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1、学习信访工作条例体会：做一名群众信赖的纪检信访干部近期，按照委机关支部统一安排，我全面系统、精心研学了中共中 央、国务院印发的信访工作条例（以下简称条例）。纪检监察 信访工作是党和国家人民信访工作的重要组成部分，是中国特色的政 治监督工作，是送上门来的群众工作，是党风廉政建设和反腐败斗争 的重要基础性工作。作为一名纪检监察信访干部，我将把学习条例 与纪检监察机关处理检举控告工作规则紧密结合，融会贯通、统筹 衔接，牢固树立“人民信访为人民”的理念，切实把信访工作作为了解 民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，不折不扣落实 好执纪执法为民解难、为党分忧的政治责任，以办信办访工作的高质
2、量促进纪检监察工作的高质量。信访工作是党的群众工作的重要内容，是送上门来的群众工作。党 的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，把 信访工作纳入社会治理体系和治理能力现代化大局中谋划推进，开创 了新时代信访工作新局面。纪检监察信访举报工作是了解民生民情民 意的重要渠道，也是纪检监察机关重要基础性工作，是获取信息和案 件线索的主要来源。纪委监委信访室是了解社情民意的“瞭望塔”和 “烽火台”，更是直接面对群众的“前哨站”，作为一名纪检监察信访 干部，要深刻领会做好信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝 聚民心的工作机制，把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维 护好，是“
3、为党分忧保稳定、为民解难办实事”的重要举措，是信访室 干部义不容辞的政治责任，主动融入“大信访”工作格局，以信访工 作条例推动纪检监察信访工作规范化、法制化运行，坚决扛起为民解 难、为党分忧的政治责任。习近平总书记指出，“坚持党的领导是做好信访工作的根本保证”。 推动新时代信访工作高质量发展，要从忠诚拥护“两个确立”，坚决 做到“两个维护”的政治高度，学深悟透习近平总书记关于加强和改 进人民信访工作的重要思想，自觉站在为党守江山守人心、夯基础固 根基的高度来认识和对待信访工作，坚决扛起为民解难、为党分忧的 重大政治责任，深入贯彻落实信访工作条例，进一步完善思路、健 全机制、创新方法，切实把党中
4、央关于信访工作的决策部署不折不扣 落实到位，确保信访工作始终沿着正确方向前进。信访工作条例明确规定，信访工作是党的群众工作的重要组成 部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重 要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改 进工作作风的重要途径。新时代信访工作这“三个重要”的定位，集中 体现了信访工作的政治性和人民性。作为一名工作十几年的老信访干 部，要继续秉承为民服务的初心，牢记使命，肩负为民解难、为党分忧 的政治责任，坚守人民情怀。将信访工作条例落到实处，用心用情 用力接待每一位上访群众，把工作做到群众心坎上，就一定能化难事 为好事。学习贯彻信访工作条
5、例研讨发言材料近日，中共中央、国务院印发了信访工作条例（以下简称条 例），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。通知要求，各 地区各部门要把握新时代信访工作原则和要求，践行以人民为中心的 发展思想，完善信访工作责任体系，把党中央关于信访工作的方针政 策和决策部署落到实处。信访工作是对接民事的“桥梁”，是连通民心的“纽带”，是了解 社情民意的重要窗口，是党的群众工作的重要组成部分。各地区各部 门要强化信访工作的目标导向、问题导向，秉持立党为公、执政为民的 思想，在信访工作中做到将心比心、换位思考，做到深入实地、了解实 情，做到速接快办、提质增效，在工作实践的全过程中突出“精准化” “高效化”
6、长效化”。解决问题突出“精准化。信访工作是“民生工 程”，必须坚持“人民至上”的价值理念，厚植“民生为大”的深厚情 怀，心向着百姓、眼跟着百姓。各地区各部门在收到群众来信时，要把 问题的解决放在第一位要把群众满意作为开展信访工作的第一标准 在工作实践中强化问题导向，在问题的摸底、溯源、研判和办理上下足 功夫，推动问题在现场一次性办结、推动矛盾在一线一次性化解。要从 群众的角度理解群众，从群众的立场关怀群众，与民之所感同频共振， 与民之所忧感同身受，坚持“到群众中去”的工作方法，深入群众了 解民意、以民为师汲取民智、为民办事维护民利，将问题化解在萌芽状 态，以贴心暖心的关怀、全心全意的付出服务群
7、众，打出解决问题的 “精准拳”。回应诉求突出“高效化”。问题办结率连着群众满意度，问题解决 的成效如何连着群众的安全感和获得感。各地区各部门要坚持查早查 小、快查透查，推动问题在源头处理，于属地解决。要将群众来信收集 整理、分类分级，抵达现场详查快办、因人因事施策抓方，在力度上一 抓到底，在速度上一马当先，在思想和行动上积极主动，在方法和方式 上探索创新，在处理结果上及时反馈，让信访工作“通民心”“接地气 ”,以落实到位、化解有力释放为民服务的“温度”。要将信访内容与实 际情况“对号入座”，以严谨务实、立行立做的态度研究问题、巩固成 果，用实实在在的成效办好基层“千头万绪事，也办好群众“牵肠挂
8、 肚事”，不断加大问题的化解力度，在“一站式接待、一条龙办理、一 揽子解决”中为群众排忧解难，及时回应群众的现实诉求。机制建立突出“长效化。紧扣解决问题这一目标，在信访工作中 要建立规范统一、上下联动的工作机制，形成标本兼治、齐抓共管的工 作格局，推动问题的解决落地见效。坚持从“源头”上发力，畅通群众 信访的门路渠道、权益保障通道，完善接访方式，激发群众监督力量； 从“事要解决”的办理过程和具体成效上发力，实行清单化、闭环式管 理，从受理研判到转送交办，从强化督办到推动落实，从信息共享到横 纵联动，从主动下访到做好回访，不断提升为民服务的质效，做好信访 的“后半篇文章；在平台建设上，加强信访平台的信息化应用程度， 强化具体业务和数据的衔接，以“一网登记、一网转办、一网处理、一 网回复的便捷流程让“数据多跑腿、群众少跑腿，努力将群众的操 心事、烦心事化解在家门口，让群众的问题“项项被解决”，让群众的 事情“事事有回音”。在信访工作上，各地区各部门要强化担当、主动作为，以饱满的 精神状态、务实的工作作风、认真的服务态度践行使命责任与担当，提 高解决信访问题的能力，推动信访工作的高质量发展，把信访工作做 到群众心坎上。