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1、广东轻工职业技术学院大学生创新创业训练计划项目结题验收报告书项目名称：基于微信平台的校园小家电维修创新服务实践项目负责人：林树勇项目组成员：苏湘芝、郑厚才、徐南炜、吴镇彬指导老师：谢建周填表日期： 表18期0/182018年10月填表说明、结题验收报告书应按照本表格要求，逐项认真填写，内容必须实事求是，表达明确严谨，空缺处要填“无二、”项目组成员”应为学生，按照实际参与项目实施的人员填写。三、“指导老师”最多2人，但校内教师只能1人；四、“指导教师意见”要对项目成果和学生实施情况进行总结。五、“专家组意见“要对成果内容和成果水平进行评价。六、材料规格：用A4纸双面打印（复印），左侧装订。七、材
2、料报送：申报材料需纸质材料和电子文档一并提交。项目名称基于微信平台的校园小家电维修创新服务实践一、项目基本信息项目类型（J）创新训练项目；（）创业训练项目；（）创业实践项目立项时间2017年9月结题时间2018年10月是否“一流”、“创强项目”口是（请后附佐证）；否二、项目组成员信息负责人姓名学号班级专业学院项目分工林树勇20171机制机电技术学 院组员1郑厚才20172机器人机电技术学 院2苏湘芝20173机制机电技术学 院3徐南炜20172机制机电技术学 院4吴镇彬20171电气机电技术学 院三、指导教师信息指导教师姓名学历职称单位研究方向谢建周本科中级广东轻工职业 技术学院机械工程四、项
3、目情况（不少于1000字）项目目标任务：项目的实施，目标为实现“强化专业实践能力”、“培养创新创业意识”、“陶冶高尚情操” 三位一体的育人目标，达到实践育人的良好效果。完成情况：1、强化专业实践能力。项目以家电维修志愿服务为主要培育形式，为学生提供充足的动 手机会，且微信平台家电维护咨询和上门维修系统的开发全程由学生自主设计，微信平台的日 常运营和维护，均由学生负责。通过该项工作，不仅帮助学生强化所学专业的实践技能，也给 学生营造了严谨的工作氛围，使学生提前感受作为一名技术人员所必须达到的素质，为学生将 来的就业做好充分准备。2、培养学生创新创业意识。项目组除定期进行校内外的义务维修活动外，还
4、构建了微信 公众号服务平台，同时在校内开设电器维修店面，创造营业额约12000兀，创造利润约为8000 元，为维修部学生提供创新、创业、经营等实践机会。如今，通过微信平台出售DIY小型电子 产品，比如流水灯，光立方等大众喜爱的产品。同时，在服务过程中普及家电保养、安全用电 知识，提高师生们和附近的村民的安全用电意识。由此引申出对如何实现“一站式”的便利服 务的深入探索。以上措施均有利于启发学生将专业学习、志愿服务和创新创业相结合的意识。 维修部不仅为社会培养技术人才，更为学生创新创业提供实践机会。3、锤炼高尚道德情操。（1）培养“工匠精神:据统计，维修部成立以来，每年举办多次 校内外大型志愿服
5、务活动。23年间，校内、校外共举彳亍大型义务维修活动多达300次，维修 故障电器近达32000件。每一次服务的过程，都培养了学生精益求精的“工匠精神”。(2)培养“志愿服务”精神。项目的实施注重过程建设和目标引领，以公益性、技术与 实践相结合的学生会部门组织为基础，在服务社会的基础上培育集高技能和奉献精神于一身的 现代大学生。维修部的服务始终坚持“为人民服务”宗旨和“三心二意”工作原则，“三心” 即进取心、奋进心、责任心，“二意”即团队互助意识、无私奉献意识。(3)形成“德能兼备”长效培养机制。项目在学生培育过程中，注重学生在服务工作中 学习技能，培育成员的奉献意识，既有利于对先进个人的系统培
6、育，也利于对优秀集体的悉心 打造，发挥对学风建设和校园文化建设的示范作用。每一届维修部对成员的培育计划为期一年, 采取滚动式培养机制，即由“老生带新生”的方式为主要培养形式，加强学生互动性，提高部 门凝聚力，利用朋辈互助的优势，增强“标杆”的榜样作用，有效传承奉献精神，培养德能兼 备的优秀人才。实施过程：1 .制定“志愿服务领航”计划。为将该项目影响力辐射到机电工程系教学育人的各方各面，项目制定了 “志愿服务领航” 计划，旨在发挥机电工程系学科特长，结合志愿服务精神，营造“学先进、赶先进”的标杆文 化，以维修部志愿服务系列活动为载体，发扬雷锋精神，发挥机电学子先进性，从而塑造榜样 的力量，形成
7、良好风气，推动优良学风、校风建设，而要实施好、发展好就要重视培育过程， 让先进的榜样激励前进。机电工程系自2015年开始逐步实施“志愿服务领航”计划，分为三个阶段。通过1学年 的培育计划，形成学生服务团队，培养动手能力强，奉献精神佳的能手。计划第一阶段结合科 技文化活动、系列专业知识讲座，如无人机技术知识讲座、3D打印科普讲座等，帮助学生认 知所学专业，了解新兴科技产业，透析行业发展前景；计划第二阶段，为保证服务质量，提高 部门学生维修技能，分别邀请专业教师、维修部骨干针对不同种类的家用电器进行分期培训I, 旨在培养兼具“工匠精神”、“雷锋精神”和过硬的技术的维修志愿者；计划第三阶段，倾力拓
8、展服务范围，实现“走出校门，为社会服务”，将志愿服务的影响力向外辐射，同时，在服务 过程中培养学生的创新创业能力。“志愿服务领航”计划的实施一方面全力培育具有服务精 神的优秀集体和个人，优化已有23年悠长历史的维修部运营模式，秉承“从学生中来，到学 生中去”的服务理念，坚持在校内定期开展影响力广的志愿服务活动；另一方面有效营造专业 学习氛围，持续开展丰富多样的活动，调动机电学子专业学习积极性。据统计，维修部每年在 校内进行30次以上的收件活动，每年共为校内的广大师生维修故障电器近600多件，维修成 功率超过85%o同时，电器维修部每年平均开展3-4次校内校外义修活动。“志愿服务领航” 计划实施
9、以来，有效带动优良学风进班级、进支部、进宿舍，从学习、生活、思想、校园文化 等方面营造具有感染性的良好氛围，这是树立标杆，向先进学习，增强集体凝聚力的重要举措。2 .建立并完善实体工作室和“互联网+”微信平台运营模式维修部在校内有专门的实体工作室，并制定了完善的规章制度，星期一至星期五均安排维 修志愿者轮班，保证常规义修活动的持续性开展。此外，每逢周二11:30-13:00在学生宿舍区 设点进行收件维修活动。为把握“互联网+”时代的机遇，扩大项目影响力，拓宽服务覆盖面, 机电工程系建立了专属维修部的微信服务平台(账号：jd_weixiubu),并在平台建立前进行了 系统的适用性调研以论证实施可
10、行性。项目巧妙利用微信平台作为维修部运营的线上服务平 台，被广泛接受。维修部微信平台的建立，面向校内及周边区域家用电器快修服务，实现上门 维修、上门收件功能。线上平台的建立方便了使用者及电器维修需求者实现查询、学习、体验、 互动、维修预约一体化服务模式。3 .借力科研创业平台，提升项目培养质量维修部在校内开设电器维修中心店面，创造营业额约12000元，创造利润约为8000元， 为维修部学生提供创新、创业、经营等实践机会。2017年，以机电工程系电器维修部为骨干 的机电系维修部手机快修服务项目成功申报广东轻工职业技术学院大学生孵化基地项目。 通过向相关部门申请，拟将工作室设立于学生宿舍区域，为校
11、内上门收件和维修提供极大的便 利。创新特色：随着网络技术的发展，“互联网+”时代的到来，传统行业的发展必须与互联网进行深度融 合，利用信息通信技术的优势方可创造新的发展生态。维修部提出了基于微信平台的小家电创 新维修服务的理念，开始具备服务功能的微信平台，提供家用电器快修服务，实现线上、线下 服务同步进行的创新型服务模式。项目利用维修部微信平台创新服务，提供上门维修服务、小家电维修在线咨询服务，销售 自制小型的电子DIY产品和家用电器保养知识宣传功能。该项目实现了网络与实体的紧密结 合，通过微信平台的构建，将服务辐射范围拓展，同时开设线下实体工作室，集中技术人员， 提高工作效率，为参与学生提供
12、实操性强的学习机会。而该项目所实现的线上、线下结合的工 作模式，丰富了学生培育形式，充分利用在校学生的时间、空间优势。微信平台的构建，不仅 延续了机电工程系23年来维修志愿服务的优良传统，更拓展了辐射范围，提高工作效率和服 务精准度。经济效益：月收入约1000元：1、DIY收入200元；2、其他租债200元；3、工作室维修300元；4、上门维修300元。社会效益：项目组为全校师生以及附近群众提供各种电器的无偿维修服务，除此之外，每年暑期都积 极参与“三下乡”大学生实践活动，足迹遍布广州、开平、清远、河源、揭阳和湛江等地，电 器维修部相继获得南海狮山“树本印记”公益团体奖、广东省“福彩公益奖”和
13、连续三届“感 动轻院十大人物”称号；团队多次获得优秀团队、成员多次获得广东省大中专学生志愿者暑期 “三下乡”社会实践活动优秀个人。项目组的小家电义修活动多次受到新浪网、网易、凤凰网 和当地电视台的报道。扩大了社会影响力，同时激发了学生们参与社会实践和志愿服务的兴趣。 收获及体会：近年来，大学生志愿服务的形式和内容日益丰富，服务的领域也随之扩大，但由于理论和 实践经验不足，经常会产生活动内容同质化、活动效果低质化、活动时间短期化等现象，影响 志愿服务价值的彰显。针对以上现象，如何创新大学生志愿服务模式，提高活动效益，就显得尤为重要。基于微信平台的校园小家电创新服务实践项目，以机电专业学生为主体，
14、结合专业 特色，利用微信平台，形成了以小家电义务维修和知识普及宣传为主要活动形式的志愿服务新 模式。这种模式，既具有志愿服务的公益性，又具有独特的专业性，使志愿服务达到了更深的 层次。因为它不但能使大学生在志愿服务过程中将所学的理论知识和实践相结合，达到学以致 用、以用促学的效果，而且更强调提供服务的专业特色鲜明，与一般的志愿服务相比，更容易 形成品牌效应和产生社会效应。五、项目成果形式及数量项目申请书中的预期成果1、通过微信平台报修的故障小家电达到日 均10件，修好率达到85%；2、微信公众号关注人数达到在校师生人数 的20%以上；3、普及家电相关知识；4、营业额达到2万元。项目结题时取得的
15、成果1、通过微信平台报修的故障小家电达到日均20件，修好率达到85%；2、微信公众号关注人数达到在校师生人数的25%以上；3、普及家电相关知识；4、营业额达到2万元。项目成果明细：（要求附上相应证明材料或复印件，实物可以用照片等形式存档）1. 文献资料综述（）份；2. 调查报告 （）份；3. 研究论文（）篇；4. 口软件（）个；5. 口设计（）份；6.口硬件研制 （）件；7. 获得专利（）份；8.口心得体会 （）份；9.口省级以上创新创业比赛获奖（）个；其他：六、项目经费使用情况序号经费科目金额（元）备注1材料10002零件20003维修工具20004水电费15005宣传费8006团队队服12
16、007流动资金1500交通、后期活动等合计10000七、项目实施过程中存在的问题和建议1、机电类学生在新媒体管理和运营上，相对吃力，建议与财贸学院、管理学院等相关专业合 作，优化项目组成员结构，保障项目运行。2、教学培训资源、经费有限，是否加大这两方面的投入。八、诚信承诺项目娘泉帮做到恪守学术端正段则，项目晨创/主持人签名：林树勇项目组其他成员签名：款海芝、郑唐才、徐南炜、吴侦彬2018年12月10日九、项目评定指导教师意见同意结题！指导教师签名：谢建周 2018年12月10日所在部门/二级学院 意见同意结题！负责人签名：赵弟盖章：2018年12月10日专家意见专家签名：年 月 日创业学院意见口通过并推荐省级口通过口延期口不通过负责人签名：盖章：年 月 日