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1、区XX年度“企业服务年”活动总结XX区XX年度“企业服务年”活动总结XX年，我区以改进政府职能，促进全区经济快速健康发展为目标，以“服务新区、服务企业、服务项目、服务基层、让群众满足”为主要内容，以提高行政办事效率和质量，促进政府向服务职能的转型为重点，以解决企业发展中存在的困难和问题为切入点，在全区范围内，仔细组织开展了“企业服务年”活动。一年来，通过全区上下共同努力和企业的主动参加，机关干部的服务意识明显增加，服务质量不断提高，企业在改革发展中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好地解决。现将活动状况总结如下。一、领导带头，部门联动，活动组织有方XX年，区委、区政府及各职能部门在“企业服务年
2、”活动中，坚持党政齐抓共管的工作格局，领导带头、上下联动、硬化措施，做到了“五个落实”。1.深化调查探讨，方案措施到位区委、区政府对“企业服务年”活动高度重视。年初，党政主要领导分别率有关部门到规模以上企业和重点建设项目进行调研和现场办公，广泛征集对开展“企业服务年”活动的看法和建议，为全区“企业服务年”活动拉开了序幕。区人大还列出专题下到企业进行调研，组织企业负责人进行座谈，收集企业在发展中存在的困难和和问题。在广泛调研的基础上，区政府以阳政11号文件下发了关于在全区开展“企业服务年”活动方案，为全区“企业服务年”活动的开展供应了行动指南。各街办事处、区政府各部门实行发卷调查、开座谈会、现场
3、调研等形式，驾驭了大量的第一手资料，制定了详细的实施方案和措施，为活动的有序开展奠定了基础。建桥街办事处把“服务民众，企业满足度达标”纳入街绩效考核指标体系，并在推动企业改制、搬迁、强化企业平安生产、维护企业稳定、搭建重点企业服务平台等方面丰富了“企业服务年”活动的内容。区工商分局为降低企业准入门槛，促进企业发展，一是开拓登记领域，在全市领先颁发了一个个体工商文艺演出执照“武汉市XX区雨薇演艺工作部”，全市各大媒体赐予了充分报道。二是放宽民间资本进入市场领域、高新技术成果作价出资比例、大型企业登记注册的条件。三是建立服务名牌战略，对辖区“红金龙”、“健民”等两个中国 名商标和“老马入和”、“冰
4、川”、“黄鹤楼”等七个闻名商标重点企业进行跟踪指导、协调、服务。四是试行一审一核制，将行政许可法规定的公司登记注册颁发营业执照须要20个工作日的时限，缩短为3个工作日。区地税局在制定开展“企业服务年”活动的实施方案时，确立了“发展、收入、服务”的六字工作思路，即：利用税收杠杆，促进经济发展；主动组织收入，完成税收任务；供应优质服务，创建优良环境。提出了“三层次”的服务理念：即以文明办税为主要内容的“至少服务”；以实行国家税收政策为主要内容的“基本服务”和主动为企业发展献计献策，做到扶持一个企业，带动一个行业为主要内容的“优质服务”。为了能给企业供应各项优质服务，该局组织开展了“四上门”活动，即
5、：“了解状况上门、听取看法上门、宣扬税法上门、落实政策上门”。局长陈爱民带领班子7名成员，深化到50多家企业开展调研服务，对企业反映的问题具体记录，并刚好向上级和有关部门反馈状况，为纳税人供应了实实在在的服务。今年以来，为支持国企改制，关切弱势群体，对近20家改制分流安置富余人员的企业，依法赐予减免税款200多万元；对900余户享受再就业实惠政策的企业减免税金490多万元。2.加强组织领导，责任落实到位为了加强对 “企业服务年”活动的组织领导，区政府成立了由区委常委、常务副区长任组长，分管副区长任副组长，由区政府办公室、区委宣扬部、区直机关工委、区经贸委、区政务中心为成员的“企业服务年”活动领
6、导小组。领导小组下设办公室，由区经贸委主任程维平任主任，机关工委书记郭仁华、政务服务中心主任王立华任副组长，办公室设在区经贸委。各街和政府各部门根据区政府11号文件的要求，成立了相应的组织机构，把责任分解到详细的部门，指派一名领导抓落实。绝大多数单位的“企业服务年”活动领导小组办公室都抽调了专人，组成了精干的工作队伍。从而使服务年活动的开展有了牢靠的组织保障。3.加强宣扬发动，思想相识到位4月底召开了全区开展“企业服务年”活动动员大会，向全区发出了开展“企业服务年”活动的动员令。区“企业服务年”活动领导小组办公室编印了企业服务年活动专辑，到目前为止共发行了 期，对“企业服务年”活动中出现的热点
7、、难点、焦点、亮点进行跟踪报道，推广先进典型和阅历，还特地开拓了“企业服务年”活动百件实事专栏，刚好报道各部门为企业办实事的状况。开通了“企业服务年”活动投诉热线。各街工委、办事处和区直机关各部门都刚好召开了动员大会或机关干部会议进行传达贯彻，有的还编写了活动简报，组织开展了形式多样的宣扬活动。永丰街和区经济开发区分别举办了庆“五一”“心系企业，情系永丰”及“诚信、创新、和谐”政企座谈会；区规划分局组织广阔干部职工开展了企业须要我们做什么，我们能为企业做什么的大在探讨；区检察院在院简报检察长论坛栏目上绽开为企业服务的探讨，举办了“企业服务年”主题义务法律询问活动；区公安分局发出“致辖区企业单位领导的一封信”，通过民警一一走访送达，收集各企业须要公安机关帮助解决的困难。通过多层面的宣扬，营造了为企业服务的深厚氛围，使“视企业为命根子，把为企业服务当作天职”的理念深化人心。 共4页，当前第1页1234