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1、面试的仪表礼仪一、面试仪表礼仪仪表指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。在面试时留意个人的仪表美，既是自尊自爱的表现，也是对他人敬重的体现。现在很多高校生赶场似的奔波于各个聘请会之间，匆忙忙忙，风尘仆仆，来不及整理个人的仪容仪表，使个人气质形象受到损害。同时也给聘请单位留下一个不重视形象的印象，试想一个不重视个人形象的人，今后怎么能重视单位的形象呢?因此，在面试前对自己的仪表进行适当修饰是非常必要的。(一)仪容整齐仪容整齐，首先是要保持面部的清洁，尤其是要留意局部卫生，如眼角、耳后、颈项等易被人们忽视的地方。其次，作为女学生，最好化一些淡妆，将面部稍做修饰，做到清爽、淡雅，色调和线条运用都
2、要宁淡勿浓，恰到好处，使人显得精神、干练即可，肯定不能过浓或过于夸张，免得给人留下过分招摇和落俗的印象;男生则须要修面，不行胡子拉碴，显得无精打采，邋里邋遢。另外，还要留意身体异味的问题，勤洗澡，不抽烟，面试前不吃大蒜等有剧烈异味的东西，以免口气熏人。(二)发型相宜发型既要与个人的特点相符，也要与服饰相配。但在面试时，很多学生很留意着装，却忽视了发型的设计，认为头发只要干净就好。其实，发型在整个仪表美中，占有很重要的位置。所以，除了发型要适合个人的脸型、特性特点和当时的着装以外，还要留意面试的特别要求。面试时，对发型总的要求是端庄、文静、自然，避开太前卫、太另类的发型，同时还应与所要申请的职位
3、要求适宜，比如，秘书要端庄、文静，营销人员要干练，与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要留意，在面试时，头发切忌遮住脸庞，除非是为了掩饰某种生理缺陷，否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主，做到前不覆额，侧不遮耳，后不及领。(三)着装得体一位人力资源部经理曾说过：你不行能仅仅因为打了一根领带而获得某个职位，但你确定会因戴错了领带而失去一个职位。由此可见，得体的衣着对求职的顺当进行有着不容忽视的作用。那么，高校生求职时的着装应留意些什么呢?保留学生装清爽自然的风格。许多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦，其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力，年轻人蓬勃的朝气、清
4、爽脱俗的风格，都可以从中显露出来，进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平常的样子，在服饰色调的搭配、细微环节等方面还是要做细心的打算。首先，服装要整齐。整齐意味着你重视这份工作，重视这个单位。整齐也不要求过分的花费，洗得干净、熨烫平整即可。其次，要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰，如繁杂的花边、色调艳丽的刺绣、叮当着响的配饰等，同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主，男生则是清爽的衬衣、平整的夹克，或西服都可以。第三，颜色的选择要相宜。过于艳丽夺目或跳动度过大的颜色都不宜穿，这会让主考官很不舒适。一般柔软的颜色具有亲和力，而深色则显得
5、比较庄重，你可依据所求职位的要求，选择不同的色系。最终，还要留意与服饰搭配的其他饰物，尽量不要戴太珍贵的和一走动就发出响声的饰物，配饰肯定要与服装统一;穿裙子时，肯定不要光着腿，宜穿肉色长筒丝袜;鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干净，不能带灰带泥。总之，出门前对着镜子再好好谛视一下自己的仪容仪表，务求做到整齐、大方、端庄、得体。二、面试举止礼仪个人的举止礼仪，既有站、行、坐等姿态方面的内容，同时也包含了众多的细微环节。本节更多地从细微环节入手来谈面试的举止礼仪。(一)准时赴约守时是一种美德，也是一个人良好素养修养的表现。因此，面试时肯定要准时守信。迟到，既是一个人随随意便、马马虎虎、缺
6、乏责任心的表现，同时也是对一种不礼貌、对主考官不敬重的行为。特殊是外资企业，对不守时的员工都随时会解雇，更何况是在面试的时候呢。一般最好提前15-20分钟到达，这样既可以熟识一下考场四周的环境，也有时间让自己调整心态，稳定心情，以避开仓促上阵。(二)敬重接待人员到达面试地点后，应主动向接待人员问好，并做自我介绍，同时要听从接待人员的统一支配。要知道，有些单位对你的考核从这一刻就已经起先。(三)重视见面礼仪首先，进门时应先敲门，即使房门虚掩，也应礼貌地轻轻扣击两三下，得到允许后，轻轻推门而进，然后顺手将门再轻轻地关上，整个过程要自然流畅，不要弄出大的声音，以显示个人良好的习惯。其次，进入面试室后
7、，先向各位主考人员问好，当对方说请坐时，肯定要说了感谢后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。(四)留意表情礼仪面试的时候，大多数人都会很惊慌，这会使应试者的表情不自然。其实，保持自信的微笑，从容镇静，把自己的真挚和热忱写在脸上，才能让人产生值得信任的好感。另外面试时的目光也很重要，应大方地凝视着对方，不行游移不定，瞻前顾后，让人怀疑你的诚意。(五)适时告退当考官有意结束面试时，要适时起身告辞，面带微笑地表示谢意，与考官等人道别，离开房间时轻轻带上门。出场时，别忘了向接待人员道谢、告辞。(六)致信道谢面试结束后，为给对方加深印象，或弥补面试时的不足，最好再给主考人员写封感谢信，篇幅要短，在
8、信中一方面致谢，另一方面可再次表达对该单位的憧憬之情。案例：细微环节展示修养(1)一家公司聘请行政助理，几个应聘者在一楼大厅接待处办好手续，接待人员让他们一起到三楼人力资源部去面试，在上楼梯时，一位怀抱文件的工作人员急冲冲下来，与他们撞了个正着，文件散落一地，只有一个应聘者停下来帮着捡起地上的文件，而其余的人都坚决果断地直奔三楼。结果，这位帮着捡起文件的小伙子被录用了。(2)恰科，法国一个银行大亨。在他年轻时，工作并不顺当，52次应聘均遭失败。第53次时，他干脆来到最大一家银行的董事长办公室，可是没谈上几句又被拒绝了，他虽很失意，但还是礼貌地说完再见，转身往外走。突然，他望见一枚大头针横在门口
9、，他知道这东西虽小，弄不好也会对人造成损害，就弯腰把它拾了起来。其次天，他出乎意料地接到了这家银行的录用通知。原来，他拾大头针的举动被董事长望见了。(3)一位涉外文秘专业毕业的女孩玲玲，在一家外资企业应聘总经理秘书，顺当通过了初试、复试，最终一关是总经理面试。玲玲凭借自己精彩的专业学问和流利的英语口语，赢得了总经理的赞许，当面试快结束时，总经理有意碰了一下桌面上的文件，一页文件掉在了地上。但玲玲好像没有留意到这一动作，她仍在兴趣盎然地说话，总经理这时也好像没了刚才的爱好，他对玲玲说：面试就到这里吧!玲玲一脸茫然地出去等待结果。一会人力资源部的经理来了，被录用的是另外一个人。经理缺憾地对玲玲说：
10、我们原来很看好你的，但你连捡一张纸都不情愿，又怎么能当个好秘书呢?案例分析：人们常说：一屋不扫何以扫天下。从一件小事、一个细微环节，就可以看出一个人的本性。小伙子弯腰捡文件，有助人为乐的精神;而恰科捡起一枚大头针，显示了他细心、为他人着想的品行，而玲玲的失败也恰恰是因为她缺乏这种修养。其实，做好这一切并不困难，关键是平常要留意修身养性，提高个人的素养，在生活中养成重视细微环节的习惯，小处不行随意，那么，即使聘请者有意设置陷阱，你也会顺当过关，得到施展才华的机会，迈向胜利之路。三、面试谈话礼仪(一)谈话内容方面应留意的问题首先，应当留意用语的礼貌，切忌出现不文明的语句，称对方公司时要用其次人称的
11、尊称贵，比如贵公司，假如你是一个归宿感很强的人，也可以干脆称我们公司。另外，请、感谢等礼貌用语要常挂在口，少说或不说口头禅，更不能出言不逊，贬低他人。其次，在回答问题时，对方问什么答什么，问多少答多少，切忌问少答多、问多答少。最终，还要留意把握谈话的重点，不要离题，不要罗嗦，一个说话不得要领的人，也是一个思路不清楚的人。最终还要强调的是，在回答任何问题时都要诚恳，做到精确客观，不行编造谎言，夸夸其谈，炫耀自己，令人心生反感。(二)谈话形式方面应留意的问题第一，一般的应聘应当用一般话对答，要求发音精确，吐字清晰，语速适中，语调不宜过高，声音不能太小。其次，说话时看法恳切、谦逊，不要盛气凌人，假如
12、自己要提一些要求，也尽量运用商议的语气。第三，切忌随意打断考官的谈话，喧宾夺主，随意插话，这是极不礼貌的行为。第四，说话时不要滔滔不绝，滔滔不绝，傲慢自大。第五，留意倾听别人的谈话。当考官在说话的时候，肯定要专心地听，不能东张西望，毫不在意。例：一天，一家公司的人力资源部经理来上班，在公司大楼的大厅里有许多人在等电梯。电梯来了，人们一拥而进，非常地挤满，于是站在电梯按纽旁的人就起先为大家按要到的楼层。这时，一个生疏的小伙子想从人群中挤到按纽跟前去自己按，旁边的人说：你就说你到几楼吧，前面的人会帮你的。小伙子说了声九楼，别人就替他按了一下九，小伙子再也没吭气。等人力资源部经理到了办公室，刚坐下一
13、会儿，助理就来说有人来应聘，经理一看，就是刚才在电梯里的小伙子。经理询问了一下他的专业学习状况，说实话，经理对他的专业水平很满足，但一想到他刚才在电梯里的表现，还是确定不录用他。旁边的助理很惊奇，问经理缘由，经理说：电梯里那么挤，他还要自己去按，说明他缺乏合作精神;别人帮助了他，他连个感谢都不说，说明这个人没礼貌，所以，我不能要他。案例分析：礼貌一个人的介绍信。不管在什么样的状况之下，这都是做人最基本的修养和应具备的素养。假如连这一点都做不好，即使有再高的专业水平，也只能是枉然。四、面试应答技巧1、自信是胜利应答的首要条件。2、在应答中要确立对方意识。3、熟识常见的考题，事先演练。面试中常见的
14、问题：(1)告知我有关你自己的状况。(2)你为什么申请这项工作?(3)你了解这项工作和这家公司吗?(4)你对工作的期望是什么?(5)你的主要特长是什么?(6)你为什么希望到我们公司来?(7)这个工作为什么吸引你?(8)这些年来你最大的成就(或错误)是什么?(9)你是如何克服那些问题的?(10)五年内你希望自己有和发展?(11)你对胜利的定义是什么?(12)你如何描述自己做事的风格?(13)你的生活目标是什么?(14)空闲时你都做些什么?(15)你的挚友多吗?为什么他们情愿和你来往?(16)你是如何对待那些你不喜爱的人?(17)你能为我们供应什么帮助吗?(18)假如你被聘用，你有哪些要求?(19
15、)你希望挣多少钱?(20)假如达不到你的要求你还会在这里工作吗?4、面试时提问的技巧。在面试中，应聘者除了要接受别人的提问外，经常也会给你提问的机会。通过你的提问，可以使考官们看到你的目标、业务水平、看问题的角度及深度等。所以，假如遇到这个环节，肯定要抓住机会，在最终给考官留下一个完备的印象。那么，原委应当问些什么问题呢?首先，一些常识性的问题不要问，诸如公司有多少年的历史?、有多少员工?等等，只能显出你缺乏打算和无知。其次，以自我为中心的问题少问，或者从侧面来问，不要太干脆。如工资多少?、福利有哪些?休假有多少天?等等，否则显得太急功近利，视野狭隘。正确的问题是，多问与职位相关的问题，比如这
16、个职位还有其它的要求吗?、我们这个部门近期的工作目标是什么?，除此之外，还可以针对一些专业的特别要求来设计这类问题。这样的问题既能反映出你的敬业精神，也能够反映出你的业务水平和思索实力，同时考官们也很乐意回答，这会为你的应聘胜利奠定坚实的基础。练习：一、结合面试的仪容和服饰礼仪的要求，请分别设计到以下几个单位去应聘时的形象：1、到学校应聘老师;2、到外企公司去应聘秘书;3、到酒店去应聘接待人员。二、请分析下面几句面试应答的错误：1、我原来那个单位的人际环境太差了，小人太多，没法与他们相处。2、现在已有多家公司表示要我，所以请你们务必于这个月底之前答复我。3、我毕业于名牌高校，学的又是热门专业，我是一个杰出的人才，我想实现我远大的志向和雄伟的理想。4、我很想知道我假如到你们公司，每个月会挣多少钱?三、问答题：1、求职前要做好哪些打算工作?2、编写简历要留意哪些方面的问题?3、为什么面试时要讲究礼仪?面试礼仪包括哪些内容?4、面试应答技巧有哪些?试举例分析。