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1、第一章：管理心理学的对象、任务与方法 第一节：管理心理学的对象第一节：管理心理学的对象 第二节:管理心理学的任务 第三节:管理心理学的学科性质及其与邻近 学科的关系 第四节：管理心理学的研究方法 第一节：管理心理学的对象第一节：管理心理学的对象管管理理的的含含义义 对对象象 管管理理心心理理学学内内容容范范围围 管管理理心心理理学学的的管理的含义l是人类的一种有目的、有计划、有组织、有领是人类的一种有目的、有计划、有组织、有领导的活动方式，其具有领导与管辖、处理、管导的活动方式，其具有领导与管辖、处理、管人、理事、理财等多种含义，它是组织活动不人、理事、理财等多种含义，它是组织活动不可缺少的组
2、成部分可缺少的组成部分。指生产与经营活指生产与经营活动中的经济管理动中的经济管理 或企业管理或企业管理即一般管理即一般管理管理心理学的对象研究对象研究对象研究特点研究特点1.主要是企业的内部结构系统2.着重是企业内部的社会心理系统3.研究更纯 粹的人的因素方面的问题。管理心理学的内容范围人性假设与管理理论人性假设与管理理论l人性假设是对人的本性的基本观点与看法。它人性假设是对人的本性的基本观点与看法。它是管理理论的哲学基础是管理理论的哲学基础经济人经济人X理论理论社会人社会人Y理论理论复杂人复杂人超超Y理论理论关于个体的心理研究关于个体的心理研究 个人在企业活动中的行为效率直接影响团体个人在企
3、业活动中的行为效率直接影响团体 组织及整个生产活动中的效率与效益组织及整个生产活动中的效率与效益个体心理和行为研究的核心：个体心理和行为研究的核心：调动员工调动员工关于团体的心理研究关于团体的心理研究 团体团体是彼此相互影响、相互作用、相互意识到是彼此相互影响、相互作用、相互意识到对方的、组织的集体形态。对方的、组织的集体形态。团体心理与行为管理的团体心理与行为管理的核心问题核心问题是：人际关系是：人际关系问题问题团体心理研究的团体心理研究的中心课题中心课题是是关于组织的心理研究关于组织的心理研究l组织是一个较大的系统，是由两个或多个不同组织是一个较大的系统，是由两个或多个不同层次、不同职能的
4、团体，为实现共同目标而组层次、不同职能的团体，为实现共同目标而组合起来的。合起来的。l组织心理研究重要的课题有：组织心理研究重要的课题有：组织理论及其演变现代社会组织结构的内容、特点及管理原则组织改革的心理分析组织发展与组织效能关于领导行为研究关于领导行为研究l领导行为是影响组织、团体、个体行为，进而领导行为是影响组织、团体、个体行为，进而影响生产效率与效益的一个关键因素影响生产效率与效益的一个关键因素研究课题研究课题领导的素质、结构、功能与影响力领导者的选择、考核、培训领导体制的演变领导理论及其发展第二节:管理心理学的任务首要目的首要目的基本任务基本任务第三节第三节:管理心理学的学科性质及管
5、理心理学的学科性质及 其与邻近学科的关系其与邻近学科的关系一、管理心理学的学科性质一、管理心理学的学科性质管理心理学的理论特点管理心理学的理论特点管理心理学的多学科交叉性特点管理心理学的多学科交叉性特点管理心理学的多层次性管理心理学的多层次性特点特点第三节:管理心理学的学科性质及 其与邻近学科的关系二、管理学理学与邻近学科的关系二、管理学理学与邻近学科的关系管理心理学与工业心理学管理心理学与工业心理学管理心理学与行为科学管理心理学与社会心理学、管理学 第四节：管理心理学的研究方法 实验法实验法l 管理心理学涉及到的是社会心理现象，管理心理学涉及到的是社会心理现象，实验方法的采用大多是在自然情境
6、（非实验室实验方法的采用大多是在自然情境（非实验室条件）中进行的。条件）中进行的。l 是在自然条件下，严格控制影响心是在自然条件下，严格控制影响心理活动的因素，使自变量尽量单一化，无关因理活动的因素，使自变量尽量单一化，无关因素尽量排除。从而说明在什么条件下影响因素素尽量排除。从而说明在什么条件下影响因素能激发员工的劳动生产积极性，提高劳动生产能激发员工的劳动生产积极性，提高劳动生产率率心理测量心理测量 心理测量是采用标准化的测验工具心理测量是采用标准化的测验工具（即测量量表），施测被试者，然后对测验数（即测量量表），施测被试者，然后对测验数据进行科学的估计，从而对人的能力（智力、据进行科学的
7、估计，从而对人的能力（智力、与才能）、个性、品质、态度等作出评价判断与才能）、个性、品质、态度等作出评价判断的方法的方法。l 这种方法对企业的人事选用、人员培这种方法对企业的人事选用、人员培训、企业诊断及领导行为测评有重要意义。训、企业诊断及领导行为测评有重要意义。宏观和微观条件结合分析法l 指整个社会的制度与经济体制、道指整个社会的制度与经济体制、道德标准、科学文化与科技水平、社会意识与价德标准、科学文化与科技水平、社会意识与价值取向特点、社会习俗与风气等值取向特点、社会习俗与风气等l 指人们直接生活在其中的环境指人们直接生活在其中的环境经验总结法信息论、系统论、控制论和先进管 理技术、管理手段的应用l 是一门运用数理统计方法研究描述和是一门运用数理统计方法研究描述和度量信息，以及传递、处理信息的科学理论度量信息，以及传递、处理信息的科学理论l 最基本的原理是信息、系统的反馈原理。最基本的原理是信息、系统的反馈原理。信息、系统、控制、反馈是密不可分的信息、系统、控制、反馈是密不可分的l 正是在系统论、信息论、控制论基础上，正是在系统论、信息论、控制论基础上，把行为科学和管理科学结合起来，而被创立的把行为科学和管理科学结合起来，而被创立的一种现代管理理论和方法一种现代管理理论和方法