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1、 培训管理资料大全 商务智库整理 培训管理资料大全 商务智库整理中 国 建 筑 标 准 设 计 研 究 所 发 行 室 营 销管 理 制 度二二年五月 大量管理资料下载2目 录营销战略管理制度 .5第一章 总则 .5第二章 营销战略组织管理 .5第三章 营销战略制定方法 .5第四章 营销战略制定 .6第五章 营销战略实施 .7第六章 营销战略评估 .8第七章 附则 .8营销计划管理制度 .9第一章 总则 .9第二章 营销计划的组织管理 .9第三章 营销计划制定方法 .9第四章 营销计划管理内容 .10第五章 销售计划 .10第六章 市场促销计划 .11第七章 技术服务计划 .12第八章 市场研
2、究计划 .13第九章 营销预算计划 .14第十章 营销计划实施效果评估 .15第十一章 附则 .15渠道管理制度 .16第一章 总则 .16第二章 渠道管理的组织管理 .16第三章 渠道管理制定方法 .16第四章 渠道管理内容 .17第五章 销售渠道设计 .17第六章 产品销售渠道管理 .18第七章 网上销售渠道管理 .28第八章 网络会员制渠道管理 .29第九章 渠道管理效果评估 .31第十章 附则 .32附录一 经销商资质认证条件 .33附录二 经销商评估表 .36销售人员管理制度 .37第一章 总则 .37第二章 组织管理 .37第三章 制定方法 .37第四章 制度管理内容 .38第五章
3、 产品销售员管理 .38第六章 网络销售员管理 大量管理资料下载3第七章 销售员激励机制 .56第八章 销售员的业绩评估 .57第九章 附则 .58促销管理制度 .62第一章 总则 .62第二章 促销活动的组织管理 .62第三章 促销方案制定方法 .62第四章 促销活动管理内容 .63第五章 产品促销 .64第六章 媒体促销 .67第七章 促销效果评估 .70第八章 附则 .71营销政策管理制度 .72第一章 总则 .72第二章 营销政策组织管理 .72第三章 营销政策制定方法 .72第四章 营销政策管理内容 .73第五章 价格政策 .73第六章 促销政策 .74第七章 专营权政策 .74第
4、八章 信息政策 .75第九章 发展政策 .77第十章 营销政策执行效果评估 .78第十一章 附则 .78技术服务管理制度 .79第一章 总则 .79第二章 技术服务的组织管理 .79第三章 技术服务形式 .79第四章 技术培训 .80第五章 标准化技术研讨会 .81第六章 技术推广会 .82第七章 技术服务效果评估 .83第八章 附则 .84市场调查管理制度 .85第一章 总则 .85第二章 市场调查活动的组织管理 .85第三章 市场调查方法 .85第四章 市场调查内容 .87第五章 市场环境调查 .88第六章 市场需求调查 .88第七章 营销活动调查 .89第八章 经销商信用等级调查 .90
5、第九章 技术服务市场调查 .91第十章 市场调查效果评估 大量管理资料下载4第十一章 附则 .92信息数据库管理制度 .93第一章 总则 .93第二章 信息数据库的组织管理 .93第三章 营销数据库管理内容 .93第四章 营销数 据库 .94第五章 印刷管理数据库 .96第六章 储运管理数据库 .98第七章 财务管理数据库 .100第八章 信息数据库运行效果评估 .102第九章 附则 .102门市经营部管理制度 .103第一章 总则 .103第二章 门市经营组织管理 .103第三章 门市经营部管理制度制定方法 .103第四章 门市经营部管理制度管理内容 .104第五章 经营方式 .104第六
6、章 经营管理 .106第七章 经营政策 .112第八章 经营业绩评估 .113第九章 附则 大量管理资料下载5营销战略管理制度第一章 总则第一条 适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室） 。第二条 目的明确业务战略定位，增强核心竞争力，创造著名品牌，实现营销目标。第三条 原则（1）尊重事实，面向未来；（2）在变化中发展，在发展中变化。第二章 营销战略组织管理第四条 营销战略制定营销战略制定由发行室主任负责制定，经主任办公会审议通过后，上报标准所有关领导审批，批准后发行室负责贯彻执行。第五条 营销战略实施发行室主任负责组织实施。第六条 营销实施效果考核每年主任办公
7、会对营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对战略进行全面的审核，做适当的修正。第三章 营销战略制定方法第七条 市场调查法和结构对比法通过对宏观环境分析、相关行业研究、竞争对手分析以及标准所内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。 大量管理资料下载6第四章 营销战略制定第八条 外部环境分析收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等）信息和资料，预测未来 3-5 年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。相关资料收集详见信息数据库管理制度第九条 企业内部资源和能力分析分析本标准所现有资源和能力进行分析，针对行业
8、特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析标准所现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争能力的沉淀和积累。第十条 战略定位根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来 3-5 年营销发展战略目标（销售目标和财务目标） 。第十一条 战略实现路径根据战略目标提出战略实现的发展路径。第十二条 战略资源配置根据战略发展目标和战略实现路径对内部现有资源和能力以及未来资源和能力提出新的配置方案和要求。第十三条 战略制定管理（一）战略制定过程战略制定可以采取两种方式实现：一是委托专业咨询公司制定；二是由主任委托营销主管负责组织制定。1. 委托专业咨询公司制定由于专业咨询公司专业
9、化水平高，而且以第三方的身份审视企业的内外部环境，制定出来的方案相对比较公正、客观、合理。2. 委托营销主管负责组织制定如果内部信息数据库详实而且有这方面的专业人才，可以委托内部相关人员制定，否则主任要投入很大的精力来制定战略方案，但最终结果缺乏客观性、公正性。 大量管理资料下载7（二）战略方案审议不管营销战略方案由谁制定，其最终方案首先要由主任认可，经主任办公会讨论通过后上报标准所批准方可执行。第五章 营销战略实施第十四条 战略实施的阶段性（一）过渡期发行室由现有的业务运作模式转向新的发展阶段，一般需要 6-12 月的实施调整期。在这个期间，需要业务链、业务流程、组织结构、人力资源的配置、财
10、务资源等方面进行重新分配。（二）实施发展期当发行室由过渡期平稳到实施发展期时，随着外部环境的变化，战略发展方案还需要不断修正和完善的过程。（三）实现期发行室在实现战略发展的过程中，遵循不断否定、不断修正、不断完善的螺旋上升的过程，最终实现其发展战略。但随着外部环境的不断变化，又重新制定新的发展战略。第十五条 组织结构调整战略发展方案一旦确定了之后，发行室的组织结构就相应的发生变化，以适应新的战略发展的要求。即部门设置、岗位人员素质要求发生了变化，企业资源配置也发生了转移等。第十六条 战略实施的营销策略为配合战略发展，实现战略发展目标相应地制定营销发展策略。例如：产品开发策略、产品价格策略、营销
11、渠道策略和促销策略。 大量管理资料下载8第六章 营销战略评估第十七条 评估主要指标（一）战略方案是否客观、真实，具有可操作性；（二）战略方案分析的是否全面系统；（三）战略目标设计是否合理并具有一定的竞争性和挑战性。第十八条 评估方法（一）评估时间周期每年度调整和评估一次。（二）评估方法主要采取市场调查、访谈法和座谈会相结合的方法。市场调查法主要了解企业市场占有率、销售目标完成情况；访谈法主要对经销商、内部员工进行访谈，了解他们对战略发展调整的认知率、满意度；座谈会主要聘请外部专家和内部中高层领导对战略发展效果进行测评。第七章 附则第十九条 本管理办法由发行室主任负责解释。第二十条 本管理办法
12、的拟定或者修改由发行室主任负责。第二十一条 本管理办法自颁布之日起实施 大量管理资料下载9营销计划管理制度第一章 总则第一条 适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室） 。第二条 目的为了实现市场发展的可持续性，渠道管理和资源配置的有序性，特制定营销计划管理制度。第三条 原则营销计划坚持发展期望、竞争、挑战与可实施性、可操作性相结合的原则，同时保证营销预算与营销计划相匹配的原则。第二章 营销计划的组织管理第四条 营销计划制定营销主管负责组织制定营销计划，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发各部门执行。第五条 营销计划实施营销主管负责组织实施。第
13、六条 营销计划实施监督在营销计划实施过程中，营销主管定期向主管领导（主任）进行汇报，主管领导（主任）负责工作协调和实施过程监督。第七条 实施效果考核主管领导（主任）负责对方案执行效果进行考核。第三章 营销计划制定方法第八条 类比法主要根据外部环境竞争状况，主要竞争对手的市场发展目标和竞争策略等 大量管理资料下载10综合因素而制定的。第九条 经验对比法主要根据发行室过去 3-5 年内的营销计划执行效果以及下一年度经营发展目标、现有资源情况等综合因素而制定的。第十条 综合法在类比法、经验对比法的基础上，考虑其他综合因素进行修正而制定的。第四章 营销计划管理内容第十一条 营销计划管理内容（一）销售计划（二）市场促销计划（三）技术服务计划（四）市场研究计划（五）营销预算计划第五章 销售计划第十二条 销售计划制定程序（一）由下至上每年的 12 月底由各区域销售员向营销主管上报该区域的下年度销售计划。（二）由上至下营销主管责成市场研究人员拟订单位年度销售计划书，并于每年的 12 月底上报给营销主管。（三）综合平衡营销主管协同营销主管领导平衡各方面的信息拟订最后的销售计划书，上报主任进行审批。第十三条 销售计划方案审议首先主任召开单位高层（主任、副主任、主管所长等人组成，以后简称“单位高层” ）管理会议，对方案进行审核，达成一定共识之后，再召开主任办