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1、中心城区公共自行车租赁管理暂行方法为积极倡导“低碳出行，绿色环保”理念，促进生态岳 阳建设，根据国家有关法律法规和相关制度，本着利民便民 原那么，制定本方法。一、户籍所在地系岳阳楼区、岳阳经济技术开发区、城 陵矶临港产业新区、南湖风景区（以下简称“市中心城区”） 的居民，属本地居民办卡范围。二、市城管局负责市中心城区公共自行车租赁系统的建 设、运营和使用的监督管理工作。市财政、规划、公安、物 价等部门在各自职责范围共同做好公共自行车租赁管理的 相关工作。三、市中心城区公共自行车的租用对象为12周岁（含） 以上、70周岁（含）以下，具有相应民事行为能力，并能够 熟练骑行自行车的需求者（其中12周
2、岁含以上、16周 岁以下的，应当在成年人监护下乘骑）。凡不符合上述条件 （包括饮酒者、智障者、精神病患者等无法保障骑行平安的 人员），不得租用公共自行车。四、符合租用条件，需要租用市中心城区公共自行车的 本地及非本地居民，可在市公共自行车租赁卡各发卡网点， 凭本人身份证填写办卡申请表并签订租赁协议后，实名制办 理公共自行车租赁卡。本地居民最低存入260元现金（其中200元为诚信保证金，60元为超时租金预付款）；非本地居 民最低存入600元现金（其中500元为诚信保证金，100元 为超时租金预付款）。五、各区政府（管委会），市直各单位，中央、省属驻 岳各单位（企业），市属国有企业、民营企业，市城
3、区各类 院校等单位，需要以团体名义为个人办理租车服务的，凭单 位介绍信和担保证明，经市城管、财政部门审核，在市公共 自行车租赁卡发卡网点填写办卡申请表并签订团队租赁协 议后，可采取免交诚信保证金的方式，统一办理公共自行车 租赁卡。六、一张身份证只可办理一张租赁卡，并仅限本人使用, 不得转借他人。每卡每次限租1辆公共自行车。租赁卡内超 时租金预付款余额为零时，将不能租车。七、公共自行车实行3小时内免费租用。超过3小时的 局部按实分时段收费，具体计费方法和收费标准由物价部门 依法核定。超过24小时（含24小时）未还车的，租赁系统 自动锁卡，并支付租车违约金200元。超过48小时未还车 的，视同租车
4、人遗失车辆处理，并理赔公共自行车费用1360 元，其中，以团体名义办卡的，由担保单位负责理赔，如担 保单位不予理赔的，可由财政部门从其经费中扣除相应理赔 款，对与财政无经费领拨关系的担保单位，按协议依法向担 保单位追偿相应理赔款。个人办卡的，在扣除诚信保证金和 超时租金预付款后，依法追偿公共自行车价值1360元的差 额局部。八、公共自行车租用起始时间，从租车者成功刷卡后自 动计时。九、租车者在租用前，应熟悉公共自行车各部件的使用 功能，检查所租自行车各部件的平安性能。租用中应当遵守 交通法律法规和公共秩序，做到文明、平安行驶。租用后如 发现有影响平安骑行的问题，可及时与运营公司现场服务人 员联
5、系，由服务人员妥善处理。十、公共自行车租赁服务点实行24小时服务，并提供 查询功能，包括租赁卡基本信息、周边站点信息以及周边站 点地图查询。租车者需要了解所持租赁卡租还车记录、费用 结算、卡内余额等消费信息的，可持租赁卡在各服务站点所 设置的自助服务机上，按照提示进行查询和处理。十一、各办卡网点均可办理租赁卡的充值、挂失、换卡、补卡、销卡等业务。持卡人发现租赁卡遗失后，应当立即致 电运营公司客服热线进行口头挂失，待工作人员核对相关信 息暂停该租赁卡功能后办理补卡手续。办理补卡手续需支付 制卡工本费。补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转至新 卡账户。持卡人销卡应当携带本人身份证、租赁卡和诚信保
6、证金收据到办卡网点提出申请，工作人员在核对信息，并注 销功能后，全额退还诚信保证金，超时租金预付款在扣减租 金后退还余额，租赁协议随即解除。租赁卡办卡24小时后 方可销卡。十二、租赁卡擅借他人使用，产生的一切后果由办卡人 承当。租用公共自行车期间，租车者造成公共自行车遗失、 被盗、损坏的，应照价理赔。租车前发现车辆有损并影响安 全骑行而继续租用、骑行中违反交通规那么发生的交通事故等 造成人身损害或财产损失的，均由租车者自行承当。租车者 还车时，凡未按规定程序操作或车辆未被锁止，所发生的车 辆丧失及租车费用由租车者承当。租车者不得利用公共自行 车从事违法活动，恶意占用、损坏公共自行车造成的后果及 损失由租车者承当；涉嫌犯罪的，依法追究其刑事责任。十三、遇冰雪等特殊天气情况，公共自行车运营公司将 视情况采取暂停服务的措施，并通过媒体和相关途径告知社 会公众。十四、租车者在租车期间出现车辆故障、发生交通事故 不能及时将车辆归还至租赁点时，可拨打公共自行车运营公 司客服热线反映；发现影响公共自行车租赁系统运营管理秩 序和容貌卫生的行为，以及公共自行车运营公司服务工作中 存在的问题和缺乏，可拨打12319城管服务热线反映、投诉。十五、本方法自发布之日起施行。