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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 下列关于结婚的禁止条件的说法中，错误的是( )。A.禁止直系血亲和三代以内的旁系血亲结婚B.禁止患有一定疾病的人结婚C.禁止近亲结婚是因为血缘关系近的人容易生理方面疾病遗传给下一代D.男不得早于20周岁【答案】 D2. 【问题】 到2020年，以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系更加健全，到2022年，养老机构护理型床位占比不低于（ ）。A.30%B.50%C.60%D.90%【答案】 B3. 【问题】 我国劳动者的标准工作日为每日工作( )小时，每周工作( )小时
2、。A.7，40B.7，42C.8，40D.8，42【答案】 C4. 【问题】 民办非企业单位终止的两种情形为注销登记和撤销登记，下列符合注销登记的情形是()。A.原业务主管单位不再担当其业务主管单位，且在90日内找不到新的业务主管单位B.出租、出借民办非企业单位登记证书和印章C.设立分支机构D.从事营利性的经营活动【答案】 A5. 【问题】 下列各项情形中，可以被认定为工伤的是（ ）。A.钟某在工地附近溜达的时候，被工地上的石头砸到B.小彭下班后去见客户因为醉酒驾车发生车祸导致出现轻微脑震荡C.小明因为要回家处理一些事情，回家时发生了车祸D.小莉在下班途中被机动车撞倒（非本人主要责任），造成腿
3、部骨折【答案】 D6. 【问题】 水泵实际流量与扬程的乘积是水泵的（）。A.轴功率B.有效功率C.额定功率D.总功率【答案】 B7. 【问题】 江湾村正在登记参加村民委员会选举的村民名单，根据村民委员会组织法，下列人员中，应当列入此名单的是()。(2016)A.小虎，17周岁，户籍在本村，居住在本村，本人表示愿意参加选举B.兰花，27周岁，户籍不在本村，嫁到本村半年，申请参加选举，村民代表大会不同意C.张数，37周岁，户籍在本村，经商致富后定居外地，经选举委员会与其联系，无明确答复D.郑仁，47周岁，户籍不在本村，三年前来村居住，申请参加选举，村民代表会议同意【答案】 D8. 【问题】 女职工
4、生育享受不少于90天的产假，属于女职工保护的( )。A.对妇女劳动就业方面保护B.实行男女同工同酬C.合理安排女职工的工作D.对女职工实行“四期”保护【答案】 D9. 【问题】 当水泵压水池水位下降时，水泵工况点会向流量（）。A.减少的方向运动B.不变的方向运动C.增大的方向运动D.不确定的方向运动【答案】 A10. 【问题】 社会工作者在社会政策过程中扮演的角色，不包括( )。A.倡导者B.实施者C.评估者D.监督者【答案】 D11. 【问题】 下列关于军队士官退役安置及待遇的说法，正确的是（）。A.李某从农村入伍，入伍前是一名大三的学生，退役后3年内允许复学B.殷某从农村入伍，服现役满11
5、年，退役后开了一家小卖部，自其在工商行政管理部门首次注册登记之日起3年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费C.龚某从农村入伍，服现役满3年，服现役期间其原农村承包土地不再保留D.华某服现役满12年，服现役期间被评定为因公八级残疾，应作退休安置【答案】 B12. 【问题】 国务院办公厅发布的降低社会保险费率综合方案的通知要求，个体工商户和灵活就业人员参加企业职工基本养老保险，可以在本省全口径城镇单位就业人员平均工资的（ ）选择适当的缴费基数。A.60%-100%B.100%-300%C.100%-200%D.60%-300%【答案】 D13. 【问题】 收养人应当具备的条件不包括（ ）
6、。A.无子女或只有一名子女B.有抚养、教育和保护被收养人的能力C.未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病D.年满28周岁【答案】 D14. 【问题】 有一饱和软黏土地基，先将原来一直堆放着的重物快速移走。如果有一个测压管埋在重物正下方的一定深度处，重物移走过程中，测压管水头会随时间（）。A.上升B.不变C.下降D.不确定【答案】 B15. 【问题】 下列哪一选项属于婚姻可撤销的情形?（ ）A.重婚B.因胁迫结婚C.未到法定婚龄D.有禁止结婚的亲属关系【答案】 B16. 【问题】 下列属于认定工伤或者视同工伤的是（ ）。A.工作场所工作时间因故意犯罪造成伤亡的B.在上下班途中，受到机动车事故伤害
7、的C.工作时间因醉酒导致死亡的D.工作场所自杀的【答案】 B17. 【问题】 人民调解制度既是人民群众实现自我管理、自我约束和自我服务的一项民主制度，也是化解社会矛盾和维护社会稳定的一项法律制度。在申请调解时需要具备必要的条件，下列说法正确的是()。A.必须事发半年内提出申请B.必须双方当事人同时申请C.必须提出书面的正式报告D.必须有提起申请调解的事实根据【答案】 D18. 【问题】 特困人员供养的内容与方式不包括（ ）。A.提供基本生活条件B.提供基本教育条件C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜【答案】 B19. 【问题】 劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务，体现了劳动合同履行的( )。
8、A.实际履行原则B.全面履行原则C.合作履行原则D.平等履行原则【答案】 A20. 【问题】 继承权丧失分为绝对丧失和相对丧失，下列属于相对丧失继承权的是（ ）A.继承人故意杀害被继承人，事后获得原谅B.继承人故意杀害被继承人C.为争夺遗产而杀害其他继承人，事后获得原谅D.遗弃被继承人，确有悔改表现，并且获得了被遗弃人生前的原谅【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 下列各项属于妇女贫困表现形式的有（ ）。A.健康状况差B.文化教育水平低C.自信心不强D.社会不安定E.休闲时间严重不足【答案】 AB2. 【问题】 家庭生活教育属于改善亲子关系
9、的服务活动，它可以()。A.提高困难家庭应对生活困境的能力B.促进家庭成员之间的人际关系的协调C.维护家庭的稳定与和谐D.提高家庭成员的生活质量E.增强家庭的社会功能【答案】 BD3. 【问题】 在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是()。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E.机构领导让小张对一个个案进行评估【答案】 BCD4. 【问题】 社会工作者叶蓉所服务的社区是一个老旧小区，随着购车居民的增加，原本就没有停车位的小区越来越拥挤，小区空地上停满
10、了轿车，居民出入非常不方便，还经常出现自行车刮蹭轿车等问题。为了有效解决这些问题，叶蓉准备采用“问题认识工作表”进行问题的认识和分析。请问叶蓉应该主要分析以下哪些内容()A.小区中哪些人会受到这个问题的影响B.小区居民所关注的问题是什么C.自行车刮蹭轿车的后果是什么D.为什么会出现自行车刮蹭轿车的问题E.小区居民对这个问题的感受程度如何【答案】 AB5. 【问题】 进行定量研究的设计包含( )。A.确定研究类型B.确定研究议题C.建立研究假设D.进行研究操作化E.制订研究方案【答案】 AD6. 【问题】 中华人民共和国立法法和行政法规制定程序条例对各种法规的制定主体作出了规定。以下属于法规制定
11、主体的是（）。A.国务院B.国务院有关部门C.省人民代表大会D.自治区人民代表大会E.市人民代表大会【答案】 ABCD7. 【问题】 (2017年)在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，下列回应中，运用了对质技巧的有（）A.你如果要关心父亲，你就该经常回去探望他B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能会跟你离婚C.你说过要对朋友宽容，但你却在不断地挑剔和指责她D.你讲了这么多母亲关心你的事，你却说母亲不关心你E.你答应老师不再旷课，可这周从周一开始你就没上课【答案】 CD8. 【问题】 新冠肺炎疫情期间，某社会工作服务机构在社区居委会的支持下，着手组建一支青
12、年志愿者团队，为居家隔离居民代购常用药品，并送药上门。在团队组建之初，社会工作者的主要工作有（）A.订立团队的服务规则B.分析服务对象的特点C.推选团队工作带头人D.明确团队的分组分工E.讨论团队的持续发展【答案】 ABCD9. 【问题】 (2015年)小李是乡人民政府工作人员，在全乡村民委员会换届选举前，负责组织对甲、乙、丙三个村的村民委员会成员进行离任审计。根据村民委员会组织法，下列事项中，属于法定审计事项的有（）。A.甲村财务收支情况B.丙村债权债务情况C.甲村征地补偿费的使用、分配情况D.乙村村民委员会主任家庭承包果园收支情况E.丙村1/6的村民要求审计的族谱修缮集资款使用情况【答案】
13、 ABC10. 【问题】 社会工作硕士研究生小林正在进行农村留守儿童社会工作服务研究。为了使该研究能够对留守儿童的发展发挥直接功能，小林宜开展的研究内容有()。A.留守儿童实务模式的探索B.留守儿童阅读能力的变化C.留守儿童福利服务的形成D.留守儿童学习习惯的养成E.留守儿童厌学问题的改善【答案】 BD11. 【问题】 我国的社会救助政策起步晚，目前正向着()的方向发展。A.商业化B.形式化C.信息化D.制度化E.综合化【答案】 D12. 【问题】 根据继承法，关于法定继承中遗产不均等分配的说法，正确的有（ ）。A.对被继承人尽了主要扶养义务的继承人，分配遗产时，可以多分B.对生活有特殊困难的
14、缺乏劳动能力的继承人，分配遗产时，应当予以照顾C.对有扶养能力和扶养条件但不尽扶养义务的继承人，分配遗产时，应当不分或者少分D.对代位继承人，分配遗产时，应当少分E.继承人协商同意的，分配遗产时，可以不均等【答案】 ABC13. 【问题】 下列可以成为社会工作研究对象的有()。A.贫穷人士B.失业者C.罪犯D.流动人口E.病人【答案】 ABD14. 【问题】 王先生是海外华侨，汶川地震时国内同胞的不幸遭遇深深地牵动了他的心。为支援灾区，王先生从国外运送一批物资来满足灾区人民的生活需要。关于王先生的捐赠行为，下列说法正确的是()。A.这批救灾物资可享受减免关税的待遇，海关对其依法实施监督和管理B
15、.县级以上人民政府侨务部门可以参与对王先生捐赠财产使用与管理的监督C.王先生捐赠的物资，由其本人按照国家有关规定办理入境手续D.对于不易储存、运输和超过实际需要的受赠财产，受赠人可以变卖，所取得的全部收入，应当用于捐赠目的E.王先生有权向受赠人查询捐赠物资的使用、管理情况，并提出意见和建议【答案】 ABD15. 【问题】 社区矫正是非监禁刑罚执行方式，是指将符合法定条件的罪犯置于社区内，由专门的国家机关在相关社会团体、民间组织和社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。根据关于在全国试行社区矫正工作的意见，社区矫正的适
16、用范围主要包括（）罪犯。A.被判处管制的B.被宣告缓刑的C.获得过减刑的D.被暂予监外执行的E.被拘役的【答案】 ABD16. 【问题】 社会工作者小杜发现某社区内有数名单亲妈妈，她们既要工作又要照顾孩子，常常顾此失彼，工作、生活、心理压力很大，并且她们总感到离婚是“丢人”的，很少与别人交流。小杜计划运用小组工作的方法为她们提供服务，改变她们认为离婚“丢人”的想法，同时对她们进行减压训练。本案例中，关于社会工作要素的说法，正确的有()。A.小杜的服务对象是该社区内的单亲妈妈B.小杜的服务是以单亲妈妈为主导设计和实施的C.小杜提供服务的过程是与单亲妈妈互动的过程D.小杜应运用专业方法来处理单亲妈
17、妈的问题E.小杜是为单亲妈妈提供服务的行动主体【答案】 ABD17. 【问题】 (2016年)根据劳动争议调解仲裁法，下列关于劳动争议开庭和裁决的说法，正确的有（）。A.当事人有正当理由的，可以在开庭3日前请求延期开庭B.仲裁庭对专门性问题认为需要鉴定的，可以直接指定鉴定机构C.劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁之日起5日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人D.被申请人收到书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以视为撤回仲裁申请E.劳动者无法提供由用人单位掌握管理的与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要求用人单位在指定期限内提供【答案】 AC18. 【问题】 根据国务院关于开展新
18、型农村社会养老保险试点的指导意见，下列有关新型农村社会养老保险的说法，正确的有( )。A.新型农村社会养老保险养老金待遇支付到85岁为止B.中央确定的基础养老金标准为每人每月55元C.地方政府可以提高基础养老金标准，提高和加发部分所需的资金由地方政府支出D.个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以l20E.参保人死亡，个人账户中的资金金额，除政府补贴外，可以依法继承【答案】 BC19. 【问题】 2011 年出台的退役士兵安置条例 ，突出强调退役士兵就业自主性，鼓励（ ）。A.自主择业B.自谋职业C.自主创业D.稳定就业E.自行判断【答案】 ABC20. 【问题】 根据妇女权益保障法
19、有关规定，在妇女的婚姻家庭权益方面，国家应当保障的有()。A.妇女的婚姻自主权B.预防和制止家庭暴力C.妇女有不生育的自由D.发展母婴保健事业E.母亲对未成年子女享有优先监护权【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 北岗小区交通便利，环境优美，属于高档别墅区。但小区老年人口比重较高，且大多数老人都已退休在家。自别墅区开始开发扩建，原本管理严格的小区近期因施工工人的频繁出入变得比较松散。社区社会工作者接连接到几起投诉，有几家居民反映家中遭遇盗窃，丢失了物品。居民普遍表示是因工人进出导致小区门禁管理不严，这才给了不法分子可乘之机。他们要求社会工作者出面协调，不再开放出入口，
20、让工人们绕道走。对此建议，工人们表示强烈不满。?为解决此矛盾，社会工作者决定采用社区工作方法，调动社区闲余老年人的力量，参与解决社区治安问题。?问题：?1上述案例中反映出的社区工作任务目标和过程目标是什么?2社会工作者应该如何调动社区老年人力量以实现上述工作目标?【答案】1在上述案例中，社区工作的任务目标和过程目标分别为：(1)任务目标：做好社区治安综合治理工作，维护社区稳定，保持良好的社区秩序，营造良好的社区环境。(2)过程目标：做好社区外来人口的进出登记工作；做好提高社区居民安全防卫意识教育的宣传工作，提高社区居民的法制与安全意识；协助公安机关侦破盗窃案件，做好受害者家庭的安抚工作。2社会
21、工作者可通过将社区闲余老年人召集起来成立老年人志愿团体，调动社区老年人共同参与解决社区安全问题，实现工作目标。具体方法为：(1)招募老年人组成志愿者小组。社会工作者可以在社区通过宣传、居委会推荐等方式招募老年人参加志愿者小组。在这一过程中要注意强调老年人参与对社区工作的重要性，还可尝试建立志愿者制度等，让老年人感受到参与社区活动的正式性等。(2)策划社区志愿服务具体项目。社会工作者和老年志愿者小组成员一起商量解决社区问题的方案，充分征求老年志愿者小组成员意见，制订社区治安工作计划，调动老年人的积极性。(3)制订工作进度表，为愿意参与治安综合治理活动的老年志愿者安排工作时间和方法。(4)评估老年
22、志愿者治安工作的效果，调整并确定最终的服务方案，在执行过程中给予支持。2. 柴某，37岁，原是某私人装饰材料加工厂的职工，妻子是该工厂的保洁人员，他们有个8岁的女儿在读小学。半年前柴某在下班路上发生车祸，导致双腿瘫痪。当时工厂只赔付了30的医疗费用，大部分的费用是柴某东拼西凑而来，本来并不富裕的家庭陷入贫困。柴某想另寻一份工作，但因为双腿瘫痪屡屡遭到拒绝。柴某生活的社区是20世纪90年代建成投入使用的，没有专门的残疾人设施，柴某日常行动非常不便，更不利于其进行康复运动。现在他只能坐在轮椅上待在家中，做些力所能及的家务；有时他想为自己所在的社区做些无偿劳动，却被居委会工作人员以柴某行动不便和影响
23、正常秩序为由而制止。久而久之，柴某变得非常孤僻，社会交往基本断绝，妻子也对柴某越来越冷淡，柴某的脾气变得越来越暴躁，两人经常为了生计而吵架，妻子甚至提出了离婚的要求。因此，柴某精神变得极度压抑，经常自暴自弃。【问题】1请根据材料，分析柴某面临的主要问题有哪些?2根据柴某所遇到的问题，从残疾人社会工作的角度分析，社会工作者可以为柴某提供哪些服务?【答案】【答案要点】1柴某所面临的主要问题有：(1)经济困难。柴某因自己无收入来源、妻子收入低和所欠的债务，陷入较严重的经济贫困。(2)家庭关系紧张。妻子对柴某越来越冷淡，柴某与其妻子关系越来越紧张，经常吵架，甚至可能会离婚。(3)就业难。柴某因双腿瘫痪
24、而屡遭就业歧视。(4)社会交往难。柴某因世俗的偏见和物理性障碍及心理负担的原因，社会交往机会越来越少，社会交往基本断绝。(5)心理障碍。柴某因经济困难、社会交往处于边缘地位等特殊困难而精神压抑，自暴自弃，陷入严重的心理障碍。2社会工作者可以为柴某提供的如下服务。(1)维护案主的合法权益。帮助案主处理好工伤认定问题，协助有关部门的调查工作，为案主争取可能的工伤赔偿。运用法律武器帮助案主解决劳动就业问题，维护案主的合法就业权益，使其免遭就业歧视。在社区宣传中华人民共和国残疾人保障法，开展社区教育，促进案主在社会、文化和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。(2)改善案主的生活质量。建设无障碍环境
25、。促进社区根据残疾人的实际需求因地制宜地对公共建筑设施进行无障碍改造，方便残疾人参与社会生活。配置特殊用具。整合社会资源为案主提供轮椅、假肢、支助具及矫形器等，促进案主行动的便利，同时帮助案主进行康复训练。组织参与社会活动。组织案主等残疾人群体参与社会公益活动和发挥他们的创造性，提高他们参与社会交往的能力和获得社会的认可，从而促使其更好地参与社会生活。如鼓励并同意柴某为社区做一些无偿劳动，增加与人的沟通交流，促进社会参与。【解析】第一问考查的是城镇残疾人所面临的主要困难，这里柴某所面临的问题主要有经济困难、家庭关系紧张、就业难、社会交往难和心理障碍。第二问考查的是残疾人社会工作的主要内容，考生
26、可以从维护残疾人的合法权益和改善残疾人的生活质量两大方面来回答。3. 退伍义务兵陈某因所在单位项目下马而下岗，民政部门根据陈某家的收人状况，每月发放低保金。但陈某拒绝接受低保金，并表示自己只要求继续工作，不愿意吃低保。问题：请分析其中的原因，并建议相关的介入方法。【答案】1原因分析(1)自身原因：陈某处于工作年龄，具有健全的体魄和完全的劳动能力，工作是他自我实现的需要；从另一方面说，他不想成为社会的“寄生虫”。而且陈某正处于军地转化的过渡期，他面临生活中的种种“危机”时，其情绪反应往往比较强烈，容易冲动。(2)家庭原因：关系到陈某家庭的建立和质量问题。(3)社会原因：展现个人能力、实现自身价值
27、才能得到社会的认可。相反，人们世俗观念歧视社会的“寄生虫”，并认为是可耻的。陈某有健康的体魄、独立人格，更加不愿意得到社会的同情，面临社会世俗观念的压力。2相关的介入方法(1)采用个案介入方法，社会工作者扮演心理调适辅导员的角色。首先，社会工作者对陈某做好减压工作。失业的痛苦和生活的转变都会给他带来心理的波动，社会工作者要帮他增强自信，安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时表达对陈某的信心和赞许，疏导他的情绪，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡。挖掘他的潜在能力，并为他连接资源，创造成长的条件，例如推荐工作、参加培训等。其次，社会工作者对陈某做好压力预防工作，引导其面对现实，面对将来的压力
28、。(2)采用小组工作介入，比如情绪疏导的小组、互助小组、退伍军人小组等。通过小组活动使其得到一定程度的疏导，缓解压力。(3)采用社区工作介入，倡导国家政策的制定和修改，协助国家制定更有利于退伍兵的政策；并引导当地企业安置退伍士兵，充分调动和发挥他们参与社会公益事业的积极性。这道题是考查考生对优抚安置社会工作方法的理解和运用，属于第4个考点范围。4. 彤彤，男，今年8岁，上小学二年级，十分调皮，在学校常常和其他小朋友打架，学习成绩也不好。彤彤的母亲史叶丹是一位事业有成的工程师，但却不知如何教育儿子，致使儿子在性格、学习方面都出现了问题。如今，史叶丹向社会工作服务机构求助。【问题】1通用过程模式的
29、基本系统包括哪几个方面2上述案例中，史叶丹属于通用过程模式中的哪个系统【答案】1根据系统理论，通用过程模式将社会工作的服务系统看作是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的，这四个因素又称为“四个基本系统”。(1)改变媒介系统。“改变媒介”是指受雇于政府、非营利机构、组织和社区中的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，在“问题解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。然而，在很多情况下，服务对象的改变媒介并不只是社会工作者，而是由与服务对象有关的、具有不同专长的助人者组成，形成一个“改变媒介系统”。(2)服务对象系统。服务对象系统是指社会工作服务的对象，也
30、是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。(3)目标系统。目标系统是指为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。由于服务对象系统需要的满足与问题的解决经常与其所处的环境系统有关，为了达到服务与改变社会环境的目的，要求社会工作者与有关系统一起，将环境作为目标系统去改变和影响，从而为解决服务对象的问题与满足需要创造条件，一步步达到改变的目标。(4)行动系统。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。包括社会工作者和与服务对象有关的人和系统。2本案例中，史叶丹属于通用过程模式中的服务对象系统。史叶丹女士因为孩子的性格、学
31、习问题而向社会服务机构寻求帮助，她是社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人，属于服务对象系统。5. 案例：小宝在5个月的时候被确诊为先天性脑部瘫痪，这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击。本来就贫困的家庭，为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支，平时需要亲朋好友的救济。眼看小宝的年龄越来越大，到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼，夫妻俩也经常为小宝的康复问题和教育问题发生争吵。作为社会工作者的你发现了他们家的情况，想要为他们提供相关的专业服务。问题：1结合本案例说明医疗救助的主要内容是什么?2结合小宝一家的情况，请拟订一份为小宝家庭服务的服务方案。【答案】1针对小宝家
32、的情况，可开展的医疗救助主要内容包括：(1)协助申请救助。社会工作者可以给小宝家庭讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助他们准备所需材料申请救助，帮助其获得医疗救助待遇。(2)改善救治环境。在小宝的医疗救治过程中，社会工作者需要帮助他们了解医疗机构的诊疗程序，熟悉治疗过程以及了解治疗效果；同时，积极与医务人员沟通，介绍小宝的具体情况，寻找较为合适的治疗手段和方法。(3)协调医疗资源。社会工作者一方面要联系医疗保险经办部门，帮助小宝家人通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用；另一方面要联系医疗机构和民政部门，帮助小宝协调家人准备各种材料，及时就医和诊治，并协助他们获得医疗救助。此外，还要帮助他们了
33、解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，促使小宝在医院能得到及时治疗。(4)强化社会支持。社会工作者可以动员志愿者和社区邻里共同帮助小宝一家，增强他们面对生活的信心，给予他们关爱和支持，协助他们融入社区。2服务方案设计如下：(1)问题陈述及分析：家庭经济水平满足不了家庭生活需要，小宝的治疗和康复费用使得家庭入不敷出。小宝临近入学年龄，但由于其身体原因，迟迟不能入学。夫妻关系不稳定，经常因为小宝的问题争吵，影响家庭和谐。(2)方案设计：方案目标：协助小宝一家提高生活质量，保证小宝的治疗和康复费用，申请医疗救助；帮助小宝入学，协助其家庭申请教育救助；缓解、调和夫妻关系，使小宝生活在和谐、幸福的家庭中。方案实施策略：一是评估小宝家庭情况，协助其申请教育救助，保障小宝入学接受教育的权利。二是评估小宝父母的工作能力和技巧，提供工作技能等培训，为其联系和提供更好的工作机会，以提高小宝家庭的生活水平及质量。三是为小宝父母提供压力缓解、交流沟通的技巧培训，使其在日常生活中能够正常、和谐地进行沟通和交流，避免由于生活压力过大而发生冲突。四是号召社会力量为小宝一家提供更多的帮助和资源。五是利用社区的志愿者等资源，为小宝提供陪伴、康复训练等志愿服务。