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1、如何探索符合国情的质量管理如何探索符合国情的质量管理之路之路企业质量管理实践的困惑质量管理小组活动的形骸化；六西格玛管理从精英走向静音；ISO9000质量管理体系无法深化；可靠性管理尚处在原生态；基础质量技术应用能力普遍低下；新产品设计能力和工艺改进能力严重缺乏；。不同文化背景下的管理狩猎民族式的管理强调专家、精英；重视结果；清晰的责任划分；崇尚理性；重视个体。农耕民族式的管理强调全员参与；重视过程；含蓄的责任范围；很强的感性色彩；重视集体。Z理论的抉择。两个案例某外资企业生产效率下降，决定由中方党委书记负责解决，结果通过开展思想工作、技术竞赛、干部下车间等手段迅速提高了产能，满足了市场需求。
2、某中外合资企业根据我国员工重视家庭的特点，将年轻工人的奖状寄给他（她）们的父母，结果，提高了年轻员工的满意度，员工流失率也大幅度下降。鞍钢宪法给我们的启示（一）要有自主意识，方能认识自己；“不唯先，只唯实”。重实效，坚信实践是检验真理的唯一标准；管理不要用先进、落后进行分类，要看是否科学、有效。鞍钢宪法给我们的启示（二）管理方法的三重属性：工具性、地域性和时代性。工具性是管理方法存在的前提，有些管理方法存在地域性和时代性；管理方法的移植要考虑其地域性和时代性，有些管理方法需要进行改造后方能使用。鞍钢宪法的出现体现了农鞍钢宪法的出现体现了农耕文化对狩猎文化的反思，是耕文化对狩猎文化的反思，是专家
3、管理还是全员管理的抉择。专家管理还是全员管理的抉择。目标管理到方针管理目标管理的工具性目标管理的地域性目标管理的时代性地域性的置换日本式的目标管理：方针管理的产生1.满足员工的高层次需求。2.上层的决策向基层传达。3.重视结果物质生活水平的迅速提高。重视过程方针管理目标管理 60 60年代，日本企业引进目标管理的失败后，经过改造，年代，日本企业引进目标管理的失败后，经过改造，形成了符合当地文化风土的方针管理。形成了符合当地文化风土的方针管理。鞍钢宪法给我们的启示（三）要从新的视角总结本土企业的成功经验。目前存在两种倾向，要么妄自菲薄，要么妄自尊大。前者更为严重；例如：新时期的下“师徒制”、我国企业QC小组的推进新模式。面向未来，我国一批企面向未来，我国一批企业仍在独自探索业仍在独自探索。结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！17