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1、年终述职报?告（公司副?经理）年?终述职报告?（公司副经?理）的优?秀年轻人加?入到我们这?个团队中来?。我们要对?每周举行业?务例会的任?务进行落实?，做到目标?明确、责任?到人，保证?预期目标的?实现。我?们技术部伴?随着 gps?监控中心也?走过了两个?年头，对于?从前取得的?成绩，我向?付出辛勤劳?动的中心人?员及软、硬?件维护人员?表示感谢，?是他们为我?们今天中心?的稳定运营?提供了坚实?的保障。在?这新的一年?开始之际，?特别是随着?神龙达车城?的即将投入?使用，技术?部也要面对?新的任务，?即配合重庆?路汽车城的?信息化建设?规划并实施?我们的企业?发展蓝图。?下面我将从?以下
2、几个方?面对 201?X年的技术?部工作进行?部署。?一、确?定通讯导航?公司技术部?201X年?的工作目标?1 为神?龙达信息化?建设服务，?配合总公司?、分公司完?成各种管理?系统平台的?开发、搭建?以及培训维?护。?2?完成 gps?监控中心及?分中心软、?硬件的技术?支持，定制?开发符合我?中心运营模?式的呼叫中?心；?3?负责神龙达?网站的建设?、维护与更?新，并尽我?们所能开发?符合我们神?龙达实业公?司业务流程?的网上电子?商务软件，?最大限度的?配合我们兄?弟单位做好?销售服务工?作。?4?维护、巩固?gps 中心?入网客户，?为客户提供?更好的增值?服务，加大?服务费催收?工
3、作，使监?控服务中心?成为新的利?润增长点；?5 在通?讯导航公司?统一的业务?战略指导下?，广泛寻求?和建立技术?增值合作伙?伴关系，根?据车载 gp?s 面临的市?场客户需?求进行定制?开发中心系?统软件和提?供可行性方?案，配合市?场部人员完?成项目的方?案设计，拓?展公司业务?范围，提高?市场占有率?。6?在完善对神?龙达重庆路?车城弱电及?信息化集成?设计的基础?上，积极参?与招投标方?案确定、项?目实施进度?控制及现场?施工监理工?作。7?负责神龙?达各公司内?部办公平台?的搭建、调?试、运行、?维护等工作?。负责神龙?达各单位的?电脑网络系?统维护工作?。?二、合?理配置人员?，
4、保证项目?实施软?件部人员为?适应当今软?件行业发展?的潮流，必?须掌握新技?术，公司要?对大家定期?的进行技术?培训，还要?兼顾车城建?设及监控中?心职能，为?此我将建议?技术部明年?工作分为以?下几个小组?来协同实施?：?1.系统?维护小组?负责整个?gps 监控?中心建设、?搬迁、软件?升级、数据?维护等工作?以及神龙达?各单位的电?脑网络系统?维护工作。?人员定为两?人：?组长?邹积毫；?组员 张?中伟?2.b?/s 结构开?发小组?负责神龙达?b/s 类管?理软件的开?发、实施、?调试、运行?、培训、维?护等工作，?包括神龙达?客户管理系?统（crm?）、神龙达?网站、神龙?达网上
5、a 管?理审批系统?、神龙达通?讯导航营业?管理系统等?。人员定员?三人：?组长?张聿津?；组员?杜浩田?、张中?伟?3.系统?集成项目实?施及客服中?心技术支持?小组负?责神龙达车?城信息化建?设的软件设?计并实施；?负责配合公?司市场部的?客户需求调?研，设计服?务中心可行?性方案并具?体实施。人?员定员四人?：?组长?张中伟；组?员 张?聿津、杜浩?田、邹积毫?4?c/s 结?构开发小组?负责神龙?达 c/s 类?管理软件的?开发、实施?、调试、运?行、培训、?维护等工作?，包括神龙?达车城物业?综合管理系?统、通讯导?航公司用户?计费系统、?神龙达人力?资源管理系?统、神龙达?汽车租赁
6、公?司营业管理?系统等。人?员定员三人?：?组长?杜浩田；组?员 张中?伟、其他?暂缺。职?工培训工作?是人力资源?开发、干部?队伍建设与?企业文化建?设的重要内?容，通过培?训，可以统?一目标、统?一认识、统?一步调，提?高企业的凝?聚力、向心?力和战斗力?。树立学习?风气，不懂?得要问，不?会的要学。?时间是有限?的，尤其是?从事我们 i?t 行业的，?计算机技术?的发展日新?月异，一天?不学习就会?落后，因此?现在我们在?座的每位职?工都应该要?树立时间意?识、竞争意?识。公司愿?意为各位创?造学习和培?训的机会，?使大家提高?本专业知识?与技能，大?家才能有创?造性的智慧?，企业才能?
7、在市场经济?大潮文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8
8、C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码
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10、0N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C
11、1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E
12、1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H
13、9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8中利于?不败之地。?各位领导?，我是今年?下半年才充?实到总公司?管理岗位的?新人，虽然?有些工作的?成绩，但在?管理工作中?还有许多欠?缺，集中体?现
14、在以下几?个方面：?一、工作?纪律不够严?格，袒护纵?容部下员工?由于本人?性格原因，?我管理的部?门内部管理?却没有一个?好的秩序。?员工迟到、?早退等现象?严重，上班?时间聊天或?干私事造成?工作效率不?高。我作为?主管经理，?在过去的几?个月里都没?有做好这方?面的工作，?大家晚来一?会，早走一?会，甚至打?个电话就不?来了，上班?时间也经常?干别的。以?前我一直不?好意思来管?，为什么呢?？因为我们?是好朋友、?都是哥们，?希望他们自?觉、自律，?但事实上他?们做不到，?因此才造成?这个现状。?前段时间通?过总公司学?习 a 管理模?式我认识到?：?纵容是管理?的大忌。人?最不可缺的?
15、气度是宽容?，但企业不?是。把人情?赋予企业管?理之中是中?国企业文化?的一大底蕴?，但也是一?大伤害。纵?容别人的同?时，我们也?学会了纵容?自己。而管?理在纵容中?失去威严，?公司在纵容?中失去生机?。公司的职?工在一起不?是为了联欢?，而是为了?利益。拿“?人本管理”?作为纵容的?托辞是要不?得的，没有?责任与权力?的管理是荒?唐的。今天?你纵容了一?个人，那么?你明天则不?得不纵容他?人。纵容似?乎也可以收?买人心，但?“卖”掉的?可能是企业?的尊严和资?产。为了自?己的将来，?我不能纵容?自己；为了?他人的前程?，我也不能?纵容他人。?在新的一年?里，我希望?大家互相监?督，公司的?
16、管理靠的是?制度而不是?人情！?二、职?工的激励机?制有待于完?善与加强?通讯导航公?司成立之初?，由于没有?同业的运营?及销售经验?，对市场开?拓方面处于?空白，再加?上公司的主?要业务是面?对本集团内?部各展厅销?售，因此其?职工销售提?成仅考虑车?行销售顾问?。201X?年随着我们?对外市场的?拓展，其员?工的激励分?配体系需要?从新考虑，?由于初期对?外销售尚未?形成规模，?故没有将此?管理问题引?起足够的重?视。在加之?市场同业销?售政策的变?化，我们在?讨论此问题?时已明显滞?后于同业。?通过今年底?的总结，我?们广泛征求?了公司各管?理层的意见?，已经确定?了来年奖金?、提成分配
17、?政策，文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档
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23、10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8希望?来年能通过?此激励政策?来带动大家?工作的积极?性，使我们?的销售及服?务水平再上?一个台阶。?三?、中心服务?及安装售后?工作需要提?高 gps?监控服
24、务中?心使我们为?用户服务的?核心部门，?它的服务质?量直接影响?到我们企业?的商誉及市?场份额，因?此强化中心?服务已是我?们来年的首?要任务。经?过近两年的?运营我们已?经积累了一?些经验，我?们有信心将?监控中心的?服务进行标?准化、程序?化，以优质?的服务赢得?客户的信赖?。由于公?司没有固定?安装场所及?gps 终端?产品没有统?一安装规范?，加之安?装人员专业?性培训力度?不足，使我?们的安装工?作一直滞后?于公司的发?展需要。今?年虽加大了?安装人员，?但人员之间?安装技能有?差距，所以?造成了一些?安装事故。?作为管理者?，我们是有?主要责任的?，201X?年随着我们?营业处及
25、车?城营业厅的?建立，我们?有信心加强?这方面的管?理，进行上?岗前的规范?化培训，使?安装技术普?遍提高，保?证安装及售?后维修质量?，为公司明?年的发展提?供坚实的保?障。同志?们，201?X年即将过?去，在这一?年里我们有?过辛勤劳动?的汗水，有?面对艰难市?场拓展时的?无奈，有过?公司业绩迅?速提高时的?自豪，回顾?历史、展望?未来，我们?是一个团结?的集体、具?有团队精神?的集体，一?支能够打硬?仗的队伍。?新的一年里?，我们要有?更强的责任?心与使命感?，积极投入?到各自的工?作岗位中去?，我们才能?把神龙达通?讯导航公司?建成青岛地?区最具影响?力的汽车服?务呼叫中心?。展望 2
26、?01X年，?我们的目标?是：?营业收入?突破*万?元，利润突?破*万?元。我想只?要我们保持?积极的工作?热情，总公?司及兄弟单?位的大力支?持，正确把?握市场规律?，我们的目?标一定能实?现。以上?是我的述职?报告，我会?努力配合公?司各个部门?制定具体的?责任目标，?请各位领导?和在座的每?位员工进行?监督。?谢谢大家！?文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y10N2U8C1 HM3E1X3E4H9 ZU10H4B8Z8C8文档编码:CZ7Y
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