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1、电子商务案例分析教学大纲一、课程概况课程编码：课程类别：专业核心课适用对象：电子商务专业第二学期或第三学 期前导课程：创新创业基础、计算机应用基础、 市场营销、市场调查与预测、电子商务概论、 网页美工、管理学学分：2计划学时：36学时实践学时：12学时后续课程：C2c网店运营、B2c网站建设与 运营、移动电子商务、商务网站数据分析、 跨境电子商务、网络营销、网络经济学注：课程类别填公共基础课、专业基础课、专业核心课、岗位方向课。二、专业对课程要求电子商务案例分析是电子商务专业的专业核心课。因为专业核心课面向行业，因此专业对 课程的要求较高，符合人才培养方案中培养坚持四项基本原那么、适应社会经济
2、开展、掌握商务经营 管理知识与计算机网络技术，具备结合具体产品或服务开展电子商务运营的能力、具有可持续开展 潜力的技能型人才。本课程着重培养学生的战略意识与开拓精神，要求学生具备利用电子商务专业知识进行案例分 析的综合素质，培养学生进行电子商务运营的能力。这是一门为电商专业的综合素质培养而开设的 课程。本课程综合运用前导课程知识、为后续课程学习做好铺垫。三、课程培养目标1、总体目标通过本课程的学习，使学生掌握电商案例分析方法、熟悉电商运营思路，从运营角度认识电商， 并能够初步具备基于专业知识进行案例分析与创新应用的能力。2、知识目标(1) 了解电商开展与模式创新。(2)理解电商常见模式利弊。(
3、3)熟悉某些电商细分市场。(4)熟悉某些电商竞争领域。(5)掌握电商品牌的创立方法。(6)掌握衍生服务的开发路径。(7) 了解、使用电商金融服务。3、能力目标(1)能够进行电商产品研发。(2)能够进行电商企业定位。(3)能够进行电商业务运营。(4)能够进行网络营销推广。(5)能够设计物流快递方案、选择交通出行方式。(6)能够判断、选择合作的风投机构。4、素养目标培养对电商(尤其是电商运营)工作的热情与能力，培养学生的团队协作与创新意识，提高学 生电子商务岗位工作的职业道德、工匠精神、专也技能与应用能力。四、课程设计思路以案例教学为载体，以创新应用为核心，通过案例分析与应用点评进行电商运营思维的
4、培养。 本课程的设计思路是基于学生的电子商务专业，专门设计一门课程进行基于案例分析的电商运营能 力训练。与此同时，拓展运营思路，使得学生在未来的电商运营活动中能够先筹划、后行动，提高 电商工程的专业性与成功率。电商案例分析以电子商务专业大学生为主要授课对象，融合电商案例 分析与创新应用实践、灵活对接其他电商课程，并可转换为专业学分课程与模拟实战课程。五、课程内容设计1、课程整体设计章/模块主要教学内容实践工程教学内容 的取舍及 依据与前导、后 续课程的关 系与处理学时分配论时 理学实践 学时模块一：基础电商国外起步 与国内开展1 .取电商 巨头案例 介绍电商 开展历程 与电商模 式创新。2 .
5、取电商 类目案例 分析运营 方法、培养 学生工匠 精神与创 新意识。放弃电商理 论与市场营 销常识的重 复局部，防止 与前导课程 电子商务 概论、市场 营销、创新 创业基础相2电商常见模式 与模式创新2模块二： 方法电商产品研发 与企业定位研发一个产品 定位一家企业22电商市场细分 与领域深耕找准一个细分市 场并在此深耕22模块三： 思路电商业务运营 与营销推广找准运营突破口 和推广着力点22电商品牌创立 与衍生服务找准品牌创立点 或服务衍生点22模块四： 延伸电商物流快递 与交通出行设计物流方案 选择出行方式3 .舍电商 基本概念， 防止与其 他相关课 程的内容 重复。4 .舍电商 平台实操
6、 方法，防止 与其他相 关课程的 内容重复。5,取电商 延伸案例 分析经营 管理思想， 培养学生 商务思维 与运营能 力。关内容重复； 为后续课程 C2c网店运 营、移动电 子商务、跨 境电子商务 强化商务思 维训练和运 营思路拓展； 强化商务经 营管理思想， 为后续课程 网络营 销、商务网 站数据分析 做好铺垫。22电商金融服务 与风险投资使用金融服务 选择风投机构22机动44合计2016注：根据每个学期具体时间的长短，可相应调整课程内容，机动学时用于冲抵因节假日、运动 会等而减少的学时。2、教学内容与作业设计章/模块节/子模块教学内容作业教学建议 与说明模块-： 基础电商国外起步 与国内开
7、展国外B2C、C2C、社 交、团购代表案例 国内B2C、C2C、社 交、团购代表案例1.完成相应 工程的课后 习题；2.仔细 阅读教材中 的相关链接；3.上网搜索 文中案例的 最新开展动 态学习电商开展 过程中的代表 案例，有助尸熟 悉电商开展、厘 清行业脉络，为 电商运营提供 思路借鉴。电商常见模式 与模式创新B2B、B2C、C2C、C2B 等 常见模式案例社交拼团、新零售、精 选电商、会员电商等模 式创新案例模块二： 方法电商产品研发 与企业定位褚橙、三人炫、“一元 玩景点”、纸箱哥等产 品研发案例大朴、小狗电器、曼苏 丽尔、C+A Global等企 业定位案例1.完成相应 工程的课后 习
8、题；2.上网 搜索另类的 产品研发与 企业定位案 例；3 .为自己学习产品研发 的基本方法，掌 握企业定位的 一般路径，形成 互联网思维和 商务思想。在线旅游、母婴电商、电商市场细分 与领域深耕生鲜电商、杨梅酒等细 分市场案例投资+娱乐、服务交易 市场、全屋定制整装、 医药电商零售等领域 深耕案例的电商工程 进行产品研 发与企业定 位。模块三： 思路电商业务运营 与营销推广诺誓、张大奕、真爱月 饼、川航免费巴士等业 务运营案例江小白、三只松鼠、什 么值得买、小红书等营 销推广案例1.完成相应 工程的课后 习题；2.上网 搜索成功的 品牌创立与 衍生服务案 例；3.为自己 的电商工程 进行品牌创
9、 建规划或衍 生服务探索。学习电商运营 基本思路，掌握 电商运作规律， 形成意识，设计 路径。电商品牌创立 与衍生服务倪老腌、赵小姐的店、 赶海的螃蟹、海翼等品 牌创立案例品牌代运营、拉链纸 箱、高品质定制、极简 快消品等衍生服务案 例模块四： 延伸电商物流快递 与交通出行顺丰速运、品骏快递、 京东物流、菜鸟等物流 快递案例滴滴出行、摩拜单车、 铁路12306、航旅纵横 等交通出行案例1,完成相应 工程的课后 习题；2.为项 目进行物流 方案设计，为 自己选择交 通出行方式；3.判断、选择 风险投资机 构并说明理 由。使学生理解电 商生态需要各 方面支持，其渗 透领域在不断 扩大，与风投的 合
10、作要综合考 量、慎重选择。电商金融服务 与风险投资微信支付、网商银行、 众安保险、挖财等金融 服务案例软银投资阿里巴巴、今 日资本投资京东、高榕 资本投资拼多多、真格 基金投资聚美优品等 风险投资案例3、职业能力与实训工程职业能力实训工程实训方式实训内容实训场所及 设备条件教学建议与 说明研发一个 产品定位一家 企业小组讨论 头脑风暴根据痛点研发产品 根据特点定位企业手机与网络小组协作 教师点评找准一个 细分市场 并在此深 耕小组讨论 头脑风暴根据空档细分市场 根据规划深耕领域手机与网络小组协作教师点评电子商务 案例分析 电商创新 应用能力找准运营 突破口和 推广着力 点小组讨论 头脑风暴根据
11、市场找突破口 根据营销找着力点手机与网络小组协作 教师点评找准品牌 创立点或 服务衍生 点小组讨论 头脑风暴根据品类找创立点 根据流程找衍生点手机与网络小组协作 教师点评设计物流 方案选择出行 方式独立完成根据产品设计物流 根据需求选择出行手机与网络个人完成 教师点评使用金融 服务选择风投 机构独立完成 小组讨论独立选择金融服务 小组讨论风投选择手机与网络个人完成 小组协作 教师点评六、考核评价体系本课程注重过程性考核，突出知识、能力、素质的综合评价。综合成绩由平时成绩考核与考试 成绩考核两项按比例评分。平时成绩重视学生课堂表现，包括课堂纪律、出勤率、团队合作、作业 准确率等，占综评30% （
12、具体见表6-1平时考核表）；考试成绩包括路演与商业计划书的考核，占综 评70% （具体见表6-2考试考核表）。路演与商业计划书会利用机动课时给出模板，并由教师示范如 何讲解与填写，由学生（以小组为单位）根据课程内容在课外自行完成，并以此作为考试形式。表6-1平时考核表序号考核项口考核评价标准及分值得分A（100 分）B（80 分）C（60 分）D（40 分）1课堂纪律上课认真、 积极主动较好一般较差2出勤率全勤旷课1次或迟 至U2次旷课2次 或迟到4 次旷课3次 或迟到6 次3团队合作能主动参与 团队分工合 作（老师评价 和组员互评）较好一般较差4作业准确率100%左右80%左右60%左右40
13、%左右平时成绩考核总得分表6-2考试考核表序号考核内容评价方式评分标准得分1要素主要考核工程的可 行性与完整性优秀18-20分；良好15-17； 及格12-14；不及格012o2演讲主要考核工程的亮占与卖占，、V八、优秀18-20分；良好15-17； 及格12-14；不及格0-12。3创意主要考核工程的创 新所在与开展前景优秀18-20分；良好15-17； 及格12-14；不及格0-12。4路径主要考核工程的可 操作性与可持续性优秀18-20分；良好15-17； 及格12-14；不及格0-12。5财务主要考核工程的严 谨性与真实性优秀18-20分；良好15-17； 及格12-14；不及格0-1
14、2。考试成绩考核总得分七、教学方法与手段由于本课程的授课对象是大一或大二学生，他们专业知识已经初步具备，思维能力逐渐形成。 因此在讲授过程中可以采用大量案例，于是采用“讲案例、学运营”的方法，就是让学生在听取各 种案例分析的过程中掌握运营思路。实践证明，上述方式较受欢迎，学生普遍认为效果很好。当然， 单一的教学方法容易使学生失去新鲜感，因此大量使用音视频演示、互动讨论等多种教学方法，力 求做到生动、形象、直观、深刻。具体而言：合理调整教学内容，在课堂上采取由浅入深、循序渐进的教学方法，保证基础，突出重点，特 别是在概念的引入上与实际问题相结合，大量引入电商运营实例，增强学生的感性认识。增加实践
15、性教学。通过团队工程、音视频演示等形式，强化直观感受，从而使学生更好的掌握 知识、增强技能。增加示范案例教学。对于路演与商业计划书，学生往往不知从何入手，因此需要增加上述示范 案例展示，并讲解路演的考前须知与商业计划书的撰写要求。在教学手段上利用信息技术成果，构筑多渠道互动体系。具体而言：教师授课过程中，充分利用多媒体演示，全部课程使用PPT课件进行教学。电商体验工程，学生可以利用自有手机进行，不再需要学校提供机房。利用学校的综合实训设施、构筑虚拟工程等仿真环境，优化教学过程，使学生在体验中学习。 通过网络平台（如QQ、微信等），教师与学生进行课后交流，答疑。八、教学条件与资源1、师资条件要求
16、本课程是一门理论与实践相结合的专业核心课程，因此需要一位经验丰富、能力突出的教师（任 课教师最好具有电商企业运营实操经历），才能确保本课程的良好教学效果。据此要求，本课程需要 一至两位高学历、高技能、有经验的“双师”型教师。同时需要逐渐培养一位年轻教师从事该课程 教学，以利于形成师资梯队。2、实践教学条件要求专业实训室。电子商务综合实训室，可以满足各类电商运营实训的需要。教学软件。已经采购使用ECSHOP电商模拟实训教学软件，能够满足运营实训的需要。校内实训基地。学生实训工程工作室，作为本专业的校内实训基地，吸纳了局部学生到此参与 实际工程运营，锻炼了学生的实际操作能力。校外实训基地。电子商务
17、专业已经与奥康集团等数十家企业建立了实习就业合作关系，能够充 分满足本专业学生实训需要。3、教材与教学资源开发(1)主选教材根据课程重点教学内容，选择由陈晓鸣(本课程主讲教师)等著的电子商务案例分析与创新 应用作为本课程的主选教材。该教材由人民邮电出版社出版，2020年2月第一版。本教材入选浙 江省普通高校“十三五”首批新形态教材，支持局部课程内容扫码观看作者授课视频。(2)辅助教材电商创业，陈晓鸣著，人民邮电出版社爱拼才会赢，福建东南卫视赢在中国，央视 电影中国合伙人、印度合伙人创业英雄汇，央视天生我有才，浙江卫视特别选用爱拼才会赢等创业真人秀节目进行补充。在选择辅助教材和教参时偏向于选择实 践性比拟强的教材，能够和主选教材相得益彰。同时，引入权威电商行业公众号作为教参，能够将 电商行业最新的前沿知识和动态融入到课堂的教学当中，对拓展学生的知识面、培养他们的专业素 养具有非常重要的作用。九、学生学习建议(1)培养学生的学习热情。参观电商企业、学习行业偶像可以有效的激发这一热情。(2)各类资讯中的电商行业成败案例可以补充学生的学习内容。(3)观看各类创业大赛、参加各类电商比赛可以使学生真切感受创业气氛与电商运营，有助于学以致用。