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1、移动改变你的生活！Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望前前 言言 伴随我国通信市场格局的变化，全业务运伴随我国通信市场格局的变化，全业务运伴随我国通信市场格局的变化，全业务运伴随我国通信市场格局的变化，全业务运营时代，营时代，营时代，营时代，3G 3G 3G 3G时代双双来临，在这个产品同质化，时代双双来临，在这个产品同质化，时代双双来临，在这个产品同质化，时代双双来临，在这个产品同质化，服务同质化的时代，市场竞争的加剧已经不可服务同质化的时代，市场竞争
2、的加剧已经不可服务同质化的时代，市场竞争的加剧已经不可服务同质化的时代，市场竞争的加剧已经不可避免。中国移动，作为国内最具实力的通讯运避免。中国移动，作为国内最具实力的通讯运避免。中国移动，作为国内最具实力的通讯运避免。中国移动，作为国内最具实力的通讯运营商，如何利用数据业务发展的蓬勃趋势，迎营商，如何利用数据业务发展的蓬勃趋势，迎营商，如何利用数据业务发展的蓬勃趋势，迎营商，如何利用数据业务发展的蓬勃趋势，迎得更广阔的市场。得更广阔的市场。得更广阔的市场。得更广阔的市场。本案简要对中国移动数据业务的发展策略本案简要对中国移动数据业务的发展策略本案简要对中国移动数据业务的发展策略本案简要对中国
3、移动数据业务的发展策略与推广提出一些建议。与推广提出一些建议。与推广提出一些建议。与推广提出一些建议。对于移动运营商，一般增加业务收入有两种方法：一是通过扩容，发展更多的用户以提高在网的绝对用户数；二是开发出各种各样的新业务，不断满足顾客除话音以外的需要，增加单个用户的收益。前者是粗旷型的，在网络发展的高速期非常有效。但随着中国移动通信业的发展，市场一但进入平稳发展阶段，竞争机制逐渐形成，后者将显得越来越重要，将来无疑是提高公司网络业务量、增加收入的主要手段。同时也是提高用户忠诚度，增加公司竞争力的需要。第一部分：如何提高普及率第二部分：数据业务创新方面目目 录录第一部分 如何提高普及率也就是
4、寻求与每个行政村合作，在每个行政村设立一个村级移动通信也就是寻求与每个行政村合作，在每个行政村设立一个村级移动通信服务站，为什么要选择与村委会合作呢？因为村委会往往有许多行政服务站，为什么要选择与村委会合作呢？因为村委会往往有许多行政资源，与其合作可充分利用这些资源，而且也可以增加信誉度。比如：资源，与其合作可充分利用这些资源，而且也可以增加信誉度。比如：在行政村设立站点后，可为村委会免费提供群发功能，这样村委会可在行政村设立站点后，可为村委会免费提供群发功能，这样村委会可利用群发功能向村民发送惠农政策、召开会议、通知等信息；而村委利用群发功能向村民发送惠农政策、召开会议、通知等信息；而村委会
5、就负责让更多的群众购买移动号卡，因为要群发就必须是移动的用会就负责让更多的群众购买移动号卡，因为要群发就必须是移动的用户，而群众也不想错过村委会的重要信息，便会主动参与进来。户，而群众也不想错过村委会的重要信息，便会主动参与进来。在县域范围内，移动普及率能够拥有在县域范围内，移动普及率能够拥有60%60%以上已是不易，但未能达到以上已是不易，但未能达到全面普及，说明还有全面普及，说明还有40%40%的潜力资源，更说明我们还要加倍努力，创造更的潜力资源，更说明我们还要加倍努力，创造更好的服务，让更多客户信赖我们，并参与进来。所以我认为可以从以下好的服务，让更多客户信赖我们，并参与进来。所以我认为
6、可以从以下几个方面入手：几个方面入手：第一，可以创新思维，在县域范围内以行政村为单位进行宣传和推广。第一，可以创新思维，在县域范围内以行政村为单位进行宣传和推广。1.凡联通或电信的号卡可免费兑换移动号卡并送凡联通或电信的号卡可免费兑换移动号卡并送80元话费。（金额由元话费。（金额由你们定）你们定）2.凡联通或电信的手机可免费兑换同等价值的移动手机一部并送同等凡联通或电信的手机可免费兑换同等价值的移动手机一部并送同等金额的话费。话费分金额的话费。话费分12个月或个月或24个月赠送。个月赠送。3.凡已是移动用户推荐一名新用户可获凡已是移动用户推荐一名新用户可获30元话费。元话费。（现在移动公司已有
7、许多的优惠活动，比如：充话费送话费，充话费送（现在移动公司已有许多的优惠活动，比如：充话费送话费，充话费送手机，手机分期付款等都可实行。总之就是最大限度的吸引更多的客手机，手机分期付款等都可实行。总之就是最大限度的吸引更多的客户，因为只有保证了客户量才能更好的保证业务量。）户，因为只有保证了客户量才能更好的保证业务量。）第二，通过三种方式，让群众参与进来。第二，通过三种方式，让群众参与进来。固定是指每个行政村设立一名专业的通讯员，负责与移动公司和村委固定是指每个行政村设立一名专业的通讯员，负责与移动公司和村委会做好衔接工作，要经过培训的专业人员，人员可移动安排也可村委会做好衔接工作，要经过培训
8、的专业人员，人员可移动安排也可村委会安排。会安排。灵活是指可招聘一些兼职的业务推广员，实行按件计价，人员最灵活是指可招聘一些兼职的业务推广员，实行按件计价，人员最好在每个行政村当地的村民中选，每个村民都有自己的人际关系，让好在每个行政村当地的村民中选，每个村民都有自己的人际关系，让当地的村民去推广，既能起到广泛宣传的效果，又能得到大家的信任，当地的村民去推广，既能起到广泛宣传的效果，又能得到大家的信任，省掉许多不必要的麻烦，可避免人生地不熟的情况，提高工作效率。省掉许多不必要的麻烦，可避免人生地不熟的情况，提高工作效率。第三，在移动公司人员的管理可采用第三，在移动公司人员的管理可采用“固定固定
9、+灵活灵活”的方式。的方式。移移动动数数据据业业务务在在移移动动通通信信领领域域有有着着巨巨大大的的潜潜力力，关关键键看看如如何何运运营营。手手机机以以联联网网功功能能为为特特色色，消消费费者者除除使使用用基基本本话话音音外外，还还可可以以收收发发电电子子邮邮件、网件、网页浏览页浏览等。据等。据调查调查，其中以，其中以电电子子邮邮件的使用率最高。件的使用率最高。除除了了电电子子邮邮件件，娱娱乐乐型型数数据据业业务务最最受受青青睐睐。调调查查显显示示，按按用用户户认认可可程程度度排排序序为为：音音乐乐下下载载、游游戏戏运运动动、媒媒体体新新闻闻、电电子子杂杂志志。其其中中位位于于前前列列的的都都
10、是是娱娱乐乐型型业业务务，可可见见娱娱乐乐型型和和服服务务型型业业务务最最受受大大众众接接受受，特特别别是是年年轻轻消消费费群群的的欢欢迎迎。但但我我们们不不仅仅要要让让年年轻轻人人喜喜欢欢，更更要要让让所所有有的的大大众喜众喜欢欢。第二部分：数据业务创新方面 我们常见的数据业务包括：上网、彩信、彩铃、手机邮箱、手机报、飞信、移动气象站、来电提醒、移动证券、移动梦网等等。第一，内在方面，简单用两个数据业务举例：第一，内在方面，简单用两个数据业务举例：1.1.短信息：短信息：短信服务曾经是手机服务中最受到欢迎的，而如今对人的吸引力逐渐减小，因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，所以相对略感乏味
11、，并且现在短信广告泛滥，阅读率不一定太高。彩信的发送成本又太高。创创新点：突破新点：突破纯纯文本信息方式，文本信息方式，发发展展图图片与文本片与文本结结合、多媒体与文本合、多媒体与文本结结合的合的业务业务，完善群完善群发发功能，加大信息容量，开功能，加大信息容量，开发发丰富的供下丰富的供下载载的数据的数据库库。2.2.手机手机报报：依托手机媒介，由报纸、移动通信商和网络运营商联手搭建的信息传播平台，用户可以通过手机浏览当天发生的新闻，因而手机报被誉为“拇指媒体”。创创新点：可以使行政村将收集到的村民最关心和关注的新点：可以使行政村将收集到的村民最关心和关注的热热点建点建设设手机手机报报，让让手
12、机手机报报的内容真正被村民所的内容真正被村民所欢欢迎，如根据当地的迎，如根据当地的实际实际情况在国内新情况在国内新闻闻的基的基础础上，增加当地的上，增加当地的新新闻热闻热点，惠点，惠农农政策解政策解读读，法律咨，法律咨询询，就，就业业信息等内容。信息等内容。只有不断完善内在，才能更好的吸引消只有不断完善内在，才能更好的吸引消费费者！者！那么我们要如何让消费者接受这么服务呢？那么我们要如何让消费者接受这么服务呢？要让消费者接受必须从内要让消费者接受必须从内在和外在两方面进行：在和外在两方面进行：第二，外在宣传。第二，外在宣传。无论内在完善的多么完美，如果不能让消费者知道，那也起不了作用，所以必须
13、想办法让消费者接受这些服务。我认为可以采用以下几种方式：我认为可以采用以下几种方式：1.1.将数据业务分类，将相似或相关联的实行统一资费，就像电视和将数据业务分类，将相似或相关联的实行统一资费，就像电视和广告，本不想看广告，可电视剧精彩不想错过也就跟着看广告了。广告，本不想看广告，可电视剧精彩不想错过也就跟着看广告了。2.2.实行免费试用，就像现在的化妆品推销，先试用，好用自然会购实行免费试用，就像现在的化妆品推销，先试用，好用自然会购买。首先要让消费者试用才能发现这些业务的好处。买。首先要让消费者试用才能发现这些业务的好处。3.3.降低部分资费，实行量大从优，与企业、单位等合作。降低部分资费，实行量大从优，与企业、单位等合作。