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1、销售业务员话术脚本1、如果客户说：“目前我们还没有这方面的计划”那么业务员就应该说：“先 生，我们给你介绍的产品是很适销的产品，这点我们很自信，请您给我个电子 邮箱，我发一份资料给你，你先参考一下，看看我们的产品优点在哪里、是不 是可行？我星期一和您联系还是星期二比拟好？ ”2、如果客户说：“我没兴趣！ ”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生， 要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想 向你亲自报告或说明，您看方便吗”3、如果客户说：“我现在没空！ ”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲 勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！ 我
2、们只要花10分钟的时间！麻烦你选个你方便的时间！4、如果客户说：“我没时间！ ”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间 不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题”5、如果客户说：“说来说去，还是要推销？ ”那么推销员就应该说：“我当然 是很想给你推销了，不过我要推销的恰恰是能带给你利益的，只有这样，才会 卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？ ”6、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？ ”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，所以 最好是我们先谈谈，我对您的公司有一定了解后，将资料修订后给你，您看， 是现在还是
3、明天上午我们谈？ ”7、如果客户说：“抱歉，我没有钱！ ”那么推销员就应该说：“先生，我知道 只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会 最有利！或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们 现在开始选一种适销的产品：用最少的投资创造最大的利润。这不是对未来的 最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以和您谈谈呢？ ”8、如果客户说：“我对你们还不了解，先看看你们的产品再说吧。”那么推销 员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的 事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为 你解说一下吧，现在
4、合适吗？”9、如果客户说：“我会再跟你联系！ ”那么推销员就应该说：“先生，也许你 目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项 业务，对你会大有裨益！”10、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！ ”那么推销员就应 该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈，或者您 告诉我他的 ？ ”11、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实 相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？ ” 12、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你 ！ ”那么推销员就应该 说：“欢迎你来 ，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点 的时候给你打 ，还是你觉得星期四上午比拟好？ ”