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1、电子商务未来的发展趋势 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望簡報大綱電子商務發展現況台灣商務發展現況電子商務的營運模式各種開店成本資訊行動化後的商務演變如何去掌握行動商務的機會?創業概說全球電子商務發展情況美國美國2009年年B2C電子商務市場規模成長率達電子商務市場規模成長率達9.0%，由，由2,040.18億美元成長至億美元成長至2,353.89億美元億美元日本日本2009年年B2C電子商務市場規模電子商務市場規模74.011億日元，成長達億日元，成
2、長達18.8%全球網購金額成長至全球網購金額成長至2009年年達達8303.29億美元，成長率達億美元，成長率達6.2%台灣台灣2009B2C網購市場成長網購市場成長達達2,076億元，成長率為億元，成長率為22%大陸大陸2008年年B2C電子商務市場規模成長電子商務市場規模成長達達318億元人民幣，成長率達億元人民幣，成長率達265.1%資料來源：資策會MIC及產業支援處台灣台灣台灣台灣B2CB2C電子商務市場規模與佔零售業市場比例電子商務市場規模與佔零售業市場比例電子商務市場規模與佔零售業市場比例電子商務市場規模與佔零售業市場比例1.2%1.7%3.2%4.2%5%6%7%8%9.0%10
3、.0%單位單位:NT$億元億元資料來源：資策會MIC及產業支援處中國大陸電子商務發展r大陸工信部公布的資料顯示，大陸工信部公布的資料顯示，2010年六月大陸網路用戶年六月大陸網路用戶2,000萬萬人，網民總數達到人，網民總數達到4.2億人億人。網路。網路已經成為人們生活中不可或缺的已經成為人們生活中不可或缺的工具，大陸上網人口已超越美國，工具，大陸上網人口已超越美國，成為全球上網人口最高國家成為全球上網人口最高國家r大陸登記網域大陸登記網域數超過數超過 900萬個萬個r 2009年度年度大陸大陸B2C市場規模為市場規模為46億美元億美元(人民幣人民幣318億億)，至，至2012年年可望達到可望
4、達到428億美元億美元(人民幣人民幣2,920億元億元)，3年年成長將約成長將約9.2倍。倍。r 中國大陸電子商務發展中國大陸政府將電子商務列為重點策略產業2010年度大陸網購消費者人數1.48億(預估2015年達到3.3億)，增長率35.8%，占網民比重32.9%2010年度大陸網購交易規模4755億元人民幣，增長率75.3%，占社會消費品零售總額比重3.2%網購消費者年平均年齡增加，25歲以上年齡為網購主力軍2010年度大陸人平均網購金額超過14,400元人民幣高階網路消費族群已形成規模單次網購商品價格超過1,000元人民幣或全年網購金額超過5,000元人民幣的消費者超過總網購人數的25%
5、中國大陸電子商務市場潛力預估2015年大陸網民人口達8億人，網購市場規模2.5萬億人民幣數據來源：中國艾瑞咨詢集團/中國正望咨詢（2010網上購物調查報告）中國大陸網上零售格局-淘寶獨大n中國網上零售市場占有率TOP180%n2010度年淘寶市場數據註冊用戶：3.7億（除以中國互聯網網民4.2億=8成8）在線商品數：8億平均每分鐘售出商品數：4.8萬件單日交易額峰值：11億元19.5億元人民幣全年交易總額：突破4,000億元人民幣n淘寶矮化了搜尋引擎在電子商務的地位和作用淘寶是網上購物的代名詞 數據來源：淘寶官方資料數據時間：2011年4月下午3點大陸地區電子商務發展分布電子商務的營運模式自己
6、開店自己開店什麼都自己來，由系統建置到網站維運!圖片截取自晶華酒店官網圖片截取自晶華酒店官網電子商務的營運模式租店面租店面租一個網站或是買一個網站系統，自己只需做網站維運。圖片截取自圖片截取自AEstore官網官網電子商務的營運模式純賣商品純賣商品把自己的商品提供給平台業者銷售，自己不經營網路行銷。圖片截取自圖片截取自easytravel官網官網電子商務的營運模式只做廣告只做廣告購買入口網站的廣告或是關鍵字服務，但未提供線上交易的方式。圖片截取自悠遊墾丁官網圖片截取自悠遊墾丁官網各種開店成本開店模式開店模式成本項目成本項目成本比較成本比較自己開店SERVER專線連線費系統開發養工程/美編人員客
7、服人員出貨處理費最高最高租店面美編人員(可有可無)客服人員出貨處理費高純賣商品出貨處理費平台佣金低只做廣告自主接單出單無抽佣金最低最低選擇適合自己的開店模式開店模式開店模式商家特質商家特質自己開店本身有財力可以負擔所有的建置成本，並且有親自經營網站的決心，且公司要有網路營運團隊。租店面不想負擔網站的建置成本，或聘請技術人才，只要做好供貨與售後服務就好。純賣商品只想要單純的在網路上賣東西，但不想投入網站的建置成本以及服務，願意給平台抽佣。只做廣告無力執行網路行銷的任何動作，但想要透過網路，宣傳自己的服務或商品，讓客人藉由傳統電話或是到店方式購買。團購網源於PPT討論版的揪團方式。利用民眾一窩蜂的
8、心態。利用檢便宜的誘因(平均五折)。以量議價的模式。創造現金流。Groupon的成與敗2008年成立2010達成年營收10億美元!全球最快(2.25年)，google二度求親開價60億美元。2010年營收出現2241%的成長，市值估價一度來到250億美元。有1億1 千6百萬名會員，78,466家的合作廠商。Groupon的成與敗2011年8月內部文件外流，被美証管會調查裁減中國500名業務。2011年9月中止對投資人的說明會。2011年9月被員工集體訴訟積欠加班費。2010年虧損3.98億美元2011年至第二季已虧損2億美元。至今累計虧損超過6億美元。Groupon怎麼了?團購是在地性服務，非
9、全球化。規模不代表獲利，但卻盲目追求成長。大量向外融資，而且進了創辦人口袋。把現金流全拿去買廣告(90%)，讓廣告價格全面調升，連付廠商的錢都用了。不選擇廠商的掃街式爭取，產品品質下降。個人認為創辦人心術不正才是主因團購問題商品宣傳不實廠商惡意倒閉團購商故意超賣無法訂位/買不到資訊行動化後的商務演變Ios的38萬個app加上android的29萬個appApp的買與賣。免費當道。遊戲與娛樂為主。先試用後收費。工具程式受歡迎。App 1.0的初期發展時代。如何去掌握行動商務的機會?資料庫是王道!要滿足使用者什麼需求?能不能隨時隨地的讀取?能不能無縫的傳遞?好玩只是一時，需要/想要能才長久。一定要
10、是能收費的，免費只能拚廣告。創業概說你會不會創業?你想不想創業?為什麼要創業?創業要注意什麼?創業的經歷十年來的大事紀1.搭上了網際網路的潮流，順遂了三年。2.網路泡沫，上市失敗、合夥人紛紛求去。3.公司由50人裁員只剩6個人。4.得到了幾個貴人的幫忙，讓自己覺醒。5.找到了一個分眾市場，深化它。6.把累積的技術進行變形跨入其他領域。創業的經歷所犯下的主要錯誤以為技術就是一切，忽略了市場的變化。做了超出能力的擴張。大頭病。散彈打鳥。創業的經歷補救的方法有好的顧問點醒自己。大頭病醒了。找到了一個有利基的市場(旅遊)。累積了固定的客戶。把經驗移轉到新市場，找第二隻腳。創業的基本步驟第一個重要的事了解創業家和企業家的不同創業家-校長兼工友企業家-團隊創業的基本步驟第二個重要的事在對的時機做了對的事情正確的時機加入市場，公司就以順利上軌道，一旦上了軌道，接下來的營收就會像搭電扶梯一樣蒸蒸日上。創業的基本步驟第三個重要的事讓自己樂在其中!光是賺錢並沒辦法讓你二十四小時甚至是三百六十五天時時刻刻的考慮工作的事。工作要是快樂的。