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1、17级中职高铁二班(r bn)苏田路第一页，共53页。一、出行(chxng)礼仪1.步行(bxng)礼仪2.乘车礼仪3.乘船礼仪4.乘机礼仪5.坐电梯礼仪第二页，共53页。情节(qngji)探讨 一位旅客说,他乘坐飞机时,最怕的就是周围有人脱鞋。他形容:“如果将各地的臭脚聚在一起,那几小时的密闭飞行简直就是一种刑罚。”但这位旅客感到非常疑惑,他说:“按理说,在公共空间里休息是不能脱鞋的,但有一次出国,我乘坐的是外航,人家空中小姐还给旅客提供(tgng)拖鞋,这就意味着飞机上可以脱鞋休息。”那么,在飞机上到底能不能脱鞋呢?第三页，共53页。一、步行(bxng)礼仪 步行看起来是私人的事情,但我们
2、无时无刻不生活在社会之中,无论是在公园、街道,还是在火车站、机场,或者在办公大楼、商务大厦,当我们出行在外,总要在别人的眼前行走,因此总要顾及个人的良好形象。这就需要步行礼仪来帮忙。道路是最基本的公众场合,因而步行礼仪属于公共礼仪的一部分。这些(zhxi)无处不在的步行礼仪,能够体现出一个人的礼仪素养和基本素质。第四页，共53页。1、遵守规则 行路时要注意遵守各项交通规则。交通规则表面上是对个人行为自由的限制,实际上保障了人们出行的安全和畅通(chngtng)。交通法规对行人和各种车辆的行驶均有严格的规定人人都应自觉遵守。对交通规则的遵守是步行礼仪最基本的内容，首先应注意各行其道。步行要走人行
3、道,横过马路要走斑马线,不要因为觉得过人行天桥或地下通道麻烦而翻越栏杆.不文明(wnmng)闯红灯第五页，共53页。在选择正确道路的基础上,还应注意遵守交通指示。过马路时切记红灯停、绿灯行,不要在绿灯还没亮起的时候,因为身边的路人都闯红灯,而不管束自己(zj),跟着闯红灯;也不要因为过往车辆少,没什么危险,就去闯红灯.在过人行道时不可埋头快跑,如果没有红绿灯,应特别注意要避让来往车辆,确保安全.第六页，共53页。请做个文明请做个文明(wnmng)(wnmng)人人第七页，共53页。对红绿灯的遵守是市民素质最直接的体现,贪图一时方便而破坏了红灯(hn dn)停、绿灯行的交通规则是没有礼仪素养的表
4、现。在有信号指示或交通警察指挥的地方,一定要遵守信号和听从指挥。第八页，共53页。2、行路(xn l)文明 行走时,应注意自己的走姿,做到沉稳、端庄、文明、敏捷。具体要求有:行走时应当上身挺直,目视正前方,不要弓腰、低头,不要东张西望,不要摇头晃膀;步幅、步速和双臂摆动的幅度最好保持一定(ydng)的稳定节奏,尽可能地在步行时双脚后跟落地之后接近一条直线。第九页，共53页。有人概括了行走时的七种不雅仪态:一是上看下看,左顾右盼;二是东跑西颠,方向叵测;三是驼背弯腰,缩脖摆胯;四是连蹦带跳(lin bn di tio),手舞足蹈;五是摇摇晃晃,东倒西歪;六是跑来跑去,虚张声势;七是走路带响,喧哗
5、吵闹。这都是我们应该极力避免的。第十页，共53页。行走时不要哼着小调(xiodio)或吹着口哨;多人走路时不要倚仗人多而无所顾忌,高声说笑或横占半个马路而影响他人行走,应自觉排成单队或双队;不要在要道上与别人长谈以免影响路人通行;如果走路时提着东西,应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别或踩了别人的脚,要主动向对方说声“对不起”,即使对方态度不好,也不要与对方发生口角。别人撞了自己或踩了自己的脚,应大度宽容,对主动道歉者说声“没关系”不可口出怨言,斥责对方。第十一页，共53页。行走时要爱护公共卫生,不要在道路(dol)上随地吐痰,应吐在面巾纸上,以免影响市容;不要边走路边吃喝东西,更不要随便乱扔
6、果皮纸屑,应将垃圾收集在一起,扔进马路边的垃圾箱里;不要随地吐痰,不要吸烟。这些行为不仅不雅观,而且还会给别人带来麻烦和困扰。第十二页，共53页。行走时遇到需要帮助的人应及时施以援手,给予力所能及的帮助,而不能视而不见,绕行走开。行走时遇有老、幼、病、残,不仅要主动让路,若有必要还应主动搀扶;若遇到有人问路,只要自己知道就要热情地为对方指路,如果不知道也应礼貌地表达(biod)歉意。第十三页，共53页。如果自己不熟悉道路而向别人问路,应该注意态度,有礼貌地进行询问,而且最好不向正在急于行走、正在指挥交通的交警或正在忙碌的人询问,最好选择那些(nxi)看起来不怎么忙、比较悠闲的人询问。问路者要礼
7、貌地称呼对方,可根据对方的年龄、性别和当地的习惯来称呼,不能用“喂”“哎”等一些不礼貌的字眼来呼叫对方;当别人给予回答后,要诚恳地表示感谢,若对方一时答不上你的提问,也应礼貌地说声“谢谢”第十四页，共53页。3、注意(zh y)位次 在外步行时,应注意行走时与别人的位次关系,把礼仪做到细微处,步行时不要满怀心事,只顾自己行走,应留心身边的行人,路上有残疾人、长辈(zhngbi)尊者、女士时,应恰当地调整自己与其的行走位次关系。具体做法是:应让残疾人、长辈(zhngbi)、尊者、女士行走在马路内侧,自己走在靠近街道的一侧;如果是在狭窄的通道上与人相向而行,则应礼让,让其先行前为尊,后为卑”的原则
8、。第十五页，共53页。前面行走的人,在位次上高于后面行走的人,因此 若自己与人同行,同样应注意位次关系。如果是与尊者同行,单行行进时,应应当请客人、女士、尊者行走在前,主人、男士、晚辈与职位较低者则应随后而行;双行前进时,应遵守“内为尊,外为卑”“左为卑,右为尊”的原则,自己走在道路的外侧或左侧。若是三人同行,应在不阻塞过道的情况下,让尊者走在中间。并行的三个人的具体位次,由尊而卑依次应为:居中(jzhng)者,居右者,居左者。需要注意的是,在尊者不熟悉道路的特殊情况下,自己可以主动上前带路,走在前列。第十六页，共53页。如果自己与女士同行,同样也应让女士行走在内侧或右侧,同时注意以下问题:需
9、要调换位置时,男子应从女士背后绕过:当一个男子与两个以上的女子(nz)结伴而行时,男子不应走在女士的中间,而应走在女士们的外侧。第十七页，共53页。二、乘车(chn ch)礼仪 各种车辆是我们现代(xindi)社会最普遍的交通工具,我们有必要知道一些乘车的礼仪，公共汽车是大多数市民每天都会搭乘的大众化交通工具,虽是方寸之地,却更能显示出一个人的素质和礼貌,也能反映出一座城市的文明程度。第十八页，共53页。1、上车遵守(znshu)秩序 在许多发达国家,市民在乘坐公共汽车时,都会按照先来后到的顺序，自觉排好队车一到排队上车,不争、不抢,大家都能上车。而在国内,很多城市,特别是上下班高峰期,公共汽
10、车一到,大家争先恐后上车,挤成一片,这时互相碰撞、踩踏事件时有发生。有时一大早,还没到单位,就因为挤公共汽车或者(huzh)在公车上发生的口角而有了一肚子气,这种现象真应该改改了。第十九页，共53页。在公共场合的排队礼仪规则是:只要两人以上,就应自觉排队按次序从前门上车从后门下车。其实按秩序排队,大家都能乘上车,既有效率,又有利于他人，挤反倒影响了大家的上车时间,也不利于人际关系。排队时,应站在站台上,不要拥挤到马路上,妨碍交通。汽车进站后,要等车停稳之后,才能按照排队顺序依次上车,不要蜂拥而上,挤作一团,争抢上车。上车要按次序,即使老人、小孩、病人或其他需要帮助的人排队的位置靠后,也应该让他
11、们优先上车,同时(tngsh)还应该帮助一下。如果车太挤,上不去了,应该等待下一辆,不要扒门硬挤。第二十页，共53页。2、乘车(chn ch)讲求文明 乘车并不是在车上随便一站就可以了,相反,一个人乘车的行为细节完全可以体现出他的礼仪素养(syng)。对照以下乘车礼仪,你都做到了吗?上车自觉购票或者刷卡后，应主动向下车的车门方向移动,待车到站停稳后再按顺序下车。不要为了图一己方便,堵在车门口,影响其他人上下车。车辆未停稳或车门开关时,禁止上下车。第二十一页，共53页。如果车上仍有很多座位,应该避免坐老、弱、妇孺专用的爱心座位:如果只剩下爱心专座,那么可以暂且(znqi)坐下,但如果下一站有老、
12、弱、妇、孺上车,应该起身让座;即使没有坐在爱心专座上,遇有老、弱、妇孺上车也应当主动让座,不要与其抢座,或者故意装作没看见;切忌与他人挤坐;切忌随便乱坐,比如窗沿、地板、扶手等不安全的地方;坐在座位上应坐稳扶好,头、手勿伸出窗外;应收敛手脚,不要把腿但到过道上,不要跷二郎腿,避免占据邻座的地盘;如果自己坐在靠近车内的一侧座位上,当你邻座靠窗的乘客欲下车时,应该及时转身,将双腿转到座位靠车内一侧,以便邻座通过。第二十二页，共53页。如果乘坐公交车时随身携带物品,应该将其放到适当的位置,不要让它占座位或挡路;有人通过时,应移动物品的位置,主动相让:下雨天带伞乘车时,在上车前应把雨伞折拢,将雨衣脱下
13、叠好,不要把别人的衣服弄湿,雨伞无法折叠的,要靠近自己的身体竖起来,以免雨伞尖朝外,妨碍别人。乘车不要穿油污衣服,不带脏的东西(dngx),以免弄脏别人的衣服,必须带上车的,要招呼别人注意,并放到适当的地方，在放置私人物品时,如有必要挪动他人的物品,务必要先征得对方的同意。第二十三页，共53页。以下物品不宜(by)带上公共汽车:易燃、易爆、易碎、有毒、有放射性、有腐蚀性、有刺激性气味以及其他可能危及行车安全或危害他人人身安全的物品,如油漆、汽油、气罐等;活体禽、畜、宠物等动物;易造成车辆污损的物品、瓷器玻璃等易碎物等：乘车时应保持车厢清洁,空气畅通,避免在车内吸烟、随地吐痰、吐口香糖、吃东西、
14、乱丢果皮杂物等,也不要随口将痰吐在车窗外,不要向车外乱扔废弃物。随着生活节奏的加快,许多人将早餐带到了公共汽车上,早晨的公共汽车往往成了餐车,人多拥挤的时候,容易使乘客携带的食品丢洒,一些液态食品如豆浆、豆腐脑等容易洒。而且有的食品的气味也会影响车内的空气质量,如有人在车上吃韭菜馅包子,其异味会直接影响其他乘客的情绪。第二十四页，共53页。乘车时还应注意,在车内不要当众更衣、脱鞋,不要大声喧哗、嬉笑、打闹,即使遇到熟人,也不要远距离大声交谈,点头(din tu)示意、打个招呼即可;要注意约束自己的小孩,不要让小孩在车内奔跑,以免影响到他人甚至发生安全事故;不要和驾驶人员说话，打扰其视线，分散驾
15、驶员注意力。第二十五页，共53页。第二十六页，共53页。3、下车(xi ch)提前准备 快到站时,注意提前做好下车准备,提前与前面的人员调换位置,不要车到站了从后面挤过人群下车,耽误大家的时间。准备下车时,如需他人让路,应有礼貌地先打声招呼,或说“借过”“劳驾”等,不要默不作声地猛冲,更不要发脾气或出言不逊万一自己不小心碰撞、踩踏了别人,应立即道歉。如他人因此向自己道歉,则应大度地谅解，表示“没关系”。一定要在心里有这样的意识:在这样一个公共场所,环境和时间都是大家的,只有时刻为他人、为公众着想的人,才能得到他人的尊重(znzhng)和理解。第二十七页，共53页。2、乘坐(chn zu)出租车
16、、小轿车的礼仪1）、乘坐出租车的礼仪 乘坐出租车,首先要注意站在交通安全的地方打车,不要在十字路口等交通容易堵塞的地方打车,以免影响公共交通,最好到街边的专用出租车停车位等候如果(rgu)与你在相同位置等候出租汽车的有老、幼、病、残、孕等需要帮助的人,应该先让他们上车,自己等候下一辆出租车;如自己确有紧急事务要办理,上车前应该先向其他等车人点头致歉。第二十八页，共53页。2)、乘坐(chn zu)小轿车的礼仪 乘坐小轿车要注意上下车的顺序,特别是我们与尊者、长辈、上级、客户、女士同时乘坐时。首先要弄清车内的尊位,一般情况下车内的尊位是双排座的后排右座为上座,我们应主动打开车后排的右侧车门,请长
17、者、上级、女士等尊者在右座就座,然后替其把车门关上,自己(zj)再从车后绕到左侧打开车门,在左座坐下。到达目的地后,我们应先下车,替尊者开车门,并协助其下车。第二十九页，共53页。如果是主人开车,车内的尊位是主人旁边的副驾驶座,表示与主人平起平坐,是对主人的尊重如果遇有特别重要的政府高官、部队将领,这时车内的尊位是后排左座,因为这个位置在车内是安全系数和隐蔽(ynb)系数最高的。第三十页，共53页。上下小轿车时要注意自己的仪态,一般男士宜采用侧进侧出式,女士宜采用背进正出式。男士在上车时,先单脚侧身跨进车内,不可先把头钻进去,身子还留在外面(wimin);下车时,也应先伸出一只脚踏在地面上,眼
18、睛看着前方,上身自然侧身而出,起身的同时,迈出另一只脚,身体站稳后再缓缓离开。女士,尤其是身着裙装时,在上车时采用背进式,侧对车内,先坐进车内,再一起将并着的双腿收进车内:下车时,先将双腿起伸出车外,踏地,两眼平视前方,手扶着车门,再缓缓站起来,离开车位。第三十一页，共53页。无论男女,上下车时都切忌钻进钻出,注意自己的仪态要优雅大方。在自己的座位上就座后应主动向周围不认识的人问一声好。当别人这样做时,应当予以回应无论是主人开车还是(hi shi)司职人员,开车都要注意开车平稳,遵守交通规则,安全行驶,既不要在快车道上开“蜗牛车”,也不要在慢车道上开“飞车”,超车时要有提前量,不要突然变道,不
19、要频繁变道。第三十二页，共53页。3、乘坐火车(huch)的礼仪1)候车礼仪 乘坐火车时至少要提前半小时到站,在指定的候车室排队、检票、进站、上车在候车室休息时,携带的物品要放在座位下方(xi fn)或前方,不抢占座位或多占座位,要注意自己的公众形象,不可以一人占据一条长凳,旁若无人地躺在上面休息,不要坐在地上,不可当众脱去自己的鞋、衣服，应注意保持候车室的干净、整洁,不可将自己吃剩的食品袋、食品盒、果皮纸屑到处乱扔,不要随地吐痰,应注意公共卫生;候车时注意与人交谈要控制音量,不要因为是在公共场所,就像高音喇叭一样四处宣讲、大声喧晔。第三十三页，共53页。进入站台后,要站在安全线后面等候(dn
20、ghu),等火车停稳后,方可在指定车厢排队上车，上火车时一定注意要有秩序地排队上车,不要争先恐后,拥挤、插队,更不应从车窗车,这时拥挤反而会拖延大家的上车时间,也容易发生安全事故;为了避免乘错车,在上车前最好再问一下乘务员,此列车是否是自己所要乘坐的。第三十四页，共53页。2)火车(huch)上的礼仪 上火车后尽快安放好自己的行李,行李应放在行李架上,不要放在过道上或小桌,占用大家公用(gngyng)的过道,更不要直接踩在座位上放行李,然后留下两个赫然的“脚印”。在座位上休息时注意不要影响他人,不要东倒西歪,不要躺卧在座席上、茶几上、或过道上;不要靠在他人身上,或把脚跷到对面的座位上;上下卧铺
21、或者整理卧铺动作即使没到睡觉时间,上铺和中铺的旅客也不要长时间占用下铺床位。需要坐时,要轻。第三十五页，共53页。先询问对方,得到允许后,要道谢。上下床时,动作要轻,注意(zh y)自己鞋上的土,不要把下铺的床位弄脏 同行者在乘坐火车时为了方便聊天、打牌,如果票位不挨着,可以考虑换票。但应注意(zh y),要先按照自己的座位号码就座,等旅客都坐好后,再和相应的旅客商量调换。如果对方同意了,要表示感谢:如果不同意,也不要勉强.在车厢内可看书、看报、听音乐,不要吸烟,不要大声讲话,不随地吐痰,不乱扔废弃物,在其他旅客休息时,不要大声喧哗,如需交谈,可以到走廊上或列车两边的洗手池旁。第三十六页，共5
22、3页。使用火车上的公共厕所(n n c su)、洗手池时要注意“速战速决”,只能进行简单的洗漱,比如刷牙、用清水洗脸,女性最好不要在洗手间使用洗面奶洗脸或化妆,以免延长别人等待的时间。同时还应保持清洁,不要将自己的茶叶到处乱倒,特别注意不要将废弃物扔到火车外,以免发生安全事故,注意公共环境需要大家共同维护。在火车上应主动照顾老、幼、病、残,大家都在一列火车上,要互帮互助 起度过愉快的旅程。第三十七页，共53页。三、乘船礼仪(ly)有时出差在外、旅行游览会乘坐客轮、游艇等水上交通工具,轮船的空间比火车、飞机的空间大,乘坐也更舒适、更自由，我们同样也要注意一些乘船礼仪,没有船上生活经历尤其是身体虚
23、弱的人,在乘船之前应该准备一些应急药品,在船上还应尽可能多休息,养精蓄锐。一旦在船上晕船、患病、犯病,应立即服药,并卧床休息。如果呕吐不止,身体虚脱,则应及时请船上的医生进行治疗,不要得过且过,使小病发展成大病,给周围的人带来麻烦。若自己周围的人晕船、生病,要给予对方力所能及(l su nng j)的帮助,不要对其另眼相看或退避三舍,勿忘“同舟共济”之古训。你怎么(zn me)开船的晕死了！第三十八页，共53页。上船时应持票排队,注意安全,不要争抢,要相互谦让,一般船上的扶梯较陡,走道较窄,年轻人或男士应留意照顾女士、老人、儿童和残疾人乘船时要对号入座。我国的客轮舱位(cngwi)一般都划分了
24、相应等级,有特等舱、一等舱、二等舱、三等舱、四等舱和五等舱等,不要争抢、抢占不属于自己的席位,也不要随便同不相识者调换座号或铺号。第三十九页，共53页。四、乘机(chngj)礼仪1.候机礼仪 乘坐飞机一般要提前一小时到达机场,国内航班可以提前半小时或者45分钟到达，以便从容(cngrng)地办理各种登机手续以及行李托运等。提前检查并带好自己的身份证、机票和其他旅行证件,排队办理登机手续,有时可能办理手续的队伍排得很长,此时也要注意礼仪及素养,耐心等候,不可烦躁不安、大声吆喝，除了随身行李外,大件行李尽量托运。按规定,手提行李外。般不超过5千克。第四十页，共53页。在国际航班上,对行李重量有严格
25、的限制,经济舱的旅客可携带行李20千克左右,头等舱的旅客可携带行李30千克左右。尽量不要多带行李,飞机上的空间有限,自己多带了行李就在无形中占用了他人的空间,这实际上是自私的表现。在办理登机牌和安检的时候,每个人都要自觉排队。有的人为几个朋友(png you)占着队,一来好几个人都加进他的位置,这样做不太好。因为办理登机牌和安检的队伍往往有好几个,旅客可以选择人较少的队伍排,而占队的行为会增加其他旅客的排队时间。第四十一页，共53页。在过安检的时候,应提前做好准备,如事先将衣袋里的东西取出,将随身的小包打开,以免临时翻找耽误时间;应主动将机票、有效证件、登记卡等交安检人员检查,将身上的钥匙、电
26、话等物品放在指定的位置,以配合机场工作人员尽快通过安检。为避免安检时耽搁时间或出现不快,也可将带有金属的物品装在托运的行李中过安检,应将自己的证件、机票等收好避免遗失,按照登机牌的指示在相应的候机厅等候,注意听广播,千万不可像个冒失鬼一样误上了飞机。因为如果你误上了飞机,而你的行李已办理托运,所有的乘客都将无法起飞,不得不等你,如果久等你不到,所有托运了行李的乘客还不得不下飞机认领自己的行李,直到将无人认领的行李放下,飞机才能起飞,这样一来,把大家的时间都耽误了。所以,在登机前,一定要细心(xxn),提前做好准备,随时检查！第四十二页，共53页。2、登机礼仪(ly)登机时应按照(nzho)秩序
27、排队上机,不可拥挤,这是最基本的礼仪。登机时,乘务员会站在舱门前向每位乘客热情、亲切地问好、致意,作为乘客,应立即礼貌地点头致意或以语言问好来还礼。登机后要有秩序地对号入座,迅速将自己的随身行李放在头顶的行李舱内,注意不要太久地占用过道,不要影响了后面的乘客通过过道。放好行李后,要迅速地坐下,如果是坐在靠走廊的座位上,当同排坐在靠窗座位的人要通过时,应立即起身让其通过。第四十三页，共53页。3.飞机(fij)上的礼仪 放置好自己的行李后,应尽快坐下来,飞机上的空间有限,坐下来后应尽量收缩己的身体,不要占用他人的空间,不要坐得四仰八叉的，起飞前,乘务员会给乘客示范氧气面罩的使用,会告诉大家降落伞
28、的使用及安全过道门的位置,此时请保持安静。乘务员还会提醒乘客系好安全带,关闭电子产品,收好小桌板等,大家此时应主动配合,遵照执行。在飞机上还要遵守“请勿吸烟”的规定及其他一切规定,请一定(ydng)配合乘务员,听从乘务员和空姐的安排。第四十四页，共53页。飞机起飞后乘客可看报、听音乐、休息或者与同座交谈,看报时注意只拧亮自己(zj)眼前的阅读灯,休息时可以适当调整座位,但不要影响后排乘客的正常就座,如果要与同座交谈,请注意控制音量,不要影响他人,这是我们起码的素养。飞行过程中乘务员会为你提供饮料服务或者用餐服务,飞机上的饮料是不限量免费供应的。但需要注意的是,在要饮料的时候,只能先要一种,喝完
29、了再要,以免饮料洒落。而且,由于飞机上的卫生间有限,旅客应尽量避免狂饮饮料。在飞机上是可以喝酒的,但只是为了促进饮食,不能像在饭店里一样推杯换盏,尤其要注意的是,千万不要酗酒。第四十五页，共53页。乘坐飞机时也要注意仪态,不要跷着二郎腿摇摆晃动(hungdng),也不可为了自己舒服,就把鞋脱掉,飞机上的空间是密闭的,这样不考虑他人的行为是自私的,也反衬了自己的无礼及素质低下。在飞机上还要注意自己的神态,不要总是阴着一张脸,情绪紧张,好像总是担心安全似的,要相信机组人员,放松自己,切忌不要谈“空难”之类的话题。不文明(wnmng)的人长这样!第四十六页，共53页。4.飞机抵达(dd)时的礼仪 飞
30、机抵达后还有一段滑行,乘客不要着急,要耐心等候。待飞机完全停稳,不要拥挤,拿好自己的行李,有秩序地下飞机,这时候,空姐会站在舱口向你亲切(qnqi)地道别,别忘了也要向空姐表示再见、感谢。下了飞机后,托运行李的乘客凭自己的行李票等候自己的行李,很多国际机场都有传送带设备,也有手推车方便搬运行李。等候行李时不要着急,如果确实找不到行李,可通过机场行李管理员帮助查寻,并可填写申报单交航空公司。如果行李确实丢失,航空公司会照单赔偿。第四十七页，共53页。五)坐电梯的礼仪(ly)1.楼梯式滚动电梯 现在的大型商场、地铁、火车站、飞机场等公共场所,一股乘坐的是楼梯式滚动电梯,乘坐这种电梯的礼仪是:左侧通
31、行,右侧站立。也就是一踏上这种电梯,请自觉地站在右侧,不要站在正中央或者左侧,因为左侧是作为通道供有急事的人们快速(kui s)通过的,这是国际惯例。第四十八页，共53页。当我们与朋友一起乘商场、超市的电梯时,也请单行靠右站立,而不要并排站立，只顾着自己交谈方便(fngbin),而挡住左侧通道。在这样的公共场合更考验一个人的素质,真正的礼仪素养需要我们时刻想到他人,不要给他人带来不便。这是不文明行为不要(byo)学！要做一个乖宝宝。我文明(wnmng)向我看齐！第四十九页，共53页。2.直升直降式电梯(dint)现在的很多公司、办事机构,更多的是直升直降式电梯,这种电梯也分为两种:一种是有人值
32、守的直升直降式电梯;一种是无人值守的直升直降式电梯。乘坐这种电梯时也要注意很多礼仪。首先电梯外面的按钮是升降钮,里面的按钮是楼层钮和开关钮,都要轻按,不要用钥匙等尖锐的硬物去按电梯按钮。按了电梯的按钮后,在电梯一侧等候,而不要站在电梯门正中等候,否则如果电梯到了,就会和从里面出来的人相撞(xin zhun)。应该让电梯里的人先出来,再进入电梯,不要抢,不要挤,以免出现安全事故。如果人数过多,应相互谦让,考虑乘坐下一部电梯,不要强行挤进去,以免超重。电梯承重力(zhngl)不够，怪我喽！第五十页，共53页。如果自己距离电梯(dint)按钮较远,不要伸长手臂,越过他人的身体去按按钮,礼貌的做法是请靠近按钮的乘客帮自己按一下,如“劳驾,请帮我按一下12层,谢谢!”别人帮你按了之后,你应该说声“非常感谢 在电梯(dint)里也应尽量保持安静,尤其是在电梯(dint)满员的时候,因为这个时候无论交谈什么,对于他人来说都无异于是耳语,不太妥当。出电梯(dint)的时候,如果人很多,要对周围的人说“对不起,我要出去”。第五十一页，共53页。第五十二页，共53页。第五十三页，共53页。