《绩效评估综合指标.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效评估综合指标.ppt（73页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、绩效评估综合指标 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望n一共一共15个指标个指标2个技术指导与应用研究指标个技术指导与应用研究指标11个综合指标个综合指标2个区域指标个区域指标2技术指导与应用研究技术指导与应用研究技术指导与应用研究技术指导与应用研究n7.1 7.1 技能培训技能培训n7.2 7.2 继续医学教育继续医学教育n7.3 7.3 科研能力科研能力n7.4 7.4 技术指导技术指导7.4.17.4.17.4.17.4.1专业人员下基层指导人均天
2、数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数7.4.27.4.27.4.27.4.2专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率37.4.17.4.17.4.17.4.1专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数n n指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：评价疾病预防控制机构评价疾病预防控制机构评价疾病预防控制机构评价疾病预防控制机构现场专业技术人员现场专业技术人员现场专业技术人员现场专业技术人员年度内对基年度内对基年度内对基年度内对基
3、层专业指导的情况层专业指导的情况层专业指导的情况层专业指导的情况。专业指导包括现场培训专业指导包括现场培训专业指导包括现场培训专业指导包括现场培训、调查调查调查调查、疫情或事件处置疫情或事件处置疫情或事件处置疫情或事件处置、督督督督导导导导、检查等形式检查等形式检查等形式检查等形式。n n指标的依据：指标的依据：指标的依据：指标的依据：依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定等规范性等规范性等规范性等规范性文件的要求文件的要求文件的要求文件的要求。n n指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法
4、：指标的计算方法：现场专业技术人员下基层专业指导天数现场专业技术人员下基层专业指导天数现场专业技术人员下基层专业指导天数现场专业技术人员下基层专业指导天数/现场专业技现场专业技现场专业技现场专业技术人员总数术人员总数术人员总数术人员总数。4n2005年1月5日，吴仪部长颁布了关于疾病预防控制体系建设的若干规定（卫生部令第40号），共六章三十八条。第一章总则第一章总则第二章疾病预防控制机构设置与职责第二章疾病预防控制机构设置与职责 第三章疾病预防控制机构与人员管理第三章疾病预防控制机构与人员管理第四章保障措施第四章保障措施 第五章城乡基层疾病预防控制网络第五章城乡基层疾病预防控制网络第六章附则第
5、六章附则 57.4.17.4.17.4.17.4.1专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数n n资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：查看年度指导计划查看年度指导计划查看年度指导计划查看年度指导计划、总结总结总结总结、下基层指导记录下基层指导记录下基层指导记录下基层指导记录、考勤考勤考勤考勤记录记录记录记录、技术档案等相关资料技术档案等相关资料技术档案等相关资料技术档案等相关资料，核算年度内现场专业核算年度内现场专业核算年度内现场专业核算年度内现场专业技术人员实际下基层指导人均天数技术人员实际下基层指导人均天数
6、技术人员实际下基层指导人均天数技术人员实际下基层指导人均天数。n n资料来源：资料来源：资料来源：资料来源：疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理、人事管理等相关人事管理等相关人事管理等相关人事管理等相关部门和机构部门和机构部门和机构部门和机构。67.4.17.4.17.4.17.4.1专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表量化数据量化数据年年度度单单位位专专业业人人员员数数现场专业现场专业技技
7、术术人人员员数数现场专业现场专业技技术术人人员员下基下基层专业层专业指指导导天天数数下基下基层层指指导导人均天人均天数数现场现场核核实实人数人数抽抽查查符符合人数合人数抽抽查查符合符合率率资资料料质质量量 77.4.17.4.17.4.17.4.1专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数n n要点：要点：要点：要点：1 1 1 1、下基层专业指导的判定。、下基层专业指导的判定。、下基层专业指导的判定。、下基层专业指导的判定。2 2 2 2、现场专业技术人员现场专业技术人员现场专业技术人员现场专业技术人员的判定：科室和人员的界定。的
8、判定：科室和人员的界定。的判定：科室和人员的界定。的判定：科室和人员的界定。3 3 3 3、省市县三级指标值要求不同。、省市县三级指标值要求不同。、省市县三级指标值要求不同。、省市县三级指标值要求不同。省省省省级级级级20202020，市，市，市，市级级级级30303030、县级县级县级县级60606060。87.4.27.4.27.4.27.4.2专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率n n指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：评价疾病预防控制机构专业人员下基层指导工作的评价疾病预防控制机构专业人员下基层指导工作的评价疾病预
9、防控制机构专业人员下基层指导工作的评价疾病预防控制机构专业人员下基层指导工作的覆盖程度覆盖程度覆盖程度覆盖程度。指导包括现场培训指导包括现场培训指导包括现场培训指导包括现场培训、调查调查调查调查、疫情或事件处置疫情或事件处置疫情或事件处置疫情或事件处置、督导督导督导督导、检查等形式检查等形式检查等形式检查等形式。n n指标的依据：指标的依据：指标的依据：指标的依据：依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定等规范等规范等规范等规范性文件的要求性文件的要求性文件的要求性文件的要求。n n指标的计算方法：
10、指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：专业人员下基层指导医疗卫生机构数专业人员下基层指导医疗卫生机构数专业人员下基层指导医疗卫生机构数专业人员下基层指导医疗卫生机构数/辖区内辖区内辖区内辖区内应应应应指导指导指导指导医疗卫生机构总数医疗卫生机构总数医疗卫生机构总数医疗卫生机构总数。97.4.27.4.27.4.27.4.2专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率n n资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：查看年度指导计划查看年度指导计划查看年度指导计划查看年度指导计划、总结总结总结总结、下基层指导记录等相关下基层指导记录等相关下基层指
11、导记录等相关下基层指导记录等相关资料资料资料资料，核算下基层指导覆盖率核算下基层指导覆盖率核算下基层指导覆盖率核算下基层指导覆盖率，对同一机构的重复对同一机构的重复对同一机构的重复对同一机构的重复指导不累加计算指导不累加计算指导不累加计算指导不累加计算。n n资料来源：资料来源：资料来源：资料来源：疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理、人事管理等相关人事管理等相关人事管理等相关人事管理等相关部门和机构部门和机构部门和机构部门和机构。107.4.27.4.27.4.27.4.2专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员
12、指导覆盖率专业人员指导覆盖率n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表量化数据量化数据年年度度单单位位专专业业人人员员数数现场专业现场专业技技术术人人员员数数现场专业现场专业技技术术人人员员下基下基层专业层专业指指导导天天数数下基下基层层指指导导人均天人均天数数现场现场核核实实人数人数抽抽查查符符合人数合人数抽抽查查符合符合率率资资料料质质量量 117.4.27.4.27.4.27.4.2专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率n n要点：要点：要点：要点：1 1 1 1、下基层专业指导的判定、下基层专业指导的判定、下基层专业指导的判定、下基
13、层专业指导的判定。2 2 2 2、医疗卫生机构、医疗卫生机构、医疗卫生机构、医疗卫生机构范围的确定。范围的确定。范围的确定。范围的确定。3 3 3 3、辖区内辖区内辖区内辖区内应指导应指导应指导应指导医疗卫生机构总数的确定医疗卫生机构总数的确定医疗卫生机构总数的确定医疗卫生机构总数的确定。4 4 4 4、省级和市县级指标值要求不同、省级和市县级指标值要求不同、省级和市县级指标值要求不同、省级和市县级指标值要求不同。省级。省级。省级。省级85%85%85%85%、市、市、市、市县县县县100%100%100%100%。12综合指标综合指标综合指标综合指标n n8.18.18.18.1满意度调查满
14、意度调查满意度调查满意度调查8.1.18.1.18.1.18.1.1 单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度8.1.28.1.28.1.28.1.2 社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度8.1.38.1.38.1.38.1.3 相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度13综合指标综合指标综合指标综合指标n n8.2 8.2 8.2 8.2 机构综合保障能力机构综合保障能力机构综合保障能力机构综合保障能力8.2.1 8.2.1 8.2.1 8.2.1 人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数8.2.2 8.2.2 8.
15、2.2 8.2.2 现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例8.2.3 8.2.3 8.2.3 8.2.3 能力资质综合评分能力资质综合评分能力资质综合评分能力资质综合评分8.2.4 8.2.4 8.2.4 8.2.4 指令性工作完成率指令性工作完成率指令性工作完成率指令性工作完成率8.2.5 8.2.5 8.2.5 8.2.5 财政拨款占年度支出的比例财政拨款占年度支出的比例财政拨款占年度支出的比例财政拨款占年度支出的比例8.2.6 8.2.6 8.2.6 8.2.6 职工年人均拨款数职工年人均拨款数职工年人均拨款数职工年人均拨款数8.
16、2.7 8.2.7 8.2.7 8.2.7 项目预算完成率项目预算完成率项目预算完成率项目预算完成率8.2.8 8.2.8 8.2.8 8.2.8 基本建设达标率基本建设达标率基本建设达标率基本建设达标率14满意度调查满意度调查满意度调查满意度调查n n有有有有3 3 3 3个指标：个指标：个指标：个指标：主观性；主观性；主观性；主观性；重要性：最重要的结果指标，对前重要性：最重要的结果指标，对前重要性：最重要的结果指标，对前重要性：最重要的结果指标，对前7 7 7 7类机构指标结类机构指标结类机构指标结类机构指标结果的印证；果的印证；果的印证；果的印证；原始性；原始性；原始性；原始性；n n
17、提高疾病预防控制工作的能力和服务质量。提高疾病预防控制工作的能力和服务质量。提高疾病预防控制工作的能力和服务质量。提高疾病预防控制工作的能力和服务质量。n n加强对疾病预防控制机构的宣传。（包括机构内部交加强对疾病预防控制机构的宣传。（包括机构内部交加强对疾病预防控制机构的宣传。（包括机构内部交加强对疾病预防控制机构的宣传。（包括机构内部交流、利用媒体等各种渠道向社会公众、相关部门宣传、流、利用媒体等各种渠道向社会公众、相关部门宣传、流、利用媒体等各种渠道向社会公众、相关部门宣传、流、利用媒体等各种渠道向社会公众、相关部门宣传、交流和沟通）交流和沟通）交流和沟通）交流和沟通）158.1.18.
18、1.18.1.18.1.1单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度n n指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：评价疾控机构职工对其所在单位的满意程度评价疾控机构职工对其所在单位的满意程度评价疾控机构职工对其所在单位的满意程度评价疾控机构职工对其所在单位的满意程度。n n指标的依据：指标的依据：指标的依据：指标的依据：依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定等相关等相关等相关等相关规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求。n n
19、指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：满意基本满意职工人数满意基本满意职工人数满意基本满意职工人数满意基本满意职工人数/接受调查人员总数接受调查人员总数接受调查人员总数接受调查人员总数。168.1.18.1.18.1.18.1.1单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度n n资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：核查单位满意度调查相关资料或随机抽取职工核查单位满意度调查相关资料或随机抽取职工核查单位满意度调查相关资料或随机抽取职工核查单位满意度调查相关资料或随机抽取职工20202020人人人人问卷调查问卷调查问卷调查问卷调查。n n资
20、料来源：资料来源：资料来源：资料来源：疾病预防控制机构综合业务管理或办公室疾病预防控制机构综合业务管理或办公室疾病预防控制机构综合业务管理或办公室疾病预防控制机构综合业务管理或办公室、工会工会工会工会、党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部门。17n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表8.1.18.1.18.1.18.1.1单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度量化数据量化数据年年度度接受接受调查调查人人员总员总数数满满意基本意基本满满意意职职工人数工人数职职工工满满意度意度现场现场抽抽查查人数人数抽抽查查符符合人数合人
21、数抽抽查查符符合率合率资资料料质质量量1234 5 56782-42-42-42-4项数据来自单位资料，项数据来自单位资料，项数据来自单位资料，项数据来自单位资料，5-75-75-75-7项数据抽样问卷，接受问卷的人项数据抽样问卷，接受问卷的人项数据抽样问卷，接受问卷的人项数据抽样问卷，接受问卷的人员应该在第一项内。员应该在第一项内。员应该在第一项内。员应该在第一项内。188.1.18.1.18.1.18.1.1单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度n n要点：要点：要点：要点：1 1 1 1、满意度调查的质量、满意度调查的质量、满意度调查的质量、满意度调查的质量被被被被调查
22、调查调查调查人数占人数占人数占人数占单单单单位位位位职职职职工工工工总总总总数的百分比、是否数的百分比、是否数的百分比、是否数的百分比、是否记记记记名、名、名、名、被被被被调查调查调查调查人人人人员员员员是否有花名册是否有花名册是否有花名册是否有花名册/签签签签到簿。到簿。到簿。到簿。2 2 2 2、核、核、核、核查资查资查资查资料和料和料和料和现场问现场问现场问现场问卷卷卷卷调查调查调查调查相相相相结结结结合合合合现场调查应该现场调查应该现场调查应该现场调查应该从花名册中随机抽取并当面核从花名册中随机抽取并当面核从花名册中随机抽取并当面核从花名册中随机抽取并当面核实实实实是否是否是否是否参加
23、参加参加参加历历历历史的史的史的史的调查调查调查调查。n n要求：要求：要求：要求：1 1 1 1、省、市、省、市、省、市、省、市、县县县县三三三三级级级级机构共同指机构共同指机构共同指机构共同指标标标标。2 2 2 2、满满满满意度意度意度意度90%90%90%90%。198.1.28.1.28.1.28.1.2社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度n n指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：评价社会公众对疾病预防控制机构工作的满意程度评价社会公众对疾病预防控制机构工作的满意程度评价社会公众对疾病预防控制机构工作的满意程度评价社会公众对疾病
24、预防控制机构工作的满意程度。n n指标的依据：指标的依据：指标的依据：指标的依据：依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定等相关等相关等相关等相关规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求。n n指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：调查满意基本满意的社会群众人数调查满意基本满意的社会群众人数调查满意基本满意的社会群众人数调查满意基本满意的社会群众人数/接受调查的社接受调查的社接受调查的社接受调查的社会群众总人数会群众总人数会群众总人数会群众总人数。2
25、08.1.28.1.28.1.28.1.2社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度n n资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：核查上级核查上级核查上级核查上级、有关部门或新闻媒体年度内组织的对社有关部门或新闻媒体年度内组织的对社有关部门或新闻媒体年度内组织的对社有关部门或新闻媒体年度内组织的对社会公众满意度调查的相关资料或随机抽取社会群众会公众满意度调查的相关资料或随机抽取社会群众会公众满意度调查的相关资料或随机抽取社会群众会公众满意度调查的相关资料或随机抽取社会群众20202020人问卷调查人问卷调查人问卷调查人问卷调查。n n资料来源：资料来源：资料来源：
26、资料来源：卫生行政精神文明办卫生行政精神文明办卫生行政精神文明办卫生行政精神文明办、疾控机构综合业务管理或办疾控机构综合业务管理或办疾控机构综合业务管理或办疾控机构综合业务管理或办公室公室公室公室、工会工会工会工会、党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部门。218.1.28.1.28.1.28.1.2社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表量化数据量化数据年年度度接受接受调查调查人人员总员总数数满满意基本意基本满满意人数意人数社会社会满满意度意度现场现场抽抽查查人数人数抽抽查查符符合人
27、数合人数抽抽查查符符合率合率资资料料质质量量1234 5 56782-42-42-42-4项数据来自单位资料，项数据来自单位资料，项数据来自单位资料，项数据来自单位资料，5-75-75-75-7项数据抽样问卷项数据抽样问卷项数据抽样问卷项数据抽样问卷228.1.28.1.28.1.28.1.2社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度n n要点：要点：要点：要点：1 1 1 1、满意度调查的质量、满意度调查的质量、满意度调查的质量、满意度调查的质量:主动收集社会公众对我们的主动收集社会公众对我们的主动收集社会公众对我们的主动收集社会公众对我们的主观态度，主动开展社会公众满意度调查
28、。主观态度，主动开展社会公众满意度调查。主观态度，主动开展社会公众满意度调查。主观态度，主动开展社会公众满意度调查。2 2 2 2、核查资料和现场问卷调查相结合、核查资料和现场问卷调查相结合、核查资料和现场问卷调查相结合、核查资料和现场问卷调查相结合，对一个开放，对一个开放，对一个开放，对一个开放的系统很难获得满意的结果，可以通过参照对象的的系统很难获得满意的结果，可以通过参照对象的的系统很难获得满意的结果，可以通过参照对象的的系统很难获得满意的结果，可以通过参照对象的比较获得满意的结果。比较获得满意的结果。比较获得满意的结果。比较获得满意的结果。3 3 3 3、如何提高疾病预防控制机构的社会
29、知名度。、如何提高疾病预防控制机构的社会知名度。、如何提高疾病预防控制机构的社会知名度。、如何提高疾病预防控制机构的社会知名度。n n要求：要求：要求：要求：1 1 1 1、省、市、县三级机构共同指标。、省、市、县三级机构共同指标。、省、市、县三级机构共同指标。、省、市、县三级机构共同指标。2 2 2 2、满意度、满意度、满意度、满意度90%90%90%90%。238.1.38.1.38.1.38.1.3相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度n n指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：评价相关部门对疾病预防控制机构工作的满意程度评价相关部门对
30、疾病预防控制机构工作的满意程度评价相关部门对疾病预防控制机构工作的满意程度评价相关部门对疾病预防控制机构工作的满意程度。n n指标的依据：指标的依据：指标的依据：指标的依据：依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定等相关等相关等相关等相关规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求n n指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：调查满意基本满意的相关部门调查满意基本满意的相关部门调查满意基本满意的相关部门调查满意基本满意的相关部门人人人人数数数数/接受调查的
31、相接受调查的相接受调查的相接受调查的相关部门关部门关部门关部门人员人员人员人员总数总数总数总数。248.1.38.1.38.1.38.1.3相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度n n资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：核查上级核查上级核查上级核查上级、有关部门或新闻媒体年度内组织的对相有关部门或新闻媒体年度内组织的对相有关部门或新闻媒体年度内组织的对相有关部门或新闻媒体年度内组织的对相关部门满意度调查的资料或随机抽取相关部门关部门满意度调查的资料或随机抽取相关部门关部门满意度调查的资料或随机抽取相关部门关部门满意度调查的资料或随机抽取相关部门202020
32、20人人人人问卷调查问卷调查问卷调查问卷调查。n n资料来源：资料来源：资料来源：资料来源：卫生行政精神文明办卫生行政精神文明办卫生行政精神文明办卫生行政精神文明办、疾控机构综合业务管理或办疾控机构综合业务管理或办疾控机构综合业务管理或办疾控机构综合业务管理或办公室公室公室公室、工会工会工会工会、党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部门。258.1.38.1.38.1.38.1.3相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表量化数据量化数据年年度度接受接受调查调查人人员员总总数数满满意意基
33、本基本满满意意人数人数部部门门满满意意度度交付交付工作工作任任务务项项目目数数完成完成工作工作任任务务项项目目数数交付工交付工作任作任务务项项目参目参数数总总数数完成工完成工作任作任务务项项目参目参数数总总数数现现场场抽抽查查人人数数抽抽查查符符合合人人数数抽抽查查符符合合率率资资料料质质量量1234567891011122-42-42-42-4项数据来自单位资料，项数据来自单位资料，项数据来自单位资料，项数据来自单位资料，9-119-119-119-11项来自问卷，项来自问卷，项来自问卷，项来自问卷，5-85-85-85-8相关部门交相关部门交相关部门交相关部门交付的工作完成情况。付的工作完
34、成情况。付的工作完成情况。付的工作完成情况。268.1.38.1.38.1.38.1.3相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度n n相关部门的界定：与疾控工作密切相关的部门、交付相关部门的界定：与疾控工作密切相关的部门、交付相关部门的界定：与疾控工作密切相关的部门、交付相关部门的界定：与疾控工作密切相关的部门、交付工作任务的部门。工作任务的部门。工作任务的部门。工作任务的部门。n n进行满意度调查时，应该或可能要提供相关部门的有进行满意度调查时，应该或可能要提供相关部门的有进行满意度调查时，应该或可能要提供相关部门的有进行满意度调查时，应该或可能要提供相关部门的有关背景资料即
35、年度交付工作完成情况介绍。关背景资料即年度交付工作完成情况介绍。关背景资料即年度交付工作完成情况介绍。关背景资料即年度交付工作完成情况介绍。n n要点：要点：要点：要点：1 1 1 1、满满满满意度意度意度意度调查调查调查调查的的的的质质质质量量量量。2 2 2 2、核、核、核、核查资查资查资查资料和料和料和料和现场问现场问现场问现场问卷卷卷卷调查调查调查调查相相相相结结结结合合合合。n n要求：要求：要求：要求：1 1 1 1、省、市、县三级机构共同指标。、省、市、县三级机构共同指标。、省、市、县三级机构共同指标。、省、市、县三级机构共同指标。2 2 2 2、满意度、满意度、满意度、满意度8
36、5%85%85%85%。278.2.18.2.18.2.18.2.1人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数n n指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：评价疾病预防控制机构人员年龄评价疾病预防控制机构人员年龄评价疾病预防控制机构人员年龄评价疾病预防控制机构人员年龄、学历学历学历学历、职称等综职称等综职称等综职称等综合素质情况合素质情况合素质情况合素质情况。n n指标的依据：指标的依据：指标的依据：指标的依据：依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若
37、干规定等相关等相关等相关等相关规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求。n n指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：该指标为学历该指标为学历该指标为学历该指标为学历（E E）、）、）、）、职称职称职称职称（T T）和年龄和年龄和年龄和年龄（Y Y）三指三指三指三指标的综合表达标的综合表达标的综合表达标的综合表达，由中国疾病预防控制信息系统的基由中国疾病预防控制信息系统的基由中国疾病预防控制信息系统的基由中国疾病预防控制信息系统的基本信息系统自动生成本信息系统自动生成本信息系统自动生成本信息系统自动生成。288.2.18.2.18.2.18.2.
38、1人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质评分人力综合素质评分:该指标为学历（该指标为学历（E E）、职称）、职称(T)(T)和年龄和年龄(Y)(Y)三指标的综合表达三指标的综合表达1.1.计算公式如下计算公式如下:符合正常条件职称晋升的计算公式：符合正常条件职称晋升的计算公式：、为系数为系数 人力综合素质人力综合素质=(0.71)=(0.71)学历学历(0.29)(0.29)职称职称 年龄超过特定学历特定职称的平均年龄年龄超过特定学历特定职称的平均年龄0.670.67个标准差以上的计算公式：个标准差以上的计算公式：人力综合素质人力综合素质=0.71=0.7
39、1学历学历0.290.29职称职称（年龄（年龄平均年龄平均年龄0.670.67标准差）标准差）年龄低于特定学历特定职称的平均年龄年龄低于特定学历特定职称的平均年龄0.670.67个标准差以下的计算公式：个标准差以下的计算公式：人力综合素质人力综合素质=0.71=0.71学历学历0.290.29职称职称（平均年龄（平均年龄年龄年龄0.670.67标准差）标准差）人力综合素质评分标化值人力综合素质评分标化值 人力综合素质评分标化值（人力综合素质评分标化值（W1W1）=人力综合素质分值人力综合素质分值最低人力综合素质分值最低人力综合素质分值/最高人最高人力综合素质分值力综合素质分值最低人力综合素质分
40、值最低人力综合素质分值 某单位人力综合素质总分某单位人力综合素质总分=各类人力综合素质分值总和各类人力综合素质分值总和 某单位人力综合素质平均分某单位人力综合素质平均分=各类人力综合素质分值总和各类人力综合素质分值总和/各类人员总数各类人员总数 上述公式中，学历和职称都是等级资料上述公式中，学历和职称都是等级资料:(1)(1)硕士及以上为硕士及以上为1212；(2)(2)本科为本科为9 9；(3)(3)大专为大专为6 6；(4)(4)中专为中专为3 3；(5)(5)无学历为无学历为0 0。职称折合成工作年数职称折合成工作年数:(1)(1)正高为正高为2020；(2)(2)副高为副高为1515；
41、(3)(3)中级为中级为1010；(4)(4)初级为初级为5 5；(5)(5)无职称为无职称为0 0。298.2.18.2.18.2.18.2.1人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数n n资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：查阅疾病预防控制基本信息报告数据查阅疾病预防控制基本信息报告数据查阅疾病预防控制基本信息报告数据查阅疾病预防控制基本信息报告数据，现场查阅人现场查阅人现场查阅人现场查阅人事事事事、技术档案等有关资料进行核实技术档案等有关资料进行核实技术档案等有关资料进行核实技术档案等有关资料进行核实。n n资料来源：资料来源：资料来源：资料来
42、源：疾病预防控制机构办公室或人事部门从中国疾病预疾病预防控制机构办公室或人事部门从中国疾病预疾病预防控制机构办公室或人事部门从中国疾病预疾病预防控制机构办公室或人事部门从中国疾病预防控制信息系统基本信息获取防控制信息系统基本信息获取防控制信息系统基本信息获取防控制信息系统基本信息获取。308.2.18.2.18.2.18.2.1人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表量化数据量化数据年度年度人力人力综综合合素素质质指数指数现场现场核核实实人数人数资资料料符合人数符合人数现场现场核核实实符合率符合率资资料料质质
43、量量 318.2.18.2.18.2.18.2.1人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数n要点：要点：1 1、人力综合素质指数的含义、人力综合素质指数的含义。2 2、指标值的来源：从基本信息系统获取、指标值的来源：从基本信息系统获取，数据要，数据要及时更新。及时更新。n要求：要求：1 1、省、市、县三级机构共同指标。、省、市、县三级机构共同指标。2 2、指标、指标值值要求不同，省要求不同，省6.836.83，市，市6.056.05，县，县4.994.99。328.2.28.2.28.2.28.2.2现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比
44、例现场流行病学调查人员比例n n指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：评价疾病预防控制机构在职人员具备现场流行病学评价疾病预防控制机构在职人员具备现场流行病学评价疾病预防控制机构在职人员具备现场流行病学评价疾病预防控制机构在职人员具备现场流行病学调查专业资格的情况调查专业资格的情况调查专业资格的情况调查专业资格的情况。n n指标的依据：指标的依据：指标的依据：指标的依据：依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定等相关等相关等相关等相关规范性文件的要求规范性文件的要求
45、规范性文件的要求规范性文件的要求。n n指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：指标的计算方法：现场流行病学调查人员数现场流行病学调查人员数现场流行病学调查人员数现场流行病学调查人员数/单位在职人员总数单位在职人员总数单位在职人员总数单位在职人员总数。现场流行病学调查人员是指获得流行病学专业资格现场流行病学调查人员是指获得流行病学专业资格现场流行病学调查人员是指获得流行病学专业资格现场流行病学调查人员是指获得流行病学专业资格的或医学相关专业技术资格经现场流行病学调查培的或医学相关专业技术资格经现场流行病学调查培的或医学相关专业技术资格经现场流行病学调查培的或医学相关专业技术资格经现场流
46、行病学调查培训的人员训的人员训的人员训的人员。338.2.28.2.28.2.28.2.2现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例n n资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：资料收集方法：查阅中国疾病预防控制信息报告系统基本信息数据查阅中国疾病预防控制信息报告系统基本信息数据查阅中国疾病预防控制信息报告系统基本信息数据查阅中国疾病预防控制信息报告系统基本信息数据、人事技术档案等有关资料人事技术档案等有关资料人事技术档案等有关资料人事技术档案等有关资料，核算流调人员占在职人核算流调人员占在职人核算流调人员占在职人核算流调人员占在职人员的
47、比例员的比例员的比例员的比例。n n资料来源：资料来源：资料来源：资料来源：疾病预防控制机构人事管理疾病预防控制机构人事管理疾病预防控制机构人事管理疾病预防控制机构人事管理、综合业务管理或办公综合业务管理或办公综合业务管理或办公综合业务管理或办公室等相关职能部门室等相关职能部门室等相关职能部门室等相关职能部门。348.2.28.2.28.2.28.2.2现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表量化数据量化数据年年度度单单位在位在职职人人员总员总数数现场现场流行病学流行病学调查调
48、查人人员员数数流行病学流行病学调调查查人人员员比例比例现场现场核核实实人数人数资资料符合料符合人数人数现场现场核核实实符合率符合率资资料料质质量量 358.2.28.2.28.2.28.2.2现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例n n要点：要点：要点：要点：1 1 1 1、现场流行病学调查人员的判定：主要强调能力、现场流行病学调查人员的判定：主要强调能力、现场流行病学调查人员的判定：主要强调能力、现场流行病学调查人员的判定：主要强调能力的具备的具备的具备的具备。2 2 2 2、数据的获取途径：基本信息系统或人事技术档、数据的获取途径：
49、基本信息系统或人事技术档、数据的获取途径：基本信息系统或人事技术档、数据的获取途径：基本信息系统或人事技术档案案案案。3 3 3 3、数据要及时更新。、数据要及时更新。、数据要及时更新。、数据要及时更新。n n要求：要求：要求：要求：1 1 1 1、省、市、省、市、省、市、省、市、县县县县三三三三级级级级指指指指标值标值标值标值不同：若干不同：若干不同：若干不同：若干规规规规定有定有定有定有明确要求明确要求明确要求明确要求。2 2 2 2、省级省级省级省级20%20%20%20%，市级，市级，市级，市级30%30%30%30%，县级，县级，县级，县级40%40%40%40%。368.2.38.
50、2.38.2.38.2.3能力资质综合评分能力资质综合评分能力资质综合评分能力资质综合评分n n指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：指标的界定与解释：评价疾病预防控制机构实验室评价疾病预防控制机构实验室评价疾病预防控制机构实验室评价疾病预防控制机构实验室、职业卫生技术服务职业卫生技术服务职业卫生技术服务职业卫生技术服务和放射卫生技术服务资质等认定情况和放射卫生技术服务资质等认定情况和放射卫生技术服务资质等认定情况和放射卫生技术服务资质等认定情况,强调服务能强调服务能强调服务能强调服务能力和服务资质。力和服务资质。力和服务资质。力和服务资质。n n指标的依据：指标的依据：指标的