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1、商务礼仪与公共关系(n n un x)第第 七七 讲讲 位次位次(wi c)礼仪礼仪第一页，共20页。位次(wi c)礼仪一、行进中的位次排列二、乘坐轿车的位次排列三、会客(hu k)时的位次排列四、谈判的位次排列五、签字仪式的位次排列六、会议的位次排列七、宴会的位次排列八、旗帜的位次排列第二页，共20页。一、行进中的位次(wi c)排列 1、常规、常规并行并行(bngxng)时，内侧高于外侧，中时，内侧高于外侧，中央高于两侧。央高于两侧。单行行进时，前方高于后方。单行行进时，前方高于后方。2、上下楼梯、上下楼梯一般而言，上楼下楼宜单行行进，以前一般而言，上楼下楼宜单行行进，以前方为上。但男女
2、同行时，宜女士居方为上。但男女同行时，宜女士居后。后。第三页，共20页。一、行进(xngjn)中的位次排列 3、出入电梯、出入电梯(dint)出入无人值守的升降式电梯出入无人值守的升降式电梯(dint)，一般宜请客人后进先出。，一般宜请客人后进先出。4、出入房门、出入房门出入房门时，若无特殊原因，位高者出入房门时，若无特殊原因，位高者先出入房门。若有特殊情况，如室先出入房门。若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同者宜先入。内无灯而暗，陪同者宜先入。第四页，共20页。一、行进中的位次(wi c)排列 请你判断下列请你判断下列(xili)行进中的位次排列是行进中的位次排列是否正确。否正确。一女士陪三四
3、位客人乘电梯，女士先入，后出。一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出。一男一女上楼、下楼，女后，男先。一男一女上楼、下楼，女后，男先。一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较窄之处，让女主人将其夹在中间行进。至较窄之处，让客人先行。客人先行。 第五页，共20页。二、乘坐轿车的位次(wi c)排列公务用车时，公务用车时，上座上座(shngzu)为为后排右座后排右座社交应酬中，社交应酬中，上座上座(shngzu)为为副驾驶座副驾驶座接待重要客人时接待重要客人时 上座上座(shngzu)为为司机后面之座司机后面之座第六页，共20页
4、。宾主对面而坐，面门为上宾主对面而坐，面门为上宾主并列宾主并列(bngli)而坐，以右为上而坐，以右为上难以排列时，可自由择座难以排列时，可自由择座三、会客(hu k)时的位次排列第七页，共20页。四、谈判的位次(wi c)排列 1、双边、双边(shungbin)谈判谈判举行双边举行双边(shungbin)谈判时，应使用长桌谈判时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。如果谈判桌横放，面对正门的一方为上，应如果谈判桌横放，面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方。主方。如果谈判桌竖放，应以进门
5、的方向为准，右如果谈判桌竖放，应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。第八页，共20页。四、谈判(tnpn)的位次排列 1、双边谈判、双边谈判在进行谈判时，各方的主谈人员应在自己一在进行谈判时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。方居中而坐。其他人员则应遵循右高左低的原则，依照职其他人员则应遵循右高左低的原则，依照职位高低位高低(god)自近而远地分别在主谈人员自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。的两侧就坐。假如需要译员，应安排其就坐于仅次主谈人假如需要译员，应安排其就坐于仅次主谈人员的位置，即主谈人员之右。员的位置，即主谈人员之右。第
6、九页，共20页。四、谈判的位次(wi c)排列 2、多边谈判、多边谈判(tnpn)多边谈判多边谈判(tnpn)的座次排列有两种常规的座次排列有两种常规情况：情况：一种是自由式，参加谈判一种是自由式，参加谈判(tnpn)的各方可的各方可自由择座；自由择座； 一种是主席式，也就是说面对房间正门设一一种是主席式，也就是说面对房间正门设一个主位，谁需要发言，就到主位上去发言，个主位，谁需要发言，就到主位上去发言，其他人面对主位，背门而坐。其他人面对主位，背门而坐。第十页，共20页。请为下列人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母(zm)添入图中代表座位的圆圈中。东道主：A.董事长B.公关部经理C.秘书D
7、.翻译E.外方：F.副总经理G.外联部经理H.驻华工作人员I.翻译J.第十一页，共20页。五、签字仪式的位次(wi c)排列 1、双边(shungbin)签字仪式 双边(shungbin)签字仪式的位次排列礼仪三要求：签字桌横放双方签字者面门而坐，宾右，主左双边(shungbin)仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧第十二页，共20页。五、签字仪式的位次(wi c)排列 2、多边签字仪式 多边签字仪式的位次(wi c)排列礼仪三要求：签字桌横放签字座席面门而设，仅为一张签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧第十三页，共20页。六、会议的位次(wi c)排列 1、小型会议、小
8、型会议(huy)小型会议小型会议(huy)位次排列礼仪三要求：位次排列礼仪三要求：面门而坐面门而坐居右而坐（进门方向）居右而坐（进门方向）自由择座自由择座第十四页，共20页。六、会议的位次(wi c)排列 2、大型会议、大型会议 大型会议位次排列礼仪大型会议位次排列礼仪(ly)三要求：三要求：居中为上居中为上以右为上以右为上前排为上前排为上第十五页，共20页。以下是一个小型会议的参加(cnji)人员名单，请为下列人员安排会议的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。A.董事长B.公关部经理C.秘书D.翻译E.F.副总经理G.外联部经理H.公关部工作人员I.外联部工作人员J.第十六页，共
9、20页。七、宴会的位次(wi c)排列 1、桌次居中(jzhng)为上以右为上以远为上第十七页，共20页。七、宴会的位次(wi c)排列 2、座次面门居中者为主人主人右侧(yu c)者为主宾主左宾右分两侧而坐第十八页，共20页。八、旗帜的位次(wi c)排列 1、国旗与其他旗帜、国旗与其他旗帜 国旗与其他旗帜同时使用国旗与其他旗帜同时使用(shyng)的礼仪：的礼仪：国旗居中国旗居中国旗居右国旗居右国旗居前国旗居前国旗为高国旗为高国旗为大国旗为大第十九页，共20页。八、旗帜(qzh)的位次排列 2、中国国旗与其他国家国旗、中国国旗与其他国家国旗 中国国旗与其他国家国旗同时中国国旗与其他国家国旗同时(tngsh)使用的礼仪：使用的礼仪：活动以我方为主，他国国旗为上活动以我方为主，他国国旗为上活动以他国为主，我国国旗为上活动以他国为主，我国国旗为上第二十页，共20页。