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1、保洁个人工作总结2022【5篇】1.保洁个人工作总结本人自今年月日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D 日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G 组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽 然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难 得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维 修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大 规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和
2、重复清洁 的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无 疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽 量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通 过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检 查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG 组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工 作。二、日常保洁工作管理外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动 性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟
3、恶劣, 且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司 领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。3 .保洁个人工作总结一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排 的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个 行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一 印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理 常态。以下是我今年的工作总结。一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同 部位都有具体的分值考评。这样，便
4、于操作，利于检查。按标准培训，针对岗位 轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训I。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的 积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了 同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼 勤手快。责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序, 操作起来有个准。现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，保洁人员们 也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，只 有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行
5、动，毫无怨言。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻 重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一 恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸 空文，卫生也才能赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们 必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下, 把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个 班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，保洁人员二话不说，欣然接 受分配。同时标准不降低，偌大广场很难
6、见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫 广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难 能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习O从认识上讲, 创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义 不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说;不利于 团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班 期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接, 和谐相处。由来已久的惯例
7、被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即 减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微缺乏道，但是, 它表达了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司 屡次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是谁都能做的普通工作。按照我们的标准，从不会 到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说到底还是有人不理解保洁。有些人缺 少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的保洁人员深有感触， 对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。 说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无
8、奈。新的一年里，我们保洁人员愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐 的气氛里紧张快干，一如即往地做好本职工作。4 .保洁个人工作总结很荣幸来到小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第 一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可 是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地 方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，椅角音兄，都是 自检的重点。在小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努 力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。到小区任职
9、期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步， 都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。 如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力, 而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理 人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能到达冷静回顾 一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各 项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间, 保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度
10、自觉。 这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现 严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救, 均未产生严重后果。这一个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放 松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以进。同时，希望能有机会 到比拟成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上， 投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期 望。一年来在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好 地完成领导和各级部门安排的各项任务。为尽心尽力，努力工作，主要情况汇报
11、 如下：在思想上积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的 表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项 工作任务。本年度主要完成了如下工作。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认 真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦 朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事， 勤劳简朴的生活，时刻牢记*员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要 起到模范带头作用。5 .保洁个人工作总结一年来在公司的统一领导下，
12、经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排 的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个 行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一 印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理 常态。回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。 不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1 .按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论, 在岗做示范的方法进行培训。领班手把手教，熟练工传、帮、带，发挥领班的业 务技能，调动熟练工的积极性。这样做
13、受培训者也容易接受和掌握，即提高了受 培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清 操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后细，一步到位，人走物 清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2 .按标准去做。责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表 上排列有顺序，操作起来有个准。在工作量较大的情况下，各楼层员工也拿标准 来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。3 .按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提 出，注意语气轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准 不放弃的日检查，是保洁标准化不
14、可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是 一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。4 .上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。5 .团结讲正气。在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的 话不说（背后不议论别人长短）;不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。这样 一来，就减少了互相猜疑和勾心斗角的心理。二、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其 他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且 得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高
15、。感慨：有 人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，大便过后经常不冲水，导 致卫生间气味难闻。三、按合同要求监督完成了楼内的特约服务内容（四次地毯清洗，两次理石 洁晶）。四、完成了楼内办公区域，公共区域，领导办公室，会议室的日常保洁。对 楼层的玻璃门窗进行巡视做到无灰尘，无手印。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头 考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心, 联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大 家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业
16、部在人员紧张的情 况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175 次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住 前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规 章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规 定细那么和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保 洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。同样 为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写工作日报表和我每日填写 的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现
17、问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日 志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化 主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。 通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并 将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做 好相应的处理措施，举一反三，防止再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人 员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通 过资料和咨询专业人士，多方比拟和摸索，整理出一套适合本工程现状
18、的操 作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的 消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊 虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住 量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中 又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。局部装修公司将施工 物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场 负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩, 园区和会所前期
19、保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在 管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与 愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争 取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下 方面：1 .加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管 理规定。2 .与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培 训I。3 .结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高外包公 司工作效率水平。4 .保洁个人工作总结回顾过去的一年，我负责
20、和的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支 持下，在经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永 远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理 理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为开展目标，以“服务第一、客户至上” 作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工 作，在此对2022年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出缺乏，为2022 年的工作打好基础。一、2022年主抓的几项工作1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位 员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们 大
21、家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是 上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想一一 “想住户之所想，忧 业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时 还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发 展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的 日常工作、行为准那么，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我 的缺乏之处，并用心寻求改善和进取。3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。 根据甲方和公司的要求
22、，统一了着装，经常检杳员工的仪表仪容，检杳员工的礼 节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。4、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的 工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到 了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现 问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和 甲方满意。5、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，公司检查次数多，要求 严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查， 让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护
23、了公司的形像。6、注重搞好与甲方的关系。当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。 深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主 管通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。7、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工。 能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴 她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵， 一心一意扑在工作上。8、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有 条不乱，无遗漏。9、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应
24、公司的节 能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤 检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯 灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东 西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子， 抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划 请领，从不多领，为公司节约开支。10、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准。实行 工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切 实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚清楚。坚持每一天巡
25、视园区，有效制止 各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小 结，月有讲评。11、月份调任主管以后，更是从零开始抓起。招聘人员、耗材统计和请 领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做 在前，楼上下来回跑。同时兼管_街_广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽 心尽职。二、存在的问题1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识 的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了 隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的 顺利展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制
26、度记录的专业程度缺乏、不完善， 无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。三、整改措施针对以上的缺乏之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培 训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外开展 出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、 服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家 庭不断的繁荣，壮大下去。在2022年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏， 清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在经理的直接领导下，在保洁 员全体的努力下，将在有更好的表现。四、2023年工作计划和标准
27、、目标根据2022年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定年 的工作计划、标准、目标。（一）保洁工作标准化。1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的 队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理 现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率, 我们将有计划的组织员工进行全方位培训I。针对新员工入职较多的实际状况实行 班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发 挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲
28、清操作要领要 点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后细、一步到位、人走物清（即：一 次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指 标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：清洁基本 技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用 等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个年度，培训完 了要进行考核，考核标准：实际操考核_%合格，理论考核95%及格。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位 职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作 区无死角，无遗漏。3、按标准化去
29、查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查， 自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与 员工工资挂钩。坚持每一天巡查，催促保洁工作，发现问题及时纠正。（二）管理要素实施正规化。1、基础设施管理的正规化，平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修， 故障但是夜。2、物料管理的正规化，领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保 洁本钱潜力，杜绝浪费，为公司节约本钱，提高效益。3、工作方法正规化，制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地 方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状 况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、
30、语言行为规范 及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险 源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设 备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保平安无事故，做到安 全服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、 程序化。（三）人力资源管理规范化。1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我开展，努力提高自我的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域 性质复杂，人口流动较大等特点，年需要加大管理力度，使
31、之系统化、标准化、 良性化运作起来。（1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工 作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。（2）重视对员工的培训教育， 提高员工职业道德和服务意识。加强班长的基础管理潜力。工作标准量化、 可操作性强。（5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断 完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不 惊慌失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力 度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习 惯
32、，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地 开展;只有善于总结，发现缺乏，工作绩效才能良性循环。5、年还要兼管_街_地下室和北一路售楼处的管理，同样和的标准一 样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。（四）业主、甲方检查满意化。针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物 力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。（五）上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系， 使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训I， 发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在经理的直接领导下，秣兵励马, 不遗余力，全身心地投入到工作当中，为广场的保洁工作再上新台阶，为创捷 特品牌形像，作出更大的努力。