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1、大型楼宇联网监控解决方案方案书某*有限公司二八年四月目 录第一章 前 言2第二章 项 目 概 述3第三章 系统总体设计53.1 本方案设计依据53.2楼宇公共区域监控系统、周界防范报警系统63.2.1 网络视频监控及周界防范系统概述63.2.2 监控系统63.3.1 系统组成13第四章 设备选型164.1 网络视频服务器164.1.1 四路网路视频服务器164.1.2 网络视频解码器194.1.3 中心设备204.1.4 3D矩阵式控制键盘22第五章 系统防雷设计23第六章 售后服务24第七章 设备清单25附表：26第一章 前 言目前，在我国各行业中广泛使用的监控系统大多为模拟方式，其主要特点
2、是：系统采用矩阵主机控制，通过电视墙监视前端目标，采用长延时模拟录像机进行录像和回放；其主要缺点：当录像资料需要长时间备份时，需要大量的录像磁带，消耗大量的人力和物力，并且在录像回放检索时操作不方便。因此，基于数字网络存储技术的硬盘录像系统经过几年的发展，至今，技术已经完全成熟，很好地解决了传统图像存储及回放等技术难题。网咯视频服务器为核心前端设备组成的联网数字化监控系统不仅存储费用低、效率高，而且还具有网络传输、远程传输和循环存储等优点。与此同时，网咯视频服务器系统的数字化和传输网络化等先进技术可以实现与防盗报警等系统联网联动，及时准确地反馈现场信息，为报警事件提供充分可靠的依据。第二章 项
3、 目 概 述2.1系统现状为有效利用大型楼宇现有资源，所有监控视频均由网络来进行传输。在各个节点上使用网咯视频服务器进行传输，通过专用光纤网络传输至监控中心。中心统一对前端场景进行监控，同时在中心统一录像并负责转发工作，在中心统一使用网络解码器将前端数字视频还原成模拟视频输出到电视墙中。楼宇监控系统部分全部使用网络传输，楼宇监控系统中心设置在信息总控制室，楼宇共有1栋。按照大型楼宇监控的统一标准，每一个楼宇的每一个监控点的视频输入分为几个部分，通过网咯视频服务器将现场视频发送监控中心，监控中心可以调看任何一个监控点的现场情况和音、视频信息，做到即时反应。同时，通过网络，监控中心也可以对监控点进
4、行语音对讲和语音广播。2.2 系统建设目标结合目前的安全防范系统现状，拟增加周界防范报警、同时对大型楼宇监控盲区设置监控点，设立监控中心进行统一管理，使整体的安全防范体系变的更加完善，从而组成一个性能先进、功能齐全、安全可靠的综合安全防范管理控制系统。作为重点，系统的设计应符合以下原则：2.2.1先进性：在投资费用许可的情况下，系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，另一方面又使系统具有强大的发展潜力，以便该系统在较长的时间内与社会发展相适应。2.2.2可靠性：系统最重要的就是可靠性，系统一旦瘫痪的后果将是难以想象的，因此系统必须可靠地、能稳定地运行，系统设计时在成本接
5、受的条件下，从系统结构、设备选型、产品供应商的技术服务及维修响应能力等各方面均应严格要求，使得故障发生的可能性尽可能少。即便是出现故障时，影响面也要尽可能小。2.2.3安全性：对于安全防范系统，其本身的安全性能不可忽视，系统设计时，必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径的非法破坏。2.2.4可扩充性：系统设计时应充分考虑今后的发展需要，系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。2.2.5规范性：由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统的标准化设计与施工。一切应从实际出发，使智能系统具有较高的实用效能。这也是智能校园在当
6、今之所以能迅速兴起并发展的关键所在。第三章 系统总体设计3.1 本方案设计依据本方案设计根据甲方常规要求，并遵循以下国家相关部门制定的设计规范要求。主要包括：JGJ/T16-92民用建筑电气设计规范GB/T50314-2000智能建筑设计标准 GB50174-93电子计算机机房设计规范 GB50057-94建筑物防雷设计规范 GBJ232-92电气装置安装工程施工及验收规范 GB4943-95信息技术设备（包括电气事务设备）的安全 GB/T75-94安全技术防范规范工程技术规范 GB50198-94民用闭路电视监控电视系统工程技术规范 “Commercial Building Telecomm
7、unications Wiring Standard”（商业大楼通信布线标准）ANSI/TIA/EIA-568A“Transmission Performance Specification for Field Testing of Unshielded Twisted Pair Cabling Systems”（非屏蔽双绞布线系统传输性能测试规范）TIA/EIA TSB 67 1995“Generic cabling for customer premises”（信息技术建筑综合布线标准）ISO/IEC 11801:19953.2楼宇公共区域监控系统、周界防范报警系统3.2.1网络视频监控及
8、周界防范系统概述对于楼宇公共区域的监控保护，采用网络视频监控系统，它是安全技术防范体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统，并且在显示环节，由于显示方式分辨率非常高，图像非常清晰。该系统可以把被监控场所的图像、声音内容同时传送到监控中心，使被监控场所一目了然。特别是近几年来，多媒体技术的发展以及计算机图像文件处理技术的发展，使网络视频监控系统在实现自动跟踪、实时处理等方面更有了长足发展，从而使网络视频监控系统在整个安全技术防范体系中具有举足轻重的地位。网络视频监控系统的另一特点是它可以把被监控场所的图像全部或部分地记录下来，这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要
9、依据。总之，网络视频监控系统已成为安全技术防范体系中不可或缺的重要组成部分。3.2.2 监控系统大型楼宇监控的示意图如下：由上图可以看出，本系统采用全数字网络化方案、分布式系统管理和安全的操作平台，分为视频输入、视频输出及查看视频、中心管理三个部分。可接入防盗监控系统、消防报警系统的报警信号。整个系统设备分布及拓扑结构可分为三大类：前端音、视频采集部分、数据传输部分、后端监控管理部分。下面就系统分布的图例进行拆分，逐个进行详细说明。A、 前端音、视频采集部分：图1 前端视频采集结构图如上图所示，前端摄像机分为一体化彩色摄像机、黑白一体化摄像机、一体化快球摄像机三类，其中编码器采用网络视频服务器
10、设备，由前端摄像机采集到的模拟视频信号传输到网络视频服务器，由网络视频服务器设备进行压缩后通过网口发送到光端机中。光端机采用普通的数据光端机即可，不需要采用视频光端机。光端机通过光纤将前端的视频实时数据传输到监控中心及每个监控终端处，由后台监控管理部分中的设备进行管理。网络视频服务器分为单路、两路、四路，同时分别可接入1、2、4台一体化摄像机。在实际施工的时候依据不同的场景需要配置安装不同的视频服务器，在配置视频服务器时，同时需要考虑将来扩展视频设备的可能性问题。网络视频服务器连接摄像机的示意图如下图所示：图2 网络视频服务器连接摄像机示意图B、 数据传输部分：前端设备采集到的数据由光端机设备
11、通过光纤传输，在后端光端机中接入千兆交换机，并且针对不同的后端管理区域，采用接入不同的千兆交换机，这些千兆交换机互相级联，最终组成两级交换网络。如下图所示：图3 传输部分，光端机与千兆网络交换机连接示意图C、 后端监控管理部分：后端监控管理部分的管理控制端节点有所不同。C1 公安值班员室图4 公安值班员室示意图在公安值班员室中，配置4台独立的21监视器，显示控制器采用4台独立的单路网络视频解码器进行数字数据还原。网络视频解码器连接到千兆网络交换机中，并且接受到网络中的前端网络视频服务器（编码器）中传输的音、视频数字数据，将这些数据进行模拟还原为模拟信号输出到指定的监视器中。网络视频解码器中含有
12、RS485接口，可直接连接到矩阵式分控键盘中，值班人员只需要操控分控键盘来控制4台监视器中显示的视频。网络视频解码器接入控制键盘如下图所示：图5 分控式键盘连接网络视频解码器示意图C.2 消防控制室图6 消防控制室示意图消防控制室中的设备与公安值班员室的完全相同，配置方式也完全一致。可参考C.1C.3 值班室图7 值班室示意图值班室中的设备及配置方式与公安值班员室完全相同，可直接参考C.1。值班室共有3个，每个值班室中的显示控制器（网络视频解码器）均连接在千兆网络交换机中或者连接到光端机中。C.4 监控管理中心图8 监控管理中心示意图监控管理中心的核心设备为监控中心核心交换机，显示控制器采用一
13、台独立的服务器，该服务器直接连接到监控中心核心交换机中，通过这台显示控制器（服务器）可以控制不同的网络视频解码器，同时，该服务器支持接入主控键盘，使用主控键盘可直接控制电视墙中的切换、分割、放大输出显示。网络视频解码器将数字数据还原成模拟数据输出到电视墙中，同时还需要输出到网络硬盘录像机中。如下图所示：图9 监控中心管理拓扑示意图上图中，每一台21监视器连接一台单路网络视频解码器，由主控键盘可以操作网络视频解码器对8台21监视器进行不同方式的输出、切换操作。网络视频解码器输出的模拟视频同时输出到监视器中与网络硬盘录像机中，这样，既做到集中存储，同时也满足了电视墙显示。显示控制器采用一台标准配置
14、的电脑安装标配的解码器服务软件，并且该服务器配置一块双VGA输出的显卡，使用软件可同时显示16路视频，使用VGA直接输出到51PDP显示屏上，最终实现一块51PDP屏中显示16路实时监控视频。C.5 数字系统管理工作站图10 数字系统管理工作站数字系统管理工作站的功能在于将所有前端摄像机连接的网络视频服务器进行管理，同时该数字系统管理工作站可接入磁盘阵列（RAID），使用磁盘阵列进行集中存储。同时，管理工作站还具有权限分配管理、日志记录、数据库管理、电子地图管理、报警管理等多种功能。连接磁盘阵列如下图所示：监控中心的存储服务器进行集中存储，由于要求存储时间为15天全天候录像方式，根据网络空间计
15、算器(监控中心中一共配置8台监视器组成的电视墙，对电视墙进行编号，前4台的编号为14号监视器，后4台的编号为58号监视器。监控中心的交换机接入两台8路网络视频解码器和4台单路网络视频解码器，通过两台8路网络视频解码器输出到14号监视器中，通过4台单路网络视频解码器输出到56好监视器中。其中8路网络视频解码器有两路输出，可输出到两台监视器上，并且每一个监视器可显示4分割画面方式。单路网络视频具有循环切换功能，可支持任意路视频在每台监视器中切换显示输出。3.3.1 系统组成1、中心管理服务器管理服务器应用于多服务器监控网络系统，综合管理系统中所有的存储服务器、客户端和视频设备，为所有使用和访问监控
16、网络系统的用户提供统一的入口。管理服务器提供的系统服务包括：系统中所有设备的索引，系统中所有数据的索引，系统中所有客户端的权限和接入，系统中各个层级电子地图的管理，以及扩展的数据转发和录像功能。2、存储服务器（采用磁盘阵列方式） 存储服务器负责设备管理、配置，实时视频监控、集中存储、回放，视频转发、日志管理等。其在此方案中的作用主要是视频转发，系统会根据客户端请求，将数字音视频、设备配置、电子地图等数据转发给来访问的各级监控点（院、科室等）；将客户端应用程序（各级监控点）发送过来的控制数据及音频数据转发给前端的数字音视频处理设备。3、各监控点客户端功能 实时视频显示在权限许可的范围内，可实时显
17、示监控网络内1-16路的实时视频图像，可以实现单画面、四画面、九画面、十六画面分割显示；支持轮巡显示；支持手动翻页。PTZ控制在权限许可的范围内，通过对前端云台和镜头的控制，改变摄像机的方位、俯仰角度和焦距等； 中心录像查询及回放在权限许可的范围内，查询及回放中心服务器的录像文件。本客户端应用程序提供灵活的录像查询方式（例如，按录像模式、按时间段、按录像通道等），可以准确、方便的定位录像文件。客户端本地录像在权限许可的范围内，将本客户端正在播放的实时视频，或者本客户端正在回放的中心录像视频在客户端本地进行录像。视频图像抓拍实时视频抓拍是一个用来实时拍摄影像的辅助功能，它将动态图象中的单帧图像以
18、特定的图像格式保存下来。可以对本客户端正在播放的实时视频图像，或者本客户端正在回放的中心录像视频图像进行抓拍。如果需要保存静态的影像画面，可以使用该功能。视频图像局部放大显示在视频显示窗口的任意位置框定一个任意大小的矩形区域，并对该区域内的视频图像进行动态放大显示。可以对本客户端正在播放的实时视频图像，或者本客户端正在回放的中心录像视频图像进行局部放大显示操作。音频监听及对讲客户端与前端设备之间可进行双向音频传输。客户端可以监听前端设备的音频，在权限许可的范围内，客户端可将音频发送到前端的视频设备，与前端设备实现对讲。报警处理客户端接收到存储服务器转发的报警信息后，将以显示报警设备的实时视频和
19、显示报警设备所在场景的电子地图的方式来响应报警事件。电子地图显示按照一定的权限显示存储服务器上的电子地图，电子地图中包括了监控场景名称和该场景中的摄像设备。点击电子地图上分布的前端设备图标，即可显示该设备的实时视频。监控中心软件界面第四章 设备选型4.1 网络视频服务器4.1.1 四路网路视频服务器网咯视频服务器的适用范围非常广泛，可用于多种现场：A、 城市道路监控B、 大型楼宇、大型楼宇周边等公共场所联网监控C、 商场、超市监控D、 酒店视频点菜系统E、 考场集中监控F、 远程教学使用大型楼宇已有的网络连接代替传统的传输链路，已经成为了大型楼宇监控系统的未来趋势。设备技术参数如下：视频编码算
20、法 H.264音频编码算法 MP3 音视频完全同步（唇音同步）编码图象大小 D1、Half-D1、CIF水印（WATERMARK）技术视频码率64Kbps-8Mbps连续可调，帧率1-30 (1-25)连续可调，音频码率可调视频输入1路， NTSC/PAL可设置 音频输入1路Line-in 音频输出 1路 提供4路报警输入，4路继电器功率输出提供1个RS 485接口，连接控制球机、门禁主机、视频切换矩阵网络接口，支持RJ-45 10/100Base-T 以太网接口支持多种协议(TCP/IP, ARP, ICMP, FTP, DHCP, HTTP，PPPoE，DNS，组播)内嵌Web Serve
21、r，全面支持IE进行实时视频和音频预览、配置、控制可进行过滤，屏蔽部分IP地址登陆操作，或仅允许指定的IP地址登陆操作，编码后的音视频数据加密，提高安全性，保护隐私可通过网络接口进行远程系统软件升级支持DDNS，可实现二级域名访问在多台网咯视频服务器通过一台路由器上网的情况下，支持PC客户端能分别访问每台网咯视频服务器；支持PC客户端通过代理服务器访问网咯视频服务器支持TCP/UDP/MultiCast 三种传输协议Internet传输时，视频帧率码率可根据带宽自动调节用户同时访问数10-100名视频丢失侦测，视频遮挡侦测，自动报警，客户端联动视频动态侦测(可设区域和灵敏度)，自动报警，客户端
22、联动支持图像抓拍（704x576, JPEG压缩）功能报警时自动抓拍图像，将实时图像数据传输到设定服务器支持网络远程通过RS485 控制云台及镜头控制，控制协议可单独更新升级（uploadable PTZ drivers）安全机制 可以对操作的用户进行分三个级别(管理员、用户、guest)的用户密码保护功能和用户权限验证支持语音对讲支持OSD。日期和时间的位置、灰度可以设置，日期和时间自动增加支持LOGO。LOGO的位置可设置支持视频参数调整（对比度、明亮度、色度）提供一个Reset键，恢复系统默认参数内置看门狗，异常时自动使系统复位硬件加密设计参数内容YW7100YW7100WYW7100R
23、视频视频制式支持NTSC或PAL格式视频压缩方式H.264帧率25帧/秒（PAL制式），30帧/秒（NTSC制式）,向下可调图像调节亮度、对比度、色度、饱和度，图像质量级别调节支持的分辨率PAL格式D1：704576 (高清晰)、Half D1：704288、CIF：352288NTSC格式D1：704480 (高清晰)、Half D1：704240、CIF：352240平均占用带宽200 kbps(分辨率352288，25帧每通道)画面延迟小于200毫秒(局域网)音频音频输入线性输入音频压缩标准G.722, 音频采样率 8kbps网络网络接口RJ-45 10/100M性能输出帧率最大为30f
24、ps，网络带宽占用最小为32Kbps动态域名内置动态域名客户端，配置成为二级域名方便动态IP用户使用建议远程监看用户数量10网络监控方式IE浏览、配置、升级PPPOE内置PPPoE功能，可直接拨号上网报警触发事件时间/报警输入/视频移动侦测/视频丢失动作报警输入接口一路报警输入(采用门限电压3.1-4.1) 触发后动作继电器输出控制外围设备。报警输出接口一路继电器报警输出(1A 120VAC 1A 24VDC) 控制IO及控制接口一个RS-485端口，支持透明通道传输无线WiFi无线外接802.11g/b内置802.11g/b外接802.11g/b其它CPU高性能DSP操作系统实时嵌入式Lin
25、ux操作系统安全性3层密码保护工作温度5 60 工作湿度20 80%输入电压DC12V /1A功率小于3W整机尺寸1368650mm（不含镜头）1368650mm（不含镜头）直径（85mm） 长度（240mm）平均无故障运行时间：50000小时输入电源：AC220V 5%工作环境：温度：-1055，湿度：20%-80%RHG保存环境：温度：-2060，湿度：20%-95%RHG上述参数，体现了设备全面的网络功能和强大的后续开发，使您在采用我们的视频服务器的时候无后顾之忧。 4.1.2 网络视频解码器单路网络视频解码器通过网络视频解码器，能够将数字视频音频信号直接转换为高清晰的音视频模拟信号，并
26、且输出到电视墙上。技术参数：支持D1、Half-D1、CIF格式解码支持前段报警输入、后端报警输出的透明通道支持全系列DVS（视频服务器）及网咯视频服务器设备的解码支持双向语音对讲支持远程云台控制支持一路视频输出，一路音频输出，一路音频输出大操作界面，使用直观、简介传统的输入法支持，方便输入字符RS485接口可接入键盘、矩阵控制器等控制设备多服务器轮训，支持通道选择及可编程控制通道巡检支持单画面和四画面分割显示支持断线后自动连接项目参数内容单路解码器(YW6001DC)四路解码器(YW8004DC)八路解码器(YW8008DC)视频视频输出1 BNC1 BNC2 BNC视频制式支持NTSC或P
27、AL格式支持的分辨率D1/Half-d1/Cif画面延迟小于200毫秒(局域网)音频音频输入1路 BNC接口 麦克风输入或线性输入音频输出一路 1.0V(P-P) BNC接口 线性输出两路1.0V(P-P) BNC线性输出网络网络接口RJ-45 10/100M报警触发事件预约时间/报警输入/视频移动侦测/视频丢失动作报警输入接口24触发后动作继电器输出控制外围设备报警输出接口24控制IO及控制接口一个RS-485端口，支持透明通道传输其它CPU高性能DSP操作系统实时嵌入式Linux操作系统安全性3层密码保护工作温度5 60 工作湿度20 80%输入电压DC12V /3A功率5W10W整机尺寸
28、205mm(W)122mm(D)48mm(H)263mm(W)140mm(D)44mm(H)4.1.3中心设备监控中心的主要设备就是管理服务器。管理服务器对楼宇中每一个监控点视频、音频进行统一的管理，同时包括对存储服务器进行操作，可设置存储服务器的存储方式。图像压缩格式H.264压缩方式。每路图像显示/录像（1-25帧/秒）。图像处理功能可分别调节每路图像的亮度、饱和度、对比度、色度等，使每路图像达到最佳效果。远程图像输出可对远程网络的图像进行硬件解压，并输出图像至指定设备（电视墙）。音视频同步记录功能系统可进行现场实时监听，实现音、视频同步记录/回放。多种录像方式系统可设置时间、摄像机编号和
29、监控录像时间表。根据不同情况，可设置为定时录像（可有多个预定的时间表）、图像动态捕捉录像、探头报警录像和复合报警录像，并可对节假日进行单独设置。图像存储功能图像质量可从2小时/GB-10小时/GB进行选择。可分别对每路图像进行独立调节和设定，以满足不同目的和要求，节省硬盘空间。图像回放功能可根据摄像机编号、日期、时间等查找图像文件进行快速便捷的检索回放，无停顿和“马赛克”现象。检索回放的同时不停止现场录像。 录像保存功能设置录像资料保存期，主机能自动识别资料是否在保存期内，保存期外资料自动删除，保存期内资料无法删除。主机可选择磁盘使用方式：盘满即停和循环录像。多种录像保存期可提供三种图像数据文
30、件保存期（60天、30天、15天）。多种画面分割方式可选择1、4、6、8、9、16等多种画面分割显示方式。动态捕捉报警功能可在显示器上任意设置目标动态捕捉区域，当报警区域内有物体移动或视频信号丢失时，自动报警并联动录像，系统可预警录像10秒钟。探头报警功能接收视频服务器实时的上传报警,管理服务器接收到该报警信号后立即联动该路视频进行录像。系统安全性能开机即进入系统工作状态，界面自动锁定，排斥非法安装，需输入相应密码才能进行操作。系统管理功能使用安全操作口令，用户管理采用四级管理。系统管理员、管理员、操作人员和网络客户端用户设置不同的操作权限，所有操作均需要输入密码。日志管理系统的报警信息、交接
31、班记录及任何对系统设置、资料修改的所有信息均有分别记录。操作界面直观指示各路图像的录像工作状态、视频报警状态和探头报警状态。提供三种录像保存期的磁盘空间信息。可选择画面显示模式。可调节每路图像质量。可控制前端三可变镜头的变焦、调焦、光圈和云台的全方位运动等。可在紧急情况下对所有画面进行手动应急录像。操作使用简便全图形化的操作界面，使用一个鼠标即可对系统进行随意设置和操作、控制。联网功能预留图像资料转移、输出（USB）和联网、远程监控接口，可实现一点对多点，多点对一点的网络监控功能。重要资料能备份和图像打印。电视墙（监视器）电视墙作为中心输出监控图像用。4.1.43D矩阵式控制键盘通讯波特率：1
32、200Bit/S 、2400Bit/S 、4800Bit/S、 9600Bit/S可选液晶显示屏，带背光可以与DVR、画面分割处理器相连PELCO的多种协议可以选择热键控制方式摇杆为两维或三维矢量摇杆调用预制位巡检水平360连续自动扫描1变速智能球机、解码器等终端与键盘的通讯方式：点对多点半双工通讯2接口标准：RS-4853信号速率：1200bps、2400bps、4800bps、9600bps可选4通讯距离：1200m5电源：DC 9V6控制球机数量：最多32台型号ET8260输入电压DC9V 10%输入功率3W控制端16路，扩展后256路通讯方式RS-485波特率1200、2400、480
33、0、9600可选工作温度-10-50第五章 系统防雷设计大型楼宇教学大楼监控系统防雷设计包括电源防雷、视频信号防雷、控制信号防雷和接地四个部分内容。电源防雷电子设备因雷击造成的损坏，很大比例是由于感应雷串到电源造成的设备损坏。根据GB50174-93电子计算机机房设计规范和GB50057-94建筑物防雷设计规范要求中心计算机机房等大量重要电子设备集中场所应设计两级以上的电源防雷保护。对于商场大型楼宇教学大楼网络监控系统供电防雷保护，设计建立二级电源防雷防护：第一级防护在机房总配电柜进线端，设计采用一套国际知名品牌加强型电源避雷器，第二级防护在机房供电的UPS进线端，设计采用一套标准型电源避雷器
34、。 视频信号防雷系统设计在摄像机前端安装视频防雷器。当视频信号有过电压现象发生，避雷器瞬间导通，以保证前端摄像机和末端矩阵主机的安全。控制信号防雷系统控制线路采用屏蔽专用控制电缆，控制线的屏蔽层在接头和端头进行重复接地，控制线进入控制室后先进入信号避雷器，当控制线路串有感应雷过电压时，避雷器瞬间导通，把多余的电荷引接到大地，保证前端解码器和末端矩阵控制主机的安全运行。接地根据GB5005794建筑物防雷设计规范、JGJ/T1692民用建筑电气设计规范的有关规定，对控制室内所有设备的接地极和设备金属外壳进行接地处理。接地的具体处理方法是：从共同接地体的接地干线上引一条支干线到中心机房，在机房安装
35、汇流铜排，电源接地、防静电接地、防雷接地和设备外壳接地各单独引接地导线到接地铜排，牢固连接，以保证电气设备和人身的安全。第六章 售后服务宗旨：客户的满意是我们永远的追求 三个服务：24小时畅通的服务热线48小时的服务响应96小时解决客户问题公司提供的二十四小时技术服务支持All Time & Every Where。专业的技术支持服务机构：为了使系统正常运行和及时解决用户遇到的技术问题，加快响应时间，我们公司在技术部门强有力的支持下成立技术支持小组，从硬件到软件，为用户提供全方位的服务。 系统维护说明保修期内公司提供电话技术支持及网络技术支持服务。通过与技术工程师的电子邮件的交换，可非常及时的
36、提交你的技术问题。我公司相关技术人员将据此进行行之有效的维护保障本系统的所有用户，在设备验收完毕之后，我们公司即负责由我公司提供的硬件、系统软件、应用软件为期一年的免费保修。1) 硬件维护服务说明 预防性维护：为了保证设备正常运行，我们公司在保修期内定期对提供的硬件设备进行常规性的检查、调试和清理工作。预防性维护的次数由公司根据设备规范而定（也可以根据用户实际情况而定）。排除故障：如果客户设备不能运转，公司在接到要求排除故障通知之后24小时之内通过电话或派出工程师到现场查明原因，并排除故障。配件免费更换：在保修内，公司将免费更换属于正常操作引起的设备损坏。2) 软件维护服务说明 系统定期维护和
37、应用状况定期评估分析：每年派资深技术人员和管理人员到用户现场作定期的系统现场维护检查，并了解用户使用系统的情况，提供用户使用情况评估意见。全面的故障记录和故障分析，为用户彻底查清故障原因。现场排除故障，确保迅速解决：用户在系统使用过程中，如果遇到系统的故障而又不能够用远程维护解决，将会在24小时内得到技术支持及有关服务机构的迅速响应，派技术人员到现场排除故障。热线电话咨询和传真指导：技术支持中心设有专门的热线电话免费解答用户在使用系统过程中遇到的各类问题。用户可将系统提示信息、有疑问的报表、不正确的输出结果等不能通过语言准确表达的问题传真到技术支持中心，技术人员将给予明确的指导。系统调整和参数
38、重新设置：用户管理体系变动或更新设备，系统不再满足用户的要求，技术支持中心将对系统进行调整或重新设置参数，以适应用户新的管理模式和新设备要求。第七章 设备清单序号设备名称设备型号品 牌产 地数 量价格备 注14路网咯视频服务器YW6004CS亿维国产90台全实时2单路网络视频解码器YW6001DC亿维国产32台D1全实时3数字系统管理工作站见附件联想国产14解码服务器（显示控制器）见附件联想国产15磁盘阵列（16片RAID）见附件清华紫光国产163D矩阵式控制键盘ET-8260天津嘉杰国产17音箱国产1选购8话筒国产1选购9电缆及辅料国产1批设备及安装调试费附表：解码服务器（显示控制器）配置清
39、单：处理器Intel Pentium E2140 1.6G内存2GB ECC DDR2-667内存显示双VGA输出显示卡，128M显存硬盘Seagate 160GB配套软件INNOVIEW-RVS MATRIX数字系统管理工作站配置清单：处理器Intel Pentium E2140 1.6G内存2GB ECC DDR2-667内存显示ATI显示控制器，独立16MB显存光驱硬盘标配DVD光驱Seagate 160GB配套软件INNOVIEW-RVS CONFIGINNOVIEW-RVS SERVERINNOVIEW-RVS CLIENTINNOVIEW-RVS RVS磁盘阵列：（清华紫光，型号由用户指定）硬盘8块1000GB Seagate硬盘配套软件RAID-5