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1、银行工作心得体会汇总6篇国银行工作心得体会 篇1经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自 我在学校所学的知识有了感性的认识，使自我更加充分的理解了 理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主 角转换。我这次实习的主要资料是制度学习，储蓄业务以及基本 的综合柜员操作。首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。 以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的简单，每一天对 着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作 都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后， 我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每 一天的破钞都比拟多，“
2、破钞任务”是我进入实习以后听到较多 的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活， 尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比拟 繁忙的时候，不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时 光。时光过去三个月了，但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。同时，认真学 习我行的理财、保险产品，充分掌握产品特点，精心为客户制定 个性化、专业化的财务规划方案，坚持由以产品为中心向以客户 需求为中心的转变，始终把客户的事情当自己的事来办，想客户 之所想，及客户之所及，做到勤动腿、勤动手、勤动脑
3、，努力赢 得客户的信赖和支持。截至今年6月底，维护优质客户共位， 销售代理保险万、。在今后的工作中，我将继续做好本职工作，总结经验教训1， 取长补短，不断完善自己，提高自己，同时，坚持以真情打动客 户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨， 取得客户的信任，与客户建立深厚感情，为客户提高专业化、个 性化的理财服务,努力维护我行良好的社会形象，促进支行持续、 健康、快速开展。团银行工作心得体会 篇6转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生 活。但是此刻建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的 作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律, 每一天准时上下班
4、，上学时候的散漫、简单的日子一去不复返。 分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不明白究竟花落谁家。 幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的 第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经 理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈 话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个 而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务 的岗位。因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。 师傅是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传 授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下，我 各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的
5、认识。在银行 工作首先要抱着认认真真工作，堂堂正正做人的原那么，在实习 岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自我的 工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎留意。 在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏。刚从学校走入社 会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个 人的开展和潜力的进步不仅仅需要高超的技能，更需要对工作的 忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体 此刻日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞 争的这天，除了要加强自我的理论素质和专业水平外，更就应加 强自我的业务技能水平，这样我们以
6、后才能在工作中得心应手， 更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。同时，我也领 悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工 作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得 到你所期望的状态，首先你务必付出12分的努力。实习以后， 我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自 我的理财潜力。在大学里学的不仅仅是知识，更是一种叫做自 学的潜力。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语 和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息 爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。 我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积
7、累。遇到不懂的、地方，自我要虚心请教他人，并做好笔记认真 的去理解分析。没有自学潜力的人迟早要被社会所淘汰！我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏 她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青 所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世 界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是 充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，那么经 思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自我不再陷身在 阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我 快乐实习工作着，游刃有余。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准那么，是不可违背的规 矩
8、。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。 刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读 本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过 程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入 在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每一天务必的 事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每一天都在进行着这项任 务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今 为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪 怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中 存在着错误，是对工作完成度的否认。团银行工作心得体会篇2怀着无比的憧憬与向往，我
9、融入了客户经理培训的大集体。 我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开始展现出璀璨夺目的光芒。于是, 和同样怀着梦想的同事一起，我们组成了银行第一期客户经理 培训班 一个团结奋进的班级。总以为培训过程是简单而又轻松的，没烦恼也没有有压力， 可是，在经过了 14天的培训过后，我发现这真的是一项艰苦的 工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自 己全身心的工作热情全部投入进去。在这14天的培训当中，我学到了很多东西，比方如何审查 企业报表，如何做好贷前的审查（包括企业的环境、企业老总的 素质和贷款的风险等）贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以 及营销的技巧等等。在学习的过程中，我体会到了前所未有
10、的感 受，这其中有苦涩也有甜蜜。本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导， 又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染， 每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。 老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使 自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会：首先，团队精神是我体会最深的局部。在培训之前，所有学员就被分为五个组，一开课，先选出了 组长，班长，每个组还定下了队名和队呼并进行了展示，课内课 外的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积 分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团 队意识都被充分调动了起
11、来，都在为着自己的团队而努力。我很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长，但更加深刻 感受到的，是我肩上的压力和责任，几天下来，组员们表现得都 很不错，我想对组员们说：你们都是最优秀的。而我，也更加地 看到了自己的缺乏，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美 的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只 有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同 的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团 队合作的精神，就很难到达一个理想的工作效果，只有通过集体 的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优 秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。其次我
12、感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识。站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要 有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之 所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复， 只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟 通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的 竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。服务是制胜的关 键，客户服务是产品的重要组成局部。服务和产品本身都是竞争 力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差 异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品 牌，获得客户的青睐，新颖和
13、完善的客户服务是我们致胜的法宝, 客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重 要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”。在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在 着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积 极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自 己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验， 当作是再次表达自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的 期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。团银行工作心得体会篇38月17号我来到建行一支行报道，曾经我也偶尔会来到这
14、里，但这一次完全是不同的感觉。这里将是我今后工作的起点， 同时也是我人生新的开始。简单的报道后，我暂时被安排跟着大堂经理乔师傅学习大堂 业务，俗称站大堂。新的工作开始，一切的感觉都是新奇，只想 着能够尽快熟悉业务，尽快适应新的工作。在省行培训的时候就听说大堂经理很忙，真当我站在大堂中 才有了切身的体会。刚开始跟在乔师傅后面，看着他在智慧柜员 机上给客户办理各种业务、对客户进行不同的指引、回答客户的 不同咨询，我在后面默默的记着。大堂的客户量虽然很多，但是 办理的业务却相对单一，没多久我也可以在智慧柜员机上开始给 客户办理业务了。慢慢的我进入了状态，不停的应对源源不断的 客户，最后产生了惯性思维
15、了，见到一位建行的员工张嘴就问：“您好，请问您办理什么业务？ ”不知不觉就到中午12点了，该下班了。回到家才感觉到了双脚那个疼啊，才意识到一上午没 和一口水，在以前是不可想象的。大堂的业务相对单一，总是在重复不停了话语和动作。很快 我就适应了大堂的工作节奏和工作内容。最近正直大学新生开学 前期，每天都有源源不断的大学新生和父母来建行激活银行卡、 办理新的银行卡，再加上当地的特点，建行的人流量出奇的多。 “对不起您稍等，办完这个我就去帮您”几乎是我说的最多的一 句话了，恨不得把我自己劈成多瓣来用。我记得有一天晨会说， 昨天自助发卡机共办卡90多张，我自己都惊呆了！我感觉能在 上班期间有空去喝口水
16、是件很幸福的事情。上班时间没啥感觉， 回到家后就感觉双腿不听使唤了，只想快点睡觉。大堂工作虽然忙碌，但我总能从中体会到不一样的快乐，尤 其是在帮客户办理完业务、为客户解答了问题后客户的那一句谢 谢啊，几乎成为了我工作的动力。同时深刻感觉到自己的业务水 平还差很远，面对客户的问题，我经常无法回答，因为我对业务 还很不熟悉。只能对客户说，对不起，这个我也不是很了解，麻 烦您去问问这位师傅吧。每当这时我都会感到愧疚，在大堂上我 还有很多需要学习的，希望自己能够快速成长起来。3银行工作心得体会 篇4作为一名刚进大学的大一新生，我有这个能参加这个到大三 才有权举办的活动的机会，感到很高兴，也很激励。虽然
17、只是虚 拟银行，但我在一天的工作中感受到了真实，真实的银行体验。我所参与的业务工程是华融银行信贷部的贷款前台业务。主 要工作是坐在前台处，当一名被咨询者，答复一些有关贷款方面 的专业知识，当然，此前我们已经从大三学长那里得到必须的专 业知识培训了：还有就是以银行业务员的身份咨询一下公司法人 代表他们公司的基本状况、贷款意象及其相关并帮助他们填写申 请表等。我只工作了短短一天，但是在这短短的转瞬即逝的片段中我 学会了很多。华融银行让我看到了一级金融学（2）班的全体同 学的团结。正是他们的团结，正是他们的合作精神，把华融银行 办得如此成功。这次虚拟的工作给了我珍贵的经验。作为金融学 专业的大学生，
18、以后从事的当然会是与钱打交道的工作（毕业后 转修其他专业的除外），这次提前“毕业实习”让我掌握了好多 没有学到也无法从以后的课本上学到的知识以及为人处世的方 法等。看到此刻的学长们把校学术节的模拟版块搞得如此丰富多 彩，我实在无法再让自己的内心平静下去了。今后我要认真学习 想关知识，扩展自己的知识面，到自己大三是也要亲身经历一下 承办工程的感觉！团银行工作心得体会 篇5今年上半年我营业部转型以来，我在理财经理的岗位上，认真学习业务知识，不断提高自身专业素质，严格按照 支行和部门的有关要求，认真做好本职工作，在部门领导和同事 们的关心、帮助下，取得了一定的成绩，现将工作的具体情况总 结如下：一、
19、热爱本职工作，进一步提高工作水平做好一份工作，首先要爱这份工作。从事理财经理工作以来，我从陌生到熟悉，慢慢的喜欢自己的这项工作， 在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事 业心去工作，认真遵守好我行的每一条规章制度，执行好每一个 工作流程，牢记好每一个规范用语，深入挖掘客户，理解客户需 求，为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时 记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己，综合运用 贷款、存款、结算、中间业务等知识，制定专业化的理财方案， 为客户提供全面化、个性化服务。二、学习专业知识，进一步提高专业水平 作为基层服务人员，我们直接面对客户，我们的专业技能和知
20、识水平直接关系到客户的满意度，理论知识的学习不 仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。在工作中，除了自 觉参加单位组织的集中学习外，我克服自身惰性，坚持个人自学, 正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，并能够坚 持积极主动的学习专业知识，虚心学习向领导和同事请教，在实 践中摸索、总结，进一步熟悉工作流程，不断提高自身的工作能 力，在具体的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，确保了工 作的顺利完成。三、规范服务用语，进一步提高服务水平我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所 以在日常的工作中，我时刻以更高的要求规范自己，认真遵守规 范化服务要求，坚持微笑服务，做到来有迎声，问有答声，去有 送声，为客户营造亲切和谐的服务气氛。正确认真的对待每一项 工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家服务，从小事学起, 从点滴做起，不断提高自身的服务水平，做到面带微笑，语气平 和，语调轻松，用词规范，为客户提高规范、优质的理财服务。四、积极推介营销，进一步提高自身贡献率作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自 己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明 白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。在与 客户交流的过程中，我不断开掘客户的爱好，兴趣，特长，力争