餐厅工作计划4篇.docx

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1、餐厅工作计划4篇(一) 班前打算工作1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必需事先请假)。2、听从领导开档前卫生工作的支配,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切打算工作。我们是一个整体,要有全局观念,要相互合作,相互帮助。3、员工午餐,小歇。(二) 班中接待1、热忱迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。班前会后快速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,留意自身形象。当顾客进入餐桌要主动招呼:先生/小姐,中午好/晚上好,几位并拉椅让座。撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。2、点菜介绍,主动举荐,当

2、好参谋。必需驾驭菜肴业务学问,了解当市估清品种及增加品种。(1)打算写明台号,人数,日期刚好间,迹端正,清晰易懂。(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多举荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到四个不要:不要同一口味,不要同一原料,不要同一烹调方法,不要同一盛器。(3)不同对象,不同场合举荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好说明,让顾客有心理打算。(4)营业中途有估清,退菜必需写明缘由由厨房或部门领导签证明方可退菜。(5)点菜要驾驭主动,争取时间,但也必需敬重客人自选。(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍

3、就想到你,这就表示你的推销介绍胜利了。3、按序上菜,操作无误。首先依据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前打算,如刀,叉,所需调料等。(1)上冷菜要匀称摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。(2)同时征求顾客看法收取茶盅。(3)上菜时必需核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,找寻领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时留意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,留意平衡,防止汤汁外溢滴漏。(4)上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再打开。(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。(6)上菜完毕要对客人交代清晰(先生/小姐菜已上齐,还须要什么请叮嘱)。(7)依据状况上水果盘。

4、4、席间供应优质服务。(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法娴熟,动作快速,操作卫生。(2)视察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提示催菜。(3)妥当处理好日常供应中的琐碎冲突,遇到菜式问题,要看法虚心,恳切,语言亲切,耐性解答,要记住一句好话使人笑,一句闲谈使人跳的奥理,在处理不了的状况下请示领导。(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:感谢。(5)顾客离座,要礼貌道别,提示不要遗漏所带物品。(三)班末整理1、刚好按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻

5、拿轻放,刚好送到洗杯间和洗碗间。2、轮到值班必需根据值班工作标准要求操作。检查火灾隐患,做到平安防范。在整个服务接待过程中,坚持运用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意刚好主动供应服务。要有敏捷机动性,有应变实力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。酒店餐厅主管工作安排餐厅工作安排(2) | 返回书目,为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下安排提纲:1.在部门领导的领导下,检查落实部门规章制度的执行状况和各项工作的完成状况。2.支配、带领、督促、检查员工做好营业前的各项

6、打算工作,刚好、照实地向部门领导反映部门状况,向部门领导汇报各员工的工作表现。3.加强现场管理意识,刚好处理突发事务。驾驭客人心态,带领员工不断提高服务质量。4.熟识业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,帮助部门领导.增加本部门员工的凝合力。5.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。6.合理支配餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。7.定期检查设施和清点餐具,制定运用保管制度,有问题刚好向部门领导汇报。8.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。9.召开班前班后会议,落实每天工作安排。10.留意服务员的表现,随

7、时订正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成果记录,作为评比每季优秀员工的依据。11.主动完成上级领导交派的其他任务。餐厅主管年度工作安排范文餐厅工作安排(3) | 返回书目XX年,为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下安排提纲:1.在部门领导的领导下,检查落实部门规章制度的执行状况和各项工作的完成状况。2.支配、带领、督促、检查员工做好营业前的各项打算工作,刚好、照实地向部门领导反映部门状况,向部门领导汇报各员工的工作表现。3.加强现场管理意识,刚好处理突发事务。驾驭客人心态,带领员工不断提高服务质量。4.熟识业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,帮助部门领导.增加

8、本部门员工的凝合力。5.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。6.合理支配餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。7.定期检查设施和清点餐具,制定运用保管制度,有问题刚好向部门领导汇报。8.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。9.召开班前班后会议,落实每天工作安排。10.留意服务员的表现,随时订正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成果记录,作为评比每季优秀员工的依据。11.主动完成上级领导交派的其他任务。精选餐厅服务员工作安排范文餐厅工作安排(4) | 返回书目酷爱你的工作:当你酷爱自己的工作,你就会欢乐地、更简单地做好你的工作。我

9、们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最须要的人就是酷爱工作的人。快速熟识工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必需能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地找寻工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋胜利的大门就为你放开。要有自信念:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人解除各种障碍、克服各种困难,信任自己是最优秀的。要学会做人:做人就是做一位敬业、感

10、恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、仔细做事,事业将会更胜利责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人供应优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会仔细地做好工作,这就是责任的表现。平常心面对工作中的不公允:在工作中没有肯定的公允,位在努力者面前,机会总是均等的。没有肯定的挫折承受实力,今后如何能挑起大梁。团队:发挥团队精神是企业一样的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,特别须要团队成员的协作。具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更胜利。精选餐厅服务员工作安排范文就介绍到这里了,希望您能喜爱,更多精彩内容请持续关注我们的酒吧服务员工作安排最新餐厅服务员工作安排报告

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