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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -第八章市场运行治理法律制度复习题1、消费者爱护运动发生于世纪岁月的（国家） .国际消费者联盟把每年的3 月 15 日确定为.2、消费者权益就是消费者依法享有的权益（）3、消费者权益的核心是4、爱护消费者合法权益方面的基本法律是,其调整对偶是5、概述消费者有哪些权益、经营者有哪些义务？6、消费者协会不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会举荐商品和服务（）7、消费者与经营者发生消费者权益争议时解决的途径有（）A. 与经营者协商和解B.恳求消费者协会调解C.向有关行政部门申诉D. 依据与经营者达成
2、的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E.向人民法院提起诉讼8、消费者权益损害最终的赔偿责任主体可能有（）A. 生产者B.销售者C.服务者D.营业执照的使用人或持有者E. 从事虚假广告行为的经营者和广告的经营者9、简述消费者合法权益受到侵害造成人身、财产损害,要承担民事损害赔偿责任的有哪些？10、产品质量法有哪些基本原就？11、产品质量法的空间适用范畴是12、不适用产品质量法调整的有（）A. 产品在仓储、运输过程中质量问题B.没有经过加工、制作或不以销售为目的的产品C. 自然的农、林、牧、渔业产品D.竹、木采伐产品、废旧物质E. 建设工程13、我国产品质量监督治理有哪些内容（制度）？可编辑资料 - - -
3、 欢迎下载精品_精品资料_14、产品标准制定标准代号举荐性标准代号可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_15、我国产品质量标准中层次、位置、级别从高到低排列正确选项（）A. GBDBIBQBB. GBIBDBQBC. GBQBIBDBD. GBIBDB16、企业质量体系认证制度是对的质量保证才能进行评定,产品质量认证制度认证的对象是,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - -
4、- - - - - - - - - -这是两者的显著区分之一17、我国批准使用的产品质量认证标志有（）等标志A. 长城B. PRCC.方圆D. CSAE. VDE18、产品危及人身、财产安全的不合理危急包括产品存在（）的缺陷A. 设计上B.原材料上C.制造上D.指示上E.宣扬上19、生产者在生产中的义务（即禁止性规定）有哪些？20、谈谈销售者在产品质量方面有哪些义务？21、产品质量责任具有（）等特点A. 强制性B.明确性C.制裁性D.规范性22、判定产品质量的依据主要有（）A. 默示担保B.法定担保C.明示担保D.产品存在缺陷23、产品质量违反（）,无论是否造成损害都应承担法律责任.对（）而言
5、,只有造成损害后果才承担责任A.默示担保B.法定担保C.明示担保D.产品存在缺陷24、明示担保是生产者或销售者自己对质量做出的保证和承诺,可以用产品（）表示A.说明B.标识C.广告D.样品25、产品质量责任与产品责任的发生都与产品质量有关.但两在（）上有区分A.性质B.责任范畴C.责任主体D.责任产生时间26、承担产品赔偿责任的必备要件有（）,缺一不行.A.产品存在缺陷B.因产品缺陷造成了用户、消费者人身、财产损害C.产品缺陷与损害事实之间有因果关系D.免责有效27、填出以下违反产品质量法的法律责任：违法行为行政责任刑事责任销售失效、变质产品销售不符合保证人体健康和人身、财产安全标准的产品生产
6、、销售掺杂、掺假,以假充真、 以次充好,以不合格产品冒充合格产品的生产、销售国家明令剔除的产品伪造产的,伪造或冒用他人厂名、厂址的,伪造或冒用认证标志名优标志生产、销售产品或包装上的标识不真实的28、当生产者能够证明有（）时,不承担赔偿责任. （免责条件）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A. 未将产品投入流通B.产品投入流通时引起损害的缺陷仍不存在C.产品投入流通时的科学技术仍不能发觉缺陷的存在D.生产者申请免
7、责29、产品质量检验机构违法应承担什么法律责任？30、与产品质量有关的其他人员的违法行为应承担哪些法律责任？单项题：1、国家提倡文明、健康、 （）的消费方式,反对铺张.A、安全 B、诚信 C、合理 D、节省资源和爱护环境2、3、经营者供应的机动车、运算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起（）个月内发觉瑕疵,发生争议的, 由经营者承担有关瑕疵的举证责任.A、3B、12C、6D、244、对于线上交易的商品,消费者需要退货的,退货的商品应当完好.经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返仍消费者支付的商品价款.A、3B、7C、15D、305、对
8、于线上交易的商品,消费者需要退货的,退回商品的运费由（）承担.经营者和消费者另有商定的,依据商定.”A、消费者 B、经营者 C、运输公司 D、消费者和经营者共同6、经营者供应商品或者服务有欺诈行为的,应当依据消费者的要求增加赔偿其受到的缺失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）.A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍7、8、经营者供应商品或者服务有欺诈行为的,应当依据消费者的要求增加赔偿其受到的缺失,增加赔偿的金额不足（）元的,为（）元.A、5000B、500C、1000D、1009、经营者违反最新消费者权益爱护法规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同
9、时支付的,优先承担（）A、民事赔偿责任B、违约责任 C、刑事责任 D、罚款、罚金10、依据消法的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向（）要求赔偿.A、分立、合并前的企业B、变更中的企业C、变更后承担其权益义务的企业11、消费者向有关行政部门投诉的,可以在（）日之内得到回复.A、7B 、5C、15D、1012、以下各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A. 恳求消费者协会调解B. 与经营者协商和解C. 向有关行政部门申请仲裁D. 向人民法院提起诉讼13、以下是某店堂的告示内容,其中符
10、合法律规定的是 .A. 本店商品一旦售出概不退换 B. 购物总额十元以下者,本商场不开发票C. 钱物请当面点清,否就后果自负D.如售假药,包赔顾客 2 万元 14、甲为其 3 岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7 天才复原健康.经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲准备为此实行维权行动.以下是甲的一些维权措施,其中属于不当措施的是 .A. 请媒体曝光,并要求工商治理机关庄重查处B. 向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔C. 直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D. 直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害15、消费者权益法调整的对象是以下
11、哪项？（）A 消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系.B 各商家为经营需要而发生的购销关系C 消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系D 消费者为营利而进行的购销活动16、甲厂生产一种易拉罐碳酸饮料.消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强气流炸伤眼部,以下答案中哪项是正确的？（）A 丙只能向乙索赔B 丙只能向甲索赔C 丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔D 丙可向甲、乙中的一个索赔17、小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心愿; 正准备离开时,被该产品的促销员挡住.该店员要求小周必需买一台,否就不许离开.该促销员的行
12、为侵害了小周的 .A. 公正交易权 B. 自主挑选权 C.受敬重权 D.知情明白权18、甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损.消费者丙就其缺失恳求赔偿的对象是：（）A. 只能是甲 B. 只能是乙、甲 C.只能是丁D. 可以是甲,也可以是乙19、经营者应当保证其供应的商品或者服务符合保证人身、财产安全的要求,对（）的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法.A、不合格 B、未经检验 C、数量不足 D、可能危及人身、财产安全20、消费者因经营者利用虚假广告供应商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向（
13、） 要求赔偿.A、生产者B 、广告发布者C 、经营者D、生产者及广告发布者21、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）A 行政监督B社会监督C舆论监督D司法监督可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_22、经营者供应商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据.消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者（）出具.A 必需B 不肯定 C可以 D视详细情形 23一日,李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸,李女士被炸飞的锅盖击中头部,抢救无效死亡.后据质量检测专家鉴定,高压锅发生爆炸的直接缘由是设计不尽合理,使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸, 本案中, 可以以以下何种依据判定生产者承担
14、责任？（）A产品存在的缺陷B 产品买卖合同商定C产品默示担保条件 D产品明示担保条件24某厂 1993 年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场,消费者甲购买了一部, 用后腰肌劳损大大减轻,但却患上了偏头疼症,甲询问了这种治疗仪的其他用户,许多人 都有类似反应.甲向某厂要求索赔.某厂对此特别重视,特的找专家作了鉴定,结论是. 目前科学技术无法肯定治疗仪与偏头疼之间的关系.以下哪种观点正确.（） A本着公正原就,某厂应予适当赔偿 B因显现不良反应的用户众多,应将争议搁置,待科技进展到能够作出明确结论时再处 理 C该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损,该功能完全具备,至于其他副作用是治疗中不行避 免的
15、,该厂可不负责任 D由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发觉缺陷的存在,某厂不能承担赔偿责任25、下面有关消费者合法权益的熟悉中,正确选项A、消费者依法享有权益,但不能滥用B、消费者有权挑选商品或服务、并确定价格C、消费者有权益监督企业经营治理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者供应产品的生产技术隐秘26、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？（）A 调查、调解B、调查、仲裁C、调查、判决27、消费者的消费客体是什么？（）A、商品和价格B 、商品和服务C、服务和价格28、“三八”购物节时,陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋,款式新奇,价格也很廉价,陈小姐毫不徘徊点击了购买,并
16、支付了货款.收到货后,陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新奇,但颜色跟网页上的图片出入很大,于是便联系上网店店主,要求退货,并情愿承担来往的运费,但遭到店主的拒绝.该店主违反了新消法的那条规定（）A、七天无理由退货制B、三包制度C、没有违法29、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向（）的企业要求赔偿.A、原先的B、变更后承担其权益义务C、分立、合并后30、假如你发觉自己购买的奥运吉利物是假冒的,可以依照消费者权益爱护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等.这是由于假冒奥运吉利物的行为侵害了消费者的（）A 、自主挑选权B、财产安全权C、公正交易权D、处
17、分权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_31、消费者权益爱护法使用调整的对象是以下哪项 .A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系.B、各商家为经营需要而发生的购销关系.C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系.D、消费者为营利而进行的购销活动32、社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣扬中向消费者举荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与供应当商品或者服务的经营者承担（） .A、公正责任B、刑事责任C、行政责任D、连带责任多项题：1、经营者采纳网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有
18、权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但以下商品除外：（）A、消费者定作的.B、鲜活易腐的.C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、运算机软件等数字化商品.D、交付的报纸、期刊.2、经营者应当保证其供应的商品或者服务符合保证人身、财产安全的要求,对（）的商品, 应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法.A、不合格 B、未经检验 C、数量不足 D、可能危及人身、财产安全3、消费者在购买、使用商品的时候,享有（）的权益.A、自主挑选 B、索要购货凭证C、公正交易 D、没收经营者的不合格商品4、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其（）得
19、到敬重的权益.A、人格尊严 B、个人性格 C、民族风俗习惯D、作为名人的特别身份5、国家对消费者权益的爱护,主要表达在（）.A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取消费者和消费者协会的看法 B、各级人民政府应当禁止危害消费者人身、财产安全行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必需受理 D、工商行政治理部门依法爱护消费者的合法权益E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵害消费者的合法权益6、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务实行停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的,如法律、法规未做规定,由工商行政治理部门或者其他有关行政部
20、门责令改正,可以依据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（）以上（）以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款.情节严峻的,责令停业整顿、吊销营业执照.7、经营者不得（）.A、对消费者进行羞辱、诽谤B、侵害消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及携带的物品可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_D、拒绝消费者索要服务单据的要求E、拒绝消费者强制交易的要求8、经营者供应商品或服务有以下情形之一的,应当承担民事责任（）.A、商品或服务存在缺陷B、不符合在商品或其包装上注明采纳的商品标准的C、不符合商品说明、实物样品等方式说明的质量状况的D、生产国家明令剔除或销售失效、变质
21、商品的9. 依据新修订的消费者权益爱护法的规定,经营者采纳网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但以下（）商品除外.A、小明定作的衬衫.B、李女士电话订购的鲜鱼.C、王先生网购的电饭锅.D、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物.10. 产品缺陷包括设计缺陷,（）缺陷.A、原材料B 、制造 C、指示D 、使用11.限期使用的产品应当在其产品标识的显著位置上标明（）.A生产日期B 安全使用期或失效日期C “限期使用”字样D“过期不得使用”字样12. 产品质量法规定合格产品应具备的条件包括（）.A、不存在危及人身、财产安全的不合理危急B 、
22、具备产品应当具备的使用性能C、符合产品或其包装上注明采纳的标准D、有保证人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准13. 下面关于产品标识标注规定的表述,正确的有（）.A、限期使用的产品,应当在显著位置清楚标明生产日期和安全使用期或失效日期B、应有中文标明产品名称C、应有中文标明生产厂厂名厂址D、使用不当,简单造成产品本身损坏或者危及人身财产安全的,应有警示标志或中文警示说明14. 生产者不得生产（）.A、国家明令剔除的产品 B、以假充真的产品 C、伪造产的的产品 D、不合格产品15.消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下哪几种途径解决（） A 与经营者协商和解B
23、恳求消费者协会调解 C依据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D 向有关行政部门申诉16.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵害消费者人身自由的,应当负以下责任 A 停止侵害B 复原名誉C 排除影响D 赔礼赔礼17.产品责任的成立必需具备一下要件（）A 、产品存在缺陷B、有损害事实发生C、产品存在瑕疵D、损害因产品缺陷而造成18. 产品质量法所指的“不合格产品”是（）.A. 存在危及人身、财产安全的产品可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -B. 不具备产品应当具备的使用性能的产品C. 不符合在产品或其包装上注明的
24、产品标准的产品D. 不符合以实物样品方式说明的质量状况19. 依据产品质量法的有关规定, 生产者不能从事的行为包括（）.A. 生产国家明令剔除的产品B. 生产不符合国家和国际先进的产品标准的产品C. 伪造产的生产产品D. 以不合格产品冒充合格产品20. 消费者协会享有以下职权（）A、参加行政部门对商品和服务的监督、检查B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查和仲裁C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督E、直接对违法经营者进行罚款三、判定题（正确的打,错误的打）1、经营者向消费者供应有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全 面 、 不 得 作
25、 虚 假 或 引 人 误 解 的 宣 传 . （） 2、经营者有羞辱诽谤、搜查身体、侵害人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行 为,造成严峻精神损害的,受害人无法要求精神损害赔偿.（） 3、经营者供应商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身损害的,应当赔偿医疗费、护 理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工削减的收入.造成残疾的,仍应当赔偿残疾生活帮助具费和残疾赔偿金.造成死亡的,仍应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金.（）.4、经营者未经消费者同意或者恳求,可以向其发送商业性信息.（）5、经营者在经营活动中,肯定不能使用格式条款.（）6、消费者有权依据商品或服务的不怜悯形,要求经
26、营者供应商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情形的说明. （）7、经营者发觉其供应的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、 财产安全危急的, 需要召回的,经营者可以要求消费者承担其因商品被召回支出的必要费用.（） 8、假如消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的,那么商品的瑕疵是可以存在的.（） 9、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍旧向消费者供应,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严峻损害的,受害人有权要求经营者依照新消法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿缺失,并有权要求所受缺失二倍以下的惩处性赔偿.（） 10、国家制定有关消费者权益的
27、法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的看法.（） 11、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵害消费者人身自由的,应当停止侵害、复原名誉、排除影响、赔礼赔礼、并赔偿缺失（） 12、消费者享有自主挑选商品或服务的权益.（）13、经营者不得对消费者进行羞辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵害消费者的人身自由. （）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - -
28、 - - - - - - - - - -14、租赁他人柜台或者场的的经营者,可以不标明自已的真实名称和标记.（）15、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,只能向生产者要求赔偿.（）16、使用他人营业执照的违法经营者供应商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿. （）17、广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以恳求行政主管部门予以惩戒.（）18. 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起运算.（）19. 产品质量法所称的产品是指经过加工、制作的产品.（）20. 在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充
29、好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款.有违法所得的,并处没收违法所得.情节严峻的,吊销营业执照.构成犯罪的,依法追究刑事责任.21. 依据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明.22. 国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度23. 消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为.（）24. 消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务,不得以牟利为目的向社会举荐商品和服务.（ ）25. 使用他人营业执照的违法经营者供应商品或
30、者服务,损害消费者合法权益的,消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿.（）26. 消费者在展销会上购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的, 只能向销售者要求赔偿.（ ）27. 农夫购买、使用直接用于农业生产资料,适用消费者权益爱护法（）28 、商店供应商品应当明码标价（）29 、消法规定,格式合同可以作出对消费者不公正、不合理的规定.（）、30 、产品投入流通时,依据生产者当时所把握的科学技术水平尚不能发觉产品缺陷存在的,生产者不承担赔偿责任.（）四、简答题1、简述与经营者发生争议时的解决途径2、简述消法关于侵害消费者人身权的特的规定3、销售者在产品质量方面的义务可编辑资料 - - - 欢迎下
31、载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_4、承担产品责任的条件5. 产品质量法规定的生产者不承担损害赔偿责任的情形有哪些？6. 产品或者其包装上的标识,应当具有哪些内容？五、案例分析1. 消费者郑某从销售商处购买了某产品显现质量问题,在保修期内经过两次修理仍不能正常使用,郑某要求更换或退货,（ 1 ）该主见能否得到法律支持？（ 2 ）如该产品属于大件产品,郑某要求销售商承担在修理、退货过程中所支出的合理运输费用,能否得到支持？（ 3 ）如销售商在销
32、售过程中有虚假承诺和欺诈行为,郑某能要求多大限额的增加赔偿金额？（ 6 分）2.20XX 年 2 月 22 日上午,吉林省某市消费者郑某在将三节电池装入电子嬉戏机时,其中一节在其右手中爆炸,伤及其右手及面部,郑某当即被护送至某市人民医院住院治疗.经治疗后,郑某右手小指近端指面关节以下缺失,无名指远端指间关节畸形愈合,不能伸直,中指端指可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_面关节略畸形,食指近端和远端指间关节屈曲障碍.经某市中级人民法院法医鉴定,郑某右 手炸伤被定为伤残九级.经查：爆炸的5 号充电电池是吉林省某市百货公司从一名自称是福建某无线电厂推销员的孙某手中购买的,单价为12 元,
33、电池上无中文标识,此事发生后孙某下落不明.请问：郑某应找谁赔偿缺失？如何赔偿？（8 分）3.A 县商业局和供销社联袂举办商品展销会.甲在展销会上以2150 元钱的价格购买 B 电冰箱厂展销的电冰箱一台.将电冰箱拉回家后,甲依据说明书的要求安放、接通电源,但是过了很长时间仍旧没有动静,打开电冰箱,里面热乎乎的,根本不制冷.其次天早晨,甲赶到展 销会,请 B 电冰箱厂的技术人员到家里进行修理.经过两个多小时的检修,电冰箱复原正常.但是,用了一周之后,电冰箱再也不制冷了,此时展销会已终止.甲写信到B 电冰箱厂要求修理和更换,被告知B 电冰箱厂已被合并到C 厂, B 厂以被撤销.试分析：甲应向谁提出修
34、理、更换、退货等要求？（8 分）4、天津的张先生在一保健品专柜购买了酵母片和麦绿素片,他给家人食用该养分品后不久, 就有伴侣提示这个产品的质量有问题.经过查询后他发觉,这两款产品的生产许可证编号对 应的产品名称是“糖果 压片糖果 ”,而不是“麦绿素片”、“富硒酵母片”,也就是说,这两款产品属于无生产许可证编号的违法产品.张先生表示,之所以挑选该品牌正是由于看 中该公司形象代言人是某人气女演员,该女演员在张先生印象里形象始终特别好,才导致自 己的误信.试分析,张先生可以向谁要求赔偿.5、母亲节前,张小姐在某网站购买了数盒保健品想送给母亲,隔天收到货品送往母亲家,没成想张小姐的姐姐也为母亲购买了同
35、品牌的保健品数盒,这下张小姐发了愁, 这么多保健品要吃到什么时候了, 于是想到了退货. 她联系网店店主, 而店主却拒绝了张小姐, 店主称：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_“我们不是七日无条件退换货的店,在小店购物不退不换”.试分析网店店主说法是否符合法律规定.6、某天方小姐到北京某大型超市购物,出来后被超市保安以偷窃为名强行拖回.保安用语言羞辱方小姐,并要强行搜身,后经民警核实,方小姐并未偷东西.然而,方小姐的精神受到严峻损害, 除了母亲梅女士外不敢接触任何人,被家人送到精神病院住院治疗, 花费庞大.梅女士作为方小姐的监护人起诉超市,要求超市对已经发生的费用作出赔偿.经鉴定,方
36、小姐的精神病与超市的搜身有因果关系.经法院调解,梅女士与超市达成调解,超市向方小姐支付包括精神抚慰金在内的各项赔偿金共计90 万元人民币.试分析法院的判决是否有法律依据.7、赵某与 8 月 18 日到一温泉中心休闲消费,在交付了100 元泡温泉费用后,又支付了10元更衣室储物柜押金,更衣后将衣物锁好就去泡温泉了.过了2 小时回到更衣室更衣时,发觉存在储物柜中的手表和现金均被盗.赵某找到温泉中心要求赔偿.此时,温泉中心保安见 来此消费的王某形迹可疑,要求搜查王某的身体及携带的物品,遭到王某拒绝,但温泉中心 强行对王某进行了搜查,但一无所获.王某要求温泉中心当场赔礼赔礼,但遭到拒绝.面对赵某,温泉中心负责人称,接待处明文告示“珍贵物品请寄存,发生丢失,概不负责”,并以此为由拒绝赔付赵某.刘某于 8 月 18 日在温泉中心购买了某知名品牌的泳衣,温泉中心承诺肯定不是假货.但经过鉴定,此泳衣为假货.要求：依据上述事实,回答以下问题：1、温泉中心对王某的搜查侵害了消费者的何种权益？王某要求温泉中心赔礼赔礼能否得到法律支持？说明理由？2、鉴于温泉中心负责人的说法,赵某能否获得温泉中心的赔偿？说明理由？3、刘某能否要求温泉中心赔偿？假如能,可以获得怎样的赔偿？说明理由？可编辑资料 - - - 欢迎下载