由于当前在实际工作中存在以上几个方面的问题，使工程质量监督管理工作在体制上不顺，职责上难以分清，地位上不够明确，权利上难以实施，影响和制约了监督管理工作的深入开展。第二章 质量管理的基本理论2.1 质量与质量管理1.质量质量是一组固有特性满足要求的程度。固有特性是指是指在某事或某物中本来就有的，是产品，过程或体系的一部分，尤其是那种固有的特性；要求是指示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望；其中明示或
13、期望指在标准，规范，图样，技术标准和其他文件中已经作出明确规定和要求；对于质量的定义，人们对质量有了更进一步的认识，对于质量管理而言，质量就是质量管理的对象，正确全面的理解认识质量的概念，对开展质量管理工作十分重要的，在质量管理发展的不同历史阶段，人们对质量的理解在不断的发展变化，一直向着更深化，更透彻和更全面的方向发展。2.建设工程质量建设工程项目质量，是指项目所固有的特性满足要求的程度。建设工程项目是工程建设运行的过程和方式，是建设生产管理和服务的对象及其结果。工程项目质量不仅包括活动和过程的结果及质量，还包括活动和过程本身的质量。若是施工单位能够进行规范管理，进行事前控制、事中控制将质量
14、隐患消灭在萌芽之中，就可以有效解决工程质量问题了。3.工程质量的特点工程项目质量的特点是由工程项目的特点决定的。工程项目的特点一是具有单性。二是具有周期的长期性。三是具有高投入性。四是具有生产管理方式的特殊性。是具有风险性。工程项目在自然环境中进行建设，受大自然的阻碍和损害很多。（1）影响因素多。如决策、设计、材料、机械、环境、施工工艺、施工方案、操作方法、技术措施、管理制度、施工人员素质等直接或间接的影响工程项目质量。（2）质量波动大。由于建筑生产的单件性、流动性，不像一般的工业产品的生产那样，有固定的生产流水线、有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程
15、质量容易产生波动且波动大。（3）质量变异大。由于影响工程质量的因素较多，任何因素出现质量问题，均会因起工程建设系统的质量差异，造成工程质量事故。（4）质量的隐蔽性。工程项目的施工过程中，由于工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查并发现其存在的质量问题，事后看表面质量可能很好，容易产生生判断错误。（5）终检局限大。工程项目建成后，不可能向某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检验内在的质量。所以在工程终检时难以发现工程内在的、隐蔽的质量问题。所以，对工程建设工程应该特别的重视，一定要在事前控制、事中控制中严格把关，防患于未燃，将工程质量问题消灭在萌芽状态之中。4.质量管理质量管理是在质量方
16、面的指挥和控制组织的协调活动，在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进。它们之间是相互作用相互联系的。（1）质量方针：质量方针是由组织的最高管理者正式颁布的，该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是组织的总方针的一部分，也应与组织的总方针相一致并提供了指定质量目标的框架。质量计划的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现，其关键是在项目的计划期内确保项目按期完成，同时要处理与其他项目计划之间的关系。（2）质量目标：是与质量有关的，所追求或作为目的的事物。质量目标是建立在质量方针的基础上的，项目的最高管理者应确保在组织内部的相应职能
17、和层次上建立质量目标，在项目内有不同层次的质量目标，对于不同的作业层次，有着不同的质量目标。（3）质量策划：是指质量管理中致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标的部分。项目的最高管理者应该对其实现质量方针和质量目标要求所需的各项活动进行质量策划。质量策划和质量计划是有区别的，质量策划是对一系列活动的策划，而计划只是一种书面文件。质量计划也是质量策划的一部分 。（4）质量保证：质量保证是致力于对达到质量要求提供信任的部分。不同于一般来讲的“保证质量”，是一个特殊的专用词，质量保证可以分为内部质量保证和外部质量保证。质量保证是所有计划和系统工作实施达到质量计划要求的基础，
18、为项目质量系统的正常运转提供可靠的保证，它应该贯穿于项目实施的全过程之中。在ISO9000系列实施之前，质量保证通常被描述在质量计划之中。（5）质量控制：是指质量管理中致力于达到质量要求的部分。质量控制是贯穿于项目的全过程控制，对项目全过程的所有环节的技术和工艺进行控制，质量控制不能停留在一个水平上的是不断发展的，永无止境的。（6）质量改进：质量改进是致力于提高有效性和效率的部分。有效性是指完成所策划活动并达到策划结果的程度度量；效率是指所达到结果与使用的资源之间的关系。是在质量控制的基础上进行的，是全面质量管理的精髓。5.质量管理的原则（1）以顾客为关注焦点：组织的生存依赖于顾客。应该研究如
19、何满足顾客的需求和期望，提高顾客的满意程度。（2）领导作用：领导者应确立组织统一的宗旨和方向，他们应当创造并保持使员工能够充分参与实现目标的内部环境。（3）全员参与：员工是组织之本，各级员工都是项目的具体实施者。这一原则充分体现了全面质量管理的思想。（4）过程方法：任何利用资源并通过管理，都是将输入转化为输出的活动，都可以试为过程，可以更好有效的得到期望的结果。目的是通过识别组织内的关键过程，并加以实施和管理，不断进行改进来达到顾客的满意。（5）管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理，有助于组织实现目标的有效性和效率。（6）持续改进：影响项目质量的因素是在不断的变化的，项
20、目质量只有不断的持续改进，才能得到不断的完善和提高。项目质量的持续改进是永无止境的，应成为一个永恒的主题。2.2 加强施工质量管理的必要性1.加强施工质量管理是科技发展的需要质量管理是指企业为保证和提高工程质量，对各部门、各生产环节有关质量形成的活动，进行调查、组织、协调、控制、检验、统计和预测的管理方法。 他是施工企业既经济又节约的生产符合质量要求的工程项目的综合手段。随着生产技术水平的不断提高，社会化的大生产成为可能，在不象过去手工作坊的那样生产，无体系的管理，显然不能满足社会的需要，这就对质量管理提出了更高的要求。随着科学的进步，质量越来越被人们所重视，已经成为了一门新兴的学科。2.加强
21、施工质量管理是市场竞争的需要随着我国改革开放的不断深入和发展，我国的建筑业也在面临的机遇和挑战，一个企业要想在市场上站住脚，就要凭他的信誉、名声，这就要求在质量上的保证。有人说，当今社会正在进行第三次世界大战，这是一场没有血腥的战争，而是一场竞争的大战，而质量就是这场战争里必胜武器。3.加强工程施工质量管理是国家建设的要求建筑工程项目的实施，是需要投资和消耗资源、人员、材料相当大的，投资者做出了很大的投资，是要求获得理想的建筑项目的，在预期内发挥他的作用，为国家经济建设做出贡献。工程质量的优劣，就会直接影响到国家经济建设的速度。质量差本身就是最大的浪费，给投资商和国家建设带来巨大损失。2.3
22、工程相关主体质量责任制1.建设单位质量的责任建设单位必须将工程项目发包给具有相应资质的施工单位；应依法对项目的勘察、设计、施工、监理以及项目建设有关的材料、设备进行招标。必须想有关勘察、设计、施工、监理单位提供项目有关原始资料文件。不能迫使承包单位以低于成本价格竞标，不得任意缩短工期；将施工图设计文件报县级以上人民政府或有关部门审查，未经批准的不的使用，实行监理的建筑工程，一定要委托具有相应资质且与施工单位没有利害关系的监理单位进行监理。接到工程竣工报告后，应组织有关设计、施工、监理进行竣工验收。2.施工单位的质量责任施工单位应依法获取相应资质的证书，并在其等级范围内承包工程。施工单位应对工程
23、质量负责，建立责任制度，确定项目的项目经理，和技术管理负责人。总承包单位将工程依法分包给其他施工单位，分包单位应对其分包工程质量负责，总包单位与分包单位对分包工程质量有连带关系，必须按照施工设计图纸进行施工，建立完善的施工检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程，的检查和记录，在隐蔽工程施工前，施工单位应该通知建设单位和监理以及质量监督机构。3.监理单位的质量责任监理单位应依法获取相应资质的证书，并在其等级范围内承包监理工程业务。禁止超越本单位资质承揽工程业务。监理工程师按照工程建立的规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验的方式，进行建设工程监理。2.4 建筑工程全面质量管理的理念建筑工程是人们为了
24、达到某种预定的功能而建造起来的一种综合性工业性项目。因此，实行全面质量管理，可以进一步提高全面质量管理，概括来说，就是全企业各个职能部门的全体员工同心协力，综合应用管理技术，专业技术和科学方法，经济合理的开发、研制、生产和销售用户满意的项目产品的一项重要的管理活动。量，发挥建筑工程的经济效益，是我国建筑业一项重要任务。加强全面质量管理，建立质量保证体系的一个中心问题，是要建立以产品为中心的质量责任制。建立质量保证体系还必须充实测试手段。全面质量管理是以全员的技术质量创新，提高人的工作质量，通过管理创新，使建设工程企业具有动力、凝聚力。形成强大潜力的内在机制，为提高工程质量，为企业生存和发展奠定
25、坚实的群众基础。1.建筑工程全面质量管理的任务从建设施工方面来说，就是组织与协调企业各职能部门和全体员工，认真贯彻建筑产品的质量标准和国家有关规定，全面控制影响建筑工程的质量的因素，根据使用要求不断改进和不断研究建筑工程质量，并以最地的成本和最短的工期，建设出使顾客满意的建筑项目。2.全面质量管理的内容应根据各级的职责范围和工作内容来定的，各级都有各级各自的具体管理内容。工程质量是基本建设各项工作的综合反映，各项工作质量有是工程整体质量的保证。因此，全面质量管理既要管理各有关方面的工作质量，有要管理工程的具体质量，两者的工作重点都是为了保证工作质量通过提高工作质量来保证工程整体质量。（1）全面
26、质量控制对于工程建设项目而言，全面质量控制还应包括建设工程各参与主体的工作质量和工程质量的全面控制。如：业主、监理、勘察、设计、施工总包、分包以及材料和设备、构配件的供应商等，任何一个环节都不能疏忽，任何一方的质量责任不到位都会影响建设工程的质量。（2）全过程质量控制是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进，建设项目从项目建议书或建筑构想提出，历经项目鉴别、选择、策划、研究、决策、立项、规划、勘察、设计、采购、发包、施工和验收使用等各个有机联系的环节，构成了建设项目的总过程。就是要对每一个环节的控制，不得轻视。（3）全员参与控制从全面质量管理的观点来看，无论是组织者还是管理者还是作业
27、折，都要承担着质量责任，一旦确定的质量方针目标，就要求组织者和全体员工一起投入在系统活动中，进入织机的角色，各尽其责。2.5 质量管理体系质量管理体系：是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。体系是指相互关联或互相作用的一组要素。其中，要素是指构成体系的基本单元或可理解为组成体系的基本过程。管理体系是指，建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系是为实施质量管理，由组织结构，职责，程序，过程和资源构成的有机整体，也是致力于实现质量目标。1.质量管理体系的建立质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。公司质量管理体系程序文件要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行,关键也在公司
28、和项目部两个层次。公司要注重提高各级一把手的质量意识,发挥总工程师和技术负责人的重要作用,建立以项目经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门实施的监管体系,培养一批内审和管理、监督专家队伍。人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事,确保质量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程,保证项目质量目标的实现。2.施工质量保证体系的运行 施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心，在建筑工程实施当中应正确理解和运用PDCA循环原理，制定质量计划，按照实施计划进行施工，进行过程管理按照PDCA循环原理展开，即计划、实施、检查和处置。PDCA原理大致可以分为四个阶段：1、计
29、划（即P阶段）可以理解为质量计划阶段，在建筑工程的实施中，计划是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、操作流程、资源配制、检验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和办法的文件，计划还必须能够实现预期的目标，按照规定程序和规定审批后才能执行。2、实施（即D阶段）该阶段的主要任务是根据第一阶段制定的计划，采取相应措施组织实施。包括两个环节：即计划行动方安的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业活动，努力完成预期目标。3、检查（即C阶段）指对计划实施过程进行检查，包括实施者的自检，互检和管理者的检验，大致包括两个方面：一是检验是否严格执行计
30、划方案；二是检查计划执行的结果。4、处理（既A阶段）对于质量检查中发现的质量问题一定要及时的采取相应措施，进行处理，保持质量的受控状态两个步骤。处理分纠偏和预防，前者是采取相应措施进行补救；后者是信息管理部门，反思问题的症结和计划不周。为今后工作做预防准备。施工质量保证体系的运行，应按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开。这三大环节不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上也就是PDCA循环的具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理或质量控制的持续改进。 第三章 施工阶段质量控制研究 3.1 施工阶段质量控制的依据施工阶段是将业主的意图和设计图纸转化成工程实体阶段
31、，是形成工程产品质量和工程使用价值的重要阶段，因此施工阶段对工程质量的控制是整个建设项目的核心和重点。此过程对工程质量的控制必须有科学合理的根据。1、工程承包合同文件工程施工承包合同文件和监理合同中，分别规定了参与建设的各方在质量控制方面的权利和义务的条款，有关各方必须履行在合同中的承诺。2、工程设计文件按图施工是施工阶段质量控制的一项重要原则，因此，经过批准的设计图纸和技术说明等设计文件，无疑是质量控制的重要依据。(包括图纸、设计说明、标准图集)3、国家及政府有关部门颁发的工程质量方面的法律法规，国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规文件。如建筑工程质量监督条例、建筑工程质量检
32、测工作规定、质量管理和质量保证、建设工程质量管理办法等，这些文件分别适用于全国本行业或地区的工程建设质量管理，是质量控制应当遵循的具有通用性的重要依据。它们是施工阶段对工程质量实行管理的共同性依据，具有通用、具体、普遍指导意义和必须遵守的特点。工程质量检验评定标准，工程施工及验收规范，有关建筑材料及制品、构配件等的质量技术标准、施工工序质量控制(如操作规程和工艺规程)等，它们是工程质量检验控制的专业性、技术性、法规性依据。3.2 建筑项目质量控制的原则对于项目而言，质量管理就是为了确保施工合同，规范所规定的质量体系所采取的一系列检验、监控措施、手段和方法。在进行工程质量管理时应遵循以下几个原则
33、：1.坚持质量第一，用户至上社会主义商品经营的原则是“质量第一，用户至上”，建筑项目作为一种特殊的商品，使用年限较长，是“百年大计”。直接关系到人民财产安全，所以，工程项目在施工中应自始至终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。2.以人为核心人是质量的创造者，质量控制必须坚持把“以人为核心”作为控制的动力，调动人的积极性、创造性；增强人的责任感。树立“质量第一”的观念，提高人的素质，避免人的错误，以人的工作质量保工序质量，确保工程质量。3.以预防为主就是要从对质量的事后检验转换成事前控制和事中控制，从对结果的检验转向对工作质量和工序质量的检验，对中间产品的检验，这是确保施工项目质量有
34、效措施。4.坚持质量标准一切用数据说话，质量标准是评价产品的尺度，数据是质量控制的依据，项目质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。5.贯彻科学、公正、守法的职业规范在质量控制中，项目经理在处理质量问题时应尊重客观事实，尊重科学、正直、公正、不持偏见；遵纪守法、杜绝不正之风；既要坚持原则，又要严格要求，秉公办事、实事求是、以理服人。3.3建筑工程施工阶段质量控制质量控制就是为了达到某种既定目标所采取的作业技术和活动。针对于建筑工程施工工序质量监控的难点，我认为控制应达到的效果是全面、有效的，要实现这一控制目标，务必在控制过程中实现事前、事中、事后全过程有效监控，并在控制过程中适时采
35、取管理、组织、技术等方面措施。为减小由建筑施工工程工序产品质量偏差带来的损失，必须以事前控制为工作基础，事中控制为工作重点。1、事前控制 要求是在工程项目实施前进行周密计划，尤其是对工程项目的实施阶段制定计划或编制施工组织设计或施工组织实施规划，这三种计划可同时进行，但是都是必须建立在切实可行的基础之上的。事前控制包含两层意思：一是强调质量目标的预控，二是按质量计划进行质量活动的准备工作的控制。2、事中控制 首先是对工程建设项目的行为约束，其次是对质量活动过程和结果的监督和检查。这里包括来自企业内部的管理者的自检和外部机构的监理工程师和政府质量监督部门的检验。事中控制包括自检和监控两大环节，但
36、是其关键还是要增强质量意识，发挥操作者的自我控制的能力。3、事后控制 是指质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。当质量的实际情况和预期目标发生偏差时，必须分析原因，采取纠偏措施，保持控制状态。以上的三大环节不是孤立的，实际上就是PDCA原理的具体化，在每一循环中不断的提高，达到质量管理和质量控制的持续改进。1.施工阶段质量事前控制1、对施工队伍及人员质量的控制人又是施工的主体。施工人员的素质高低及质量意识强弱都直接影响到工程产品的优劣。监理工程师一定要在“自身硬”的前提下，抓好承包单位承担任务的施工队伍及人员技术资质的审查与控制工作。对项目承包单位的项目经理、技术负责人、工长、技术员、质量
37、员、安全员、检验、试验人员的管理水平、技术能力等要进行综合考查；对国家规定持证上岗的人员，一定要经审查合格后方可上岗。对不符合要求的人员，坚决要求撤换。综合素质较高的施工队伍，在施工阶段事前控制方面都必须做得十分到位。2、对工程所需的原材料、半成品、构配件和设备等的控制工程所需的原材料、半成品、构配件、设备等，将成为永久性工程的组成部分。所以，其质量应当从采购、加工制造、运输、装卸、存放、检验、使用等方面进行系统地全过程地监督与控制。3、设计图纸的事前控制设计图纸是监理单位、设计单位和施工单位进行质量控制的重要依据。（1）设计交底：（2）图纸会审：4、环境因素的控制 （1）工程技术环境：（2）
38、工程管理环境：（3）劳动环境： 5、对施工组织设计、施工方案、方法和工艺的控制 在施工承包单位进行正式的施工之前，监里理要对施工组织设计、施工方案、工艺和方法进行认真的审查和审核，审核其质量管理体系是否健全；其主要项目施工方法是否可行、适应、经济合理等。6、设置质量控制点控制点是指为了保证工序质量而需要进行控制的重点、或关键部位、或薄弱环节，以便在一定时间内、一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。（1）质量控制点的选择质量控制点就是质量控制的重点，设置质量控制点就是根据工程项目的特点，抓住影响工序的主要因素、重点部位或薄弱环节首先分析影响质量的原因，提出相应措施，以便进行质量预控。
39、选择质量控制点的一般原则：施工过程中的关键工序和环节以及隐蔽工程。工程施工中的薄弱环节或质量不稳定的工序和部位。对后续工程施工的后续工序质量或对安全有重大影响的工序。采用新技术，新工艺、新材料的工序。施工没有足够的把握的，技术难度较大或施工条件困难的工序。（2）质量控制点控制对象人的行为：对人的行为的控制是施工过程中最重要的控制。因为对于机械的操作、高密度和操作要求高的工序，技术难度大的工序等，都应从人的心理活动、技术能力、思想素质、工作态度等方面对操作者全面进行考核。物的状态：在某些工序或操作中，则应以物的状态作为控制的重点。如建筑设备、计量设备、仪表有关；多工种立体交叉作业的空间与场地条件
40、。材料的质量和性能：材料的质量和性能是直接影响工程质量的主要因素；尤其是某些工序，更应将材料质量和性能作为控制的重点。关键的操作：护筒的设置，混凝土的灌注速度、钻孔、下放钢筋笼，这些都属于在钻孔灌注桩中的关键的操作工序。施工顺序：有些工序或操作，必须严格控制相互之间的先后顺序。如桩基工程一定要先测量后确定桩位，确定钻杆垂直度，进行钻孔和护筒埋设等工序。技术参数：有些技术参数与质量密切相关，亦必须严格控制。常见的质量通病：常见的质量通病，都与序操作有关，均应事先先研究对策，提出预防措施。新工艺、新技术、新材料应用：当新工艺、新技术、新材料虽已通过鉴定、试验，但施工操作人员缺乏经验，又是初次进行施
41、工时，也必须对其工序操作作为重点严控制。质量不稳定、质量问题较多的工序：通过质量数据统计，表明质量波动、不合格率较高的工序，也应作为质量控制点设置。施工工法：施工工法中对质量产生重大影响问题，均是质量控制的重点。综上所述，质量控制点的设置是保证施工过程质量的有力措施。（3）质量控制点设置流程建筑工程施工质量控制点的设置流程:按施工组织设计等有关文件确定有前后衔接或并行的工序。从以往各类型工程质量控制点设置经验库中调用同类工程质量控制点设置的资料作为基础模板,以质量通病知识库、质量事故分析知识库、项目特定要求列表为支持,按所设计的质量控制点判断选择规则,在所选模板的基础上增加和删除控制点,完成新
42、项目质量控制点的初步设置,再用国家规范、技术、质量标准来检验设置结果是否达到要求。借鉴以往工程质量控制点的管理和执行办法或者重新制定措施对项目的质量控制点进行监督管理。对质量控制点的执行情况进行评价和总结，并结合以往各类型工程质量控制点设置经验库,实现控制点设置经验库的更新和升级。4、质量预控质量预控是针对控制对象预测造成质量问题的因素。所谓工程质量预控，就是针对所设置的质量控制点或分部分项工程，事先分析在施工中可能发生的质量问题和隐患，分析可能的原因，提出相应的对策，采取有效措施进行预控。施工质量预控是施工全过程质量控制的首要环节，包括确定施工质量目标、编制施工质量计划、落实各项施工准备工作
43、以及对各项施工生产要素的质量预控等。2.施工阶段事中控制1、工艺质量管理工艺是直接加工或改造劳动对象的技术设施和方法。工程项目的施工过程，是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，工艺质量是基础，直接影响工程项目的整体质量。要控制工程项目施工过程的质量，首先必须控制工艺的质量。工艺质量管理的工作要点：（1）预先向操作者进行工艺流程的技术交底，说明工艺流程，技术规范和工艺要求等。（2）严格按照工艺流程和要求所规定的进行施工。（3）监理以及监督机构严格监督实施者的工艺是否符合规定，应及时发现问题，及时采取补救措施。（4）不断进行技术革新，改进工艺，采用新工艺，提高技术水平。（5）对工艺质量管理的严
44、格控制，可以使工艺质量更加的标准化、规范化和制度化。 2、工序质量管理（1）工序质量控制内容工序指的是过程的质量，工序管理就是去分析和发现影响施工中每道工序质量，对异常因素进行控制。达到“以预防为主”的目的，必须加强施工工序的质量控制。工序质量包含两方面的内容，一是工序活动条件的质量；二是工序活动效果的质量；从质量控制的角度来看，这两者是互为关联的，一方面要控制工序活动条件的质量；另一方面又要控制工序活动效果的质量，据此来达到整个施工过程的质量控制。（2）工序质量的实施进行工序质量控制时，应着重于以下四方面的工作：严格遵守工艺规程施工工艺和操作规程，是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的
45、前提，任何人都必须严格执行，不得违犯。工序活动条件包括的内容较多，主要是指影响质量的五大因素：即施工操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境等。及时检验工序活动效果的质量工序活动效果是评价工序质量是否符合标准的尺度。自始至终使工序活动效果的质量，满足规范和标准的要求。设置工序质量控制点 控制点是指为了保证工序质量而需要进行控制的重点、或关键部位、或薄弱环节，使工序处于良好的控制状态。 3、工程变更控制工程质量变更是工程项目在任何形式上的、质量上的、数量上的变动，都称为工程变更，它既包括了工程具体项目的某种形式上的、质量上的的变动，也可以是合同文件内容的某种改动。4、成品保护工程施工过程中，往往一些分项分部工程已完成，而其它一些工程尚在施工中；成品保护的方法，依据建筑产品的特点，可以采取“防护”,“包裹”、“覆盖”、 “封闭”等保护措施，要保证交叉施工不产生相互干扰；提倡文明施工和具体的成品保护措施和方法。3.施工阶段事后控制 工程的事后控制主要是对工程质量的检验，也可以是对事前控制和事后控制的一种考核。对于施工过程中的各个工艺流程，技术标准等一系列的检验，如果有偏差，一定要分析原因，采取措施进行整改，保证工程质量，还有就是对竣工资料的审核和校正。工序质量的检验，就是利用一定的方法和手段，对工序操作及其完成产品的质量进行实际而及时的测定、查看和检查，工序质量检验