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1、EAP磐石计划电力班组长职业化素养与4Q能力提升磐石是指厚大、坚实且有韧劲的石头。所谓“磐石计划”顾名思义就是建设一支“信念坚定、素质优良、结构合理”的坚若磐石的职业化管理队伍。电力班组长是否面临着这样的问题： 面对班组长“四无”（无权、无钱、无成长、无希望）现状，如何最大化地激发班组长的工作热情，抗疲有方？ 对待上压下顶左挤右推的管理压力，班组长如何管理好自己的情绪，抗压有术？ 如何避免班组管理中输输和输赢的心理困境，实现团队的双赢管理，抗心有望? 如何提升班组长面对工作难题的问题分析能力与解决能力，推动团队业绩的持续提升，抗脑有法？ 如何全面提升班组长的职业化素养，提升4Q（4Q是指EQ（
2、情商）、AQ（逆商）、CQ（创新力商数）、SQ（心灵商数）管理素质？一、课程特色：1、本课程是整合美国、日本等国内EAP课程精华，结合中华传统国学文化和当下管理的难题，成就最具效果、最易接受的课程之一。2、课程所采用独特的体验方式，让你通过五官的全程参与，发现自己，完善自己，超越自己，升华自己。3、从EQ、AQ、CQ、SQ四个层面全面提升管理者的职业化素质，发掘潜藏在冰山以下的素质能力（Competence）。二、课程收益：1、强化管理者的职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理者的思维模式；2、提高班组长工作的积极性，主动性，激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格。3、培养
3、员工面对问题，解决问题的能力，特别是运用创新方式解决问题的能力。4、强化责任原则，树立双赢工作模式，加强团队成员之间的合作，学会如何打造一支职业化的团队。5、全面提升班组长的职业化素质，提升4Q（4Q是指EQ（情商）、AQ（逆商）、CQ（创新力商数）、SQ（心灵商数）管理素质。6、启发员工思维，树立责任、宽容、忠诚、积极、谦虚、进取、皈依团队、敬业诚信、追求卓越的人格品质。三、课程安排：课程时长：2天课程对象：企事业单位中基层管理者、班组长、骨干员工授课形式：引导式授课法，研讨+体验+讲授+视频发现授课老师：梁宇亮课程大纲：一、工作围城再现班组长的工作困惑1、EAP工作围城：职场困境透视2、体
4、验式地将你的工作和生活的困境重现3、被迫的情况： 工作场所的被迫：不愿意接受的工作、不愿意的执行、不愿意的管理、不愿意的合作 工作场外的被迫：销售人员的“三陪”、工作与事业难以平衡4、压力的根源l 自卑：外表、形象、经济、职位l 未知：能力不足、不胜任、迷茫l 角色期望提高：升职、升学、知名度、业绩 5、受害者的情景再现6、难以解决的难题： 如何将裤子卖给美国总统？如何将斧子卖给总统？ 如何将冰箱销售给冰极圈的人？如何将羽绒服卖给赤道的人？体验1：心灵之窗的对视体验体验2：工作情景的再现二、抗疲有方之AQ逆商管理能力提升1、双袋人心态的建立 单袋人VS双袋人 积极的心态 建立我们正能量的话术与
5、步骤 积极心态的思维工具：我选择，所以我2、抗疲有方 做“三好”员工：存好心、说好话、做好事； 做“四给”干部: 给人信心、给人方便、给人欢喜、给人希望。案例1：小王的苦闷人生案例2：面对下属的不配合，上司的不支持怎么办？工具3：选择的工具三、抗压有术之EQ情绪管理能力提升1、职业工作态度的培养2、员工职业化的标准3、稻盛和夫职业成功公式 要善于学习 追求进步八小时内求生存，八小时外求发展 要时刻向高手学习成功是可以复制的 挑战更高的目标取法其上善于在工作中寻找乐趣寓乐于工作4、培养员工的责任感 企业执行力不强的怪圈 作为一个责任者的意义 责任与承诺的关系 责任与信任之间的关系 树立员的责任感
6、5、培养员工双赢的工作方式 工作不顺利、不开心的原因 我们的工作模式检测 工作关系的多种模式：输赢、输输、赢输 团队工作环境的双赢模式情景演练1：如何拥有好的EQ工具运用4：双赢思维工具四、抗脑有法之CQ创新管理能力提升1、创新的团队管理和企业管理的必要性和重要性2、团队管理创新的十种思维方法3、提升平行思维的工具4、提升水平思维的工具5、系统性思维的工具6、针对问题的自我解决之道工具运用1：麦肯锡系统思维法工具运用2：六顶帽思维工具运用3：水平思维工具五、抗心有望之SQ心灵商数能力提升1. 君子见善则迁之2. 人生的三种生活状态：过去现在将来3. 五球平衡是人生价值的平衡4. 制定平衡充实的目标5. 如何活在当下6. 如何才能真正幸福工具运用1：鱼骨图人生目标制定情景故事2：等待灵魂