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1、第三部分第三部分 交往礼仪营造和谐人际关系交往礼仪营造和谐人际关系人际交往能力小测试v 1.1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。我不喜欢与其他同学一起学习和活动。v 2.2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。v 3.3.我不愿和任何人的目光接触。我不愿和任何人的目光接触。v 4.4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。同学们不喜欢与我一起学习和活动。v 5.5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。v 6.6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。父母总是对我管束严厉，动辄训斥。v 7.7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩
2、。放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。v 8.8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。我对爸爸妈妈的谈话十分反感。v 9.9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。v 10.10.爸妈从不过问我的任何事。爸妈从不过问我的任何事。v 11.11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。v 12.12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。v 13.13.在路上看到老师，我总是设法躲避。在路上看到老师，我总是设法躲避。v 14.14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。v 15.15.我觉得老
3、师对我太不公平了。我觉得老师对我太不公平了。v a.是 b.不一定 c.否人际交往能力小测试v 积分规则：积分规则：选选a a计计1 1分，选分，选b b计计2 2分，选分，选c c计计3 3分，分，将各题得分相加，统计总分。将各题得分相加，统计总分。v 得分说明：得分说明：v 4040分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良 好，社交能力强。好，社交能力强。v 20 204040分，说明你与人交往意愿与能力不是很分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。突出。v 20 20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。交往礼
4、仪的交往礼仪的基本要求基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助交往礼仪的交往礼仪的核心核心：尊重和友好：尊重和友好交往礼仪具有交往礼仪具有“亲和亲和”作用作用如如何何养养成成遵遵守守交交往往礼礼仪仪的的习习惯惯？从从小小事事做做起起，注注意意细细节节 平平等等相相待待，尊尊重重他他人人 顾顾全全大大局局，求求得得和和谐谐 增增强强意意志志力力，提提高高自自控控力力交往礼仪交往礼仪的类型的类型日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等话礼仪等不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼
5、仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等涉外礼仪涉外礼仪校园礼仪校园礼仪v按时上下课，不迟到，不早退，不旷课按时上下课，不迟到，不早退，不旷课 （不仅是规定还是坦诚守信的素养）按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的礼按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的礼仪补充完整。仪补充完整。学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后才学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后才进入教师，应做到：进入教师，应做到：（1）到教室门口应先停下脚步，如果教室门关）到教室门口应先停下脚步，如果教室门关着，应轻轻敲门，着，应轻轻敲门，才能进入教，才能进入教室。室。（2）在走向自己座位时，应注意）在走向
6、自己座位时，应注意（3）走到座位前，在放书包或拿东西时应）走到座位前，在放书包或拿东西时应（4）在坐下后，应）在坐下后，应三、自觉践行交往礼仪规范v握手礼握手礼何时握手何时握手在比较正式的场合与相识之人道别时。在比较正式的场合与相识之人道别时。自己作为东道主迎送客人时。自己作为东道主迎送客人时。向客户辞行时。向客户辞行时。被介绍给不相识者时。被介绍给不相识者时。在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。感谢他人的支持，鼓励或帮助时。感谢他人的支持，鼓励或帮助时。向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。应邀参与社交活动见到东道主时。应
7、邀参与社交活动见到东道主时。向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。握手姿态v女士握位：食指位女士握位：食指位男士握位：整个手掌男士握位：整个手掌握手顺序男女之间：男女之间：女士伸出手后，女士伸出手后，男士才能伸手相握。男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。晚辈才能伸手相握。上下级之间：上下级之间：上级伸手后，上级伸手后，下级才能伸手相握下级才能伸手相握 在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪
8、、性别、婚否。社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。(1)(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。首先伸出手来。(2)(2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。(3)(3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。(4)(4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。(5)(5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。(6)(6)社交
9、场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。(7)(7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。主人应先伸出手来，与到访的客人相握。(8)(8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。握手顺序握手力度 稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手，然后微微向下晃动。男士与女士握手时，往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下；女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌。握手时间握手的时间通常是握手的时间通常是3-53-5秒钟。匆匆握一下秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷
10、衍；长久地握着不放，就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。又未免让人尴尬。握手注意人们应该站着握手，不然两个人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。走来和你握手，你必须站起来。别人伸手同你握手，别人伸手同你握手，你不伸手是不友好的你不伸手是不友好的握手禁忌握手时应该伸出右手，握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。决不能伸出左手。握手时不可以把一握手时不可以把一只手放在口袋。只手放在口袋。握手时太过用力握手时太过用力 手上有水或者汗手上有水或者汗 握手禁忌握手禁忌v不按顺序，争先恐后不按顺序，争先恐后v用左手或用双手与异性握手用左手或用双手与异性握手v男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）v戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）v交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）v拉来、推去或上下左右抖个不停拉来、推去或上下左右抖个不停v长篇大论、点头哈腰、过度客套长篇大论、点头哈腰、过度客套v只握指尖或只递指尖只握指尖或只递指尖v三心二意、面无表情、目光游移或旁观三心二意、面无表情、目光游移或旁观v忌不平等握手（一般应每个人都握到）忌不平等握手（一般应每个人都握到）v谢谢！