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1、DOMED D 诊诊 断断O O 目目 标标M M 方方 法法E E 评评 估估1沟沟 通通 沟通是指社会中人与人沟通是指社会中人与人之间（包括上下级之间）交之间（包括上下级之间）交流思想观点、态度、情绪和流思想观点、态度、情绪和交换信息的行为交换信息的行为2甲甲乙乙甲甲乙乙甲甲乙乙沟通有效沟通无效沟通3沟沟 通通1 1、是否自说自话、是否自说自话2 2、是否受到影响、是否受到影响3 3、意思表达是否完整、意思表达是否完整4 4、是否传达无误、是否传达无误4沟 通 的 障 碍1 1、形体上的障碍、形体上的障碍2 2、心理上的障碍、心理上的障碍3 3、语言上的障碍、语言上的障碍5利自己他人害害人
2、利己利人利己害人害己害己利人双双 赢赢 策策 略略6表表 现现表表 现现=技技 巧巧 意意 愿愿780/2080/20定律定律时间绩效在状态在状态20%80%时间绩效在状态在状态30%120%8如何使自己保持状态如何使自己保持状态 行行 为为 环环 境境 信信 念念 音音 乐乐 人人的的所所有有行行为为、感感情情、举举止止甚甚至至才才能能始始终终与与自自我我意意识识一一致致9表表 现现V SV S自 我 期 许自 我 期 许10独独 立立表表 现现成成 就就 感感休休息息时时间间权权 力力声声 望望金金 钱钱压压 力力自自 尊尊家家庭庭生生活活安安 全全 感感成成 长长11一一 对对 多多 程
3、程 序序1、注意、注意 Attention2、兴趣兴趣 Interest3、欲望欲望 Desire4、承诺承诺 Commitment12一一 对对 多多 重重 点点1、讲者人格、讲者人格2、成功典范、成功典范3、引述人名、地点、时间、引述人名、地点、时间、对话对话4、运用音乐、运用音乐5、有力语句、有力语句6、第三者见证、第三者见证7、公开承诺、公开承诺13一一 对对 一一 程程 序序1、赞、赞 美美2、询问地方、询问地方3、改善方法、改善方法4、承、承 诺诺1415演演练练示示范范（分分组组）一对多一对多 题目题目：赈灾捐款：赈灾捐款 准时参加早会准时参加早会 填写工作日志填写工作日志 每日
4、六访每日六访任选一个题目任选一个题目做一对多激励做一对多激励分组发表分组发表16早早、夕夕会会 经经 营营 与与 实实 做做前言：前言：1 1、早会经营、早会经营成功成功单位的经营单位的经营 2 2、成功的国泰人寿、成功的国泰人寿 3 3、成功的营业部、成功的营业部 4 4、早会经营好、早会经营好 凝聚力、同心力凝聚力、同心力 士气士气 人力规模、人力素质人力规模、人力素质 战斗力战斗力 高生产性、高成长性、高留存率高生产性、高成长性、高留存率17循循 环环 过过 程程5 5、早会经营没有成功的模式、早会经营没有成功的模式 只有目的的达成只有目的的达成早会是早会是综合性交流广场综合性交流广场知
5、识性、趣味性知识性、趣味性良好氛围良好氛围不自觉的参与不自觉的参与早会不是点一把火，加一把柴而是最终的行动最终达成18二、早会经营目标及规划二、早会经营目标及规划一、团队的经营哲学一、团队的经营哲学经营目标经营目标经营方针的确立经营方针的确立短短 期期中中 期期长长 期期19三、如何达成效果三、如何达成效果 我们期待的效果我们期待的效果1、工作出发点的效果、工作出发点的效果2、教育训练的最佳场所和时机、教育训练的最佳场所和时机3、人员活动的管理、人员活动的管理4、提升单位士气、提升单位士气20四、早会内容四、早会内容1、每日工作计划、每日工作计划2、各种资料的建立、各种资料的建立3、短时间教育
6、训练、短时间教育训练4、室内辅导、室内辅导5、士气激励、士气激励6、政令、管理制度宣导、政令、管理制度宣导7、增员、增员21五、早会的形式及安排五、早会的形式及安排（一）清新小话题（一）清新小话题目的：让每个人听听每一个成功营销目的：让每个人听听每一个成功营销 员的故事或有关保险方面的事，员的故事或有关保险方面的事，以使每一个人都感受到寿险以使每一个人都感受到寿险 事业的伟大、崇高，寿险绝对事业的伟大、崇高，寿险绝对 能能成就我成就我音乐 气氛 主持人总结、激励录制一段美好时光 清新小话题音乐 气氛 主持人总结、激励录制一段美好时光 清新小话题22（二）小品安排（二）小品安排目的：点滴渗透营销
7、员心中目的：点滴渗透营销员心中 1、积极思想、积极思想 3、专业精神、专业精神 2、业务技巧、业务技巧 4、小故事大启迪、小故事大启迪安排：安排：音音 乐乐 幽默轻松幽默轻松1分钟分钟 小品文每人小品文每人Copy 给每人一个号码给每人一个号码 接接 读读（有权选择接者，人不敢掉以轻心）（有权选择接者，人不敢掉以轻心）结论补充结论补充 买一本书买一本书23（三）集体创作（三）集体创作目的：目的：训练业务员帮助别人、肯定别人、训练业务员帮助别人、肯定别人、包容别人、融入团伙、主动出击、建包容别人、融入团伙、主动出击、建 立自信立自信 常会肯定别人、相互肯定常会肯定别人、相互肯定 选题、铺垫选题、
8、铺垫 活活 动动 音音 乐乐 激发、主持人、主讲人激发、主持人、主讲人 结论、补充、提炼总结延伸结论、补充、提炼总结延伸 动员会、承诺动员会、承诺24（四）辩论比赛（四）辩论比赛目的：目的：肯定商品好肯定商品好中保、平安、太保中保、平安、太保 险险 种种 辩辩 论论 赛赛25（五）成功者谈经验（五）成功者谈经验目的：目的：加强各级人员推销技能加强各级人员推销技能 崇尚英雄（个人崇拜）崇尚英雄（个人崇拜）26（六）早夕会（六）早夕会目的：目的：使同仁提早到公司参加使同仁提早到公司参加 早会请大家吃早餐早会请大家吃早餐 准时参加早会的习惯的养成准时参加早会的习惯的养成 气氛轻松气氛轻松寓教于乐寓教
9、于乐27（七）推销术研读后感（七）推销术研读后感目的：目的：增进业务人员的推销技巧，增进业务人员的推销技巧，主要确立寿险圣经的信念主要确立寿险圣经的信念注意注意：每周一次：每周一次 早、夕会均可早、夕会均可28器材器材：世界上最伟大的推销员：世界上最伟大的推销员 班班.费德文推销术费德文推销术 推销之神原一平推销之神原一平 我的世界我的世界推出主题：推出主题：听后读后感言听后读后感言 推销演练推销演练 强调主题强调主题29竞竞 赛赛 原原 因因1、满足业务人员的需求、满足业务人员的需求2、管理工具、管理工具3、成功典范、成功典范4、销售及增员辅助、销售及增员辅助30举办竞赛的要领举办竞赛的要领
10、1、竞赛的目的及效果、竞赛的目的及效果2、举办竞赛时间、举办竞赛时间3、竞赛规则、竞赛规则4、竞赛主题、竞赛主题5、推动、推动31如何推动竞赛如何推动竞赛1、隆重的说明会、隆重的说明会2、督促业务人员订立目标、督促业务人员订立目标3、鼓励、鼓励“私斗私斗”4、定期进度报告、定期进度报告5、营造气氛职场环境、营造气氛职场环境6、先准备奖牌、奖状、先准备奖牌、奖状32竞赛项目竞赛项目1、FYP 5、件数件数2、FYC 6、增员人数增员人数3、生产力、生产力 7、成长率、成长率4、活动率、活动率 8、达成率、达成率33思考方法、程序思考方法、程序1、认清工作使命、认清工作使命 5、工作方案、工作方案2、环境扫描、环境扫描 6、评估方法、评估方法3、找出差错、找出差错 7、成本、成本/效益预估效益预估4、设计目标、设计目标34行动方案行动方案35