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1、BodyLanguageNonverbalCommunication第一页，共92页。你知道这些你知道这些(zhxi)手势表示的含义手势表示的含义吗？吗？第二页，共92页。语言是人类交际的重要工具语言是人类交际的重要工具,但并不是但并不是唯一的交际手段。当人们谈话时唯一的交际手段。当人们谈话时,经常经常伴随着各种伴随着各种(zhn)手势和姿势这手势和姿势这是一种非语言交际行为。语言与非语是一种非语言交际行为。语言与非语言交际的同时运用是在任何一种文化言交际的同时运用是在任何一种文化中都极为重要的表现形式。中都极为重要的表现形式。非语言交际是人际交往的重要组成部非语言交际是人际交往的重要组成部分
2、。它和语言交际一样分。它和语言交际一样,是人们互相交是人们互相交往的方式。在交际过程中往的方式。在交际过程中,两者互为依两者互为依托托,相辅相成相辅相成,共同传递信息与情感共同传递信息与情感,构构成整个交际行为。成整个交际行为。第三页，共92页。身势语的功能身势语的功能(gngnng)情感表露指用面部表情和各种体态动作表达内情感表露指用面部表情和各种体态动作表达内心的思想情感。心的思想情感。象征动作指用身体的某一部分象征性地表达一象征动作指用身体的某一部分象征性地表达一种意思。种意思。伴随动作指人们说话伴随动作指人们说话(shu hu)时同时作出的时同时作出的相关动作相关动作,用于说明、强调说
3、话用于说明、强调说话(shu hu)人表人表述的意思或反映某种即时的心理状态。述的意思或反映某种即时的心理状态。反应动作指人们在一定场景下作出的适应性动反应动作指人们在一定场景下作出的适应性动作作,这是对客观情况作出习惯性和机械性的反应。这是对客观情况作出习惯性和机械性的反应。调节动作指说话调节动作指说话(shu hu)双方为了调节彼此双方为了调节彼此之间的交际行为而作出的体态动作之间的交际行为而作出的体态动作,这是一种非这是一种非语言的反馈。语言的反馈。第四页，共92页。要点：一、不同民族在谈话时，双方保持多大距离最合适。二、各国对于身体接触的不同看法。三、目光(mgung)接触的艺术。四、
4、交际中你会微笑吗？五、手势语六、中西方文化中的身势语对比。第五页，共92页。一、空间(kngjin)距离不同的民族在谈话时，对双方保持多大距离才合适有不同的看法。在进行社交或公务谈话时，有四种距离表示四种不同的情况：（1）亲密距离（045cm），适合于夫妻关系及情侣之间；（2）私人距离（45120cm），限于朋友、熟人或亲戚间的交往；（3）礼仪距离(120360cm），用于处理非个人性事务的场合(chngh)之中；（4）公共距离（360750cm），适用于非正式的聚会。在公共场合(chngh)，交谈者之间相距更远，如：在公共场所演说，教师在堂上讲课，他们同听众距离很远。多数英语国家的人不喜欢人
5、们离得太近，离得太远也有些别扭。离得太近会使人感到不舒服，除非另有原因，如表示喜爱或鼓励对方与自己亲近等，但这是另一回事。第六页，共92页。从这四种分法可以看出，人类在不同的活动范围中因关系的亲密程度而有着或保持不同的距离。不同民族与文化构成人们之间不同的空间区域，多数讲英语的人在交谈时不喜欢离的太近，总要保持一定的距离。西班牙人和阿拉伯人交谈是会凑的很近，而对俄罗斯人来说意大利人交谈是过于(guy)靠近，拉美人交谈时几乎贴身。更有趣的是英国人与意大利人交谈时，意大利人不停的“进攻”，英国人不断的“撤退”。第七页，共92页。实际上他们交谈时都只不过是要占据对自己适当的，习惯的实际距离。西方文化
6、注重个个隐私，东方人“私”的概念薄弱。在电梯，巴士或火车上，素不相识人的拥挤在一起，东方人可以容忍身体与身体接触的那种挤，西方人无法容忍，在对个人空间(rnknjin)的要求方面，中国人、日本人以至大多数亚洲人要比西方人小的多。这是因为不同的文化习俗的缘故，西方人看中宽松的氛围，崇尚个人自由和个人权利，而东方人的传统文化根深蒂固。第八页，共92页。空间的观念是立体的，不仅包括领域的大小距离，包含领域的高度。“拉开距离”具有保持身份的威严(wiyn)的功能，而保持空间领域的高度又是支配权利的一种方式。法庭、教堂、礼堂、会议厅的布置都十分注重利用空间距离来发挥这一功能，以表现优越感与从属关系。在中
7、国，长辈和领导面朝南坐，在西方则坐在椭圆桌子头的位置，等等，不一而足，这些都说明不同文化背景的人对空间的运用和安排都有着各自的固定模式，从而构成无数文化差异，让空间的使用具有了更为丰富的文化功能。第九页，共92页。二、目光(mgung)注视在人际交往(jiowng)过程中，与交往(jiowng)对象保持目光接触是十分必要的。近代西班牙哲学奥塔加在人与众人一书中说：“每一次注释都说出了注视者的心路历程。”中国古代成语有“画龙点睛”之说，人类男女之间有眉目传情之举。从莎士比亚的“仿佛他眼睛里锁藏着整个灵魂”，到音乐摇滚的“不要说，你的眼睛已经告诉了我”，都说明目光注视在人际交往(jiowng)中的
8、重要功能。“眼睛是透露人的内心世界的最有效的途径，人的一切情绪、情感、和态度的变化，都可从眼睛里显示出来。第十页，共92页。几乎所有的人与人之间的活动能够和感情交流都依靠过眼光，某些文化所特有传播实践也体现在目光接触的运用之中。两个阿拉伯人在一起交流时会用非常热情的目光凝视对方，因为他们(tmen)认为双目是个人存在的钥匙。如果从美国文化角度来看，这种目光是不适用于两个男人之间的，这种长时间凝视常常是同性恋的亚文化群使用的非语言代码的一部分。有教养的英国男子认为直接凝视且与之交往的人的眼睛是第十一页，共92页。一种绅士风度，而瑞典人在交谈中用目光相互打量的次数多于英国人。法国人则特别欣赏一种鉴
9、赏似的注视，这种眼光看人是就传达了一种非语言信号：虽然我不认识你，但我从内心底欣赏你的美，所以法国男子在公共场合对妇女士的凝视是人们公认的一种文化准则。同本人与人交谈是的目光一般落在对方的颈部，而对方的脸部和双眼要在自己眼帘(ynlin)的外缘，他们认为眼对眼是一种失礼的行为。中国人则对紧盯着自己看的目光感到不自在，甚至惶惑不安，原因是“羞耻感文化的影响，第十二页，共92页。“非礼勿视”。而在西方这个世界文化的大熔炉里，人人都锻炼得眼界开阔喜欢大大方方地表白自己，敢于毫不遮掩地宣泄情感(qnggn)，她们往往会因为异性受到自己的吸引力而感到受庞，但不若惊。目光的礼节、各种凝视行为及目光在交际中
10、的功能放映出不同的文化背景及不同的民族文化心理，其含义复杂，规定繁多，需要我们认真观察，仔细比较，从而促进各民族间文化的交流与融合。第十三页，共92页。目光接触(jich)的艺术交际中目光接触能体现你的真诚，平易近人，使人对你产生信交际中目光接触能体现你的真诚，平易近人，使人对你产生信任感。握手，微笑，问候时都应该保持目光接触。目光接触任感。握手，微笑，问候时都应该保持目光接触。目光接触一般看两眼和嘴之间的三角区域：鼻梁、上嘴唇、眉心。一般看两眼和嘴之间的三角区域：鼻梁、上嘴唇、眉心。（1 1）同相识的人谈话时，说话的人和聆听的人都应注视对方。）同相识的人谈话时，说话的人和聆听的人都应注视对方
11、。任何一方不看对方任何一方不看对方,都是不合适的。都是不合适的。（2 2）如果演说的人埋头看讲稿）如果演说的人埋头看讲稿,照本宣科而不抬头看听众照本宣科而不抬头看听众,对听对听众众 说话说话,人们就会认为他对听众冷漠人们就会认为他对听众冷漠,不尊敬不尊敬(znjng)(znjng)别人。别人。（3 3）在谈话时）在谈话时,听的人要注视着说话人的眼睛或脸听的人要注视着说话人的眼睛或脸,表示自己在表示自己在听，如果对方说的话较长听，如果对方说的话较长,听的人要不时发出听的人要不时发出 嗯嗯 的声音的声音,或或者点头表示自己在注意地听着。者点头表示自己在注意地听着。（4 4）在英语国家）在英语国家,
12、盯着对方看或看得过久都是不合适的，即使盯着对方看或看得过久都是不合适的，即使用欣赏的目光看人用欣赏的目光看人如对方长得漂亮，也会使人发怒。如对方长得漂亮，也会使人发怒。第十四页，共92页。Eyes are the windows of the soul,and look through the window we can catch a glimpse of peoples inner worldSo,note use eye contact in communication which can make you more attractive,make others more willing
13、 to listen to you,also make your success.第十五页，共92页。Here are some pictures about eye contact.When you look at them,take care of the brightness in their eyes,enjoy the feeling that splashed out from that.第十六页，共92页。第十七页，共92页。第十八页，共92页。第十九页，共92页。第二十页，共92页。第二十一页，共92页。第二十二页，共92页。眼睛被喻为“心灵的窗户”，是人体传递信息最有效的器官
14、，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时，一定要注意眼神的礼仪，目光要坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重，但凝视的时间不可太长，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事，可以用从容的眼光(yngung)来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间。与人对视时，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时，不应再看对方。第二十三页，共92页。一一.要求要求自然、柔和自然、柔和二二.注视时间（占全部相处时间；注视以外的时间可注视时间（占全部相处时间；注视以外的时间可注视对方脸部以外的注视对方脸部以外的5-1
15、0厘米处）厘米处）1.1/3 表示轻视、不感兴趣、自卑表示轻视、不感兴趣、自卑2.1/3*2/3 表示友好或重视（对东方人而言也可只表示友好或重视（对东方人而言也可只保保13左右的时间注视对方，即表示友好）左右的时间注视对方，即表示友好）3.2/3 表示兴趣或敌意表示兴趣或敌意调查表明调查表明(biomng)，每个个体在倾听时会有，每个个体在倾听时会有75%的的时间在注视对方，在谈话时会有时间在注视对方，在谈话时会有41%的时间在注视对的时间在注视对方；平均每次注视长度为方；平均每次注视长度为2.95秒，每次对视长度是秒，每次对视长度是1.1秒。秒。第二十四页，共92页。在社交场合，无意与别人
16、的目光相遇不要马上移在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视开，应自然对视1-2秒，然后慢慢离开；与异性目秒，然后慢慢离开；与异性目光对视时，不可超过光对视时，不可超过2秒，否则将引起对方无端的秒，否则将引起对方无端的猜测。根据所观看的对象和场合把握好注视的时猜测。根据所观看的对象和场合把握好注视的时间。间。三三.注视部位注视部位1.额头上（双眼以上，头皮以下的额头区域，越额头上（双眼以上，头皮以下的额头区域，越往下、越严肃）往下、越严肃）属于公务型注视属于公务型注视表示表示(biosh)严肃、认真，适用于极为正规的公严肃、认真，适用于极为正规的公务活动，例：洽谈业务、磋商交易
17、和贸易谈判。务活动，例：洽谈业务、磋商交易和贸易谈判。或不太重要的事情和时间也不太长的情况下。或不太重要的事情和时间也不太长的情况下。第二十五页，共92页。2.眼睛上（短时地注视对方双眼）眼睛上（短时地注视对方双眼）属于关注型注视属于关注型注视表示聚精会神、专心致志表示聚精会神、专心致志,你对他本人及他谈话的内你对他本人及他谈话的内容感兴趣。容感兴趣。不要过分专注对方的眼睛，这样容易给人咄咄逼人的不要过分专注对方的眼睛，这样容易给人咄咄逼人的感觉或者令对方感觉到不自在。感觉或者令对方感觉到不自在。3.睛睛至唇部（放在鼻中间即可）睛睛至唇部（放在鼻中间即可）属于社交型注视。属于社交型注视。是人们
18、是人们(rn men)在社交场合所广泛使用的注视方式，在社交场合所广泛使用的注视方式，这种面试可形成一种社交气氛（求职面试的注视以社这种面试可形成一种社交气氛（求职面试的注视以社交式注视为主）。交式注视为主）。4.眼睛到胸部眼睛到胸部属于亲密型注视属于亲密型注视表示亲近、友善。多用于关系密切的男女之间。表示亲近、友善。多用于关系密切的男女之间。第二十六页，共92页。四四.顺变则变，以上不绝对，眼神飘走的好处顺变则变，以上不绝对，眼神飘走的好处不过，对相当多的人而言，把眼光锁定在对方不过，对相当多的人而言，把眼光锁定在对方身上有限的部位，不仅面临礼仪上的难题，更身上有限的部位，不仅面临礼仪上的难
19、题，更有来自生理上的障碍。一些研究显示，人们在有来自生理上的障碍。一些研究显示，人们在面对面交谈时，时常无法如礼仪专家所愿，将面对面交谈时，时常无法如礼仪专家所愿，将目光关切（也许是暧昧地）而持久地放置在对目光关切（也许是暧昧地）而持久地放置在对方面积有限的脸孔上。一篇发表在方面积有限的脸孔上。一篇发表在05年年11月月的记忆与认知杂志的一篇论文的记忆与认知杂志的一篇论文(lnwn)称，称，人们在某些谈话场合，会不自觉地目光飘走，人们在某些谈话场合，会不自觉地目光飘走，或者或者“微闭双眼，抬头望天空微闭双眼，抬头望天空”，甚至，甚至“把脸把脸转到一边转到一边”。第二十七页，共92页。五五.民族
20、不同、文化不同的差异民族不同、文化不同的差异不同国家、不同民族、不同文化习俗对眼不同国家、不同民族、不同文化习俗对眼神的运用也有差异。如，在美国，一般情神的运用也有差异。如，在美国，一般情况下，男士是不能盯着女士看的；两个男况下，男士是不能盯着女士看的；两个男土之间也不能对视的时间过长，除非是得土之间也不能对视的时间过长，除非是得到对方的默许；日本人对话时，目光要落到对方的默许；日本人对话时，目光要落在对方的颈部，四目相视是失礼的；阿拉在对方的颈部，四目相视是失礼的；阿拉伯民族认为，不论与谁说话，都应看着对伯民族认为，不论与谁说话，都应看着对方。大部分国家的人们忌讳直视对方的眼方。大部分国家的
21、人们忌讳直视对方的眼睛，甚至睛，甚至(shnzh)认为这种目光带有挑衅认为这种目光带有挑衅和侮辱的性质。和侮辱的性质。第二十八页，共92页。四、身体四、身体(shnt)接触接触1.握手在许多国家,握手已成为一种(yzhn)常用的表示亲热和友好的礼节。但各国握手的习惯不大一样。中西握手差别：就力度来讲，西方人要重，这与传统观念相关。西方国家握过手后身体马上分开；中国人则是先握手，然后互相靠近，或者干脆抓住不放。第二十九页，共92页。据某些专家的考证，握手是石器时代穴居人留下的一种遗俗。陌据某些专家的考证，握手是石器时代穴居人留下的一种遗俗。陌生人相遇，如彼此并无恶意，就放下手中狩猎用的棍棒或石块
22、，生人相遇，如彼此并无恶意，就放下手中狩猎用的棍棒或石块，让对方摸摸掌心。在人类进化过程中，这些手势逐步演变成两手让对方摸摸掌心。在人类进化过程中，这些手势逐步演变成两手相握的形势。手掌的张开表示向对方敞开自己的势力范围，而手相握的形势。手掌的张开表示向对方敞开自己的势力范围，而手掌的接触则表示合二为一。今天，在许多国家，握手已经成为一掌的接触则表示合二为一。今天，在许多国家，握手已经成为一种常用的表示亲热和友好的礼节。但各国握手的习惯不大一样。种常用的表示亲热和友好的礼节。但各国握手的习惯不大一样。法国人做客走进房间或别离时都要与主人握手：而德国人只在进法国人做客走进房间或别离时都要与主人握
23、手：而德国人只在进门时握一次手；有些非洲人在握手之后门时握一次手；有些非洲人在握手之后(zhhu)会将手指弄出青会将手指弄出青措的响声，以表示自由；在美国，男人之间的握手是很用力的，措的响声，以表示自由；在美国，男人之间的握手是很用力的，这可能源于印第安人的角力竞赛。中国人一边讲这可能源于印第安人的角力竞赛。中国人一边讲“你好你好”一边握一边握手，对此没有什么忌讳；俄罗斯人则不允许两人隔着一道门或跨手，对此没有什么忌讳；俄罗斯人则不允许两人隔着一道门或跨着门槛握手，以为这样做是不吉利的。在西方，参加竞选的政客着门槛握手，以为这样做是不吉利的。在西方，参加竞选的政客会用右手，握住对方的右手，再用
24、左手搭在互相握住的手背上，会用右手，握住对方的右手，再用左手搭在互相握住的手背上，试图让接受者感到他的热情真挚与诚实可靠，故被称为试图让接受者感到他的热情真挚与诚实可靠，故被称为“政治家政治家的握手的握手”。第三十页，共92页。有一位驻外人员叙述了这么一段经历：在巴基斯坦时，有一位驻外人员叙述了这么一段经历：在巴基斯坦时，有一次请学生到使馆看中文电影。一位刚结婚的学生把有一次请学生到使馆看中文电影。一位刚结婚的学生把妻子也带来了。老师见到后，主动与学生妻子握手，并妻子也带来了。老师见到后，主动与学生妻子握手，并且握的很紧，以示热烈欢迎。第二天上课时，学生满脸且握的很紧，以示热烈欢迎。第二天上课
25、时，学生满脸怒气，拒绝回答该老师的提问。课后，另一个学生告诉怒气，拒绝回答该老师的提问。课后，另一个学生告诉老师说，这位学生认为老师方动逼他妻子握手，太失礼。老师说，这位学生认为老师方动逼他妻子握手，太失礼。原来按照巴基斯坦礼俗，男子对陌生女子不能主动握手，原来按照巴基斯坦礼俗，男子对陌生女子不能主动握手，老师说出了自己老师说出了自己(zj)的本意是表示客气与友好后，才的本意是表示客气与友好后，才算消除了误会。要见握手的概念常因文化的不同而不同。算消除了误会。要见握手的概念常因文化的不同而不同。第三十一页，共92页。在人类交际活动中，眼睛的信息传递是微在人类交际活动中，眼睛的信息传递是微妙的，
26、而握手发出的信号却是直截了当的。妙的，而握手发出的信号却是直截了当的。如果握肩膀和握胳膊如果握肩膀和握胳膊(g bo)时，实际上时，实际上是进入了接受者的密切区域，只有在感情是进入了接受者的密切区域，只有在感情极为密切与融洽的人之间才受欢迎。在异极为密切与融洽的人之间才受欢迎。在异性之间，如果女方不主动伸出手来，男性性之间，如果女方不主动伸出手来，男性是不能去握她的手的。如果伸左手与人相是不能去握她的手的。如果伸左手与人相握，则是无礼的表现。握手的文化是如此握，则是无礼的表现。握手的文化是如此丰富多彩，我们必须深入研究，严加区分，丰富多彩，我们必须深入研究，严加区分，以避免文化冲撞和误会。以避
27、免文化冲撞和误会。第三十二页，共92页。2.拥抱在欧美拥抱是跟握手相提并论的见面礼仪，但有些国家也不一定拥抱，如：印度，日本，芬兰等。在西方国家公众场合的拥抱是一种礼仪，在中国公开场合通常不拥抱。阿拉伯人,俄国人,法国人以及东欧和地中海沿岸的一些国家里,两个(lin)男人也热烈拥抱,亲吻双颊表示欢迎。第三十三页，共92页。3.亲吻亲吻 亲吻礼，作为亲吻礼，作为(zuwi)一种重要的社交礼节，是表示亲密、一种重要的社交礼节，是表示亲密、热情和友好的一种礼节。热情和友好的一种礼节。欧美人，待别是意大利、法国、荷兰、德国、美国人多喜欧美人，待别是意大利、法国、荷兰、德国、美国人多喜欢欢“亲吻礼亲吻礼
28、”。吻的部位不同，表示的含意也完全不同。吻的部位不同，表示的含意也完全不同。吻手表示敬意；吻手表示敬意；吻颊表示我愿意成为你的朋友；吻颊表示我愿意成为你的朋友；吻唇表示我喜欢你；吻唇表示我喜欢你；吻额表示关爱；吻额表示关爱；吻眼表示幻想；吻眼表示幻想；吻掌表示热情；吻掌表示热情；第三十四页，共92页。不同的文化背景产生不同的礼貌和礼仪，其含义是约定俗不同的文化背景产生不同的礼貌和礼仪，其含义是约定俗成的。在西方许多发达国家，两个女生见面时拥抱在一起成的。在西方许多发达国家，两个女生见面时拥抱在一起是常见现象，夫妻久别重逢时拥抱亲吻也非常自然；但阿是常见现象，夫妻久别重逢时拥抱亲吻也非常自然；但
29、阿拉伯人、俄国人、法国人、东欧人、地中海沿岸和有些拉拉伯人、俄国人、法国人、东欧人、地中海沿岸和有些拉丁美洲国家的人，两个男人之间也会拥抱及亲吻双额。阿丁美洲国家的人，两个男人之间也会拥抱及亲吻双额。阿拉伯人甚至不停地嗅着对方身上散发出的气息，对他们来拉伯人甚至不停地嗅着对方身上散发出的气息，对他们来说，好的气味能令人精神为之一爽。缅甸人、蒙西人和分说，好的气味能令人精神为之一爽。缅甸人、蒙西人和分布在挪威、瑞典、芬兰等国的拉普人会嗅着彼此的面颊表布在挪威、瑞典、芬兰等国的拉普人会嗅着彼此的面颊表示问候。而在东亚及英语国家，男人之间一般示问候。而在东亚及英语国家，男人之间一般(ybn)只只是握
30、手表示欢迎，很少拥抱或亲吻对方。在许多欧美人看是握手表示欢迎，很少拥抱或亲吻对方。在许多欧美人看来，政治家的亲吻是来，政治家的亲吻是“虚假虚假”的代名词。的代名词。拥抱亲吻的这些差异充分反映不同文化的特色和浓厚的社拥抱亲吻的这些差异充分反映不同文化的特色和浓厚的社会文化意义，也是不同民族文化之间深层的差异在身势语会文化意义，也是不同民族文化之间深层的差异在身势语这个表层上的具体表现。这个表层上的具体表现。第三十五页，共92页。4.其他其他(qt)接触接触如前所述，有的民族崇尚接触文化，而有的民族如前所述，有的民族崇尚接触文化，而有的民族则信奉非接触文化，不同的文化确定了它自己关则信奉非接触文化
31、，不同的文化确定了它自己关于接触的定义。出于宗教的崇拜和信仰，佛教徒于接触的定义。出于宗教的崇拜和信仰，佛教徒认为活佛给他们施行的摸顶礼是崇高而神圣的；认为活佛给他们施行的摸顶礼是崇高而神圣的；而在泰国，头部可是千万不能摸的，触及头部坚而在泰国，头部可是千万不能摸的，触及头部坚持就是一种罪过；此外，泰国僧侣在上行走时特持就是一种罪过；此外，泰国僧侣在上行走时特别忌讳被女性触及，认为这样就会使他的苦苦修别忌讳被女性触及，认为这样就会使他的苦苦修炼前功尽弃。中国人喜爱一个小孩地会亲切地抚炼前功尽弃。中国人喜爱一个小孩地会亲切地抚摸她的头部或搂搂抱抱，而对美国的孩子这样做摸她的头部或搂搂抱抱，而对美
32、国的孩子这样做就会引起孩子妈妈的反感就会引起孩子妈妈的反感(fngn)，尽管她知道，尽管她知道这种动作并无恶意，但在他的文化中，这样做被这种动作并无恶意，但在他的文化中，这样做被人认为是无礼的表现。在穆斯林国家，人们把关人认为是无礼的表现。在穆斯林国家，人们把关于触摸于触摸第三十六页，共92页。的知识看作其文化整体的一部分，他们用的知识看作其文化整体的一部分，他们用右手进食或做愉快的事，用左手去触摸别右手进食或做愉快的事，用左手去触摸别人则是一种人则是一种(y zhn)社交的侮辱，因为社交的侮辱，因为左手是大小便时用的。在中国传统文化中，左手是大小便时用的。在中国传统文化中，“面子面子”重于一
33、切。脸对女性来说无异于重于一切。脸对女性来说无异于命根子。如果触摸一个中国姑娘的脸，那命根子。如果触摸一个中国姑娘的脸，那可是犯了大忌。可见触摸在身体不同部位可是犯了大忌。可见触摸在身体不同部位的运用也要因地域及文化之不同而异。如的运用也要因地域及文化之不同而异。如果不加区别的统统采取亲密性接触，或是果不加区别的统统采取亲密性接触，或是统统推行非接触文化，这个世界就会乱成统统推行非接触文化，这个世界就会乱成一团了。一团了。第三十七页，共92页。五、交际五、交际(jioj)中你会微笑吗？中你会微笑吗？在中国和英语国家不论在中国和英语国家不论微笑还是大笑，通常表微笑还是大笑，通常表示友好、赞同、满
34、意、示友好、赞同、满意、高兴、愉快。但是在不高兴、愉快。但是在不同的场合，面对不同的同的场合，面对不同的人，微笑所代表的意义人，微笑所代表的意义是不同的。我们应注重是不同的。我们应注重(zhzhng)这种差异，这种差异，才能避免在文化交际中才能避免在文化交际中造成不必要的误会造成不必要的误会第三十八页，共92页。微笑在中西方的不同含义：微笑在中西方的不同含义：微笑在美国人眼里是热情的象征，所以他们喜微笑在美国人眼里是热情的象征，所以他们喜欢欢笑逐颜开，微笑对他们而言只是一种文化符号，笑逐颜开，微笑对他们而言只是一种文化符号，他们对微笑的对象有无好感并不重要。微笑对他们对微笑的对象有无好感并不重
35、要。微笑对于于他们而言是一种友好的标志和沟通途径他们而言是一种友好的标志和沟通途径(tjng)。在中国的传统文化里，习惯于含蓄委婉的表达在中国的传统文化里，习惯于含蓄委婉的表达方方式。微笑代表友好、亲密。所以不轻易对人微式。微笑代表友好、亲密。所以不轻易对人微笑。笑。而且微笑的含义也是多种多样的：被人误解时，而且微笑的含义也是多种多样的：被人误解时，笑一笑是一种素养；吃亏时能笑一笑是一种豁笑一笑是一种素养；吃亏时能笑一笑是一种豁达。达。第三十九页，共92页。微笑对象的不同：微笑对象的不同：美国：他们用同样的态度对待每个人，他们习惯美国：他们用同样的态度对待每个人，他们习惯微笑着彼此打招呼。在公
36、众场合，对陌生人也微笑着彼此打招呼。在公众场合，对陌生人也毫不吝啬的给予微笑。所以在其他文化的人看毫不吝啬的给予微笑。所以在其他文化的人看来他们的微笑显得不真诚，硬梆梆。来他们的微笑显得不真诚，硬梆梆。中国：在中国微笑是一种礼仪。对于熟人，见面中国：在中国微笑是一种礼仪。对于熟人，见面时会经常朝他们笑，对于陌生人却往往时会经常朝他们笑，对于陌生人却往往(wngwng)不愿意或者觉得没必要这么做。通不愿意或者觉得没必要这么做。通常只有在有求于人的时候才向陌生人笑。如，常只有在有求于人的时候才向陌生人笑。如，问路的时候。问路的时候。第四十页，共92页。六、手势语六、手势语有专家提出，人能发出多达有
37、专家提出，人能发出多达50万人不同的身体信号，只用万人不同的身体信号，只用“千千姿百态姿百态”作比喻已显得苍白无力，任何想将它们分门别类的企作比喻已显得苍白无力，任何想将它们分门别类的企图也只能令人失望。所以我们只能从传递交际信息的常见姿势图也只能令人失望。所以我们只能从传递交际信息的常见姿势中诠释一些行为代码与文化中诠释一些行为代码与文化(wnhu)含义。含义。第四十一页，共92页。Gestures are widely used in our daily life.We shake hands everyday greeting people,we use different guestu
38、res to show our feelings.Such as this picture,it shows love to people.第四十二页，共92页。手势是人们交往时不可或缺的体态手势是人们交往时不可或缺的体态(tti)(tti)动作，是最具有表现动作，是最具有表现力的一种形体语言。手势在各国有不同的意义，不同的力的一种形体语言。手势在各国有不同的意义，不同的文化背景赋予手势不同的交际功能。文化背景赋予手势不同的交际功能。在一般情况下，可以把手势语分为四类：在一般情况下，可以把手势语分为四类：1 1、情绪性手势。情绪性手势是指用以表示强烈情感、情绪性手势。情绪性手势是指用以表示强烈
39、情感的手势。的手势。2 2、指示性手势。指示性手势只是用以表示直白的目、指示性手势。指示性手势只是用以表示直白的目的，要求的手势。的，要求的手势。3 3、象征性手势。象征性手势是指用表达抽象概念，、象征性手势。象征性手势是指用表达抽象概念，以引起听者联想的手势。以引起听者联想的手势。4 4、象形性手势。象形性手势是指用手模拟事物形状，、象形性手势。象形性手势是指用手模拟事物形状，强化印象的手势。强化印象的手势。第四十三页，共92页。手势在各国有不同的表达意义，不同的文化手势在各国有不同的表达意义，不同的文化(wnhu)背背景赋予了手势不同的交际功能。中国人竖起拇指表示景赋予了手势不同的交际功能
40、。中国人竖起拇指表示“好好”，伸出小指表示，伸出小指表示“差差”或或“坏坏”，这反映了一种，这反映了一种“尊卑有等尊卑有等”。“长幼有序长幼有序”的文化的文化(wnhu)心态；美国心态；美国人将拇指朝上表示要求搭便车，将拇指朝下则表示人将拇指朝上表示要求搭便车，将拇指朝下则表示“坏坏”；而日本人伸出小指却表示；而日本人伸出小指却表示“情人情人”，在美国，人们，在美国，人们用挥手来表示再见；而在南美，人们见到这种动作时不用挥手来表示再见；而在南美，人们见到这种动作时不但不会离去，反而会向你跑过来。在美国，用拇指和食但不会离去，反而会向你跑过来。在美国，用拇指和食指捏成一个圈，其余三个指头分开向上
41、伸直，则表示指捏成一个圈，其余三个指头分开向上伸直，则表示“OK”一词；在日本，这种手势则表示钱；在阿拉伯人一词；在日本，这种手势则表示钱；在阿拉伯人中，这种中，这种第四十四页，共92页。动作常常伴以咬紧牙关，一起表示深恶痛绝。用手指动作常常伴以咬紧牙关，一起表示深恶痛绝。用手指(shuzh)在太阳穴旁边转圈，中国人表示动脑筋，美国在太阳穴旁边转圈，中国人表示动脑筋，美国人和巴西人则表示发疯。俄国人把手指人和巴西人则表示发疯。俄国人把手指(shuzh)放在喉放在喉咙上表示吃饱了；日本人用此动作表示被咙上表示吃饱了；日本人用此动作表示被“炒了鱿鱼炒了鱿鱼。美国人、日本人抿着嘴吃东西才算得体，而印
42、第安人却以美国人、日本人抿着嘴吃东西才算得体，而印第安人却以张口大嚼为礼貌。假如一位美国人无意中把筷子直直的插张口大嚼为礼貌。假如一位美国人无意中把筷子直直的插进饭碗内，再把饭送给中国人吃时，中国人心里就可能会进饭碗内，再把饭送给中国人吃时，中国人心里就可能会大为不快。因为按照中国的风俗，供死人时才把筷子插进大为不快。因为按照中国的风俗，供死人时才把筷子插进饭碗里。美国人用手指饭碗里。美国人用手指(shuzh)着太阳穴表示手枪自杀，着太阳穴表示手枪自杀，反映的是美国私人拥有枪支不足为奇的社会文化背景。日反映的是美国私人拥有枪支不足为奇的社会文化背景。日本人用手戳向肚子表示剖腹自杀，反映了日本传
43、统文化中本人用手戳向肚子表示剖腹自杀，反映了日本传统文化中的武道精神。在新几内亚，将手架在脖子上表示自杀；在的武道精神。在新几内亚，将手架在脖子上表示自杀；在中国，这种手势表示被人砍头，是古代刑法取去中国，这种手势表示被人砍头，是古代刑法取去“首级首级”的遗风。的遗风。第四十五页，共92页。姿态动作的幅度和速度以及姿势和坐立习惯地反映出不同的文姿态动作的幅度和速度以及姿势和坐立习惯地反映出不同的文化背景和心态。犹太人的手部动作远比一般德国人的手部动作化背景和心态。犹太人的手部动作远比一般德国人的手部动作来的自由，所以二战时期生活在德国境内的犹太人要尽量控制来的自由，所以二战时期生活在德国境内的
44、犹太人要尽量控制自己的手部动作，以免暴露身份。白色人中的年轻人步履轻捷自己的手部动作，以免暴露身份。白色人中的年轻人步履轻捷(qngji)，而年轻的黑人则步伐较慢，这与他们的社会环境，而年轻的黑人则步伐较慢，这与他们的社会环境不无关系。在东方人眼里，美国女子大胆而泼辣，因为他们的不无关系。在东方人眼里，美国女子大胆而泼辣，因为他们的步子比东方女子大，腰板挺的更直。在西方人眼里，日本女子步子比东方女子大，腰板挺的更直。在西方人眼里，日本女子的莲莲碎步反映出他们的柔顺和屈从心理。英国人将两臂交叉的莲莲碎步反映出他们的柔顺和屈从心理。英国人将两臂交叉放在胸前表示旁观或不准介入，恰似中国的放在胸前表示
45、旁观或不准介入，恰似中国的“袖手旁观袖手旁观”；美；美国人着重随意与滞栖的个性，常常大大咧咧的坐下来或者站着国人着重随意与滞栖的个性，常常大大咧咧的坐下来或者站着时一副松松散散的样子，所以当某美籍外教上课时坐在课桌上，时一副松松散散的样子，所以当某美籍外教上课时坐在课桌上，中国学生的惊讶程度就可想而知了。但在德国等欧洲国家，生中国学生的惊讶程度就可想而知了。但在德国等欧洲国家，生活方式比较规活方式比较规第四十六页，共92页。范，人们十分注重礼仪，懒散的样子范，人们十分注重礼仪，懒散的样子(yng zi)常被认为是粗俗和无礼的标记。不同文常被认为是粗俗和无礼的标记。不同文化在姿态动作上的这些时儿
46、明显，时而微化在姿态动作上的这些时儿明显，时而微妙的差别常常容易导致交往失当，甚至会妙的差别常常容易导致交往失当，甚至会使交际完全中断。了解这些差异并采取必使交际完全中断。了解这些差异并采取必要的补偿手段，对于人们在跨文化交际中要的补偿手段，对于人们在跨文化交际中互相理解，避免误会，对于填平文化沟壑，互相理解，避免误会，对于填平文化沟壑，无疑具有十分重要的意义。无疑具有十分重要的意义。第四十七页，共92页。手手 势势上区：肩部上区：肩部(jin b)以上以上中区：肩至腰中区：肩至腰部部(yo b)下区：腰部下区：腰部(yo b)以下以下第四十八页，共92页。1.交际中常见的几种手势(shush
47、)语言手2.手势(shush)语的表达技巧第四十九页，共92页。手势语手势语抒情手势抒情手势(shush)(shush)指示手势指示手势(shush)(shush)象形手势象形手势(shush)(shush)习惯手势习惯手势(shush)(shush)第五十页，共92页。手的动作手的动作(dngzu)第五十一页，共92页。手的动作手的动作(dngzu)第五十二页，共92页。手的动作手的动作(dngzu)第五十三页，共92页。手的动作手的动作(dngzu)第五十四页，共92页。手的动作手的动作(dngzu)第五十五页，共92页。手的动作手的动作(dngzu)第五十六页，共92页。3、常见(chn
48、jin)手势的文化解读第五十七页，共92页。Lets see some pictures and check out what it mean.第五十八页，共92页。第五十九页，共92页。第六十页，共92页。第六十一页，共92页。Andthisone第六十二页，共92页。Andthis第六十三页，共92页。V手势通常表示胜利，暗示对工作或某项括手势通常表示胜利，暗示对工作或某项括动充满信心。这种手势要求手掌向外。若动充满信心。这种手势要求手掌向外。若是手掌向内，就变成了侮辱人的信号了。是手掌向内，就变成了侮辱人的信号了。在欧洲大多数国家，做手背朝外、手心朝在欧洲大多数国家，做手背朝外、手心朝内
49、的内的“V”形手势是表示让人形手势是表示让人“走开走开”，在英国，在英国则指伤风败俗的事。在中国，则指伤风败俗的事。在中国，“V”形手势表形手势表示数目示数目“2”“第二第二”或或“剪刀剪刀”。在非洲国家，。在非洲国家，“V”形手势一般表示两件事或两个形手势一般表示两件事或两个(lin)东西。东西。第六十四页，共92页。竖大拇指中国人认为竖大拇指表示赞赏、夸奖，竖大拇指中国人认为竖大拇指表示赞赏、夸奖，暗示某人真行。而在美国、英国、澳大利亚等国，暗示某人真行。而在美国、英国、澳大利亚等国，这种手势则有三种含义：搭便车，表示这种手势则有三种含义：搭便车，表示OK，骂人；，骂人；而在希腊，这种手势
50、意味着而在希腊，这种手势意味着“够了够了”、“滚开滚开”，是，是侮辱人的信号（他妈的）。在德国，表示侮辱人的信号（他妈的）。在德国，表示“1”；在；在日本日本(r bn)，表示，表示“5”。将大拇指指向自己，是。将大拇指指向自己，是自夸的意思，而跷向别人，通常是看个起人的表自夸的意思，而跷向别人，通常是看个起人的表示。一般来说，在社交场合，不宜将拇指跷向自示。一般来说，在社交场合，不宜将拇指跷向自己或别人。这样做，往往给人一种很粗鲁的感觉。己或别人。这样做，往往给人一种很粗鲁的感觉。第六十五页，共92页。OK手势在欧美通常表示同意，暗示赞成或欣赏对手势在欧美通常表示同意，暗示赞成或欣赏对方的观