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1、2022仓库个人工作心得体会库房能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导的。在挥手昨日的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力。下面是我为大家整理的仓库个人工作心得体会范文五篇，希望大家喜爱!仓库个人工作心得体会范文120_年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成果，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，服务生产的效率接着得到提高。为了总结阅历，提高自我，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结现将全年工作总
2、结如下：一、工作回顾：1、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，依据用途品别进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况，在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。2、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物一样，出异样时能做到有帐可查，有据可依。逐步建立起手工帐，电子帐。避开仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高工作效率，要求他们对仓库货位进行重新编排划分，为新进仓管员走到物料区短时间内也能刚好的找到所需物料。3、规范了报废品处理流程及盘点后产生的盘盈盘亏系统调整流程，最大程度的避开公
3、司资源奢侈，保证了仓库库存的精确性。二、工作不足1、处理单据不够刚好，物料入库滞后。2、盘点速度较慢，并且盘盈盘亏率较高。3、仓库库容库貌没做到位，显得杂乱。三、20_年工作目标1、努力提高仓管操作技能水平，争取仓管员每月的工作失误次数1次。储发料不刚好率每月0次。2、物料现场全部标识清楚，明确，要求仓管员备料必需要做到批次管理，先进先出为原则。3、每一天对全部仓管所管物料库存稽查，要求仓管员的库存信息精确率100%。4、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。时时做好仓库的6S工作，坚持环境整齐，所存放的物料井然有序。5、当天的帐刚好完成，勿必做到日清月结。为提高物料的管理，对全部进出仓物料按
4、仓库管理规定执行，对供应商严格把关来料数量。为确保选购部、生产部及营销部部能刚好了解物料库存情景，对电脑数据及手工账实时录入，确保数据的精确性与刚好性。四、需求提议为在新的一年里更好开展工作，特提出以下几点提议：1、开展关于仓储管理的相关培训，便于增加大家的学问。2、增加仓储人手。仓库能在现实情景中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的大力支持和协作，在新的一年里我将接着加强学习，仔细履行职责，全方面提高工作本领和综合素养，克服不足，以更高的标准严格要求自我，争取做得更好。仓库个人工作心得体会范文2_年库房管理工作在公司领导的正确领导下取得了较大成果，库房管理工作较之去年又上
5、了一个新台阶，库容库貌也得到有效改善，服务生产的效率也得到了提高。我们专心斟酌总结工作当中的利弊、得失，从教训中得出阅历，为以后的工作做好更充分的安排打算。_年库房管理年终总结报告如下：一、库房管理工作主要是从整理入手，依据型号规格进行归类摆放，使库房凌乱不堪的状况得到了进一步的改善，同时也为后续物资清查工作奠定了基础，干净整齐的库容库貌成为库房管理的基础工作。三、对生产技术部下发的全部对库材料表，刚好精确的核对库存数量，并将须要选购的原材料数目，以_的形式转交给_部。四、对全部购进的元器件，严格执行原材料送检工作，并根据工程项目刚好的送达质检部，对于质检不合格的元器件不得入库。五、严格根据生
6、产材料表上的数量、型号，下发元器件。对图纸与材料表不贴合的状况，务必与技术部工程师沟通后，追加或更改材料表后再发放材料。六、产成品出库严格根据流程办理。有产成品领料单才能领取货物并做好登记工作。对须要送货的产成品，送货清单要具体，注明附件(排、螺丝、手柄等)，并由收货方签字认可。七、供应商所开发票，仔细核对数量、型号及金额。并刚好办理入库手续，注明工程项目转交财务部。八、常用材料及元器件到达最低库存，刚好向生产部报告物资，并确保不影响正常的生产工作。_年的库房管理工作有所提高，但同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞：第一，在以后的工作过程当中，库房要加强与各部门的有效沟通，为库房工作的顺当开
7、展创建有利局面。其次，在实际工作中，对于较常见的领料程序工作做的还不够仔细细致，在以后的工作中要更加精益求精，目前废品入库流程还不是很流畅，包括废品拆分，回收，再利用等一系列问题还有待解决。回顾_年的库房管理工作，总的形势是好的，存在的问题也是不容忽视的。展望新的一年，库房管理工作还很重，特性是库存物资帐、卡、物相符工作还要付出很大努力，所以务必要将戒骄戒躁的心态持续下去。在_年里，我们的工作安排如下：一、注意形象，多参与一些公司组织的活动，每一天持续朝气蓬勃的精神面貌应对工作。二、为了库房保管员的工作能做到帐、卡、物一样，甚至出异样时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡
8、管理，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成对全部物料的存卡管理。三、为了提高工作效率，避开库房保管员在备料过程中存在找不到元器件或找料时间太长，要求库房保管员按工程摆放物料。四、坚持按制度办事并不断创新工作格局，使库房管理工作再上一个新台阶。并加强对本部门职员的培训学习，真正驾驭物料进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺当周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其库房管理工作得到有效的改善。五、专心协作供应部和财务部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避开原材料的奢侈，节俭原材料，处理部分呆滞物品，并改善库房物品和堆放的紧缺现象，带给合理空间。六、当天的帐刚好完成，勿必
9、做到日清月结。为提高物料的管理，对供应商严格把关来料数量。为确保_部、_部及_部能刚好了解物料库存状况，确保数据的精确性与刚好性。总之，库房能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导的。在挥手昨日的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰获得不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。仓库个人工作心得体会范文3我在_物业公司快两年了。_年
10、6月到公司任库房管理员，截止这天!时间如梭，转瞬间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自我新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!(一)应对现实，理解挑战_年6月我到恒生物业公司接任库房管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时恒生物业公司不仅仅是账目混乱，并且有超多的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎样办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理阅历来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对全部物品进行大盘点，对全部货物进行分类
11、有序摆放，透过这些努力后，整个恒生物业公司库房进入良性循环。(二)理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一向都很劳碌。我确定从以下几个方面进行管理：从新设计制定恒生物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考仓储管理人员工作级效考核表进行量化管理，每一天抽盘，每周小盘点，每月协作财务大盘点，作到账目清楚，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本到达100%，实现无库损!与公司同事紧密协作，做到库存的结构合理。紧盯各物品流淌，认仔细真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出进销存明细帐，固定
12、资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的协作了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简洁限制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。(三)进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在恒生物业公司领导的重视下，实现了对库房的实时管理。我每一天只要把出入库状况及库存报表输入电脑，能够准时看到库存明细!该举措大大便利公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息沟通，整个_年不良库存下降基本至零!(四)坚持学习，与
13、公司共成长在库房的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的库房管理的安排和限制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到库房指导工作，提示我持续学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一齐共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等学问，在工作中充溢和完善自我!回首过去两年来的工作管理经验，我成熟很多，也成长很多，一向致力利于库房管理的合理化，整合进销存。也深知一个团队的重要性，仅有与工程，财务等紧密协作才能更好的发挥库房管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关切下，开心的度过了两年难忘的时间!仓库个人工作心得体会范文420_年，在公司领导的正确指挥、各部门的专心帮助协作下，仓库的各项工
14、作始终围围着库存货物平安、库存数据精确、作业标准规范化、运营配送高效率、热忱服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;与此同时，还对库区建设进行了改造：仓库照明电路改造后为公司降低了能源消耗，节俭了成本;仓库设备也进行了改造，从而消退了设备运行过程中货物吊篮滑轮跑偏，钢丝绳磨架的平安隐患;库区消防系统的建设完成和消防设施的配套落实，为库区防火潜力的提高奠定了基础;对库区暖气、环卫系统的改造，进一步改善了公司办公环境;仓库分区、货物分类、管家婆的运用及台帐、标识建设的完成，标记着仓储管理标准化，科学化
15、进程的全面启动。特性是仓库现场管理的5S标准的实施，彻底杜绝了过去那种不用的杂物，包装材料、运用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣拆包无标准，造成的二次包装物的损耗，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素养的学习开展成为历史。货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位职责制的实行，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的顺当开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据精确率为98%以上。针对前期货物出库配送效率不高的状况，对作业流程每个环节、岗位进行了仔细的跟踪调查，结合实际状况，
16、出台了各岗位具体的绩效考核标准，并严格加以检查、实施。抓落实的结果就是;进出货物装卸车刚好，基本无压车现象，作业起先时间都能在核定的15分钟以内实施;进出货物严格遵循先进先出原则，进行办理出库发货，并按轻重缓急分拣货物，时间消耗都在45分钟以内;加强配送车辆管理的同时，还对各配送车辆的油料消耗进行了核算，制定出了单车油料考核标准加以实施。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本持续一样;过去那种打号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效限制。各项作业完毕，能刚好清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深化人心，并贯穿于整个仓储管理作业过程。在严格遵循公司的
17、相关制度及作业流程的同时，专心协作选购部完成货物进库验收工作，刚好处理货物及包装破损问题;专心协作财务部对库存数据进行修整，保证了库存货物原始数据的精确性、真实性;专心协作销售和门市，在规定时间内，保质保量完成货物出库的分拣、复检、包装、配送作业任务，服务满足基本无投诉;特性是在货物装卸量大，缺少装卸工，人员相对惊慌的状况下，全体员工充分发挥专心主动性，在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了装卸任务，其中11月份完成装卸11200件，创下了月历史记录。仓库在完成本部门任务的同时，还担负着公司后勤服务、环境卫生等诸多事务性工作，给公司整体运营起到了不行低估的作用，树立了公司是我家的良好形象。工
18、作的提高、素养的提高、潜力的发挥、全部成果的获得，都取决于看法的转变。针对仓库员工学问结构低、缺乏仓储管理专业技能等状况，充分利用公司抓管理，促发展的契机，结合公司运营的实际，组织员工仔细学习专业学问、职业技能，透过面对行动的学习，进行道德、素养、技能等培训。一分耕耘，非常收获，从被动工作、推委扯皮、缺乏活力到专心主动、精诚团结、热忱奉献，仓库的精神面貌，工作看法都产生了质的飞跃。质变必将代来量变，余爱平同志的勤劳好学，薛兴发同志的仔细负责，白敬宇同志的任劳任怨，王志平同志的敬岗爱业，曹军海同志的热忱主动，冯艳东同志的周到细致，黄龙德同志的静默奉献，都是这种改变的详细工作表现。而有效的沟通，热
19、忱的服务也使的仓库同事、部门间协调潜力都得到了加强。协作专心，服务热忱，不推诿、扯皮，充分显示出了仓库团队的协作精神和凝合力。仓库工作的提高是显著的，然而，也存在很多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物损坏，包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物堆码不标准，进货安排性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;帐帐、帐物对应数据不符;作业流程的不畅;部门协调不力;执行力低下;本位主义思想及家族传统影响等问题。而08年存在的主要问题：1、因装卸工的缺少，造成仓库管理员的岗位职责划分不明确，再加上工作看法上的被动性，从
20、而导致职责心不强，所以出现问题较多。如接收货中的数量短缺、串货错发、货物丢失、装卸货物不刚好，配送延误等。职责心的大小，源与职责感的凹凸，而职责感的凹凸，则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作，用传统习惯方法代替科学安排而发生的。如，票据的流程管理，平安库存的合理性，选购进货的审批，调货价格的审查，盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。3、部门、岗位间协作接口部位的职责共性
21、，引发的失误和错误：如，进货的验收由选购部帮助仓库共同完成，对发生的数量、包装规格错误;货物出库过程中仓库管理员与点货员串货错发产生的错误，相关职责难于详细化，增加了管理成本和难度。透过上述问题，能够看到将来仓库管理工作的任务是艰难的，很多工作有待于加强、落实。应对转型时期的企业改革，还会出现新的冲突和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新冲突和问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强相识，培育敢于担当职责的志气，培育敬业精神，层层落实岗位职责;坚持三不放过原则，规章制度面前人人同等，奖罚分明;接着加强素养培训和进行有效沟通，引导、帮忙员工端正看
22、法，施教于心，心系于业;接着加强专业学问，产品学问，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避开工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而全部学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培育创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何建立良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并驾驭有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚决不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施安排，最终到达设定的目标和标准。仓库20_年度的工作目标：1，仓储管理作业流程到达标准化要求。2，库容库貌、现场管理贴合5S标准。3，员工专业学问水平、岗位技能到达中级(结合岗位绩效考
23、核，应知应会程度)。每月组织进行一次学问测试和劳动技能竞赛。4，专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间限制在30分钟之内。5，库存数据的核算进人实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为企业经营带给必要的决策依据。6，仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算钠入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。7，建立有效沟通、商务礼仪执行标准。公司整合后的关键就是沟通融会，要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满意公司发展须要。总结的目的是为了更好的安排，谋定而后动，所以，我们务必依据公司及仓库的实际状况，制定和实施相应的改善和创新安排，跟踪改善和创新安排的实施进展
24、，验证改善和创新安排的效果，并将行之有效的改善和创新成果在公司各部门进行共享和推广。透过我们不断改善和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改善，实现卓越。仓库个人工作心得体会范文5回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程，既有失败的苦痛，也有提高的喜悦。经过总结，我们记录下了失败的教训和胜利的阅历，记录下了所获得的成果和提高，这样能够使我们更加时时激励自我，坚持更好的水准。经过总结，部门间交换、共享相互的特长和短处，阅历和教训，感受着团队的暖和，从而收获关切和期望;经过总结，把优势接着用于将来的工作，并有针对性、安排性地去变更总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改善。在公司领导的
25、正确指挥、各部门的进取帮助协作下，仓库的各项工作始终围围着库存货物平安、库存数据精确、作业标准规化、运营配送高效率、热忱服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践，完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时，还对库区建设进行了改造，仓库分区、货物分类、标识建设的完善，标记着仓储管理标准化进程的全面启动。异样是仓库现场管理的严格要求，较好的变更了过去那种不用的杂物，包装材料、运用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣备货标准细致化，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素养的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作，伴随着岗
26、位职责制的实行，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，不良品，返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应区域，为今后此项工作的顺当开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据精确率为95%以上。放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本坚持一样。各项作业完毕，能刚好清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，进取协作完成货物进库验收工作，保证了库存货物原始数据的精确性、真实性;在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务，服务满足基本无投诉;异样是在公司面临严峻的形式下，动员全体员工轮休时缺少搬运工，全体员工充分发挥进取主动性，在其他部门
27、、同事的大力支持下，圆满完成了59变速箱2022年的配送任务。仓库工作的提高是显著的，然而，也存在很多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准，59变速箱安排性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。2022年存在的主要问题：1、因叉车司机的流淌性较大，造成仓库货物摆放混乱，再加上频繁更换叉车司机，从而导致叉车工技术不够娴熟、对货物落点不熟识，所以出现平安问题较多。如，操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不
28、刚好，配送延误等。职责心的大小，源于职责感的凹凸，而职责感的凹凸，则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业，用传统习惯方法代替科学安排而发生的。如库存帐、物、卡不一样，库容、库貌不整等问题。部门、岗位间协作接口部位的职责共性，引发的失误和错误：如，进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应根据规范共同完成，对发生的数量、包装规格错误;货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生
29、的错误，和59变速箱保管员电话沟通、不根据安排发货引发的相关职责难于详细化，增加了管理成本和难度。经过上述问题，能够看到将来仓库管理工作的任务是艰难的，很多工作有待于加强、落实。应对标准化的第三方物流，还会出现新的冲突和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强相识，培育敢于担当职责的志气，培育敬业精神，层层落实岗位职责;坚持三不放过原则，规章制度面前人人同等，奖罚分明;接着加强素养培训和进行有效沟通，引导、帮忙员工端正看法，施教于心，心系于业;接着加强专业学问，员工意识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，
30、避开工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而全部学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培育创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创立良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并驾驭有效仓库社区-最大的仓库管理沟通平台落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚决不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施安排，最终到达设定的目标和标准。仓库2022年度的工作目标：1、仓储管理作业流程到达标准化要求。2、库容库貌、现场管理贴合6S标准。3、员工专业学问水平、岗位技能到达中级(结合岗位绩效考核，应知应会程度)。每月组织进行一次学问测试和劳动技能竞
31、赛。4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间限制在30分钟之内。5、库存数据的核算进入实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营供应必要的决策依据。6、仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算纳入绩效考核，细化进、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。7、建立有效沟通、礼仪规范执行标准。公司规模后的关键就是沟通融会，要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满意公司发展须要。总结的目的是为了更好的安排，所以，我们必需依据公司及仓库的实际运作情景，制定和实施相应的改善和创新安排，跟踪改善和创新安排的实施进展，验证改善和创新安排的效果，并将行之有效的仓库社区改善和创新成果在公司各部门进行共享和推广。经过我们不断改善和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改善，实现卓越。仓库个人工作心得体会本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页