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1、儿科优质护理服务目标及内涵优质护理的概念优质护理服务”是指以病人为中心，夯实基础护理，全面落实责任制整体护理，深化护理专业内涵，全面提升护理服务水平。优质护理服务内涵建机制坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立优质护理服务的长效机制。优质护理服务内涵促专业 优质护理的实施，让病人感受护理的专业服务，凸显护理的专业性，同时护理人员的专业水平得到进一步提升，提升护士的职业认同感，促进护理专业的发展。我科优质护理服务目标患儿及家属满意社会满意护士满意医院满意医生满意政府满意我科优质护理服务的要求l严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。l保证用药安全。l执行在特殊情况
2、下医务人员之间 有效沟通的程序。l严格执行手卫生l执行“危急值”报告制度l防范与减少患者跌倒事件发生l防范与减少患者压疮发生l主动报告护理安全不良事件l鼓励患者参与医疗安全我科优质护理服务内涵落实责任制护理模式，对患者的实施责任制整体护理。每名护士分管6-8名患儿。责任护士全面履行护理职责，对患者实施全面、全程的专业服务。落实基础护理，由责任护士对患儿实施生活护理，注重基础护理质量，为患者提供满意的护理服务。对护理人员实施分层管理。护士层级和能力相对应。简化护理文书书写，采取表格式护理文书，将护士还给别人。科室护理人员自觉参与科室管理，对存在的问题进行分析和整改。加强与患儿家长的沟通，将护理服务延续至家庭。