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1、生产运营管理导论ppt课件 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望生产运营管理生产运营管理评分方法：评分方法：总分总分=期终考试期终考试X0.7+平时作业平时作业X0.15+考勤考勤X01-生产运营管理导论生产运营管理导论1.生生产产运作管理的基本概念。运作管理的基本概念。2.生生产产系系统统的构成要素、的构成要素、类类型。型。3.制造制造业业生生产产与服与服务业务业生生产产的区的区别别。4.生生产产运作管理的运作管理的发发展展历历程。程。1.11.1 生
2、产运作管理基本概念生产运作管理基本概念1生产就是制造出产品和提供服务的生产就是制造出产品和提供服务的过程。过程。2生产系统运作的目的是在转换过程生产系统运作的目的是在转换过程中发生价值增值中发生价值增值。增值是用来反映。增值是用来反映投入成本与产出价值或价格之间的投入成本与产出价值或价格之间的差异。差异。1.11.1 生产运作管理基本概念生产运作管理基本概念3服务业的兴起，大大地开拓了生产服务业的兴起，大大地开拓了生产的领域，的领域，“生产生产”的概念已远远超的概念已远远超出了工厂车间的范围。工业发达国出了工厂车间的范围。工业发达国家已改称本学科为家已改称本学科为“生产与运作管生产与运作管理理
3、”(ProductionandOperationsManagement)或或“运作管理运作管理”(OperationsManagement)。1.11.1 生产运作管理基本概念生产运作管理基本概念4服务业一般包括六个方面的活动：服务业一般包括六个方面的活动：业业务务服服务务：如如咨咨询询、财财务务金金融融、银行、房地产等；银行、房地产等；贸易服务：零售、维修等；贸易服务：零售、维修等；基基础础设设施施服服务务：交交通通运运输输、通通讯讯等；等；4 4服务业包括六方面的活动服务业包括六方面的活动社会服务：餐馆、旅店、保健等；社会服务：餐馆、旅店、保健等；公共服务：教育、公用事业、政府等；公共服务
4、：教育、公用事业、政府等；私人服务：家政、干洗、理发、美容、私人服务：家政、干洗、理发、美容、栽培花木等。栽培花木等。服务业服务业l服务业的兴起是社会生产力发展的服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果，也是社会生产力发展水必然结果，也是社会生产力发展水平的一个重要标志。平的一个重要标志。l另外，制造业的过度发展，将会引另外，制造业的过度发展，将会引起自然环境不堪重负，随着制造业起自然环境不堪重负，随着制造业自动化程度的不断提高，其就业人自动化程度的不断提高，其就业人数必然下降，大力发展服务业来减数必然下降，大力发展服务业来减轻环境的负担，增加就业岗位，从轻环境的负担，增加就业岗位，从而促进整个
5、国家或地区经济的可持而促进整个国家或地区经济的可持续发展。续发展。美国服务业美国服务业以以美美国国为为例例，20世世纪纪初初，美美国国从从事事服服务务业业的的人人数数不不到到全全部部就就业业人人数数的的40；1950年，这个比例达到年，这个比例达到55；现在达到现在达到80。从从事事农农业业和和采采掘掘业业的的就就业业人人数数，从从20世世纪纪初初的的40下下降降到到1950年年的的12，现现在在不到不到5。美国国民收入的美国国民收入的70是服务业创造的。是服务业创造的。1.2 生产系统的基本构成生产系统的基本构成一、一、生产系统的基本构成生产系统的基本构成生产运作管理的核心部分是生产生产运作
6、管理的核心部分是生产系统，生产系统是由所投入的生产资系统，生产系统是由所投入的生产资源，经过一系列的生产服务作业，转源，经过一系列的生产服务作业，转化为产品的过程所构成。化为产品的过程所构成。生产运作管理涉及五个方面生产运作管理涉及五个方面l生产运作管理涉及的五个方面构成：生产运作管理涉及的五个方面构成：人员、基础设施、作业对象、过程、人员、基础设施、作业对象、过程、计划与控制系统。计划与控制系统。生产运作管理涉及五个方面生产运作管理涉及五个方面l人员是指直接和间接从事生产运作人员是指直接和间接从事生产运作的劳动力；的劳动力；l基础设施是指提供生产服务实施的基础设施是指提供生产服务实施的厂房和
7、服务场所；厂房和服务场所；l作业对象是指经受生产系统作业的作业对象是指经受生产系统作业的原材料或顾客（服务业生产）；原材料或顾客（服务业生产）；生产运作管理涉及五个方面生产运作管理涉及五个方面l过程包括用于完成生产作业的设备过程包括用于完成生产作业的设备和工作步骤；和工作步骤；l计划与控制系统是指应用于生产系计划与控制系统是指应用于生产系统运作中的程序和信息管理技术。统运作中的程序和信息管理技术。二、生产系统的分类二、生产系统的分类l生产系统的分类生产系统的分类根据产品和制造工艺的不同，所根据产品和制造工艺的不同，所有的制造企业都可以划分为有的制造企业都可以划分为V型、型、A型和型和T型的一种
8、或他们的混合类型。型的一种或他们的混合类型。二、生产系统的分类二、生产系统的分类1.3 生产运作管理的任务生产运作管理的任务1计划计划管理者确定企业的经营目标，并管理者确定企业的经营目标，并通过制定相应的政策、程序和步骤通过制定相应的政策、程序和步骤来实现其经营目标。来实现其经营目标。2组织组织管理者为了经营目标的实现，设管理者为了经营目标的实现，设计和建立企业内部的组织运行机构，计和建立企业内部的组织运行机构，并对个人、团体与部门之间进行有并对个人、团体与部门之间进行有机的协调。机的协调。1.3 生产运作管理的任务生产运作管理的任务3 3 人员配备人员配备管理者确定对人力资源的需求，管理者确
9、定对人力资源的需求，并设计最佳方法或途径进行人员并设计最佳方法或途径进行人员的选聘、培训、激励和解雇，以的选聘、培训、激励和解雇，以有利于经营目标的实现。有利于经营目标的实现。4 4 指挥指挥管理者对员工进行指导、监督和管理者对员工进行指导、监督和激励，追求经营目标的实现。激励，追求经营目标的实现。1.3 生产运作管理的任务生产运作管理的任务5 5 控制控制管理者制定和构建必要的标准和管理者制定和构建必要的标准和信息沟通网络，以保障企业实施信息沟通网络，以保障企业实施适宜可行的计划来达到预期的目适宜可行的计划来达到预期的目标。标。1.4 制造业生产与服务业生制造业生产与服务业生产产服务业的特点
10、：服务业的特点：1.与顾客接触是服务业的特点。与顾客接触是服务业的特点。提供服务与对服务的消费通常发提供服务与对服务的消费通常发生在同地点，但这种接触往往导致效生在同地点，但这种接触往往导致效率的降低。对人管理服务是运作管理率的降低。对人管理服务是运作管理的关键，必须经常把注意力集中在提的关键，必须经常把注意力集中在提高员工的技能上，包括提高他们的人高员工的技能上，包括提高他们的人际交往能力。际交往能力。20服务业的特点：服务业的特点：2服务业一般是劳动密集型行业，这服务业一般是劳动密集型行业，这对于增加就业岗位是很有好处的。对于增加就业岗位是很有好处的。不同的服务业生产劳动密集程度也不同的服
11、务业生产劳动密集程度也有不同。有不同。22服务业的特点：服务业的特点：3服服务务性性生生产产的的产产出出是是无无形形产产品品，而而且且在在产产生生的的同同时时就就被被消消费费掉掉。如如消消防防队队的的服服务务只只有有在在火火灾灾发发生生时时才才能能产产生生并并使使用用。其其生生产产率率和和质质量量标标准准都较难精确地确定。都较难精确地确定。4服务性生产不能通过库存来调节。服务性生产不能通过库存来调节。如饭店不能通过储存顾客，来克服如饭店不能通过储存顾客，来克服用餐高峰后，顾客人数的减少。用餐高峰后，顾客人数的减少。231.5 1.5 生产运作管理发展历程生产运作管理发展历程l生产与运作管理的历
12、史可以追溯到古生产与运作管理的历史可以追溯到古代埃及金字塔和中国万里长城的建设代埃及金字塔和中国万里长城的建设l我们以五个阶段来划分，即传统管理我们以五个阶段来划分，即传统管理阶段、科学管理阶段、行为科学阶段、阶段、科学管理阶段、行为科学阶段、管理科学阶段、现代管理阶段。管理科学阶段、现代管理阶段。24一、传统管理阶段一、传统管理阶段l所谓的传统管理阶段一般是指西方所谓的传统管理阶段一般是指西方的产业革命阶段。的产业革命阶段。l产业革命开始于产业革命开始于18世纪世纪70年代的英年代的英国，国，19世纪又扩展到欧洲其他国家世纪又扩展到欧洲其他国家和美国。和美国。25l在制造业的初期，产品是在手
13、工艺在制造业的初期，产品是在手工艺生产这一制度下生产出来的。手工生产这一制度下生产出来的。手工艺生产是指技术高的工人利用简单艺生产是指技术高的工人利用简单且富于柔性的工具，生产出少量的且富于柔性的工具，生产出少量的定制品这样一种生产系统。定制品这样一种生产系统。l这一阶段大约经历了百多年历史。这一阶段大约经历了百多年历史。在这一时期，对于工作，人们完全在这一时期，对于工作，人们完全是凭着自己的经验进行，怎样干是凭着自己的经验进行，怎样干?如如何干何干?完全没有任何规章制度可循。完全没有任何规章制度可循。26其主要代表性人物其主要代表性人物1亚亚当当斯斯密密（现现代代经经济济学学之之父父”和和“
14、自自由由企企业业的的守守护护神神”）的的劳劳动动分分工工（人人的的能能力力不不同同）理理论论为为生生产产运运作作管管理理的的形成奠定了重要的理论基础。形成奠定了重要的理论基础。2埃埃尔尔惠惠特特尼尼(滑滑膛膛枪枪）倡倡导导零零部部件件标标准准化化和和有有效效的的质质量量管管理理，为为可可互换部件的早期普及做出了贡献。互换部件的早期普及做出了贡献。3查查尔尔斯斯巴巴贝贝奇奇（机机械械计计算算机机）进进一一步步发发展展了了亚亚当当斯斯密密的的劳劳动动分分工工理论。理论。27二、科学管理阶段二、科学管理阶段l这一阶段起始于这一阶段起始于19世纪末到世纪末到20世纪世纪40年代，经历了大约半个世纪。年
15、代，经历了大约半个世纪。l企业规模和生产能力得到了快速地企业规模和生产能力得到了快速地扩张。随之而来，管理问题矛盾显现，扩张。随之而来，管理问题矛盾显现，引起了许多管理人员和技术人员的关引起了许多管理人员和技术人员的关注。注。28l他们认为，企业管理不能只凭经他们认为，企业管理不能只凭经验，一定要建立管理的理论，即验，一定要建立管理的理论，即用科学的方法来解决企业中突出用科学的方法来解决企业中突出的管理问题。的管理问题。l当时所创立的生产管理理论，其当时所创立的生产管理理论，其影响力之大，直至影响力之大，直至21世纪今天的世纪今天的企业。企业。l其主要代表人物为泰勒及其追随其主要代表人物为泰勒
16、及其追随者，还有福特。者，还有福特。29 泰勒和泰勒和“科学管理科学管理”理理论论l美国人泰勒美国人泰勒(FrederickWinslowTaylor)是是“科学管理理论科学管理理论”的创始的创始人，人，l它的创建给工厂管理带来了巨大变它的创建给工厂管理带来了巨大变化，因此，泰勒常被称为科学管理化，因此，泰勒常被称为科学管理之父。之父。30泰勒及泰勒及“科学管理科学管理”理论贡献的三个方面：理论贡献的三个方面：1时间和动作研究。时间和动作研究。科学管理对管理理论发展最大的贡科学管理对管理理论发展最大的贡献是提出了时间和动作的科学研究献是提出了时间和动作的科学研究方法。方法。31l泰勒还通过一些
17、具体的生产作业工泰勒还通过一些具体的生产作业工作，如：作，如：生铁块搬运作业的研究，生铁块搬运作业的研究，铁锹装卸作业的研究，铁锹装卸作业的研究，砌墙作砌墙作业的研究，业的研究，自行车轴承球检查作自行车轴承球检查作业的研究，业的研究，金属切削加工金属切削加工(车车,铣铣,刨刨,磨磨,钳钳)作业的研究等。作业的研究等。l泰勒的科学实验不仅对当时的生产泰勒的科学实验不仅对当时的生产管理理论和实践奠定了坚实的基础，管理理论和实践奠定了坚实的基础，就是对现代的生产管理者也还有借就是对现代的生产管理者也还有借鉴和启发作用。鉴和启发作用。322 2工资报酬及激励工资报酬及激励l科学管理理论认为应科学地规定
18、作科学管理理论认为应科学地规定作业标准，实行标准化，并实行激励业标准，实行标准化，并实行激励工资等原理，对今天的企业管理依工资等原理，对今天的企业管理依然有很大的现实意义。然有很大的现实意义。33l科学的作业标准是以效率高的第一科学的作业标准是以效率高的第一流员工的操作时间为基准。流员工的操作时间为基准。（即所（即所谓的平均先进水平）谓的平均先进水平）l为此企业有必要一开始就选拔优秀为此企业有必要一开始就选拔优秀的员工，或对现有员工进行严格的的员工，或对现有员工进行严格的培训。培训。l泰勒对工资报酬和激励的基本思路泰勒对工资报酬和激励的基本思路是如何使员工达到已制定的科学的是如何使员工达到已制
19、定的科学的作业标准，从而提高生产效率。作业标准，从而提高生产效率。343 3组织结构组织结构l当时工厂的组织结构比较简单，即当时工厂的组织结构比较简单，即工厂所有的决策和管理的负担都压工厂所有的决策和管理的负担都压在他一个人身上在他一个人身上l泰勒认为管理人员与作业人员分别泰勒认为管理人员与作业人员分别有各自的工作职责，企业效率的责有各自的工作职责，企业效率的责任应两者分摊，并相互协作，即管任应两者分摊，并相互协作，即管理人员通过承担其固有的计划职能，理人员通过承担其固有的计划职能，支持作业人员行使执行职能，使双支持作业人员行使执行职能，使双方配合默契。方配合默契。35 福特的大量生产方式福特
20、的大量生产方式 福特对生产管理的两大贡献：福特对生产管理的两大贡献：1.对汽车制造业提出了所谓的对汽车制造业提出了所谓的“3s化化”的革新建议。的革新建议。l标准化标准化(standardization)、l简单化简单化(simplification)、l专门化专门化(specialization)。362。创立了流水线生产。创立了流水线生产在使用流水线生产前，生产一辆汽车在使用流水线生产前，生产一辆汽车需要需要13小时，到了小时，到了1914年，福特公年，福特公司装配一辆司装配一辆T型车只需型车只需93分钟。分钟。到了到了1920年，年，T型福特车的产品成本型福特车的产品成本降低到了降低到了
21、1908年刚开始生产时的三年刚开始生产时的三分之一。分之一。老福特主动把一辆车的售价由老福特主动把一辆车的售价由2800美美元降为元降为850美元，为汽车的大量生产美元，为汽车的大量生产创造出良好的市场环境。创造出良好的市场环境。37其它先驱者的重大贡献其它先驱者的重大贡献l弗兰克弗兰克吉尔布雷思是一位工业工吉尔布雷思是一位工业工程师，常被称为动作研究之父。他程师，常被称为动作研究之父。他提出了动作经济原理，该原理可应提出了动作经济原理，该原理可应用于很小的一项工作。用于很小的一项工作。l亨利亨利甘特提出了获得广泛应用并甘特提出了获得广泛应用并被称为甘特图的进度安排法。被称为甘特图的进度安排法
22、。38三、行为科学阶段三、行为科学阶段行为科学阶段一般认为开始于行为科学阶段一般认为开始于20世纪世纪30年代。年代。梅奥和他的梅奥和他的“霍桑实验霍桑实验”l行为科学理论实为人群关系理论，它行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于有名的的产生源于有名的“霍桑实验霍桑实验”。1929年，美国哈佛大学的心理病理学年，美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥教授梅奥(GEMayo)率领哈佛研率领哈佛研究小组到美国西屋电气公司的霍桑工究小组到美国西屋电气公司的霍桑工厂进行了一系列的实验或观察厂进行了一系列的实验或观察39l通过调查与实验，梅奥等人发现科学通过调查与实验，梅奥等人发现科学管理中对人假设为管理
23、中对人假设为“经济人经济人”有问题，有问题，把人看作一种工具更有问题。把人看作一种工具更有问题。l因为工作的物质环境和福利的好坏，因为工作的物质环境和福利的好坏，与工人的生产效率没有明显的因果关与工人的生产效率没有明显的因果关系；相反，职工的心理因素和社会因系；相反，职工的心理因素和社会因素对生产积极性的影响很大。素对生产积极性的影响很大。40l霍霍桑桑实实验验之之后后如如马马斯斯洛洛的的“需需要要层层次次理理论论”、赫赫兹兹伯伯格格的的“双双因因素素理理论论”、麦麦克克雷雷戈戈的的“X理理论论一一Y理理论论”等。等。l行行为为科科学学的的理理论论为为生生产产与与运运作作管管理理中中如如何何处
24、处理理人人际际，提提供供了了良良好好的的工工具。具。41四、管理科学阶段四、管理科学阶段l管理科学是继科学管理、行为科学管理科学是继科学管理、行为科学理论之后，管理理论与实践进一步理论之后，管理理论与实践进一步发展的结果。发展的结果。l尽管有许多学者较早提出了用定量尽管有许多学者较早提出了用定量方法解决管理问题的数学模型，但方法解决管理问题的数学模型，但真正得到推广和发展还是在二战以真正得到推广和发展还是在二战以后，即后，即20世纪世纪50年代以后年代以后42l他们的代表人物，如他们的代表人物，如FW哈里斯于哈里斯于1915年提出了第一个模型：库存管年提出了第一个模型：库存管理的数学模型。理的
25、数学模型。l20世纪世纪30年代，在贝尔电话实验室年代，在贝尔电话实验室工作的三个同事工作的三个同事HF道奇、道奇、HG罗米格和罗米格和W休哈特提出了抽样和休哈特提出了抽样和质量控制的统计程序。质量控制的统计程序。l1935年，年，LHC蒂皮特进行的研蒂皮特进行的研究为统计抽样理论提供了基础工作。究为统计抽样理论提供了基础工作。43五、现代管理阶段五、现代管理阶段现现代代管管理理阶阶段段一一般般认认为为开开始始于于20世世纪纪70年代。年代。生产运作管理面临的挑战生产运作管理面临的挑战 44 生产运作管理面临挑战生产运作管理面临挑战 l当当今今制制造造业业企企业业所所处处的的环环境境可可以以用
26、用两两句句话话来来概概括括：市市场场需需求求日日趋趋多变多变;技术进步突飞猛进。技术进步突飞猛进。l环境的这两方面的变化相应地给环境的这两方面的变化相应地给制造业企业提出了一系列制造业企业提出了一系列新的课新的课题题。45 生产运作管理面临挑战生产运作管理面临挑战 1由由于于是是买买方方市市场场，顾顾客客对对产产品品质质量量、性性能能的的要要求求变变得得更更高高，更更苛苛刻刻。不不仅仅要要求求产产品品价价廉廉物物美美，还还要要求求能能满满足顾客的个性化需求。足顾客的个性化需求。由由于于技技术术进进步步快快，市市场场需需求求变变化化大大，产产品品的的生生命命周周期期越越来来越越短短，这这就就要要
27、求求企企业业对对产产品品不不断断地地进进行行更更新新换换代代。这这种种趋趋势势使使得得企企业业必必须须投投入入更更大大的的力力量量和和更更多多的的注注意意力力不不断断地地进进行行新新产产品品的的研究与开发。研究与开发。46 生产运作管理面临挑战生产运作管理面临挑战2市市场场需需求求的的多多样样性性使使得得以以往往单单一一品品种种大大批批量量生生产产、靠靠批批量量降降低低成成本本的的生生产产方方式式逐逐渐渐无无法法再再施施展展其其威威力力。要要求求企企业业生生产产更更多多地地转转向向多多品品种种、小批量生产。小批量生产。而而生生产产方方式式的的这这种种转转变变必必然然要要求求企企业业生生产产管管
28、理理体体制制和和管管理理方方法法也也相相应应地地进进行改变。行改变。47 生产运作管理面临挑战生产运作管理面临挑战3技技术术的的飞飞跃跃发发展展为为管管理理工工具具和和手手段段的的不不断断改改进进，为为生生产产系系统统增增强强其其功功能和提高运作效率提供了可能。能和提高运作效率提供了可能。在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中，随随着着产产品品的的不不断断更更新新换换代代和和管管理理工工具具、手手段段的的不不断断发发展展，企企业业的的生生产产系系统统也也面面临临不不断断的的重新选择、重新设计与改造重新选择、重新设计与改造。48 生产运作管理面临挑战生产运作管理面临挑战4以供应链管理以供应链管理(
29、supplychainmanagement，SCM)为代表的新理为代表的新理念（供应链内企业之间加强协调与念（供应链内企业之间加强协调与合作），以及电子商务合作），以及电子商务BtoB、BtoC的出现，加速了网络经济时代的出现，加速了网络经济时代的到来，使生产管理的领域不能再的到来，使生产管理的领域不能再局限在一个企业的范围之内，而需局限在一个企业的范围之内，而需向企业外部的供应系统和分销系统向企业外部的供应系统和分销系统伸展。伸展。49 现代企业生产管理新特点现代企业生产管理新特点 l企企业业环环境境的的这这种种变变化化以以及及企企业业所所面面临临的的这这些些新新课课题题给给现现代代制制造造
30、业业企企业业的的生生产产管管理理也也带带来来了了新新的的变变化化，注注入入了了新新的的内内容容，使使生生产产管管理理以以及及生生产管理学也相应地变化和发展。产管理学也相应地变化和发展。501 1生产经营一体化。生产经营一体化。l现现代代生生产产管管理理的的范范围围与与传传统统生生产产管管理理相相比，变得更宽了。比，变得更宽了。l生产管理不再是仅仅对现有生产系统进生产管理不再是仅仅对现有生产系统进行计划、组织、协调与控制的运行管理，行计划、组织、协调与控制的运行管理，而且要参与到新产品研制开发和生产系而且要参与到新产品研制开发和生产系统的选择、设计和改造中去。统的选择、设计和改造中去。l可以说生
31、产管理的范围从历来的生产系可以说生产管理的范围从历来的生产系统的内部运作管理在向统的内部运作管理在向“外外”延伸。延伸。51l企企业业的的经经营营活活动动与与生生产产活活动动，经经营营管管理与生产管理的界限越来越模糊。理与生产管理的界限越来越模糊。l企企业业的的生生产产与与经经营营，也也包包括括营营销销、财财务务等等活活动动在在内内，相相互互之之间间的的内内在在联联系系更更加加严严密密，并并互互相相渗渗透透，朝朝着着一一体体化化的的方方向向发发展展，构构成成为为一一个个完完整整的的有有机机整整体体。这这将将是是现现代代生生产产管管理理的的发发展展趋趋势之一。势之一。522.2.现现代代信信息息
32、技技术术和和现现代代管管理技术得到广泛综合应用。理技术得到广泛综合应用。lCAD，CAM，MPS，OA以及生产以及生产系统中出现的系统中出现的FMS，CAPP等技术等技术在企业生产以及企业管理中的应用在企业生产以及企业管理中的应用极大地提高了生产和管理的自动化极大地提高了生产和管理的自动化水平，带来了很大的便利，从而极水平，带来了很大的便利，从而极大地提高了生产率，同时也给生产大地提高了生产率，同时也给生产管理带来了许多新变化和新课题。管理带来了许多新变化和新课题。53l近近一一、二二十十年年发发展展起起来来的的CIMS技技术术更更使使得得企企业业的的经经营营计计划划、产产品品开开发发、产产品
33、品设设计计、生生产产制制造造以以及及营营销销等等一一系系列列活活动动有有可可能能构构成成为为一一个个完完整整的的有有机机系系统统，从从而而更更加加灵灵活活地地适适应应环环境的变化和要求。境的变化和要求。l目前还有目前还有MRP、ERP等等54l现现代代信信息息技技术术具具有有巨巨大大的的潜潜在在效效力力在在传传统统的的管管理理体体制制下下是是无无法法充充分分发发挥的。挥的。l必必须须建建立立能能够够与与之之相相适适应应的的生生产产经经营营综综合合管管理理体体制制，并并进进一一步步朝朝着着经经营营与与生生产产一一体体化化、制制造造与与管管理理一一体体化的高度集成方向发展。化的高度集成方向发展。l
34、这这将将是是现现代代生生产产管管理理的的进进一一步步发发展展方方向向。也也是是现现代代生生产产管管理理学学研研究究的的主要课题之一。主要课题之一。553 3多品种生产、快速响应与多品种生产、快速响应与灵活应变灵活应变 l多多品品种种、中中小小批批量量混混合合生生产产将将成成为为生生产产方方式式的的主主流流，从从而而带带来来生生产产管管理上的新变化。理上的新变化。l上上世世纪纪初初，以以福福特特制制为为代代表表的的大大量量生生产产方方式式揭揭开开了了现现代代化化社社会会大大生生产产的序幕的序幕56l一一方方面面，在在市市场场需需求求多多样样化化这这种种生生产产方方式式逐逐渐渐显显露露出出其其缺缺
35、乏乏柔柔性性、不不能能灵灵活适应市场需求变化的弱点；活适应市场需求变化的弱点；l另另一一方方面面，飞飞速速发发展展的的自自动动化化技技术术以以及及计计算算机机技技术术等等，从从技技术术以以及及管管理理方方法法两两方方面面，都都使使大大规规模模生生产产向向多多品品种种、中小批量生产转换成为可能。中小批量生产转换成为可能。l因因此此，多多品品种种、中中小小批批量量混混合合生生产产方方式将愈来愈成为主流。式将愈来愈成为主流。574 4人本管理与不断创新人本管理与不断创新l在知识经济社会创新是经济增长的在知识经济社会创新是经济增长的主要动力。主要动力。l对于生产系统也是一样，一个生产对于生产系统也是一
36、样，一个生产系统能否有效地运行，能否根据需系统能否有效地运行，能否根据需求的变化、环境的变化而呈现灵活求的变化、环境的变化而呈现灵活的应变能力。的应变能力。l关键在于不断地创新。关键在于不断地创新。58l而创新能力主要依赖于人的智力。而创新能力主要依赖于人的智力。l现代企业强调人才的作用，重视对现代企业强调人才的作用，重视对员工的教育和培训，通过物质激励员工的教育和培训，通过物质激励和精神激励来调动广大员工的积极和精神激励来调动广大员工的积极性和创造性，还要在组织中创造一性和创造性，还要在组织中创造一种团结合作、和谐愉快的工作氛围，种团结合作、和谐愉快的工作氛围，形成一种良好的企业文化。形成一
37、种良好的企业文化。59缩略词注：缩略词注：CADComputerAidedDesign计计算算机机辅辅助助设设计计CAMComputerAidedManagement计计算机辅助管理算机辅助管理MPSMasterProductionScheduling主主生生产产计划计划FMS Flexible Manufacturing System 柔性制造系统柔性制造系统CAPPComputerAidedProcessPlanning计算机辅助工艺设计（计划）计算机辅助工艺设计（计划）CIMS Computer Integrated ManufacturingSystem计算机集成制造系统计算机集成制造系统Q&A