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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 扩大国家免疫规划后，全国范围国家免疫规划疫苗种类扩大到( )种，预防的传染病增至( )种。A.14，15B.14，14C.15，16D.16，16【答案】 A2. 【问题】 寨子村于2005年6月换届选举产生了新一届村委会。2006年6月村主任郑某因故辞职，张某经法定程序当选为村主任。2007年6月，张某因不称职被依法罢免。王某于同月当选为新村主任。根据现行规定，王某的任期应当到( )结束。A.2011年6月B.2010年6月C.2009年6月D.2008年6月【答案】 D3. 【问题】 仲
2、裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束。案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但延长期限不得超过15日。这一点体现了劳动争议仲裁的()原则。A.着重调解的原则B.方便快捷的原则C.及时迅速原则D.区分举证责任原则【答案】 C4. 【问题】 社会工作组织和人员在其职业活动中不仅仅要遵守法规与政策，还应该以积极的行动参与到法规与政策的完善和发展过程之中。社会工作者具有“专家”和( )的双重角色，他们在相关法规和政策的制定、完善和发展过程中可以发挥重要作用。A.“倡导者”B.“基层实践者”C.“合作者”D.“创新者”【答案】
3、 B5. 【问题】 案例九：一般资料。求助者,女性,20岁,某大学二年级学生。A.想讨好求助者B.做到了共情C.符合咨询规范D.做到了真诚【答案】 B6. 【问题】 对于已经参加生育保险的女职工，由生育保险基金支付的生育费用不包括( )A.手术费B.检查费C.接生费D.营养药品费用【答案】 D7. 【问题】 妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利，符合这项权利的有（ ）。A.小美怀孕6个月丈夫提出离婚B.小丽的丈夫经常对小丽进行家庭暴力C.小倩在结婚半年后与丈夫关系不和提出协议离婚D.小芳丈夫因意外去世，婆婆认为孙子该由自己抚养【答案】 C8. 【问题】 下列说法不正确的
4、是（ ）。A.社会团体的分支机构不具有法人资格B.社会团体可以设立地域性分支机构C.社会组织的评估等级有效期为5年D.社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或者会员代表大会【答案】 B9. 【问题】 经军队师(旅)级以上单位政治机关批准随军的现役军官家属、文职干部家属、士官家属，随军前是国家机关、社会团体、企业事业单位职工的，驻军所在地( )应当接受和妥善安置。A.社会团体、企业事业单位B.人民政府财政部门C.人民政府人力资源社会保障部门D.劳动就业服务机构【答案】 C10. 【问题】 某村村民小王想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有180名，小王如果从中联合了（
5、 ）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。A.60B.90C.18D.150【答案】 A11. 【问题】 小吴在一次输血过程中不幸感染了艾滋病，以下关于医院的做法错误的是()。A.某医院为小吴提供艾滋病的咨询服务B.小吴患感冒，为了防止传染其他病人及医护人员，遭到某医院的推诿C.小吴在确诊得艾滋病后，某医院工作人员将其感染原因告知小吴D.某医院为小吴提供艾滋病的治疗服务【答案】 B12. 【问题】 经登记管理机关核准登记的民办非企业单位，应当按规定接受登记管理机关的年检。但截至上年度12月31日，成立登记时间未超过（ ）个月的民办非企业单位，不参加当年的年检。A.6B.7C.9D.12【答案
6、】 A13. 【问题】 下列服务项目中，不属于社区公共服务内容的是()。A.S社区为解决残疾人就业问题，与外面的企业对接，在社区开设了手工艺品制作中心B.W社区坚持定期对生活困难家庭进行入户走访，及时掌握其就业及收入状况，切实做到“应保尽保”C.为方便社区居民就医，社区经过多方联系后建立了社区卫生服务站，为居民提供医疗服.务D.为解决社区家长暑假工作繁忙无暇照顾小孩这一问题，社区引进了某私营托管中心提供有偿服务【答案】 D14. 【问题】 周先生，现年60周岁，居住在三亚，户籍在湖北，曾在武汉从事教师职业并缴纳养老保险8年，改革开放后去广东打工并缴纳养老保险9年，后随公司搬迁到长沙工作17年，
7、但未继续缴纳养老保险，请问其退休后应到何地办理养老保险领取手续()。A.武汉B.广州C.长沙D.三亚【答案】 A15. 【问题】 下列各项中，关于调解协议的履行必须出自当事人的自愿的表述，不正确的是（ ）。A.对于如何履行协议，必须在当事人自觉自愿的情况下进行B.履行协议的时间和地点，必须是当事人自愿选择的C.人民调解委员会不能强迫当事人履行调解协议D.对于人民法院已生效的调解协议，如果负有义务的一方当事人拒绝履行义务，享有权利的一方当事人不得要求人民法院强制执行【答案】 D16. 【问题】 金属压力表的读值是（）。A.绝对压强B.相对压强C.绝对压强与当地大气压之和D.相对压强与当地大气压之
8、和【答案】 B17. 【问题】 小龙在工伤保险认定机构上班，他接到如下几个案例，其中不能被认定为工伤的是( )。A.赵先生，常年为单位开车，患上司机职业病B.钱女士，在下班途中走在人行道上.被突然加速的汽车撞伤C.孙某，因为妻子闹离婚而心情烦躁.在下班途中出手打人，最后受伤D.小李，二级伤残军人，退伍转业后旧伤复发【答案】 C18. 【问题】 根据法律援助条例的规定，下列选项中（ ）公民因经济困难没有委托代理人的，可以申请法律援助。A.甲在工作中被同事打伤，向人民法院提起诉讼，要求同事给予民事赔偿B.乙应聘某企业，并与之签订劳动合同，后该企业得知其学历是伪造的，遂申请确认劳动合同无效，但乙主张
9、合同有效C.丙在一次城市改造过程中，其住房被强制拆迁，丙因此与人发生肢体冲突，受伤住院D.丁是城镇低保对象，一直没有领到低保金，丁数次到民政部门要求发放，但民政部门推脱没钱给付【答案】 D19. 【问题】 小明是高一学生，家里是低保户。根据关于进一步做好城乡特殊困难未成年人教育救助工作的通知，小明应获得的教育救助是()。A.免费教育B.免杂费、免书本费C.免杂费、免书本费、补助寄宿生活费D.必要的学习和生活补助【答案】 D20. 【问题】 下列表述符合我国人口与计划生育法规定的是( )。A.少数民族不受计划生育规定的限制B.育龄夫妇免费享受所有的计划生育技术服务C.公民实行计划生育手术，享受国
10、家规定的休假D.流动人口的计划生育工作由居住地的地方人民政府负责管理【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（ ）。A.主动介绍自己B.通过治疗性沟通了解服务对象的需要和问题C.倾听D.面质E.设定目标【答案】 ABC2. 【问题】 在我国，除了正常的父母子女关系外，还有很多由于收养、拐卖而形成的父母子女关系。我国法律规定的父母子女关系的种类包括（）。A.自然血亲的父母子女关系B.因收养而形成的养父母与养子女关系C.形成抚养教育关系的继父母与继子女关系D.拟制血亲的父母子女关
11、系E.非法所得的父母子女关系【答案】 AD3. 【问题】 社会工作的基本对象包括（）。A.孤儿B.妇女C.残疾人D.精神病患者E.因失业而生存困难者【答案】 ACD4. 【问题】 小组工作的间接干预治疗技巧包括()。A.利用小组治疗元素B.运用角色扮演的办法C.运用行为改变的技巧D.利用社会环境或外在力量E.运用结构化组员角色的技巧【答案】 ABC5. 【问题】 李某原是某国有企业员工，因身体不好，下岗后在家养病没有工作。李某妻子近期也失业了，其女儿小丽今年中专毕业，也没有找到合适的工作。根据就业促进法，下列就业援助措施中，属于应对李某一家实行的是（）。A.当地公共就业服务机构应当建立就业困难
12、人员帮扶制度，对就业困难人员实施优先扶持和重点帮助B.可在公益性岗位上安置李某的妻子，按照国家规定给予岗位补贴C.公共就业服务机构拓宽公益性岗位范围，及时向李某一家提供适当的就业岗位，确保其家庭至少有2人实现就业D.街道、社区公共就业服务机构应当对李某家的情况进行登记，建立专门台账E.为李某一家提供最低生活保障【答案】 ABD6. 【问题】 社会康复是残疾人社会工作的主要方法，针对残疾人的社会康复方案主要有()。A.考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施B.家庭照顾方案的实施C.提高残疾人的就业能力D.提供职业培训和特殊教育的机会与条件E.开展一切必要的和可能的社会服务项目【答案】 ABD7. 【
13、问题】 关于烈士遗属的优待，下列说法正确的是（）。A.烈士遗属可以享受相应的医疗优待、入伍优待、教育优待、就业优待、住房优待、供养优待B.年满55周岁的孤老烈士遗属本人自愿的，可以在光荣院、敬老院集中供养C.家住农村的烈士遗属住房有困难的，由当地人民政府帮助解决D.烈士遗属从事个体经营的，工商、税务等部门应当免除各类登记费及税费E.烈士的子女符合公务员考录条件的，在同等条件下优先录用为公务员【答案】 AC8. 【问题】 下列角色中，督导者扮演的角色包括（ ）。A.缓冲器角色B.倡导者角色C.服务者角色D.组织者角色E.机构变迁推动人【答案】 AB9. 【问题】 依据公益事业捐赠法，下列符合捐赠
14、财产使用规定的有( )。A.受赠人在征得捐赠人的同意后可以改变捐赠用途B.公益性社会团体应当遵守国家的有关规定，实现捐赠财产的保值、增值C.捐赠人有权向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况，并提出意见和建议D.受赠人可以依法变卖受赠财产，但其所取得的全部收入应用于捐赠目的E.受赠人可以随意处置受赠财产【答案】 ABCD10. 【问题】 制订服务计划的原则有（ ）。A.要有服务对象的参与B.要尊重服务对象的意愿C.具体和详细D.计划要与工作的总目的、宗旨相符合E.要尊重社会工作者的意愿【答案】 ABCD11. 【问题】 （2020年真题）某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了
15、“逆风同行”儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（）。A.生理需要B.归属的需要C.安全需要D.尊重的需要E.自我实现的需要【答案】 BD12. 【问题】 政府的法规与政策主要通过下列（）方式对社会工作提供资源支持。A.营造安定有序的社会环境B.大力促进慈善事业的发展C.通过政府购买服务等方式为社会工作机构提供资金支持D.为社会工作机构提供必要的硬件条件E.通过规定各种优惠政策（如减免相关税费等）支持社会工作机构的发展【答案】 BCD13. 【问题】 （2020年真题）90岁的候爷爷
16、住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理员照顾自己。小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了（）。A.社会工作者对同事们的伦理责任B.社会工作者对全社会的伦理责任C.社会工作者对服务机构的伦理责任D.社会工作者对服务对象的伦理责任E.社会工作者作为专业人员的伦理责任【答案】 CD14. 【问题】 小王在走访社区低保户老张一家时发现，老张几年前下岗，妻子因病卧床多年，儿子正在读高中，家庭生计主要靠“低保金”和老张修鞋所得微薄收入维持。老张一家人很自卑，不愿和外人打交道。为了帮助老张
17、一家获得社会支持，融入社区，小王可采用的做法有（）A.为老张联系薪酬更高的工作B.请老张为社区的孤寡老人义务修鞋C.让老张与邻居结成友好家庭，互帮互助D.邀请老张一家人参加社区举办的邻里节活动E.帮助老张妻子联系一些力所能及的手工活，增加收入【答案】 BCD15. 【问题】 小组讨论是社会工作方法之一，其主要问题类型包括( )。A.事实性问题B.推测性问题C.非政策性问题D.价值性问题E.政策性问题【答案】 ABD16. 【问题】 对流浪乞讨人员的外展服务包括（）。A.机构救助B.集中救助C.街头救助D.临时陛救助E.全天候救助【答案】 C17. 【问题】 根据未成年人保护法的规定，净化未成年
18、人的生活环境的具体要求包括( )。A.禁止向未成年人出售烟酒B.营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等，不得允许未成年人进入C.任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟D.中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所E.禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播电子出版物【答案】 ABCD18. 【问题】 在农村(乡村)社会工作中，社会工作者可以在哪些方面发挥重要作用( )。A.了解农村居民需求B.选择社区发展项目C.组织动员社区力量D.促进社区能力发展E.提供社会救助【答
19、案】 ABCD19. 【问题】 下列描述不正确的有()。A.非理性信念是指把那些特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况相符的想法和观点B.理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础C.间接治疗技巧是指通过辅导第三者或改善环境间接影响服务对象的具体技巧D.认知行为治疗模式主张将认知和行为相结合采取综合的方式开展专业服务E.理性情绪治疗模式强调无条件地接纳【答案】 A20. 【问题】 根据志愿者督导的行政性功能，志愿者督导必须执行的职责和任务包括（ ）。A.实施并监督任务完成程度B.协助拟订志愿者工作计划C.妥善进行工作分配和授权D.发展评估志愿者管理体制E.积极与各使用志愿者部门进行
20、沟通、联系和调解冲突【答案】 BCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某小区残障人士比例较高，尤其是近一年间发生的两起重大意外事故造成了两人伤残，一起事故是小区王爷爷的孙子出小区大门玩耍，过马路时不小心一辆汽车撞倒，车轮从右腿上碾过，住院治疗四个月，最后一条腿还是没能保住。另一起是陈阿姨晚上在小区散步，被六楼掉落的花盆砸到脑袋，当场晕倒，被送到医院抢救，医生说事故造成脑出血，最后陈阿姨变得神志不清楚，左半身行动也不便。针对社区出现事故造成人员伤残的情况，社区的社会工作机构准备组织实施相关的服务项目来提供帮助。【问题】请以关爱生命为主题设计社区康复项目方案。【答案】以关爱生命为主题设
21、计社区康复项目方案的步骤包括：(1)背景与理念调查表明，导致残疾的主要原因是：遗传、疾病、意外伤害和有害环境，而社区内每一个成员都离不开社区的生存环境、生活方式、防病治病的条件和社区安全设施。该社区半年内发生两起致人伤残的重大事故，说明社区内居民安全意识不强，社区内存在安全隐患。安全隐患不清除，安全意识不强化，就难以杜绝危险事故的发生。(2)项目名称“关爱生命”社区康复周。(3)目的与目标营造安全社区的文化氛围。具体目标包括：消除社区安全隐患；提高社区居民安全意识和责任感；建立社区安全隐患监督机制；为残疾人提供康复服务；建立残疾人社会支持网络。(4)具体行动方案实施社区康复三级预防。包括：a通
22、过实施监督免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤残的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施；b通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施防止伤害后出现残疾；c通过实施康复功能训练、假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施防治残疾后出现残障。2. 小周，20岁，大二学生，两年前他从老家来到北京上学，同寝室的同学都会玩各种各样的网络游戏，而小周以前很少有接触电脑的机会，这使他感到很自
23、卑，平常几乎不和同学、老师交流。老师布置作业、学习软件等通常要用电脑完成，小周便经常去网吧做作业，做完作业就玩网络游戏，渐渐地开始为了玩游戏而去网吧，甚至不做作业，不上课。有的游戏需要充钱，他就用不吃饭省下的钱充，甚至把父亲给他买的手机卖了钱用来玩游戏。大二开学，家里给他带了4000元学费，小周没交学费，把钱拿去玩游戏，同学、家里都不知晓。渐渐地，逃课、不交作业已经是家常便饭。到了期末考试，6门功课4门不及格，学费也没交。学校老师找到班里同学了解情况，才得知小周几乎不回宿舍，大部分时间都是在网吧里度过。【问题】1上述案例中，小周面临的问题有哪些?2结合小周面临的问题，社会工作者和小周应共同制定
24、怎样的服务目标?(总目标和分目标)3依据制定的目标，社会工作者可运用哪些技巧与小周建立良好的信任关系?【答案】【答案要点】1小周面临的问题有：(1)网络成瘾。小周大部分时间都在玩游戏，而且把生活费、学费都用来玩游戏。(2)社会交往障碍。小周平日因为感觉自己知道的少，便不爱与同学交流。(3)学业困难。小周经常逃课不交作业，且考试成绩不及格。2社会工作者制定的服务目标如下。(1)总目标：成功戒除网瘾，建立正常的人际交往关系，顺利完成学业。(2)分目标：学会积极的人际沟通技巧，增强人际交往能力；顺利完成学业；脱离网络游戏。3社会工作者可以运用的技巧包括：(1)同感。社会工作者可以通过收集小周的相关资
25、料琢磨他的感受，参与他所喜爱的网游，增进对小周的理解。(2)温暖与尊重。社会工作者在对小周进行服务时应有责任感，关心、关注小周，并向他传达这种情感。(3)真诚。社会工作者应向小周实事求是地介绍自己机构的政策和自己扮演的角色，把小周当前面临的网瘾问题作为工作的出发点。(4)积极主动。社会工作者要在恰当的时间给小周恰当的回应，表明对小周的关心，但并不是控制和支配。考生只要答出任意三点技巧即可。【解析】3. 某居民小区建立年代已久，没有配备保安，而小区内居民结构复杂，居住着很多外来人员、无业人员和生活困难的居民，小区内经常发生偷盗事件。为了维护小区治安，上级综合治理部门要求该小区配备保安。然而有的居
26、民认为，外来人员那么多，配备保安的实际意义不大；有的居民觉得生活本来已经比较困难，根本拿不出钱来供养保安；还有人存在顾虑，认为保安的素质不一定高。面对不少居民都拒绝在小区配备保安的情况，社区干部不知该如何将工作顺利推进，前来向社会工作者求助。问题1上述案例属于社区社会工作的哪个范畴含义是什么2上述案例中，部分居民拒绝配备小区保安的深层原因是什么3为了帮助社区干部有效开展工作，社会工作者应采取哪些介入策略【答案】1本案例属于社区治安工作的范畴。社区治安是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社区力量，强化社区控制手段，促进社区秩序的有序状态。2上述案例中，部分居民拒绝配备小区保
27、安的深层原因主要有：社区内生活困难的居民多，难以支付配备保安的费用；社区居民结构复杂，难以统一思想；社区居民不信任保安的作用，对保安的素质存有疑虑。3对于案例中部分居民拒绝配备小区保安的问题，社区社会工作者可采取如下介入策略：运用小组工作方法听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会。运用社区居民领袖教育的方法，召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想。采取行动策略，对于保安素质问题，可以与物业公司进行沟通。加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。调查了解社区贫困居民的生活状况，帮助他们解决贫困
28、问题。组织各种形式的社区活动，吸引社区居民参与，使他们在活动中和相互合作中能够互相理解并达成共识，形成社区支持网络，增强社区凝聚力，采取共同行动共建和谐社区。4. 案例：20世纪80年代中期之后，我国珠三角地区外向型工业高速发展，这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工，她们来自全国各地的农村，被当地人称作“外来打工妹”，这一群体为经济发展默默的贡献着，同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示，九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，且每月平均加班时长达到150小时，远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主，工伤事故发生的频率也是相当高的
29、，这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生，她们不懂该如何去维护自己的合法权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外，她们的身体健康也饱受摧残，这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等，工作过程中长期接触有毒有害的物质，加之其生理特点，女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题：1上述案例中，外来女工群体面临哪些问题2针对上述案例中存在的问题，作为企业社会工作者应如何介入【答案】【答案要点】1在上述案例中，外来女工群体面临的问题有：(1)企业女工的职业安全与健康问题。
30、女工由于自身生理特点，再加上健康意识不强，工作中长期接触有毒有害物质，患职业病的比率较高。(2)企业女工的权益保障问题。由于权益意识不强，大部分的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，而每月平均加班时长达到150小时，工作强度难以负荷；她们在遭遇工伤事故后，不清楚申请赔偿的程序和途径，维权意识薄弱。案例中外来女工在遭遇工伤后不知该如何去维护自己合法的权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。(3)城市融入困难的问题。案例中外来女工在融入当地环境的过程中受到排斥。2针对上述案例中存在的问题，企业社会工作者采取的介入策略如下：(1)介入职业安全与健康：通过为企业女工提供个案咨询、辅
31、导和提供社会资源，对因工受伤或患病的女工进行慰问，落实相关补偿，为她们的康复提供全方位支持。利用小组工作方法对女工进行培训，提供劳工权益、职业健康和安全信息的宣传和培训。通过各类活动，例如开展小组活动及教育性研讨会，把劳动法劳动保护条例及职业安全意识广传于外来女工群体，鼓励她们关注职业健康和安全问题。开展外来女工互助小组。通过小组动力，将自主、自强、互助的精神传递给女工群体，增强她们的维权和自我意识。同时，加强有关职业病防治和女性生殖健康的知识讲座。(2)介入困难群体关怀：企业社会工作关注女工群体中的困难群体包括老、弱、病、残、孕等群体，协调企业内外的各种资源，向困难女工群体提供心理和社会支持
32、，帮助困难女工改善生活境况，增强发展能力。5. 旭日东升社区位于某市的郊区，居民多是外来务工人员。由于许多外来务工人员迫于生活压力，每天都要外出打工赚钱，因此无暇顾及和关心子女的学习与成长。该小区中大部分孩子在初中毕业后就不再继续念书，由于他们年龄偏小，没有什么工作技能，因此整体流连于社区内无所事事，平时还常常聚在一起惹是生非，破坏小区的公物，敲诈小区内年幼的孩子，甚至还与邻近小区的青年打架闹事，让居民很是头疼。问题：假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这群青年拟订一份服务方案。【答案】问题与需求评估(1)青少年的组织性和纪律性较差而容易出现攻击性行为和暴力倾向，需要社会工作者帮助矫正。(2
33、)青少年的父母作为外来务工人员因忙于生计而对子女缺乏必要的管教和帮助，需要社会工作者帮助调整认知；父母教育水平低、缺乏必要的育儿理念和方法技巧，需要社会工作者帮助学习训练。(3)受家庭条件的限制，大多数青少年都选择不再继续读书，但又因为缺乏职业技能而无法找到合适的工作，在小区内无所事事，需要社会工作者帮助获得职业信息，开展职业训练。(4)因缺乏家庭与学校的管教，这群青少年成为了彼此的精神依托，因此朋辈群体的影响在他们生活中占据主要地位，这也导致一些不良群体的影响使他们在社区内滋生事端，需要社会工作者帮助引导走向正途。2目的与目标设定(1)服务目的：协助社区内青少年树立积极的人生观与生活态度，建
34、立健康的生活方式。(2)服务目标：消除青少年在社区内的偏差行为；帮助促进青少年与家长之间的交流互动；帮助学龄青少年重返学校读书；帮助适龄青少年学习职业技能，为找工作做好准备；消除社区安全隐患，引导青少年参与社区服务与社区建设。3介入策略(1)直接介入：开展社会工作小组活动，为社区青少年提供朋辈支持与情绪控制的技巧，帮助他们了解偏差行为的后果，并学会控制自己的情绪和行为；在小组过程中发现有特殊需要的个案，进行个案辅导与跟进；举办职业技能培训，提供就业信息，链接就业资源，帮助有需要的青少年就业；组织社区青少年志愿者小组，引导青少年参与社区活动，在服务他人中培养社会关怀和社区归属感与认同感，并提升自我效能感；定期开展亲子活动，增进亲子之间的感情。(2)间接介入：为社区家长提供亲子教育方面的讲座，提升家长对子女管教的关注度和技能；与学校沟通，帮助学龄青少年重返学校就学；向有关部门呼吁，增加社区服务资源。4介入实施在方案执行过程中，依据服务对象的转变和需要及时调整服务方案，在与行动系统合作中把握方向；做好资源整合工作；对突发事件进行及时处理，做好危机防御。5结果评估通过基线测量、任务完成、行为量表、家长与青少年满意程度调查等方法进行服务效果评估。