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1、精品_精品资料_分行行长助理述职报告 _述职报告 _报告总结省分行：xx 分行行长助理 xx 述职如下 :依据 xx 分行党委工作支配, 20XX年 9 月份部门整合以前,我分管个人银行业务部、个人贷款业务部、电子银行部和国际业务部等部门的工 作,9 月份后主要分管个人金融部、风险治理部等部门的工作.一年来,无论分管任何工作,我都能在省分行和xx 分行党委的领导下,环绕全行中心工作,仔细履行岗位职责,积极进取,开拓创新,扎实工作,较好的完成了各项工作任务.一、履行岗位职责情形 一 摆正位置,充分发挥参谋助手作用作为分行行长助理,我时刻提示自己摆正位置,找准角色,积极当好参谋助手,不越位、不缺位
2、、不错位,积极为分行党委献言献策.同时, 留意与其他班子成员的沟通和谐,精诚团结,识大体、顾大局,自觉保护班子的整体形象,共同做好濮阳分行各项工作. 二 扎实工作,有效促进分管工作稳步进展理论联系实际是我一贯的工作作风.在积极参与省分行组织的各项培训和党委中心组集中学习的基础上,我利用业余时间加强了对现代商业银行治理理论的学习.同时,坚持将科学进展观自觉的贯穿于各项工作 中,在学习、实践的交替循环中不断提高领导水平和治理才能,特殊能够切实运用所学理论学问指导解决分管工作中的实际问题,有效促进了分管工作的稳步进展.1、主要分管业务指标完成情形及年底猜测(1) 个人银行业务截至 11 月底,全行储
3、蓄存款本外币余额为万元,比年初时点新增万元,完成省分行下达方案3600万元的.日均余额万元,较年初时点数新增万元,完成省行下达全年日 均新增 2200万元的 0.估计 12 月底个人存款时点新增万元,完成省分行下达方案的.日均新增将达到2022万元,完成省分行下达方案的.截至 11 月底,全行实现个人类中间业务收入万元,完成分行年度方案万元的,占全行中间业务收入的.估计12月底实现中间业务收入万元,完成全年方案的.截至 11 月底,全行银行卡发卡量万张,较年初新增40672 张,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_完成方案的,其中贷记卡新增 1284 张,完成年度方案万元的.全行共
4、发行理财卡 3197 张,其中发放 xx 卡 472 张、xx 卡 1029 张、xx 卡 1696 张,分别完成方案的、.估计 12 月底能够完成银卡发卡方案.(2) 不良资产情形截止 11 月底,按五级分类口径,全行不良贷款余额为亿元,较年初增加亿元,不良贷款率为 如剔除 xx 市热电厂贷款转不良因素,就不良贷款余额为万元,较年初下降万元,不良率 为,完成全年压缩方案的 .估计 12 月底不良贷款余额为亿元,较年初增加亿元,不良率为 如剔除 xx 市热电厂贷款转不良因素,就不良贷款余额为万元,较年初下降万元,不良率为,完成全年压缩方案的 .全行累计压缩非信贷不良资产余万元,不良率由年初的,
5、下降到, 圆满完成了省分行下达的压缩方案.(3) 个人贷款业务审批情形截止 11 月底,今年已累计审查审批个贷业务603 笔,金额万元,未显现一笔失误.2、实行的主要措施(1) 个人银行业务方面作为具有战略位置的业务,分行党委高度重视,作为分管领导,感觉责任重大.为此,我组织个人金融部并和谐其他相关部门先后实行了一系列有效措施,强力推动个人银行业务的连续进展.一是及早部署,强化鼓励约束机制,把握了工作主动权.早在20XX年底就组织召开专题会议,对 20XX年首季开门红活动进行支配部署.逐季制定储蓄存款嘉奖方法,依据储蓄存款日均新增额按比例实施嘉奖, 调动了各单位组织存款的积极性.在实行个人银行
6、业务月通报制度的基 础上,我先后组织召开了不同层次的专题会、体会沟通会、座谈会多次,对各单位个人银行业务进行督促、评比和体会沟通,夸奖先进,鞭策后进,对个人银行业务的进展起到了积极的推动作用.二是实行有效措施,使全行服务质量得到了稳步提高.组织制定了“柜面服务标准”和“柜面服务十不准”,在一线网点开展了“不向客户说不知道”和评比“优质服务单位”、“优质服务标兵”活动,并将全辖营业机构的服务质量直接与当期绩效考核挂钩,以此调动全行员工创优争佳的积极性,对 全行服务质量的提升起到了积极的促进作用.针对行风评议中排名靠后的情形, 8 月份我牵头成立了柜面服务整肃活动领导小组,多次带领优质服务检查组,
7、以现场检查、查阅录像、现场录可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_像、走访客户、向客户发放调查问卷等方式定期不定期对全辖的服务质量、营业环境、员工仪容外表、劳动纪律等进行明查暗访,先后对支行、网点进行常规性检查 8 轮,下发检查通报 5 期,向客户发放调查问卷份,填写检查底稿份,下达整改通知份,对人进行了行政处分,对人 次 进行了经济惩罚,共罚款元.分行党委高度重视省分行优质服务检查暗访中发觉的一些问题,经过仔细争论,在责令相关单位负责人公开做出检查的同时,对每人做出了高达 200元的经济惩罚,并对因优质服务工作显现严峻问题的一个支行和一个分理处的班子成员予以开除,在全行引起了很大的
8、震 动.省分行 10 月份 xx 会议期间,依据尚行长支配,我主持召开了一线网点服务专题会议,要求每位临柜员工必需做到“三声服务”、“站立服务”、“双手接递”,会后又特的下发通知对员工仪容外表进一步做出了规范.同时在省分行专项费用的支持下,我组织个人金融部及相关部门对网点内外部环境和设施进行了全面、完全的整治,全行服务形象得到较大改观.为进一步提升全行服务工作的质量和品位,我与尚行长一起带领各支行行长、相关部门负责人,先后到湖南郴州和临 汾,对 xx 支行、 xx 理财中心实的感受、参观学习,制定了支行副职到营业大厅办公、统一着装、统一发型、实行早训等制度,使我行服务形象得到提升,社会各界的评
9、判明显好转.为建立服务工作长效机制,我们提出了 20XX年夯实基础、 20XX年规范服务、 20XX年形成文化的三步走的工作方案,并第一在全行组织开展了“学习xx 找差距,追逐 xx 比服务”大争论活动,以此力促全行员工“以客户为中心”服务理念的牢固确立,并制定整改提高措施.三是加大差别化服务力度,不断提高vip 客户服务才能.加强客户经理队伍建设,为新升格支行和单产高、业务量大的直管网点配备了个人专 职客户经理,全行个人专职客户经理由年初的名进展到目前的名,在重点产品和重要客户直接营销方面充分发挥了积极作用.通过积极的探究,在全省二级分行中领先尝试建立了个理财中心、 并配备了名专职理财经理,
10、理财经理的作用得到初步显现.加强 了 vip 俱乐部建设,截止 11 月底新进展家合作单位为我行vip 俱乐部成员,为拓展优质客户奠定了基础.四是创新营销宣扬工作思路,加大营销宣扬工作力度和深度.依据每月一个主题营销活动的工作方案,并结合省分行的统一工作支配,我先后牵头组织开展了主要包括吉利存单、生肖储蓄卡、理财卡的专项营销活动、基金宣扬月活动、金色年华“校内宣扬活动”、社区营销活动等, 以媒体宣扬、网点宣扬、社区宣扬等方式对个人金融产品进行了全方位的宣扬推介,提高了客户对 xx 银行个人金融产品的认知度.牵头组织开展了“清洁扫巷”和群体性客户营销活动,由客户经理组成营销工作小组,分别针对医院
11、、律师、老师等行业开展了专项营销活动.此外, 针对代表高端客户身份的理财卡营销工作,我组织举办了银行卡营销工作专题讲座,对理财卡营销工作进行了具体的支配部署,并亲自带领营销小组对一些重点企业高层进行营销,为理财卡发卡方案的顺当完成奠可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_定了基础.(2) 风险治理工作方面从 9 月份分管风险治理部门以来,我通过听取风险治理部门负责人汇报、组织风险治理部门及相关部门责任人座谈等方式明白了我行风险治理工作的现状及工作重点、难点,增强了自己对风险治理工作的全面熟悉,明确了工作思路和重点,先后实行了一些措施,并取得了肯定的成效.一是严格甄别信贷资产质量,有效防
12、范化解了信贷风险.通过组织专题 业务培训、下发风险分类信息录入参考标准、建立信贷资产风险分类类 别迁徙台帐等措施,使全行风险分类的真实性和精确性得到了进一步提 高.同时,进一步强化贷款质量监测治理,准时发出预警信号,并督促 相关部门实行有力措施,有效防范化解了贷款风险,先后收回了xx 万元极有可能形成不良的未到期贷款,达到了最大限度的削减我行缺失的 目的.二是以规范化、精细化为治理标准,努力压缩非信贷不良资产.依据总行非信贷资产风险分类的有关规定,将全行各项非信贷资产的治理按会计科目划分到各部门,明确到具体治理人员,将全部非信贷资产纳入监控体系.同时和谐相关部门,针对重点非信贷不良项目“沈建信
13、”项目,制定了具体的压缩方案,并最终胜利压缩该笔不良资产 xx 万元.三是积极推动风险治理平台工程建设.针对组织机构整合后部分部门、支行及网点负责人的变更,我准时支配风险治理部门组织修改完善了场所文件,补充、完善了各项规章制度,并在全行范畴内进行了掩盖面达的检查,确认了各部门、支行和网点的场所文件建立、完善和保护情形.同时,加强了授权治理,建立了授权执行台帐和授权执行后评判制度,较好的处理了进展业务与防范风险的关系,杜绝了各类超越授权现象的发生,使我行的各项业务能够在省分行的授权范畴内顺当运 行.四是正确处理风险防范与提高信贷审批效率的关系.多次组织专职贷款审批人与经营前台沟通沟通,特殊对类似
14、出租车更新贷款等较大项目, 要求做到事前沟通,既有效掌握了风险,又提高了审批效率. 三 以保持共产党员先进行训练活动为契机,积极推动廉政建设无论是在工作中,仍是在生活中,我思想上时刻绷紧了廉洁自律这根弦,要求自己做到自重、自省、自警、自励.特殊通过今年的保持共产党员先进行训练活动,进一步增强了自己的廉洁自律意识.在实际工作生活中时刻以共产党员的先进性标准来要求自己,坚持按原就办事,不以权谋私,不越权办事,为下属部门和工作人员树立了榜样.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_二、存在的问题和不足一年来,自己在各方面都取得了一些新的进步,但与现代银行对治理人员新的要求相比,结合自己分管工
15、作所面临的形势,自感在很多方面仍存在一些差距和不足,突出表现在两个方面：一是学习方面有待进一步加强.今年通过先进性训练活动和党委中心组的支配集中学习了一些理论学问,但由于日常工作较忙,制订的自学方案有时候得不到落实,特殊对现代股份制商业银行先进治理理念、治理手段、治理艺术等方面的学问懂得得不够透彻,对具体工作的指导作用尚未得到充分发挥.二是对分管部门的工作需要更加深化细致的争论、指导.就个人银行业务来说,今年出台了很多措施,但未达到抱负成效,全年个人存款业务进展相对缓慢.经过仔细争论分析,找到了服务是制约存款快速增长的主要缘由,并准时实行了一些积极措施,目前已取得初步成效.虽然分管风险治理工作时间不长,但目前的形势对风险治理工作的要求却越来越高,特殊面临不良贷款暴露的压力,需要自己加强对风险治理方面的学习,找准工作的突破口,将不良贷款余额和不良率掌握在我行可承担和上级行规定的范畴之内.三、下步努力方向进一步加强学习,不断提高自身思想素养和经营治理水平,同时将环绕省分行和分行的各项工作部署,进一步加强对分管部门工作的指导,确保全行服务质量明显提升,风险掌握才能不断增强,以此推动全行各项业务的连续健康进展,为全行员工收入的稳步提高做出积极的奉献.可编辑资料 - - - 欢迎下载