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1、12 本期特殊奖品：本期特殊奖品：本期特殊奖品：本期特殊奖品：反映海尔成长发展的电影反映海尔成长发展的电影反映海尔成长发展的电影反映海尔成长发展的电影首席执行官（首席执行官（首席执行官（首席执行官（CEOCEO）搞企业的人没有看搞企业的人没有看首席执行官首席执行官（CEO）,真的太遗憾了！真的太遗憾了！电影电影电影电影首席执行官（首席执行官（CEOCEO）所表现的是我国的家电企所表现的是我国的家电企业海尔是怎样由最初的一个集体所有制企业成长、发展成一业海尔是怎样由最初的一个集体所有制企业成长、发展成一个名副其实国际明星企业的。在影片中，如何建设发展企业个名副其实国际明星企业的。在影片中，如何建
2、设发展企业？如何克服资金上的困难？如何搞好现场管理？如何解决产？如何克服资金上的困难？如何搞好现场管理？如何解决产品质量总是过不了关的问题？如何走出国门？各级主管如何品质量总是过不了关的问题？如何走出国门？各级主管如何实行其领导力、如何执行、如何沟通？企业怎样调动员工的实行其领导力、如何执行、如何沟通？企业怎样调动员工的积极性、怎样打造卓越的企业团队？如何创新、怎样实行人积极性、怎样打造卓越的企业团队？如何创新、怎样实行人性化管理性化管理那一桩桩、一件件、一幕幕真实的场景、一个那一桩桩、一件件、一幕幕真实的场景、一个个鲜活的形象，看得见，摸得着，直观生动，感人至深，便个鲜活的形象，看得见，摸得
3、着，直观生动，感人至深，便于我们借鉴模仿，追求卓越的企业人士可以从电影于我们借鉴模仿，追求卓越的企业人士可以从电影首席执首席执行官（行官（CEOCEO）中去寻找方方面面的答案，一位企业的董事中去寻找方方面面的答案，一位企业的董事长特助如是说：长特助如是说：“首席执行官（首席执行官（CEOCEO）真好，我看了真好，我看了5 5、6 6遍了，每多看一遍就会多一份感悟，搞企业的人没有看遍了，每多看一遍就会多一份感悟，搞企业的人没有看首首席执行官（席执行官（CEOCEO）,真的太遗憾了！真的太遗憾了！”在课程结束时，优胜团队的每一个人都可以拿到奖品电在课程结束时，优胜团队的每一个人都可以拿到奖品电影影
4、首席执行官（首席执行官（CEOCEO），非优胜团队只有两个人能，非优胜团队只有两个人能拿到拿到奖品：队长和该团队的一名优秀学员。奖品：队长和该团队的一名优秀学员。3思思 考考 :统一组织成员的言行与思想，激励自己,除了金钱之外，最好的方法是什么？提个醒：公安部统一公安干警的言行与思想，提出了怎样的“八字”价值理念?4思思 考考 :我们怎样才能创造自己与企业辉煌我们怎样才能创造自己与企业辉煌我们是不是真的想创造卓越的工作业绩我们是不是真的想创造卓越的工作业绩?我们为什么要工作我们为什么要工作?我们到底为谁工作我们到底为谁工作?当我们累了的时候该怎么办当我们累了的时候该怎么办?怎样让辛苦的工作感到
5、快乐怎样让辛苦的工作感到快乐?怎样才能获得卓越的工作业绩怎样才能获得卓越的工作业绩?课课 程程 结结 构构 简简 介介第一讲：第一讲：第二讲：第二讲：第三讲：第三讲：第四讲：第四讲：下下 篇：篇：上上 篇：篇：建立正面的建立正面的态度态度 正面的态度正面的态度-1 树立良好的责任心树立良好的责任心 树立责任心的方法树立责任心的方法-1 树立责任心的方法树立责任心的方法-2正面的态度正面的态度-1 职业道德职业道德/解决问题解决问题/沟通回复沟通回复合作合作做事做事/敬业忠诚敬业忠诚/抱持感恩抱持感恩从守时从守时/爱爱自己所做的工作做起自己所做的工作做起从不找借口从不找借口/爱祖国爱祖国/帮助别
6、人帮助别人做起做起上上 篇篇建立正面的建立正面的态度态度 一、什么是态度一、什么是态度?二、二、态度的态度的内核内核是什么是什么?提个醒提个醒:8情景练习情景练习:四线连九点四线连九点9情景练习情景练习:四线连九点四线连九点启示？启示？三、两种决然不同的三、两种决然不同的态度态度 人与人之间原本区别很小，但是这种很人与人之间原本区别很小，但是这种很小的区别可以造成人与人很大的不同的结果。小的区别可以造成人与人很大的不同的结果。这种很小的区别就是这种很小的区别就是?情景案例情景案例两个胃病患者的不同结局两个胃病患者的不同结局第第 一一 讲讲正面的态度正面的态度-1-1 职业道德职业道德/解决问题
7、解决问题/沟通回复沟通回复一、遵守职业道德一、遵守职业道德二、善于发现问题与解决问题二、善于发现问题与解决问题问题意识的内涵问题意识的内涵发现与解决问题发现与解决问题的的积极意义积极意义 快速处理问题的五大作为快速处理问题的五大作为善于发现问题与解决问题善于发现问题与解决问题-续续问题：杰弗逊大厦墙壁开裂问题：杰弗逊大厦墙壁开裂 为什么墙壁开裂？为什么墙壁开裂？追查原因时连续问追查原因时连续问五个为什么五个为什么善于发现问题与解决问题善于发现问题与解决问题-续续解决方案解决方案 与上司处好关系的五个原则与上司处好关系的五个原则 看看亮剑亮剑：“小心老子揍你！小心老子揍你！”三、沟通有效，回复及
8、时三、沟通有效，回复及时 看看亮剑亮剑：“新一团团长是李云龙新一团团长是李云龙”如何向上司报告工作如何向上司报告工作沟通有效，回复及时沟通有效，回复及时-续续 第第 二二 讲讲正面的态度正面的态度-2-2 合作合作做事做事/敬业忠诚敬业忠诚/抱持感恩抱持感恩一个古老的寓言故事：一个古老的寓言故事：在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？象，那是什么来了？如果见到狮子在躲避，那就是如果见到狮子在躲避，那就是思考：寓言给我们以什么启示？思考：寓言给我
9、们以什么启示？一、合作做事一、合作做事雁群一字排成雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞的飞行距离增加长字型时，比孤雁单飞的飞行距离增加长达达与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。的地，因为彼此之间能互相推动。的团队才是优秀的团队。的团队才是优秀的团队。大雁的启示：大雁的启示：提个醒：提个醒：21天堂与地狱的区别天堂与地狱的区别企业团队合作的基础企业团队合作的基础 合作做事合作做事-续续赢得赢得同事同事合作的合作的沟通沟通技巧技巧合作做事合作做事-续续二、敬业忠诚二、敬业忠诚经典案例经典案例:恩坦恩坦因曼斯，德国
10、人，第一次世界大战后，经济大因曼斯，德国人，第一次世界大战后，经济大萧条，德国尤甚，他于是去到美国，在一家小萧条，德国尤甚，他于是去到美国，在一家小工厂从事工厂从事电机修理的工作。后福特汽车生产线上的一台电机修理的工作。后福特汽车生产线上的一台马达发生马达发生了故障，请恩坦了故障，请恩坦因曼斯帮助修好了，当福特请因曼斯帮助修好了，当福特请他加盟他加盟时，时，却被他拒绝了，为什么？却被他拒绝了，为什么？三、抱持感恩三、抱持感恩我们要感谢什么人和事我们要感谢什么人和事?为什么说感恩是世界上最神奇的力量？为什么说感恩是世界上最神奇的力量？为什么要常怀感恩为什么要常怀感恩?怎样让感恩转化为力量？怎样让
11、感恩转化为力量？下下 篇篇树立良好的责任心树立良好的责任心 一、什么是责任？一、什么是责任？责任的概念责任的概念二、对待责任的积极态度二、对待责任的积极态度看电影：看电影：“多了一颗螺丝帽多了一颗螺丝帽”第第 三三 讲讲树立责任心的方法树立责任心的方法-1-1 从守时从守时/爱爱自己的工作做起自己的工作做起1 1、时间的定义、时间的定义 情情景景案案例例：如如果果银银行行每每天天早早晨晨向向你你的的账账号号拨拨款款8.648.64万万元元。你你可可以以随随心心所所欲欲，用用途途没没有有规规定定，但但用用剩剩的的钱钱不不能能留留到到第第二二天天再再用用，也也不不能能节节余余归归自自己己第第二二天
12、天你你又又有有8.648.64万元。万元。你该以何种态度去花这些钱你该以何种态度去花这些钱?昨天是一张支票昨天是一张支票明天是一张支票明天是一张支票今天则是随时可运用的今天则是随时可运用的请善用它请善用它一、从守时开始做起一、从守时开始做起292 2、时间管理的、时间管理的9 9个技巧个技巧从守时开始做起从守时开始做起-续续 日本人将日本人将“六快六快”之人称为人中之杰之人称为人中之杰:废弃废弃“一分钱智慧几小时愚蠢一分钱智慧几小时愚蠢”的作风的作风体现真正的品质和高效，节省体能、节约时间。体现真正的品质和高效，节省体能、节约时间。30从守时开始做起从守时开始做起-续续这一点是时间管理的重要标
13、志。这一点是时间管理的重要标志。聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。出了很远的距离。滴滴水水成成河河。用用“分分”来来计计算算时时间间的的人人，比比用用“时时”来计算时间的人，时间多来计算时间的人，时间多 倍。倍。多而無益的朋友是有害的。多而無益的朋友是有害的。31 要学会限制时间，一个人只有学会说要学会限制时间，一个人只有学会说“不不”，他，他才会得到真正的自由。才会得到真正的自由。从守时开始做起从守时开始做起-续续要适度要适度1、比生命更重要的事情、比生命更重要的事情:二、从爱二、从爱自己所做的工作做起自己所做的工作做起工作的内涵
14、工作的内涵没有工作时的感觉：没有工作时的感觉：提个醒：提个醒：工作不是我们为了谋生才做的事，而是我工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事；没有卑微的工作，只有卑微的工们要用生命去做的事；没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。作态度，而工作态度完全取决于我们自己。提个醒：提个醒：西方民谣如是说：西方民谣如是说：從愛自己所做的工作做起從愛自己所做的工作做起-续续2 2、注重细节、注重细节 学会做工作分解学会做工作分解工作分解的内涵工作分解的内涵 注重对细节的处理注重对细节的处理 從愛自己所做的工作做起從愛自己所做的工作做起-续续3、三种出色的工作作风、三
15、种出色的工作作风從愛自己所做的工作做起從愛自己所做的工作做起-续续行动的第一步：行动的第一步：提个醒：提个醒：立即行动立即行动從愛自己所做的工作做起從愛自己所做的工作做起-续续全力以赴全力以赴 美国温迪国际快餐连锁集团主席大卫美国温迪国际快餐连锁集团主席大卫托马斯托马斯1212岁打工一晚接待岁打工一晚接待100100位客人位客人 提个醒：提个醒：第第 四四 讲讲树立责任心的方法树立责任心的方法-2-2 从不找借口从不找借口/爱祖国爱祖国/帮助别人帮助别人做起做起三、从三、从不找不找借口借口做起做起 1、寻找借口的表现、寻找借口的表现 2、寻找借口的实质、寻找借口的实质:3 3、借口的根源借口的
16、根源 4、借口的后果、借口的后果把木梳卖给和尚把木梳卖给和尚 有一家大公司决定高薪招聘营销人员。广告一有一家大公司决定高薪招聘营销人员。广告一打出，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作负打出，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作负责人说：责人说：“为了能选拔出高素质的营销人员，我们为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题，就是把木梳卖给和尚出一道实践性的试题，就是把木梳卖给和尚”案例研究案例研究:思考思考:能卖出去吗能卖出去吗?案例给我们什么启示案例给我们什么启示?四、从热爱自己的祖国做起四、从热爱自己的祖国做起从从百年圆梦百年圆梦看苦难的中国看苦难的中国8 81010121220
17、002000年年 20012001年年 20022002年年20032003年年20042004年年 20052005年年 20062006年年我过历年我过历年GDPGDP总额与增长率一览总额与增长率一览GDP总额总额(万亿元万亿元)GDP增长率增长率(%)10.7%10.7%10.4%10.4%10.1%10.1%10.0%10.0%9.1%9.1%8.3%8.3%8.4%8.4%20.940720.940718.386818.386815.987815.987813.582313.582312.033312.033310.965510.96559.92159.921511.4%11.4%2
18、4.661924.661920072007年年30.06730.0679.0%9.0%20082008年年你们究竟要我们怎样生存你们究竟要我们怎样生存林良多当我们是东亚病夫时，我们被说成是黄祸；当我们是东亚病夫时，我们被说成是黄祸；当我们被预言将成为超级大国时，又被称为主要威胁。当我们被预言将成为超级大国时，又被称为主要威胁。当我们闭关自守时，你们走私鸦片强开门户；当我们闭关自守时，你们走私鸦片强开门户；当我们拥抱自由贸易时，却被责骂抢走了你们的饭碗。当我们拥抱自由贸易时，却被责骂抢走了你们的饭碗。当我们风雨飘摇时，你们铁蹄入侵要求机会均等；当我们风雨飘摇时，你们铁蹄入侵要求机会均等；当我们整
19、合破碎山河时，你们却叫嚣当我们整合破碎山河时，你们却叫嚣“给西藏自由给西藏自由”。当我们推行马列救国时，你们痛恨我们信仰共产主义；当我们推行马列救国时，你们痛恨我们信仰共产主义；当我们实行市场经济时，你们又嫉妒我们有了资本。当我们实行市场经济时，你们又嫉妒我们有了资本。当我们的人口超过十亿时，你们说我们摧毁地球；当我们的人口超过十亿时，你们说我们摧毁地球；当我们限制人口增长时，你们又说我们践踏人权。当我们限制人口增长时，你们又说我们践踏人权。当我们一贫如洗时，你们视我们低贱如狗；当我们一贫如洗时，你们视我们低贱如狗；当我们借钱给你们时，你们又埋怨使你们国债累累。当我们借钱给你们时，你们又埋怨使
20、你们国债累累。当我们发展工业时，你们说我们是污染源；当我们发展工业时，你们说我们是污染源；当我们把产品卖给你们时，你们又说造成地球变暖。当我们把产品卖给你们时，你们又说造成地球变暖。当我们购买石油时，你们说我们掠夺资源、灭绝种族；当我们购买石油时，你们说我们掠夺资源、灭绝种族；当你们为石油开战时，却说自己解救生灵。当你们为石油开战时，却说自己解救生灵。当我们动乱无序时，你们说我们没有法治；当我们动乱无序时，你们说我们没有法治；当我们依法平暴时，你们又说我们违反人权。当我们依法平暴时，你们又说我们违反人权。当我们保持沉默时，你们说我们没有言论自由；当我们保持沉默时，你们说我们没有言论自由；当我们
21、敢于发声时，又被说成是洗过脑的暴民。当我们敢于发声时，又被说成是洗过脑的暴民。你们究竟要我们怎样生存你们究竟要我们怎样生存-续续我们不禁要问：我们不禁要问：“为什么你们这样憎恨我们？为什么你们这样憎恨我们？”你们回答说：你们回答说：“不，我们不恨你们。不，我们不恨你们。”“我们也不恨你们，只是，你们了解我们吗？我们也不恨你们，只是，你们了解我们吗？”“当然了解，我们消息多的是，有法新社、美国有线当然了解，我们消息多的是，有法新社、美国有线新闻网、还有英国广播公司新闻网、还有英国广播公司”你们究竟要我们怎样生存？你们究竟要我们怎样生存？回答之前请仔细想一想，因为你们的机会是有限的。回答之前请仔细
22、想一想，因为你们的机会是有限的。够了，这个世界已经容不下太多的伪善。够了，这个世界已经容不下太多的伪善。我们要的是同一个世界，同一个梦想，太平盛世。我们要的是同一个世界，同一个梦想，太平盛世。这个辽阔的蓝色地球这个辽阔的蓝色地球,容得下你们，也容得下我们。容得下你们，也容得下我们。你们究竟要我们怎样生存你们究竟要我们怎样生存-续续 我国外交部某官员说：我国外交部某官员说：“我们清醒地认识到我们清醒地认识到,中国仍然是发展中国家中国仍然是发展中国家,目前目前有人评论说有人评论说,中国似乎几年后就能成为世界头号经济大国中国似乎几年后就能成为世界头号经济大国.对这种良好的愿望我们表示感谢对这种良好的愿望我们表示感谢如果谈我们的立场，如果谈我们的立场，我们当然无法同时也不谋求取代某个国家成为世界头号我们当然无法同时也不谋求取代某个国家成为世界头号经济大国。我们的目标是非常具体的任务：经济大国。我们的目标是非常具体的任务：中国不会追求世界领袖地位中国不会追求世界领袖地位从热爱自己的祖国做起从热爱自己的祖国做起-续续我爱雄心勃勃的人我爱雄心勃勃的人我爱失败的人我爱失败的人我爱王候将相我爱王候将相我爱谦恭之人我爱谦恭之人我爱富人我爱富人我爱穷人我爱穷人我爱少年我爱少年我爱长者我爱长者我爱美丽的人我爱美丽的人我爱丑陋的人我爱丑陋的人五.从力所能及幫助別人做起47结束寄语谢谢！