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1、企业职工代表述职报告演讲稿 企业职工代表述职报告演讲稿 篇1 今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：刚好把握市场改变趋势，探讨市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营安排、方案并组织实施，努力帮助总经理完成公司的各项经营目标和任务。今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实依据市场经营工作的实际状况，为了提高执行实力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机
2、构设置和人员分工进行了仔细探讨，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部支配了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后变更了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推动供应了保证。2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月仔细分析用户投诉、建议和询问，组织查找服务工作中存在的问题，依据实际状况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的状况，我们刚好修改了业务办理流程，增加了用户出访前
3、上门辅导的环节，运用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满足度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核方法，服务热线为员工执行首问负责制供应了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为刚好听取用户和员工的看法、建议，快速发觉和解决工作中存在的问题供应了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显削减。经过对200*年询问公司对客户满足度的调查结果探讨发觉，由于历史缘由，*区的主营业厅面积较小，没有特地的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满足度，为此我
4、组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年询问公司的调查中发觉我们的服务水平有了较大的提升。3、仔细致力于人才培育，努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特别注意人才的培育，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年轻有为、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担当各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司支配的500万营销、积分换机等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的
5、营销策划实力和管理实力都有了很大的提高，使省公司、市公司支配的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79 %，列全省其次。我们还很注意营销人员、客户经理的培育，常常支配有营销阅历、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通实力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特殊是*区营销队伍的营销实力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。4、搞好渠道建设
6、，借助外力推动公司的发展渠道的建设始终是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销实力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放方法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作主动性。今年我们根据省公司乡乡有合作，村村有代办的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。根据省公司的支配，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是便利用户、提高服务的好方法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。5、加强管理，提高绩效，努力提高执
7、行力为加强管理，充分调动员工的工作主动性，我特别重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的相识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核方法，依据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和一般员工的工作实力都有了不同程度的提高。在业务管理方面，我们在精细二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区支配了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避开管理上的漏洞，削减可能的损失。6、深化实际，调查探讨，刚好发觉问题并解决问题一年来我常常深化到实际工作中去，在员工中搞调查探讨，了解流程是否顺畅，获得员工的看法和建议，刚好改进工作流
8、程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和相识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热忱。同时我亲自到客户中走访，仔细听取客户对我们的看法和建议，发觉服务和营销工作中存在的问题，并刚好解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发觉，部分用户对*公司不满，缘由是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的缘由是多方面的，但我们自身存在的缘由也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐困难且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清晰的说明。针对此问题我马上组
9、织探讨了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的说明实力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素养。经过一段时间的努力，客户的满足度有了较大提高。通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成果。在取得成果的同时，我也醒悟地看到，在履行职责过程中，还存在肯定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御实力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急
10、燥心情，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够坚决，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创建性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较醒悟的相识，并有决心和信念通过学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员刚好把握工作方向，努力提高他们的工作实力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、一般客户的服务上有一个大的突破，主动推动行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。3、在业务宣扬、营销推广工作中要提
11、高整体规划实力，仔细作好安排，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。4、加强管理，避开漏洞，保证各个部门工作目标的一样性，进一步提高执行力。在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素养，不断增加大局意识、责随意识、效率意识和质量意识，发扬成果，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。 企业职工代表述职报告演讲稿 篇2 综合管理部在分公司党委、行政的领导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，较好地完成了分公司下达的全年目标任务，现就主要工作和年工作思路分别汇报如下：年主要工作状况：一、主要业务指标完成状况分公司下达综合管理部固话发展指标56
12、部，实际完成81部，完成任务数的144.64%;来电显示业务发展指标56部，实际完成68部，完成任务数的121.43%;宽带业务发展指标56部，实际完成40部，完成任务数的71.43%。二、阶段性的突击工作状况2月1日至20日，分公司开展的小灵通零机总动员促销活动，综合部促销任务量102部，实际促销122部，完成任务数的119.60%;重点业务放量竞赛活动中，综合部在6个二级部门中名列其次;绿色上网业务促销竞赛活动，综合部在6个二级部门中，名列其次;小灵通基站协调安装竞赛活动中，分公司下达协调任务是14个，于11月底全部协调完毕，完成任务数的100%，在6个部门中名列第一;区消委7-10月份组
13、织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中，我分公司在5个通信行业中名列第一，获得了消费者满足单位称号;人防民兵专业分队第五周期组训工作成果突出，被评为先进单位;道路交通工作，由于年未发生大的交通责任事故，今年由被评为先进驾协小组。三、规范办文一年来，我部根据行文规范要求，先后发文70余份，无一差错，格式符合规定，文字简练精确，有效地指导了我分公司的各项工作;为刚好反映我分公司各项工作，今年我部先后采集编撰了信息40余条，其中，公司OA网上发布信息37条，被市公司和集团公司采纳3篇，并在市公司上半年信息工作评比中排名第六，5个城区属地分公司中排名第一;分公司向市公司报送文件资料的管理工作
14、得到进一步规范，半年来，我分公司各部门共向公司上报资料文件70份，件件有签收，杜绝了文件丢失和延误事机的现象，确保了上情下达，下情上报，各类信息刚好传递沟通。四、主动组织员工开展业务培训，努力提高员工业务技能一年来，综合管理部依据分公司业务发展须要，本着缺什么，补什么的原则，先后自行组织实施各类业务技术培训、实力培训、综合素养培训共22次，培训员工1512人次;参与市公司组织的培训34次，培训员工305人次;为培育业务骨干，先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次，培训骨干26人次。通过刚好合理的培训支配，员工们能够快速驾驭各类新业务新技术;营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强
15、化;综合素养得到了有效提升，为企业的发展起到了良好的促进作用。五、加强治保义消工作，确保通信设施平安运行依据市公司文件通知精神，结合分公司实际，我们着重抓了五项工作。一是刚好购买平安生产法200余本，做到员工人手一册，并在自学的基础上，先后举办了三期辅导班，加深了对平安生产法的理解和执行力度;二是组建护线小分队，进行夜间巡逻执勤、抢修抢险，先后更换增补人孔盖8块，解除担心全的隐患近100次，全年出动180余车次，600余人次，先后捉获偷盗线路人员10人，全部移交公安部门进行处理;三是先后更换灭火器具10具，新增16具，确保灭火设施处于良好运用状态;四是坚持工余时间抽查要害部位值班状况，全年共3
16、6次、88人次，有效督促了各项制度落实;五是主动主动找肇事方索赔，一年来，追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元，为企业挽回了肯定损失。六、加强车辆管理，为通信生产工作服好务经与北部新区分公司分别调整后，现有汽车16辆、摩托车52辆。年的车管工作，我部着重抓了四个坚持：一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度，严格执行了奖惩方法;二是坚持车辆修理填报审批制度，为限制费用指标，我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知，截止11月20日，今年下达的修理费用未超标;三是坚持每月一次平安学习制度，为学好道路交通平安法，我部刚好支配购买了100份发放给全体驾驶人员，通过自学和考试，
17、增加了驾驶人员遵纪遵守法律的自觉性，全年未发生大的责任交通事故;四是坚持为通信生产工作服务。七、服务保障工作年初，因增加了部分员工，我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作，根据规定时限全部到位，确保了正常的办公;为防止汛期突发事务，驾驶员7-9月份支配值班近100天，为了作好交通保障工作，驾驶班适时协调车辆运用，只要是工作急需，综合部就出车保障，受到市场、网络部门员工的好评。年，我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成果。但是，我们根据三个满足的标准来衡量还有差距，例如，我们在精细化管理方面，服务质量和服务看法方面，工作效率方面等须进一步加强和提高
18、。年工作思路年是安排的最终一年，也是市公司其次次创业的效益年，做好全年的工作意义重大。年的经营指标已下达，任务非常艰难，这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就年主要工作思路汇报如下：一、坚固树立发展是第一要务的理念，实行措施尽早完成业务指标。我们每位员工从现在起先，在做好本职工作的同时，合理利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，仔细落实敲门工程，主动出击，深化街道社区，上门营销，通过种种措施，肯定要提前完成主要业务发展指标。二、树立服务意识，提高满足度综合部的工作性质，可以用两个字来概括服务。详细又可分为两个方面，既参加综合管理、办好事务。做好综合部的
19、工作，水平在综合，灵敏在信息，权威在督查，形象在接待，瓶颈在运转，评判在领导。因此，为做好年度的各项工作，我们综合部全体员工必需强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是精细管理意识;四是独立自强意识;五是协调把关意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。力争年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满足度。三、仔细抓好党群团组织活动，主动推动企业文化活动综合管理部相关人员，应依据各自的职责，根据市公司的安排看法，结合观音桥的实际，拟制出党务工作安排、工会工作安排和团委工作安排。工作要开展活动，要有文字记录和精确的数字，工作要绘声绘色。特殊是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶
20、段性的突击活动和有益健康的活动，丰富员工的业务文化生活，进一步推动企业文化建设。四、加强制定建设，用制度管人管事我们通信企业始终都有一套全面的、系统的、严格的规章制度，因此在年各项工作中仔细的贯彻执行，各位管理人员根据各自的职责，都应清晰的知道每月定期要办理的事项，建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等，正常状况下都应坚持遵守，各项工作有章可行，使零乱的工作条理化，困难的工作制度化，可以提高工作效率，提高服务质量。五、平安常抓不懈年，虽然没有发生大的交通平安责任事故，但是隐患常常发生，治保义消工作，生产平安工作都有担心全的因素
21、，因此，年要突出一个防字，接着抓好5个坚持，坚持签定平安承包责任书、坚持平安教化、坚持检查制度、坚持督促整改时限，坚持奖惩制度，一级抓一级，层层负责，责任到人，刚好发觉隐患，刚好整改，把各类事故的苗头歼灭在萌芽状态之中。六、以人为本，亲情管理综合工作，近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事，故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的，这就要求我们的工作作得再细一点、再刚好一点，让员工更加满足一点，例如：员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。一个人长期处在较忙的工作环境中，长期下去就会影响人的身心健康，工作质量
22、也不高，故年，我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上，每季度抽一个周末在旁边的农家乐减压，大家在一起开展一些活动，放松放松。以上工作思维，只是我个人的一些想法，例如信息工作，工程转固，制度上墙，文体活动，平整篮球场、员工培训、政治教化、精神文明建设等工作都有要进行探讨和安排。 企业职工代表述职报告演讲稿 篇3 各位代表、同志们：我受分公司工会托付，就分公司第一届职代会期间工会工作向大会报告。移动通信分公司第一届职工代表大会自20xx年并亲密协作公司各阶段任务，适时提出激励员工干劲的口号，建立企业精神，鼓舞员工士气。通过树立、宣扬先进典型，培育树立个人利益与国家利益相统一的价值观，把中华民族
23、的传统美德和开拓进取、勇于创新的现代意识相结合，为企业做贡献。几年中，全公司广阔员工政治立场坚决、思想作风过硬、精神风貌良好、工作干劲十足、法纪观念较强，四年中公司员工中未发生任何违反党和国家方针政策、违反法律道德等有损公司形象和利益的问题，为公司的发展壮大供应了政治保证。员工的社会责任心也有很大增加，工会坚持常年定点对口扶贫，支援贫困乡镇和群众，并先后发起了为困难子女捐资助学、扶贫帮困献爱心、我为抗非典献力气、帮助困难职工等活动，大家踊跃自愿献钱献物，累计达件、x元，体现了移动通信员工的高尚风格和对社会的爱心。一、抓好职代会工作，充分发挥了民主管理作用。职代会制度是我国实行企业民主管理的基本
24、形式，是职工群众审议重大决策和监督行政领导、行使民主管理权利的机构，是企务公开的重要途径。让职工群众知情、议情，有利于培育职工的责任感和主子翁意识，调动职工的主动性。公司党政领导对此特别重视，工会仔细遵照执行工会法和有关政策、规定，帮助公司党政抓好职代会工作，于20xx年月份筹建召开了公司首届职工代表大会，实行职代会法规，并根据职责详细组织实施了有关工作。设立机构、建立制度、明确职责、落实工作。按时召开了本届职代会任期内各次会议，向职工代表报告工作、提交审议通过公司管理层的工作述职、廉政报告、财务报告、集体合同、住房管理制度等涉及公司和职工重大利益的事项。公司坚持了对涉及企业改革发展的重大问题
25、必需相关部门拟稿后，会前印发给职工代表广泛征求看法，在此基础上经职代会探讨通过后才可实施的原则。制订了职工代表大会条例实施细则和关于一心一意依靠职工办好企业的若干规定并经职代会探讨通过。坚持了涉及职工权益的重大问题事前必需听取职工群众看法，工会对职工代表们提出或反映的看法、建议、问题进行汇总分类，报告大会负责人和公司领导，刚好答复、接受和解决。代表提案是职工群众反映看法，提出合理化建议的重要途径;分公司党政和工会特别重视这项工作，第一届职代会期间共征集提案份，整理汇总为x条，其中方面的x条、方面条、方面x条、方面x条、方面x条、其他方面x条，由于各职能部门的努力，每条提案都作了答复并刚好反馈，
26、提案的落实状况总的状况是好的。职工群众通过合法渠道和民主参政议政，实施民主管理，职工群众真正值家作主子，强化了主子翁意识，推动了公司的工作。二、主动开展活动，激励员工建功立业。我们相识到，公司的兴盛发达、效益提高才是员工的最大权益，工会工作的根本目的是：自觉服务于生产经营这个中心、促进公司业务的发展。因此，几年来，公司工会与各部门相互协作，主动开展各种活动，调动员工工作主动性。一是围绕服务业务双领先，广泛开展岗位建功活动和群众性经济技术创新活动。分公司工会在为实现服务业务双领先、两个文明建设中，面对竞争激烈的通信市场，发扬改革创新，只争朝夕，艰苦创业，团结合作的团队精神，组织员工开展岗位建功活
27、动。分公司于20xx年被授予市双十佳标兵单位称号。二是开展了争创标兵争当明星、优质服务窗口劳动服务竞赛等活动，提出了五心服务标兵、五心服务明星的详细标准，号召员工主动奋起、不甘平凡，英勇喊出我就是标兵我就是明星、塑造新移动、新服务、新形象的口号，以专心服务，尽善尽美为服务的最高境界，教化大家不断确立服务理念、端正服务看法、兑现服务承诺、树立服务品牌，激励大家身处平凡岗位做出不平凡的业绩。着力推行人性化、差异化的服务方式，将用户至上，专心服务的企业文化理念贯穿服务创星活动的全过程,重点在引导、培育和日常管理上。活动中，涌现出优质服务明星名、服务标兵名、服务先进集体x个。使我公司服务工作和质量进一
28、步提高，在全省移动通信行业服务大检查中顺当通过并获得好评。三是组织了全员营销竞赛和全员百日短信竞赛等业务促销活动。始终坚持发展才是硬道理的思想，把动员职工努力完成企业各项通信生产和经营任务作为工作的着力点，深化长久、扎扎实实地开展形式多样的劳动竞赛。主要以低端手机捆绑销售和发展新用户为主，努力想方设法克服低端手机市场滞销的困难，保证按时、按质、按量完成完成分公司下达的任务。竞赛活动共计销售动感地带手机170部，用户入网4248户，其他业务也大幅度增长，分公司大部分员工都是超额完成了任务;完成短信1095318条，其中超额完成408318条，并按规定兑现了奖罚。四是进行了学习新学问驾驭新技术的岗
29、位技术练兵活动。由行政、工会以及实业三方面联合制定了业务考核制度，经过深化宣扬发动、基层广泛练兵、集中评比选拔、重点培训提高，在员工中掀起了钻研技术、苦练本事、比、学、赶、帮、超的热潮，分公司先后举办个岗位的练功大比武，涌现了多位岗位能手。并主动组织参与上级组织的历次岗位练兵、技能竞赛和计算机技术大比武。在全省移动通信系统练功竞赛中取得好成果，先后有人获得了省公司竞赛的第名;人获得市总工会的第名、人获得优秀奖，我公司工会获得组织奖。五是征集合理化建议，同心同德共谋发展。号召全体员工以企为家，与公司同呼吸、共命运，为公司发展献计献策。大家主动响应，踊跃出办法想方法提建议。先后共征集到合理化建议条
30、，公司领导特别重视，刚好探讨、接受，对公司业务发展和提高效益起到了促进作用。六是抓好创先评优工作。对为公司业务发展作出贡献的先进集体和个人，大张旗鼓地表彰宣扬，并号召员工向先进学习，努力为分公司发展做贡献。四年中，共有个先进集体、个先进班组、名先进个人及名平安先进个人，受到了表彰和嘉奖。激励了先进，带动了大家。三、源头参加管理，维护员工合法权益。一是仔细实行党的一心一意依靠工人阶级的方针，明确公司与员工的权利和义务，维护公司与员工的合法权益。省公司将四川移动通信有限责任公司集体合同探讨稿下发到分公司后，工会特地组织了相关人员进行仔细探讨，刚好反馈到省公司。上级颁布后，分公司主动贯彻实施，仔细落
31、实。二是坚持企务公开。1、建立了领导机制。年月，公司成立了领导小组，党政工领导和相关部门主管为成员，加强了领导。2、建立了工作机制。设立了企业经营管理公开小组、职工福利公开小组、党风廉正建设公开小组。分公司制定了企务公开实施细则，提交职代会审议通过，明确规定了原则、内容、职责、程序、措施，责任到部门到人。3、建立了监督机制，成立监督小组，定期检查考评。公司始终坚持重大决策、重大政策、规章制度、评议干部、任免干部、劳动用工、薪酬福利、款待费用、职称评定、工程招标等大大小小个方面的内容实行公开，增加了决策的透亮度，强化了民主管理。三是参加制定工作、管理制度和公司决策，兼顾公司和员工利益。参加指定了
32、一心一意依靠员工半好公司的若干规定的实施看法、民主评议干部、集体合同、集体协商等实施细则。制定中，结合公司实际，充分考虑职工权益因素，从制度上、源头上维护了职工利益，未发生员工合法权益被忽视、受侵害的问题。四是加强劳动爱护和平安工作。主动协作行政部门大力宣扬、贯彻执行劳动法、消防法等法规，仔细抓好资金票款、基站、消防、车辆平安，常常检查、督促整改。四年中，分公司无火灾、设备损毁、非正常伤亡、重大车祸和其他平安事故，实现了平安防事故目标。四、关切员工疾苦，帮助排忧解难。工会是员工的娘家，对于员工的问题、困难和涉及员工利益的事情，工会作为第一知情人和第一责任人，刚好进行调查了解并马上反馈，同时向公
33、司和有关部门反映，共同解决问题和困难，努力抓了职工的福利。一是解决了员工住房困难问题。公司非常重视，努力解决住房问题，新建套集资房，腾空套住房，使大部分职工安置了福利房或集资房，员工住房有了很大改善，人均达到平方米。按公司支配，工会对公司住房、余房进行清理，制订了住房安排方案，对分房人员根据规定条件排队打分，顺当地完成了住房安排。并根据市里政策做好了售房和产权工作，帮助有关单位抓了物业管理，为员工解决了住房问题。职工充分信任工会，分会充分代表职工，分会对职工整体的思想动态有所了解，在向上反映的同时，与职工谈心，尽量把问题化解在基层，调解职工之间的冲突。二是开展送暖和活动，关切职工生活，将两慰问
34、、三必访常抓不懈，当好贴心人。实践证明，送暖和形式，能很大程度地融洽人际关系，使大家感受到组织的暖和、同事之间的关切，激励员工的工作热忱。工会始终把关切员工当作重要工作来抓，常常实行各种方式了解员工生活状况，刚好解决他们遇到的问题、难处，常常同领导、部门沟通状况，发挥纽带和桥梁作用。工会干部就是在平凡之中，静默的为大家排忧解难，赢得到了员工的充分信任。员工们把工会当作他们的娘家，有心里话爱和工会的同志讲。工会对职工整体的思想动态有所了解，在向上反映的同时，与职工谈心，调解冲突，疏导心情，尽量把问题化解在初始阶段。四年来，与员工谈心走访次，调解纠纷化解冲突人次，探望、慰问生病住院和生小孩的员工x
35、人次，把公司党政领导的关怀、暖和送到员工心头。年，市场部社会员工某同志，因父亲患癌症晚期，生命垂危，手术费需三万多元，母亲又因车祸致残，生活不能自理。工会了解到后马上在员工中开展了为了员工亲人的生命，请献出你的一片爱心活动，在短短的几天就收到了7660元捐款，刚好送到了该同志手中。20xx年9月，一名员工家中发生意外事故，大家踊跃帮助，捐款6000余元，为该同志解了急难。三是搞好非典防疫，保证生产经营正常进行。去年春夏，非典型肺炎肆掠我国和世界很多地区，我公司系公共服务单位，形势更加严峻，任务尤其繁重。为保障广阔员工、家属的身体健康，保证生产经营的正常进行，公司花大力气抓预防非典工作，成立了以
36、正副总经理为正副组长的的预防领导小组，工会牵头负责全体员工和营业场所预防非典的详细工作，各部门、班组设预防非典工作联络员。从五月份起先，每天了解员工身体状况，检查营业场所和车辆消毒状况和预防措施。根据市里有关单位要求，工会坚持逐日报告制度。为防止疫情传播，工会组织人员对分公司营业场所、办公场所、公共区域和车辆每日定时进行严格消毒，为全体员工发放了预防非典中药870付、消毒液450瓶、口罩300个、消毒口喷140支、消毒抹手液200瓶等防护用品，为窗口一线员工送去了防雾口香剂等防护用品，并在办公网上发布预防非典宣扬资料给全体员工，使员工懂得了如何预防非典，确保了员工自我防护。同时对员工加强了宣扬
37、、激励和教化，使员工们保持思想不乱、队伍不散、干劲不减、工作照干，保证了全市移动通信畅通。为支持市里防非典工作，工会开展了我为抗非典献力气捐赠活动，分公司领导带头捐款，各部门、中心及员工主动响应，249名人共向市非典防治领导小组办公室捐款3480.10元。四是关切员工身体健康。1、为保证大家保持强健的体魄、良好的身心投入工作，我们常常对员工身体状况进行了解，并先后支配了x人到医院进行全面体检，查出疾病的刚好支配复查诊治。2、加强了医药费管理，修订了退休职工医药费管理方法，规范报销手续，防止奢侈和漏洞，保证了职工治病的正常开支。第一范文网版权全部3、分批组织了人到外地旅游、人到厦门、张家界、海南
38、等地疗养，使员工的身心得到养精蓄锐。五是抓好女职工工作。女职工较多，是我公司员工结构的突出特点。作好女职工工作，充分发挥女职工作用，是工会的重点工作之一。1、20xx年建立了公司女职工委员会，选送名女职工干部培训。2、先后开展争当三八红旗手、争创巾帼示范文明岗活动。年月，炳草岗营业厅被攀枝花市评为并连续年保持巾帼文明示范岗称号，为分公司班组建设树立了榜样。20xx年实行了移动女儿爱移动主题的演讲赛在女职工中产生剧烈反响，激起了广阔女职工的工作热忱。两名同志分别赴省市参与演讲赛获得较好名次。3、做好女职工特别劳动爱护，合理支配工作，定期组织女员工进行妇科专项体检，保证她们的身体健康。4、组织女同
39、志学习妇女权益保障法，引导她们用法律保障权益。5、每年三八节对先进女职工予以表彰，并组织其到昆明等地参观学习。六是努力做好离退休人员工作，为老同志排忧解难。老同志是移动事业的创业者，也是公司的财宝。我们仔细贯彻执行国家和公司的退休政策及规定，在政治、生活上、精神上关切照看老同志，实行多种措施和方法为他们办实事。1、定期组织退休员工学习和过民主生活，并对名退休的优秀共产党员进行了表彰。每年元旦、重阳节召开退休员工团拜会、座谈会，为他们送上节日祝愿和礼物。2、对退休员工遇到的困难和问题，刚好反映、解决。先后组织名退休员工到越南等地自费旅游，开阔了老人的视野。3、做好内退员工管理工作，调整内退员工的
40、住房公积金，刚好了解内退员工的思想、家庭生活以及身体健康状况，有什么问题和疑虑，通过工会的说明和向有关部门的主动反馈，尽心帮助内退员工解决实际问题，使内退员工即使不在岗也一样了解企业的状况，一样享受企业的各项福利待遇。4、按时为退休同志缴纳各种保险金，刚好报销医疗费，探视生病住院老同志。工会先后慰问了名去世员工的家属，并帮助料理后事，对家属的困难刚好上报解决，体现了公司的暖和。五、结合各项工作，建设职工之家我们在全公司深化长久地开展创建职工之家活动，结合公司实际，制定了建家方法，有安排、有步骤地开展工作。如前面所述，紧密结合各项工作，主要从四个方面建家：一是建设开拓进取的高效之家。开展多种形式
41、的劳动竞赛、创服务品牌、技术创新等活动，对公司业务发展起了很好的推动作用。二是建设参政议政的民主之家。分公司工会坚持一心一意依靠员工管好企业的方针，以抓好职工代表大会为根本，坚持企务公开制度为措施，保证职工群众参政议政。同时逐步规范同等协商集体合同工作，经努力，行政、工会双方签下了集体合同，保障了员工民主权利，发挥了员工在民主决策、民主管理、民主监督中的作用，调整劳动关系，合作共事，同谋企业发展，维护了企业和员工合法权益。三是建设互助友爱的温馨之家。工会遵循两个维护原则，坚持在发展通信的基础上，坚持为职工办实事办好事。抓好职工公共福利设施的建设，力争为职工创建一流的建家硬件设施，营造一个温馨的
42、家。主动反映职工群众呼声，依法维护职工的合法权益。多次到生产一线、移动通讯营业点进行调研，了解地处较偏远地区和市区外的一线职工的生活状况，解除他们的后顾之忧，刚好为聘请工办理相关保险、福利手续，工会成为广阔职工群众可信任、可倾诉的娘家。加大企业职工公共福利设施建设。几年来，全公司在公共福利设施上共开支万元，全公司各基层单位普遍建成了篮球场、阅览室、健身房等员工活动中心。如公司本部，目前已拥有多功能厅，健身房，乒乓球室，棋牌室，篮球场，阅览室等，为职工供应了完善的文化、消遣设施。四是建设精神文明的学问之家。坚持两手抓、两手硬的原则，推动企业文化建设，培育适应移动通讯技术发展和市场竞争要求的学问型
43、职工，以技术培训、思想道德建设、企业文化建设等为途径，创建精神文明的学问之家。在全体员工中树立了建家就是建公司的意识，把生产经营、管理服务等纳入到了建设中，使之制度化、规范化、网络化，在班组创建职工小家并发挥作用，100%达到了上级标准，使公司的细胞-班组健康发展。通过工作，职工之家已深化人心，增加了职工集体凝合力。六、丰富职工业余生活，推动企业文化建设。我公司把群众性的文化活动作为精神文明建设的重要载体，是加强群众工作的有效方式和途径，使群众在参加中受到了教化，得到了提高。主要抓了三项：一是工会在分公司党政领导的支持和各部门的协作下下，成立了移动艺术团。演员们不顾上班后的疲惫，利用业余时间刻
44、苦排练文艺节目，在年春节期间代表分公司与电信公司等友邻单位同台联欢，精彩的表演迎来阵阵掌声，展示了移动员工蓬勃向上的精神风貌。协作市场部举办中国移动大舞台大型业务宣扬进行歌舞表演，将宣扬活动推向高潮，拉近了移动人与广阔移动客户的距离，传送了移动人沟通从心起先的真情实意。20xx年11月，为协作攀枝花市第三届漂流节和机场通航，分公司艺术团奉市里支配选拔了五名演员参与到北京、成都演出。向社会展示了移动通信企业形象。二是开展健身体育运动。公司因地制宜适时组织各种健身、体育和登山运动，增加员工身体素养。工会活动室定期为员工开放，购置了文体活动器材，请专职教练辅导大家学习器械健身和建身操。分公司于年成立
45、足球队，并代表全市通信系统参与年攀枝花市第四届运动会，在十九支队伍中取得了第四名的好成果。年公司分别组队参与市六届龙舟赛、市总工会游泳赛，均获得第三名。分别组建了队、队、队，并主动开展了活动。在参与市里的各项活动中，分公司工会多次获得组织奖。三是主动利用元旦、春节、七一、五一、十一、三八妇女节等节日，开展职工喜闻乐见、健康文明的文娱活动。排演文艺节目、实行读书演讲，丰富了员工文化生活。年月参与市总工会演讲竞赛获得全市其次名。年，分公司文艺节目获得全市职工文艺汇演二、三等奖和全省移动通信系统文艺汇演三等奖。七、加强工会组织建设，努力提高工作水平。一是宣扬贯彻工会法和全国工会十四大精神。工会法颁布
46、和工会十四大召开后，组织工会干部仔细学习，举办工会小组长以上人员学习班，熟识内容条款，领悟精神实质。并在全体员工中广泛宣扬贯彻。二是加强工会组织建设。根据省公司接着最大限度地把职工组织到工会中来的要求，刚好汲取新会员，分公司现有员工已全部加入了工会组织，入会率达100%。会员会籍档案实现了微机管理。抓了工会工作人员自身实力的提高，先后选送名工会干部参与了省公司工会举办的各类学习、培训班，工会和女职工干部努力钻研工会学问和业务，水平、素养有了较大提高。工会工作做到了有安排、有步骤、有检查、有落实地开展，圆满地完成了工作目标任务。三是加强工会工作和工运政策理论探讨。四年来，共撰写了篇论文，分别获得
47、省、市工会等奖，并努力把探讨成果运用到工作实践中去，对我公司工会工作不断创新、提高起到了指导作用。四是努力做好工会财务和经审会工作。强化经费的管理，仔细做好自查，按时上缴工会经费，建立、完善并严格执行工会财务制度，工会经费坚持了收好、用好、管好的原则，用好用活工会经费，杜绝不合理开支和漏洞，定时向职代会报告和公布收支状况，保证了经费全部用在了工会活动中，没有发生违规运用经费的问题。下一届职代会期间工会工作看法下一届职代会正值移动通信企业改革进一步深化的关键时期，也是国际国内政治经济形势更加困难的时期，我们将面临技术进步加快、企业体制改革和激烈市场竞争大挑战。新的形势，新的任务，对工会工作提出了新的更高的要求，任务艰苦，责任重大。工会工作要在党的xx大精神指引下，仔细实行三个代表重要思想，围绕分公司中心工作，为分公司实施员工满足工程做好各项工作，到处从关切员工，爱惜员工，心中装着员工，一切为了员工，去迎得员工群众对工会组织的满足，对企业的满足，最大限度的去调动和发挥员工的主动