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1、完整演讲简报资料东吴大完整演讲简报资料东吴大学讲纲学讲纲緊張感瀰漫校園n理工科系不再是天之驕子n商學院先工作再留學夢碎n晚一個學期求職，工作機會有雲壤之別n校園徵才博覽會攤位大減或取消，設攤廠商素質與職缺明顯下降n恐懼感瀰漫校園值得留意的機會n補習業：幼教成人進修n觀光旅遊業n媒體出版n文化創意：電影表演團體編劇數位遊戲n醫療藝術治療心理命理 n抗老：健檢有機與健康食品值得留意的機會n老人照護與居家陪伴n勞政（失業問題）諮商輔導（學校&就業服務中心）n死亡服務業n台日合作進軍中國內需市場台灣重返國際組織全球經濟怎麼了n經濟海嘯表層原因是房地產泡沫，深層原因是過度舉債，而過度舉債的深層原因是M型
2、社會下，大批中產階級淪為日本所謂下流社會，只有靠舉債維持中產階級的破碎美夢，買屋&過度消費n郭台銘：此次經濟衰退並非過去那種景氣循環型衰退，因此沒有景氣回春的問題，重點在於整個經濟結構必須重整1990年以來靠美國過度舉債撐起的全球經濟，THE PARTY IS OVER（盛宴已經結束）從日本看未來n陶冬：全世界現在都是日本本次經濟衰退，極為類似1980年代末期日本泡沫經濟破滅的情形，此後日本深陷長達15年的經濟衰退（平成不況）THE LOST DECADE（失落的10年）n辜朝明：日本屬於資產負債表型衰退，泡沫經濟破掉之後，從企業到個人，資產負債表都受到重創，需要經過漫長的修復資產負債表型衰退
3、n資產負債表型衰退特色：從企業到個人，在財務上都拚命想要去除槓桿化（還債）n1.企業賺錢不會拿去投資，而是拿去還債，即使利率降到零，企業也不願意貸款擴大投資；n2.即使個人手裡有錢，也不會拿去消費，而是先還債，然後儲蓄；n3.不論央行採取再寬鬆的貨幣政策，銀行也不願輕易借錢給企業，寧可拿來填補虧損改善本身財務結構漫長的復甦道路？n未來能見度極低，超出人類已知的經驗目前究竟是漫長衰退的第一幕，抑或已經觸底？等這一波急單效應結束，4、5月即可見分曉n即使已觸底，不代表經濟就能回春，很可能像日本，在谷底走漫長的L型復甦n就業市場復甦，會比經濟復甦更慢2000年網路泡沫化，2002年經濟復甦時，被稱為
4、無就業機會的復甦（Jobless Recovery），直到2004年就業才好轉漫長的復甦道路？n若就業復甦比經濟復甦慢兩年，則最快要到2012年失業率才會明顯回降。why？1)復甦初期，產能利用率低、人員閒置率高，第一優先是消化這些過剩的CAPACITY 2)先前不景氣的餘悸猶存，加上復甦初期可能出現W型劇烈震盪，因此除非持續出現強勁的復甦訊號，否則企業寧可以加班方式因應，不敢貿然擴大僱用 3)不景氣時期的人力精簡措施，讓企業嚐到甜頭 4)生產基地外移海外員工受惠，本國勞工沒份台灣經濟結構轉型的挑戰n依附美國的科技代工體系走向黃昏，如何與中國建立新的產業鏈，並且佔據戰略制高點鴻海VS聯發科面對
5、山寨手機的挑戰 worse：美國式微中國科技代工對手崛起台灣淘汰 better：在中國掌握關鍵零組件建立品牌規格制定權取得中國市場n兩兆雙星失敗：DRAM無自有技術，面板則無終端產品（自有品牌液晶電視），而且本次受到巨大虧損，已嚴重打擊其進軍次世代新廠的能力nDRAM：台美日整合，可建立抗韓聯盟；但若合併後產能過剩依然未解決，虧損將拖垮台灣金融體系台灣經濟結構轉型的挑戰n面板業：出路在於與中國家電業者結合取得終端市場出海口，並結合中資興建次世代新廠面板廠加入外移行列廠商可活，對台灣勞工有利有弊n中國從生產基地轉為市場進軍中國內需市場，不再限於傳統產業，也是台灣科技業、金融業、服務業下一階段發展
6、的最重要課題中國中國內內需需市場開拓的人才，從品牌、行銷、業務到據點市場開拓的人才，從品牌、行銷、業務到據點經營，將是未來最當紅的人才經營，將是未來最當紅的人才 以旺旺味全台泥大潤發藍天電腦（百腦匯）、國泰人壽醫院健檢與房仲為例產業結構與人才結構的落差n科技業：理工人才出現大量過剩的隱憂，問題絕不只是放無薪假這麼簡單n2000年起，台灣電腦與網通業陸續外移，DRAM與面板業代之興起，吸納理工人才。但隨著DRAM業合併與縮減產能，以及面板業外移，誰來接棒？LED、太陽光電、醫療電子等新興科技業，無法吸納這麼多釋出的人才n台灣科技業要與中國建立新的產業鏈，轉型過程需要相當時間產業結構與人才結構的落
7、差n年輕世代嚮往創意性的工作，但台灣產業結構過度偏向硬體製造，重視紀律而非創意。雖然鼓吹從代工生產，升級到品牌與設計端發展，迄今並不成功，整體製造業的軟性創意成分很低。而文化創意產業也還在初期發展階段年輕世代特質與產業特質格格不入產業結構與人才結構的落差n服務業釋出的工作，大多數為低技術含金量、低度國際化、低度科技化、低薪資的四低職務，國高中程度即可勝任，造成文法商科學生普遍大材小用金融/電信/醫療/法律/會計n金融業不但幾乎所有業務線熄火（消金卡債風暴，企金緊縮銀根，財富管理雷曼地雷與股市崩跌，房貸房市急凍），撐不下的民營金控與外商也將出現新的整併潮產業結構與人才結構的落差n三次金改啟動壽險
8、風暴外商退場，將有很長一段時間無力再吸納商科學生n日本泡沫經濟後，如今整併到只剩三大金控從數字看就業現況n官方失業人口54.9萬人，失業率5%。若再加上想找工作，也隨時能工作，但沒有去找的怯志者（主要是多次求職碰壁者）16.6萬人，以及每週工時低於16小時，很想增加工時的低度就業者8.8萬人（主要是打零工與修無薪假者），合計廣義失業者達80.3萬人，廣義失業率達7.7%n若再加上政府就失業所釋出的短期工作，以及假借延畢、參加考試等名義逃避求職者，真實失業率恐接近10%從數字看就業現況n初次求職的社會新鮮人，失業率不低於45%n人才求供比（平均每位求職者的工作機會）在政府就業服務中心是0.2(大
9、學生)，104人力銀行是0.4n不分年齡整體學歷別來看，大學以上 vs高中職的失業率，95年為4.36%vs 4.36%，96年為4.51%vs 4.31%，97年前三季為4.65%vs 4.12%，大學失業率超過高中職，差距越來越大本波失業潮的現象n急轉直下跳崖式急增，景氣反轉前正在擴充規模與產能者最慘n人力派遣員工首當其衝，中南部科技廠裁減派遣與委外等非正職員工情況極慘烈，手法近乎粗暴以科大生為主n新進員工優先被裁，畢業生即使幸運找到工作，往往試用期未結束就丟工作n預防性超額裁員：企業儲備漫長冬天糧草n科技業鯨吞式裁員，金融業則為蠶食式裁員本波失業潮的現象n本勞不惜與外勞搶工作，高學歷者接
10、受救濟性質的卑微工作（書中自有黃金屋的諷刺），為求職到了飢不擇食的程度n只剩下少數服務業獨撐就業市場無專業門檻可言，不然就是保險、房仲、直銷等大量招募/大量淘汰、365天都在徵才的行業n科技業只剩太陽光電、筆記型電腦、遊戲業有徵才本波失業潮的現象n許多大學2009年校園徵才活動被迫停辦，或攤位減半；政府所辦的就業博覽會即使攤位免費也極難招到廠商，不少參展者是充場面，並非真正徵才，或是公司規模極小參加就博會的提醒n人力銀行職缺枯竭，媒合功能大減，年輕與高學歷族群轉而求助政府的就業服務中心（以往主要服務中高齡藍領）本波失業潮的現象n名校主義大考驗：許多名校熱門理工學生，投遞百封履歷都石沉大海科技業
11、與金融業重視名校，但如今職缺以服務業為主，重視的是態度，名校有時反而是包袱名校生從小一帆風順，很難承受就業不順的打擊n高階履歷表滿天飛，大陸台幹也出現回流潮n2000年網路泡沫時期，三大失業蓄洪池失效：（中高齡者）西進中國小本創業（新鮮人）考研究所本波失業潮的現象n有招募需求的企業，用人更挑剔與謹慎：從符合80%條件即可，到要求符合100%條件，甚至期望超標符合120%條件n企業以末位淘汰（裁掉績效排名倒數的員工），做為裁員藉口，造成一旦被裁很難再就業被認為是其他公司淘汰者n由於景氣的高度不確定性，即使訂單回升，企業也傾向於短期僱用來因應，甚至一年一聘的派遣都嫌太長，可能用計日工或論件計酬制
12、所有行業都7-ELEVEn化本波失業潮的現象n經濟非常時期，勞動條件受到大規模破壞，企業可任意以無薪假方式減薪，無視勞基法與法定最低基本工資，本勞待遇甚至不如外勞便宜行事後患無窮，勞動保障蕩然無存青年世代生涯衝擊n失落的世代：日本團塊junior世代的悲劇當經濟回歸正軌時，已由年輕步入壯年期，人生黃金歲月虛度，沒得到應有的歷練n生涯避險行為：放棄人生多元目標，以及勇敢逐夢的精神，降低人生期望，只想走最安穩有保障的路，造成集體平庸化美國經濟大蕭條世代的烙印青年世代生涯衝擊n指標：報考公職考試者，從2004年的20萬人，暴增到今年預計超過70萬人這是你要的人生嗎？n高學歷失業成為結構性問題，中國大
13、陸亦同從中國碩士爭相應徵豬肉販與掏糞員說起 over-educated，under-employed n連名校也失去免疫力：失業瘟疫下，文憑保護不了你，學校也救不了你棄學潮青年世代生涯衝擊n讀一流學校，進一流公司，過一流人生的生涯三段論破滅讀書無用論重新抬頭，文憑主義終結，青年世代自力救濟，到社會去學習與尋找出路打工熱與休學潮的另一潛因n兩極化：一部份尋求鐵飯碗保障，一部份則在正軌出路斷絕下，開始嘗試迥異於傳統的多元化生涯嘗試青年世代生涯衝擊n不要再用傳統生涯觀去期待年輕世代，傳統道路行不通了，對未來要抱持開放態度，不要預設立場經濟蕭條何嘗不是生涯解放的好機會？經濟正常時，選擇另類道路要有很大
14、勇氣，去面對社會異樣眼光；經濟蕭條時，既然正途行不通了，可以走自己真正想走的路，說不定能走出一條活路青年世代生涯衝擊n未來將有很多人，從年輕時代起，就成為政府救濟的長期依賴者n新游民：以大環境為藉口，理直氣壯賴家不找工作者增多n失去挑工作的權利：以服務業藍領3k產業（辛苦/骯髒/危險）公部門雜役為主心態歸零，忘掉學歷科大生適應力較佳青年世代生涯衝擊n必須培養多元能力，以分散生涯風險n年輕世代防禦經濟風暴的能力減弱：台灣多年經濟空轉，父母輩的儲糧已不足以養老，子女輩在薪資破壞下，也無能力儲蓄花旗銀行調查，國人平均失業77天，就會面臨斷糧 只有軍公教與部分五年級前段生之前的世代能全身而退 短期善用
15、政府資源n未來政府將成為最大的工作機會釋出者n繼公部門短期就業計畫與民間企業的立即上工計畫之後，又推出大專畢業青年就業計畫，內含四個子計畫，提供20萬個工作機會給大專青年n子計畫1)研究性工作：3.4萬個研究專業助理名額，適合研究生與理工科系，每月可領2.2-3.5萬元（碩博士另計）短期善用政府資源n子計畫2)實習性工作：3.5萬個名額，到愛心企業（簽約承諾不裁員的企業）實習，或到偏遠地區擔任教師。與先前青年職場體驗計畫不同的是，實習津貼由政府全額補助，每月可領2.2-3.5萬元（青年職場體驗由政府補助8,000-1萬元）短期善用政府資源n子計畫3)公共服務工作：14萬個名額，從事政府部會釋出
16、的短期工作，月薪較低1.7-2.2萬元 n子計畫4)人力加值：即教育券，2.6萬個名額到學校進修學分，每人每年上限5萬元，補助學校而非個人，每年補助學校13億元建議盡量跨領域進修，例如理工進修商學課程，培養多元能力短期善用政府資源n民間企業立即上工計畫乏人問津，公部門短期就業計畫卻搶破頭心態偏頗，認為公部門工作輕鬆，期滿說不定有機會從6個月延長到9個月n民間企業立即上工或職場實習，是企業有真實的人力需求，期滿表現良好有機會續約變成正職員工；公部門短期工作純屬政府創造的假性需求，工作根本可有可無，無助於累積有用的經驗，期滿不可能被留任為正職人員短期善用政府資源n考公職先要有的認知：升遷慢且不見得
17、公平，推諉怠惰不求有功但求無過的文化n留意外交體系職務與專業約聘人員機會n學校的挑戰：不只是教育在學生，更要為畢業3年內的校友，負責其就業與企業實習；政府將大撒經費，對學校輔導單位是機會也是挑戰能見度較高的出路機會n未來台灣最需要的人才舉例 科技研發人才 有品牌經驗的國際行銷人才 能開拓中國內需市場的人才 有中國背景的法律與HR人才 有商業頭腦的美學設計人才 知識密集服務人才（ex：專利智財權/資料採礦等)能見度較高的出路機會 跨領域的法律（ex醫療法律)與財金企管（ex：有理工/生命科學/設計/藝術背景，再跨修財金企管學位)人才 有企劃力的觀光人才 台商回台上市相關人才 運用網路資訊科技，創
18、造服務業新商業模式的人才n能見度較高的行業：醫療電子網路購物線上遊戲中國內需綠色節能能見度較高的出路機會n公共工程營建n連鎖門市服務業n長期缺人的職業（職業形象差與勞累度高）：ex快遞員冷凍空調技師電梯維修人員高球桿弟電宰場作業員後金融海嘯的世界n後金融海嘯的經濟世界將徹底重組，一大批新生產業將取得主流地位，如同韓國在1997年亞洲金融風暴後，財閥紛紛解體，影劇等文化創意產業出頭一樣對未來要有想像力與冒險嘗試的勇氣nEx 1：在台灣做中國內需生意網路購物（網勁科技與淘寶網的合作）後金融海嘯的世界nEx 2：在台灣接全世界的外包case 工作機會除了靠受僱與創業外，第三個來源是接案，為何台灣不能
19、像印度？在設計接案方面，台灣人才有國際競爭力n Ex 3：從本土台語劇意難忘，看台灣文化創意產業的潛力 個人競爭力 練專業n無力改變外在環境，只能改變自己：練專業，練專業，找定位，調態度找定位，調態度n用功把書讀好就是第一競爭力一種學歷，十種程度，有些大學生應徵科技公司作業員，連國中英文都不會n普遍不用功：認真的崩潰，得來容易的文憑，每天上課以外讀書不到1小時，學校無法開早上10點以前的課兩岸交流的shock 個人競爭力 練專業n發展具有112相乘作用的跨領域專業n大失業時代，能考研究所就儘量考，與其失業在家賦閒，不如利用時間讀一個更高學位n到人力銀行與企業網站，瞭解其用人需求，認清自己的落差
20、何在n強化中國學分個人競爭力 練專業n進入職場頭5年是蹲馬步練功夫的學徒期，不要在意薪水，要在意能學到多少功夫，要看成是老闆付錢讓你學習n老闆與主管往往是最佳的職場良師，笨蛋才把上司當成敵人n與優秀同事切磋琢磨，高手過招可讓你的專業能力快速精進n客戶能教你的，絕對超乎你的想像，越挑剔的客戶，越能強迫你進步n競爭對手與敵人，可讓你看到自己的盲點個人競爭力 找定位n經濟蕭條將使職涯空轉很多年，禁不起浪費更多人生提早作好生涯探索與自我定位n興趣A，專長B，特質C，科系D，從事E進職場後高流動率n提早做職業適性測驗等性格測驗n產業知識貧乏大多數學生沒有看財經報刊的習慣，連產業與公司的名字都沒聽過，也看
21、不懂人事廣告，搞不清每個職缺在做什麼應徵職務欄空白，或寫我什麼都可以做個人競爭力 調態度n服務業是碩果僅存在徵才的行業 重視態度甚於學歷，名校與非名校生站在相同立足點n服務業重視SOFT SKILLS：情緒管理與EQ 形象管理 溝通話術氣質涵養n若競爭力比喻為一座冰山，專業能力只是浮出的一角，水面下更大塊的是態度n專業不只是能力，也是態度，是一種無止境精益求精的精神，是一種對細節的堅持、對品質的不妥協個人競爭力 調態度n草莓族：抗壓性低不能吃苦耐勞穩定性差自我中心主義拜金與享樂主義成就動機低n3 Q Very Much：IQEQAQn企業喜愛的特質：團隊合作溝通柔軟度樂觀開朗負面情緒管理耐操耐
22、勞 挫折忍受與抗壓性人際親和力 將心比心的同理心學習精神成就動機主動積極細心謹慎自我管理（自律）個人競爭力 調態度nMe世代世代：自我本位主義的一代n權利意識強烈，凡事比較會計較n人際互動問題多n水平關係：自我中心主義，同理心（共感性）不足服務業要求將心比心n垂直關係：只能讚美無法忍受責備，待人處世成熟度低，在應對進退上，習於平輩關係，不知如何應付尊卑關係n自我情緒管理能力較差個人競爭力 調態度n好過族：生平無大志，人生快樂就好 成就動機與企圖心是兩岸青年世代最大差異n選擇輕鬆而不需專業也無成長性的工作行政總務職搶破頭n人生是公平的，年輕時對自己寬鬆一點，將來人生對你嚴酷一點；年輕對自己壞一點
23、，將來人生對你好一點個人競爭力 調態度n獨立性低的依賴世代：四五年級生一卡皮箱走世界，七年級生則非常倚賴父母，直到大學階段，父母仍高度介入子女生涯規劃與就業如何到國際開疆闢地?n校園徵才博覽會，家長跟學生一樣多；求職的親友應援團現象青年世代晚熟甚至拒絕成熟，缺乏自我生涯責任感，理直氣壯當寄生族個人競爭力 調態度n再差的工作都勝過失業，最可怕的是當高齡社會新鮮人，勿挑剔職業n錢少不做；不符興趣不做；非坐辦公桌的不做；工作環境不好的不做；要輪班的不做；要扛業務的不做；工作內容單調的不做；要在外面風吹日曬雨淋的不做n任何工作都有可學之處 求職技巧的幾個提醒n善用人脈推薦n人力銀行塞爆，媒合功能大減，
24、求職要更勤快一點，多管齊下n參加就博會勿當成逛園遊會，要當成正式面試n履歷表搞噱頭，不如埋關鍵字n履歷勿千篇一律：要針對該公司徵才廣告所開出的條件求職技巧的幾個提醒n即戰力勝過學習力n個人徵信：當心卡債與部落格n面試從你想不到的地方開始（電話通知 等待期間）n提防時事題外語轉腔應變題職場與學校落差n學校只要60分就及格，職場要求120分n學校每學期考兩次，職場天天都在考試n學校可翹課晚起，職場有嚴格的時間紀律n學校遲交作業頂多扣分，職場拖進度的後果很嚴重n學校要求自信與抱負，職場不可眼高手低，學徒期一定從瑣事做起職場與學校落差n學校把自己功課管好即可，職場要接受份外工作n學校鼓勵勇於表達，職場要多聽少說別批評n學校跟老師同學有如兄弟家人，在辦公室職場倫理不可少