《2017年物业公司保洁部年终工作总结及2018年工作计划 精品.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2017年物业公司保洁部年终工作总结及2018年工作计划 精品.pdf（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、20142014年物业公司保洁部年终工作总结年物业公司保洁部年终工作总结及及20152015年工作计划年工作计划时光飞逝，岁月匆匆，转眼间时光飞逝，岁月匆匆，转眼间20142014年的工作已接近尾声，年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一在这短暂而忙碌的一年里，年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为工作作风和默默奉献的精神，为 xxxx 的保洁的保洁工作取得了较好的成绩，工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务使全年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将划上了圆满的句号。下面我将 xxxx 大厦大厦 20142014年的保洁工作以及年的保
2、洁工作以及 20152015 年的工作计划做如年的工作计划做如下总结汇报。下总结汇报。根据公司的要求和管理处领导的安排，根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有员工管理制度卫生操作规程。主要有员工管理制度卫生保洁管理制度环境绿化管理制度员保洁管理制度环境绿化管理制度员工岗位职责工岗位职责保洁、绿化作业指导书及清保洁、绿化作业指导书及清洁标准保洁工具、清洁用品、机械设备洁标准保洁工具、清洁用品、机械设备的使用的使用并制定了详细的卫生清洁计划和培并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。训计划。1 1、保洁全年清洗（清洁
3、）情况：主、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙外墙四周低处玻璃幕墙清洗计清洗计 2222 次；大门玻璃清洁计次；大门玻璃清洁计 9696 次；外围次；外围地砖清洗地砖清洗 8888 次；次；楼层公共区域大理石墙面、楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计地面清洗计 5050 多次；卫生间墙面、地面清多次；卫生间墙面、地面清洗计洗计 9696 次；楼层空置房清扫计次；楼层空置房清扫计 1212 次；楼层次；楼层公共区域顶部管道、公共区域顶部管道、出风口、出风口、灯饰清洁计灯饰清洁计 1212次；消防楼梯处玻璃清洁计次；消防楼梯处玻璃清洁计 1212 次
4、；车库顶次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计部管道、墙面、柱子掸尘计 1212 次；车库地次；车库地面清洗面清洗 2 2 次、清扫积土次、清扫积土 4848 次；挡车杆、车次；挡车杆、车位线清洁计位线清洁计 2424 次。次。2 2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计毒计 540540 次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计计 3030 次；灭鼠放药计次；灭鼠放药计 4 4 次。次。3 3、除了完成以上主要工作外：还协助、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计 4 4次次（其中晚上
5、加班（其中晚上加班 2 2 次）；协助次）；协助410410 房间清洁房间清洁卫生计卫生计 2 2 次；次；协助处理九层菲菲办公室管道协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件漏水突发事件 2 2 次。次。4 4、在评优期间：保洁部在人少活多的、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全迎接了评优小组的全面检查工作，面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的并得到检查人员对保洁工作的好评。好评。5 5、员工培训情况：对新入职的员工每、员工培训情况：对新入职的员工每月培训月培训 4
6、4 次，次，主要培训员工管理制度和保洁主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。作每月员工考评内容。老员工也不定期进行老员工也不定期进行培训些相关知识。培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确确保工作操作的安全性和卫生质量达标。保工作操作的安全性和卫生质量达标。6 6、员工管理方面：严格执行公司的规章、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指
7、导、监督工作。按照制定的员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。下周主要工作安排。其实也是与大家一次工其实也是与大家一次工作上的
8、沟通，目的是让员工增强团队意识，作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。的工作任务。7 7、节支创收方面：根据公司提昌节、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。室保洁有偿服务，为公司曾创收入。8 8、20142014 年工作中的不足：年工作中的不足：由于人员由于人
9、员流动较大，流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工在有限的时间内达不到我们的工作要求，作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。境卫生。回首过去，回首过去，展望未来。展望未来。在新的一年里，在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：工作从以下几点开展：1 1、加强员工的
10、思想教育，稳定员工团、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。队，严格控制人员的流失。2 2、主抓保洁人员的业务技能、专业知、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。训计划，并按员工考核标准进行实施。)3 3、严格提高每位员工的自身素质和服务严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。影响工作的员工。4 4、严格控制用料、降低成本费用，增、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。创经济效益。在成本控制
11、上，在成本控制上，我们为了节约，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115115元，更换成现在一箱纸费用元，更换成现在一箱纸费用 9595 元的价格，元的价格，毎箱节约毎箱节约 2020 元，按使用量计算，大约每年元，按使用量计算，大约每年将节约将节约 30003000 多元以上。相应我们还会从其多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面，我们将它物料上再降低费用。在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。创收。在今后的工作中，在今后的工作中，我将会带动大厦全体我将会带动大厦全体保洁员工，保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为为 xxxx 物业美好的明天而努力。物业美好的明天而努力。