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1、可口可乐 激励(jl)制度第一页，共11页。考核(koh)激励制度(1)考核人才的健康成长，离不开公司的考核激励。在可口可乐公司，这种考核激励机制是十分健全(jin qun)而丰富多彩的。第二页，共11页。职责工作(gngzu)描述及岗位责任书可口可乐公司由于机构庞大，有较多的职位结构和层级关系，但每个员工每个层级的职责却非常明确细致。因为他们有相当详尽的职责工作描述，而且，每位员工都要签订岗位责任书。这样，公司不需对员工进行太多的“看护和管教”，员工就能明确自己应做的事情、应尽的责任。通过一个季度或半年的主管考评以及员工之间的互评，找到存在的问题，并提出改进的措施(cush)。如有可能，公司
2、还配备一个互助人员帮助改进。这样，不仅员工能力得到了提高，而且公司也能收到事半功倍的好效果。第三页，共11页。K p i考核(koh)由于可口可乐公司需销售的产品较多，员工具体工作职责各异，所以，对员工评估存在一定难度。但是，公司对员工的考核还是有章可循，毕竟关键指标还是相同的。现在可口可乐公司开始实行kpi（关键指标）考核制度。由于这种绩效考核方式能激励员工，使其以更忠诚的态度进行更努力(n l)的工作，并能获得更好的成绩，因而通过kpi考核制度，可口可乐公司已经创造了引人注目的管理绩效和经济绩效。当每个员工每天的工作进程、每个客户的拜访、每件产品的销售、每个促销活动的执行、每天的销售业绩、
3、每月的市场开发状况、每个客户的帐款等等均被主管时时刻刻跟踪，并且被明确为每天的责任，同时可用量化的指标来考核和跟踪时，这产生的工作效果是非常显著的。第四页，共11页。何为(h wi)k p i考核定义：KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，指的是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管.实质：(1)从管理目的来看，KPI考核旨在引导员工的注意力方向，将员工的精力从无关紧要的琐事中解脱出来，从而更加关注公司整体业绩指标、部门
4、重要工作领域及个人关键工作任务。(2)从管理成本来看，KPI考核可以有效节省考核成本，减少主观考核的盲目性，缩减模糊考核的推敲时间，将企业有限的财力、物力、人力用于研发新的产品和开辟新的市场。(3)从管理效用来看，KPI考核主要用来检测管理中存在的关键问题，并能够快速(kui s)找到问题的症结所在，不至于被过多的旁枝末节所缠绕。价值：推动企业战略的分解和执行。使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识，为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础；使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况；使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动；使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动；积累
5、关键绩效参数，为绩效改进提供依据。第五页，共11页。（2）激励(jl)当然，可口可乐公司针对每天或每月的工作重点(zhngdin)，进行考核和评比后，会用一定的物质激励、精神激励、荣誉激励或工作激励等方式来激励员工。第六页，共11页。物质(wzh)激励包括奖品、奖金、旅游（普通员工出国游是可口可乐系统激励员工最有效的方式之一）和晋升等等。这些激励方式由于运用得当，大大激发(jf)了员工的劳动热情。第七页，共11页。精神(jngshn)激励包括领导激励、榜样激励、表扬激励等，这在可口可乐公司都发挥了巨大(jd)的激励作用。第八页，共11页。荣誉(rngy)激励公司(n s)员工在本职工作中如果作
6、出重大成绩，公司(n s)会对其进行表扬和鼓励，在公司(n s)内或可口可乐系统内公开表彰，宣传他们的成绩，使他们受到同事的尊敬和爱戴；对于他们分别授予不同层次的荣誉称号，如“销售领袖”和“金钥匙标兵”等等，从而来激励他们为公司(n s)作出更大的贡献。第九页，共11页。工作(gngzu)激励在工作安排上，可口可乐公司分配给员工带有挑战性、创新性的工作，并采取有效措施来提高他们的积极性。在可口可乐公司，员工本身就带有强烈的成就感，他们希望在工作中作出不凡的成就。而要求分配带有挑战性和创新性的工作，正是他们迫切的愿望。因此，在可口可乐公司，工作激励被频繁使用(shyng)，正是因为其具有物质激励和精神激励不可替代的特点产生的作用有效而持久。第十页，共11页。THANKS 第十一页，共11页。