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1、工程工程质量管理措施1、及时做好质量信息反应工作建立工程工程的包括信息收集、加工、汇总、传递、贮存、 分析和提供等环节在内的闭路质量信息反应系统，从而保证信息 的畅通。信息反应系统的主体包括各级专、兼职质量员和操作者。 这样就可以把“三自一控”、“三检制”活动中，监理、甲方、第 三方质量监督站的检验中、质量验评中存在的问题迅速反应到责 任人和主管部门、领导。2、建立质量例会制度自工程开工之日起，实行三级质量理会制度。工程部每十五 天、工程队每十天、班组每七天召开一次质量例会，分别由专 职质量员和兼职质量员汇报近期质量情况、存在问题，尤其是 分项工程过程控制中、验评中存在的问题，例会针对存在的问
2、 题，提出整改计划，包括：纠正要求，执行部门，完成时间和 检查部门。质量例会由工程经理、施工队长、班组长等一把手 主持召开。质量问题整改计划由主管质量工程副经理签发。质 量例会由质量员做好记录。3、实行质量奖罚制度工程施工中，针对各项质量标准、规范、制度执行情况，针 对质量指标完成情况，按月对责任人员进行奖罚。由质量员依 据情况提出奖罚要求，并填写质量奖罚通知单，主管质量工程 副经理签字，由财务部具体实施。第1页共9页4、做好各种技术文件、质量文件的控制工作所有技术文件均要有工程部工程师审批和发放，所有质量文件 均要有工程部质量工程师审批和发放。工程部要做好技术质量文件的修订状态、变更状态的控
3、制清单, 在所有技术质量文件上做出受控标识。所有文件发放到所有执行者手中，或至少将相关指导性文件发 放到关键人员手中。（4）对于作废的文件，或己经做局部变更的文件，要及时收回，并 加盖作废标识。所有技术质量文件的更改，均需由相关部门和人员负责，设计 更改要由业主和监理批准，内部管理文件要有工程工程师、质 量工程师批准。任何操作者，不得对任何技术、质量文件作出 更改。5、材料控制 材料采购前，先对供货厂家、商店进行能力评价，在评价基础 上进行选择。材料采购清单应清楚地说明采购对象的情况，采购清单必须在 工程部主管采购经理签字后方可发出。材料在货源地发货前要进行抽样检查，以证实所购材料满足购 货清
4、单的要求。（4）材料到达现场后，由采购人员、供应组质量员、工程部专职质 量员，联合作好进货检查工作，检查其材料合格证，并按规定第2页共9页抽检试验报告，及时请监理部门和甲方进行监检。 对甲方供货，要首先验证其数量和质量，发现问题及时向业主 报告，甲方供货要单独存放，单独立帐建卡。而且要做好甲方 供货的贮存和维护工作，如有丧失、损坏或不适用的情况，立 即记录并报告甲方。6、做好工程的标识工作对于预制件要进行标识，标识依照预制件标识方法执行。 对于进货物资包括材料、半成品等的标识要依照采购清单标识, 注明规格、型号、名称和材质。 标识可以采用油漆、挂牌、打钢印等方法。标识依照具体情况可以分别由材料
5、员、技术员和操作者作出。 对业主有特殊要求的工程材料、部件和工程，要做唯一性标识， 以便追溯。(6)标识要有记录。7、施工过程控制：在施工过程中，严格按照施工组织设计中编 制的施工方案及技术措施进行控制，实行施工队自检、工程部质检部 检验和监理工程师验收，确保每一道工序的施工质量。8、检验和试验控制依据施工图纸、相关施工验收规范编制质量检验计划，计划包 括：检查部位、检查标准、检查数量、检查方法和工具。 在确定检验数量时，严格按照施工技术规范中所要求的检测频率和数量。第3页共9页依照检验计划对进货材料，工序过程和完工的部位进行检查， 检查由施工队专职质量员先检，工程部质量员进行监督检查， 同时
6、应积极配合业主、监理检查。（4）在计划所要求的检验工程和检验数量完成前，不得将材料或工 序放行。如因特殊情况需报业主批准，并做出标识，以便进行 补检和补救。 在全部检验工作完成后，所有报告、记录整理放好后，内部检 验完成，可以提交监理和业主检查验收。质量记录应填写齐全，准确，且能说明所有材料、工序和部位 已全部按照标准要求检查完毕，且结果符合要求。记录同时应 有追溯性，一旦出现不合格，可以从不合格品控制程序中找出 处理情况，质量记录要填明合格放行的专职质量员和监理或业 主的姓名及职务、时间、地点等。9、检测工具和设备的控制 对于工程检测所用的检测器具，进行登记造册。 工程开工前，按照计量器具管
7、理方法要求的周期进行检定，校 验，贴标签，保存校验证明，并在检测器具台帐上注明。 工程进行中，必须使用在检验期内校验合格的检测器具。（4）检测器具在使用、搬运、存放期间要在适宜的环境条件下，以 使其准确度和适用性保持完好。自制检测工具，严格按计量器具管理要求进行控制，以便保证其准确性。第4页共9页（6）对于工程使用期间到检验期的检测器具按照规定送主管部门进行校准，如发现其偏离校准状态时，应追溯评定工程各试验结果的有效性，防止不合格品的使用。对于在检验期内，检测器具一旦发现受到损坏或调整不当等可 能失准时，按以上内容进行处理。10、检验和试验状态控制 对于施工期间的一切原材料、半成品、正在安装工
8、程或已完工 程，应对其进行检验状态标识。检验状态依照工程情况可分为：待检、合格、不合格、返工处 理、报废，以防止不合格品流入下道工序或使用。 检验状态由专职质量员进行标识，标识方法可用挂牌、油漆、 贴标签等形式。（4）检验状态应确保其及时性，应随工程进行及时标识，而且前一 种标识在有后一种标识时应及时去除，确保标识的唯一性和准 确性。工程中应保存好检验标识，必要时要留有记录。11、不合格品的控制 对于专职检验员检出和确认的不合格材料、部件和部位，首先 要做好标识和记录。 对于一般缺陷可由质量员直接通知操作者进行返工，处理。对于主要缺陷或返工处理到达规定次数的缺陷由质量员报告项 目工程师，由工程
9、师提出处理意见，由操作者处理。第5页共9页（4）依照监理工程师的评审结果和处置意见由工程工程师负责组织处理，记录不合格和返工情况。对于返工处理过的工程部位和部件重新由专检员进行检验，并 重新按级别进行评审和处置，防止不合格品的非预期使用和安 装。12、纠正和预防措施 为防止类似质量问题的重复出现，对于规律性的问题，必须采 取纠正和预防措施，以提高工程一次合格率。 记录和统计不合格情况，记录和统计监理和业主的意见。由工程质保工程师组织造成不合格的有关人员进行不合格的原 因分析，并记录调查结果。（4）依照不合格性质和频次，由工程质保工程师组织提出是否针对 不合格原因采取纠正措施，并报工程质量副经理
10、。 对于决定采取纠正和预防措施的不合格由工程质保工程师和技 术工程师联合拿出纠正措施。报工程经理批准，由工程经理配 置人力，物力和财力。（6）有工程质保工程师进行纠正措施的实施控制，以便到达预期效 果。13、质量记录的控制所有工程形成的质保体系运行记录和业主要求的质量记录，都 应及时做好标识，收集，编目，贮存，保管工作。 所有质量记录应由质保工程师统一在开工前提出目录和印发表第6页共9页格，在工程进行中检查质量记录的填写和保管情况。 所有质量记录应清晰，保管应存放在适宜的条件下，防止损坏， 变质和丧失。 所有质量记录存放时应便于查找，并可随时提供给甲方和监理 检查，质量记录充分反映工程质量情况
11、和体系运行情况。14、内部质量审核 由工程质量副经理组织，质保工程师参与，在本工程中进行两 次内部质量审核。以便确定体系运行是否有效。质保工程师制定内审计划。审核后，由质保工程师编写审核报告，并通知被审核基层单位， 需要采取改进措施时，由质保工程师提出建议，被审核单位制 定改进措施，并实施。（4）工程质保工程师协助质量副经理，对基层单位采取的改进措施 进行验证。 内审结果提交给工程经理，由工程经理在工程进行中组织一次 管理评审，以确保工程质保体系的有效性和适用性。15、培训 参加该工程工程施工的所有人员，在开工前均进行技术培训， 培训内容包括：施工依据的标准、规范、施工技术措施、操作 工艺和检
12、查要求等。培训时间为1015天，培训方法为理论学 习和实际操作。参加该工程施工特殊工种，如焊工、爆破工、检验员、等除满第7页共9页足上述要求外，还要进行理论和实际考试，持该工种上岗证上I-U冈。 公司人教部保存该工程的培训资料。16、服务一年的保修期内，工程经理负责组织工程的回访.、保修问题。 工程进行中工程部至少进行两次质量回访，掌握监理和业主的 意见和要求，及时进行处理。17、统计技术 为使质量保证工作科学化，在质量保证活动中，在确定、控制 和验证过程能力以及工程特性时，均应采用统计技术。工程施工中至少包括以下统计技术：a.问题分析用直方图、系统图、散布图等；b.过程的连续监控用控制图；c
13、.过程工序的多因素分析用实验技术；d.抽样检验用数理统计。做好统计技术的培训和检查工作：a.在工程开工前，有针对性的对统计人员、质量员和QC小组成 员进行统计技术学习，以免用错。b.在工程施工过程中，公司工程技术部随时到现场对采用统计技 术情况进行检查、指导、帮助正确运用各种统计技术，解决存 在的质量问题。18、广泛、扎实地开展质量管理小组活动第8页共9页 在施工过程中针对存在的质量问题或质量隐患，组成由技术人 员、质量人员、班组长及操作工人参加的质量管理小组。 质量管理小组充分利用统计技术，运用PDCA循环的工作方法, 分析现状，找出存在问题，针对问题分析原因，并采取对策， 以解决存在的质量问题。在施工现场定期开展质量管理小组成果的发布，以便交流经验, 奖励先进，调动广大职工自觉提高工程质量的积极性。第9页共9页