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2、以人为本以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的业用户提供人性化的“亲情亲情360”360”全方位服务，努力为用户创造亲切、全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy360buy京东商城京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢
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4、可以使物流、资金流、商品流、。自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合的更加紧密，从而提高物流作业信息流结合的更加紧密，从而提高物流作业的效率，减少资金占用。的效率，减少资金占用。W1.1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。弱了企业抵御市场风险的能力。2.2.企业配送效率低下，管理难于控制。企业配送效率低下，管理难于控制。3.3.初期投入太高，在初期自建物流未完善之初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系统管理跟不上，专业化程度不够高。前，系统管理跟不上，专业化程度不够高。4.4.存储货物过多，难于管理等等。存储货物过多
5、，难于管理等等。T1.1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很大。压力很大。2.2.未来会有越来越多的未来会有越来越多的B2CB2C网站加入到这个网站加入到这个物流模式中，因此京东商城压力很大。物流模式中，因此京东商城压力很大。O1.1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。也越来越广泛。2.2.物流配送逐步发展完善。物流配送逐步发展完善。3.3.越来越多的投资人对自营物流感兴趣，可越来越多的投资人对自营物流感兴趣，可以帮助以帮助B2CB2C网站更好的对物流和仓储的投入网站更好的对物流和仓储的投入与发展。
6、与发展。京东第三方物流京东第三方物流SWOT分析分析S1.1.归核优势。外包物流企业的专门化很高，归核优势。外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相对较低。物流作业高效，而且物流成本相对较低。2.2.业务优势。使得生产企业可以获得自身企业务优势。使得生产企业可以获得自身企业不能提供的物流服务，并且能够降低物流业不能提供的物流服务，并且能够降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。设施和信息网络滞后对企业的影响。3.3.服务优势，可以实现商品的快速交易，增服务优势，可以实现商品的快速交易，增加客户的满意度。加客户的满意度。W1.1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效生产企业对物流的
7、控制降低，从而影响效率。率。2.2.客户关系管理的风险，企业与客户的关系客户关系管理的风险，企业与客户的关系会减弱，客户信息泄露风险。会减弱，客户信息泄露风险。3.3.连带经营风险。连带经营风险。T1.1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代化程度相差较大。物流现代化程度相差较大。2.2.我国整个第三方物流市场比较分散，专业我国整个第三方物流市场比较分散，专业化程度不高。化程度不高。3.3.我国物流的仓储、运输现代化还不够高。我国物流的仓储、运输现代化还不够高。O1.1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。代化。2.2.仓储业飞速的发展，减少了流通环节，降仓储业飞速的发展，减少了流通环节，降低了物流费用。低了物流费用。THANK YOU THANK YOU！