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1、旅游心理学期末复习测试题与参考答案（考试范围：模块一走进“心”世界-模块四我的心理健康我做主；试题总分：120分；使用教材:旅游心理学，2019年9月第5版，高等教育出版社。）一、单项选择题（每题1分，共37分）1 .我们通过感觉、知觉、记忆、思维和想象等，发现客观事物的特征，了解它们的本质，认识事物之间的各种关系。这就是（识事物之间的各种关系。这就是（A.情感过程B.认识过程）C.意志过程D.学习过程2 .以下属于个性心理特征的是（A.能力A.能力B.需要C.动机D.兴趣3.即使是同一个人，在不同的情绪状态下,3.即使是同一个人，在不同的情绪状态下,对同一事物的认识、体验也是有所不同的，这说
2、明人的心理具有（A.个性心理倾向性B.客观现实性A.个性心理倾向性B.客观现实性C.主观能动性 D.人脑的机能4 .通过有关资料，间接了解旅游者和旅游从业人员的心理活动，这种方法叫（A.调查法A.调查法B.案列分析法C.观察法D.自然实验法5 .通过对典型案例的分析，归纳旅游服务中心理规律的方法。这种方法是（A.观察法A.观察法B.自然实验法6 .心理活动对一定对象的指向和集中是指（A.观察B.注意7 .以下属于影响注意的主观因素是（A.刺激物的新异程度C.心境和情绪状态C.调查法）C.思维）D.案例分析法D.记忆8 .刺激物的比照程度D.刺激物的活动变化状态8.注意长时间地保持在某一事物或某
3、种活动上是指（A.注意的分配A.注意的分配B.注意的范围9 .接受外部刺激，反映外界事物的是（A.外部感觉B.内部感觉10 .反映事物在空间上的位置变化是指（A.空间知觉11 .中国古语道:B.运动知觉C.注意的稳定性）C.本体感觉）C.时间知觉D.注意的转移D.运动知觉D.社会知觉“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”这是说A.味觉的适应作用B.视觉的适应作用C.听觉的适应作用D.嗅觉的适应作用.空气混浊、闷热、光线缺乏的教室环境会使学生的听力降低。这是（）A.感觉的适应作用B.感觉的相互作用C.感觉的生活实践作用D.知觉活动的变化规律.观察的前提条件是（）A.明确的目的
4、B.细心体察C.熟悉和积累有关的知识D.学习经验.以抽象的概念、公式、规律及定理等逻辑材料为内容的记忆是（）A.形象记忆 B.逻辑记忆 C.情感记忆D.运动记忆.意义识记的基本条件是（）A.掌握B.重复C.理解D.分析.根据德国心理学家艾宾浩斯的研究结果，遗忘的规律是（）A.先慢后快、先多后少B.先慢后快、先少后多C.先快后慢、先多后少C.先快后慢、先多后少D.先快后慢、先少后多12 .我们平常说的“触景生情”，“睹物思人”就是（）A.无意回忆B.有意识记 C.有意回忆 D.无意识记.一天有四段高效的记忆时间，其中最正确时间是（）A.清晨起床后一小时左右B.早上八点至十点左右C.黄昏六点至八点
5、左右C.黄昏六点至八点左右D.晚上临睡前的一个小时左右19 .人脑以已有的知识为中介，对客观事物的间接和概括反映是指（）20 .人脑以已有的知识为中介，对客观事物的间接和概括反映是指（）A.知觉B.记忆21 .解决问题的重要环节是（）A.发现问题B.分析问题C.感觉C.提出假设D.思维D.检验假设22 .古人所谓“眉头一皱，计上心头”，就是思维 的表现。（A.独立性A.独立性B.敏捷性C.灵活性D.批判性B.掌握正确的注意方法D.掌握正确的思维方法D.技术技能D.客房铺床D.心理因素D.尝试D.身心疾病22 .一种表现在外的动作活动方式是指（）A.操作技能B.初级技能C.心智技能23 .以下属
6、于心智技能的是（）A.餐巾折花B.操作吸尘器C.导游服务24 .心智技能的主要特点是（A.掌握正确的记忆方法C.掌握正确的观察方法25 .以下属于影响操作技能形成的客观因素主要是（）A.健康状况 B.技能的复杂程度C.练习态度26 .掌握各种技能的基本途径是（）A.练习B.模仿C.思考27 .我们对待心理压力的态度与处理能力是指（）A.自信心B.心理应付能力C.社会支持28 .以下属于导致旅游从业人员产生挫折的客观环境因素有（）A.社会环境因素B.生理因素C.心理因素D.健康状况29 .以下各种防卫机制中最基本的方式是（）A.幽默B.转移C.压抑D.合理化30 .心理学上的“酸葡萄”效应和“甜
7、柠檬”效应，都是（）A.退行作用B.合理化作用C.投射D.补偿31 .当个体遭受挫折后，将不为社会认可的动机和不良情绪转移到有意义的活动中去，变压力为动力，使其上升到有益社会的高度。这种心理防御机制是指（）A.幻想B.认同C.幽默D.升华32 .提高自信心的根本就是（）A.开放自己，积极乐观与人相处B.正确认识自己、悦纳自己c.对自己实施积极的自我暗示D.不断增强自己的能力，使自己经常获得成功的体验.情感反映在眼、眉、嘴和面部肌肉等方面的变化与表现称为（A.动作表情B.面部表情C.身体表情D.言语表情33 .情感在人际交往中具有联络感情、形成态度、决定交往倾向的功能。这是情感的（A.信号功能A
8、.信号功能B.适应功能C.动机功能D.传播功能34 .控制激情最根本的方法是（A.躲避法A.躲避法B.自我暗示法36.以下属于缺乏自觉性的表现是（C.加强品德修养法D.转移注意法）A.优柔寡断B.独断性C.放纵任性D.执拗37.人们在活动中，能够不屈不挠、坚持不懈地去到达预定的目的。这是指意志的（A.自觉性A.自觉性B.果断性C.自制性D.坚毅性二、多项选择题（每题2分，共36分）1.以下属于个性心理倾向性是（A.需要B.动机2 .以下属于调查法较常用的方式有（A.观察法B.问卷法3 .人的心理的实质是（）A.心理是人脑的机能C.心理是客观现实的反映4 .以下属于影响注意的客观因素有（A.刺激
9、物的强度C.刺激物的比照程度5 .以下属于知觉活动的变化规律是（A.知觉的整体性B.知觉的理解性C.性格）C.访谈法D.兴趣D.案例分析法B.心理过程D.人的心理具有主观能动性）B.刺激物的新异程度D.刺激物的活动变化状态）C.知觉的选择性D.知觉的延续性6.观察力的训练方法有很多，对于旅游服务人员来说，比拟常用的主要有（A.比拟异同A.比拟异同B.全面了解7按照记忆的内容不同，可以将记忆分为（A.形象记忆B.逻辑记忆C.观察入微）C.情感记忆D.学习经验D.运动记忆8根据识记时对材料意义的理解程度，可以分为（A.机械识记A.机械识记B.无意识记C.有意识记D.意义识记9根据技能的性质和特点，
10、一般将其可分为（A.操作技能A.操作技能B.初级技能10.影响操作技能形成的主观因素主要是（ A.工作条件和环境B.生理因素c .心智技能 ）C.心理因素D.高级技能D.技能的复杂程度B.智力正常，行为合理D.能较好地适应现实环境.以下属于操作技能到达熟练阶段的特点是（D.速度快而品质优A.动作较生疏B.动作完整协调C.多余动作和紧张性消失.我们认为心理健康的一般标准可概括为（A.能协调控制情绪，心境良好C.正确认识自己，接纳自己.以下主要表现中属于受挫后的逃避机制有（）A.压抑B.否认C.退行D.反向.以下主要表现中属于受挫后的攻击机制有（）A.转移B.幻想C.补偿D.投射.建设机制是比拟积
11、极的自我防御机制，在建设性方面去做补偿。主要表现有（）A.认同B.升华C.补偿D.幽默.以下表现中属于自信的人有（）A.自信的人虚心坦诚B.自信的人夸张炫耀C.自信的人勇敢果断D.自信的人大度开放.以下属于自我控制激情的有效方法有（）A.躲避法B.自我暗示法 C.转移注意法D.联想后果法.以下属于培养意志力的方法有（）A.积极主动，逐步培养B.下定决心，目标明确C.铸造精神，磨炼自我D.坚持到底，乘胜前进三 是非判断题（每题1分，共17分）1 .心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。（）.自然实验法是在旅游活动中，通过旅游者或从业人员的言语、表情和行为、动作等外部表 现，了解他们心理活动的方
12、法。（）2 .注意的指向性是指在注意时心理活动不仅指向于一定的对象，还会不断聚集深入，使其在 大脑中产生清晰的反映。（）.有意注意是一种自觉的、有预定目的，需要一定意志努力的注意。（）3 .知觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映。（）.观察是一种有目的、有计划的知觉。（）4 .机械识记的基本条件是理解。（）.解决问题的关键是找出解决问题的方案，即解决问题的原那么、途径和方法。（）5 .操作技能所使用工具器械的性能和状态会直接影响技能的熟练和提高。（）.影响操作技能熟练的心理因素方面主要有练习者的疲劳和健康状况。（）6 .心理健康的从业人员应该属于智力正常，行为举止合情合理。（）.心理压力和身心
13、疾病对人的健康，尤其是人的心理健康，往往产生积极的影响。（）7 .“社会支持”是一个人重要的内在品质，它包含自我认可、自我接纳和自我价值观。（ ）.挫折是指个体从事有目的活动时，遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足的情 绪状态。（）8 .自负是对自我恰如其分的认识和评价，是一种健康积极的心理品质。（）.根据情感发生的形式和强度，可以将情感分为道德感、理智感和美感等。（）9 .完成一个意志活动，首先要下定决心，然后要树立信心，最后要持以恒心。（）四、简答题（每题5分，共30分）1 .什么是旅游心理学？学习旅游心理学的意义是什么？2 .如何培养良好的注意力？3 .如何培养良好的记忆力？4 .
14、操作技能训练中应注意什么问题?5 .如何才能提升自己的自信心？6 .如何保持良好的心境状态？旅游心理学期末复习测试题参考答案一、单项选择题（每题1分，共37分） l.B 2.A 3.C 4.A 5.D 6.B 7.C 8.C 9.A 10.B ll.D 12.B 13.A 14.B 15.C16.C17. A 18.C19.D20.B 21.B 22.A 23.C24.D25.B 26.A 27,B28.A29.C30.B 31.D32.D33.B 34.A 35.C 36.B37.D二 多项选择题（每题2分，共36分） l.ABD 2.BC 3.ACD 4.ABCD 5. ABC 6.ABC
15、D 7.ABCD 8.AD 9.AC 10.BC 11.BCD 12.ABCD 13.ABC 14.AD 15.ABD 16.ACD 17.ABCD 18.ABCD 三 是非判断题（每题1分，共17分） 1T 2, x 3. x 4. 5,x 6.4 7. x 8.4 9.4 10.x 117 12.x 13.x 14. V 15. x 16. x 17. a/ 四 简答题（每题5分，共30分）L什么是旅游心理学？学习旅游心理学的意义是什么？参考答案：（1）旅游心理学是研究旅游 者和旅游从业人员在旅游活动过程中产生的心理现象及其规律的学科。（2分）（2）学习旅游 心理学的意义：提高旅游服务的质
16、量；（1分）提高旅游从业人员的素质；（1分）提高 旅游企业的管理水平。（1分）.如何培养良好的注意力？参考答案：（1）努力提高注意的稳定性；（2分）（2）努力扩大注 意的范围；（2分）（3）学会合理的注意分配。（1分）2 .如何培养良好的记忆力？参考答案：（1）明确识记的目的、任务和树立识记的信心；（2分） （2）掌握正确的识记方法；（1分）（3）合理地进行复习：（1分）（4）利用联想。（1分）.操作技能训练中应注意什么问题？参考答案：（1）明确练习的目的和要求；（1分）（2）掌握 正确的练习方法和有关的基本知识；（2分）（3）有计划、有步骤地进行练习。（2分）3 .如何才能提升自己的自信心？参考答案：（1）正确认识自己、悦纳自己；（1分）（2）对自己 实施积极的自我暗示；（1分）（3）认识和调整不现实的生活目标；（1分）（4）开放自己，积 极乐观与人相处；（1分）（5）努力尝试并提高自己的能力。（1分）.如何保持良好的心境状态？参考答案：（1）树立理想，积极进取；（1分）（2）关心社会，助 人为乐；（1分）（3）和谐人际，善于沟通；（1分）（4）陶冶性情，合理宣泄。（2分）