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1、 拓展项目：信任背摔明阳天下拓展培训公司信任背摔概述：每一位学员依次从一座高1.5米的背摔台上背身向后倒下，其他学员在背摔台下平伸双臂做保护。【准备】场地，背摔台的前面保持地面平整，5米范围内无任何障碍物；背摔台，台高1.6米，最好有扶手；绑手带（长1米，宽0.2米，棉布）；软垫，台前不小于2 X 5 米的较软地面，或同样大小的薄软垫一块。 眼罩/每组1条、绑手带/每组1条【培训目标】n 通过身体接触，打破大家之间的隔膜，尽快的进入培训情景；n 增强自信,强化自控；认识自我；n 培养学员突破本能带来的心理和行为障碍，促进学员之间的相互了解与信任，增强团队凝聚力；n 帮助学员了解“彼此信任”对于
2、团队建设的重要性；n 培养学员换位思考的习惯，促进相互理解与体谅，减少团队内部矛盾；n 培养学员对“责任”的认识和理解。-向自我挑战，提高心理素质，战胜恐惧；n -规范自我行为同社会、集体利益的关系。消耗体力指数风险指数是否需要道具户内可行度教练要求45Yn3人 数参加人数不少于11人，其中男士不少于5人。队员中如果有200斤以上队员，则男士不少于6人。人数不够，又凑不齐时，培训师有权中止项目。时 间项目布置：20分钟 操作：30分钟（15人以上） 25分钟（1014人） 20分钟（10人以下） 分享：30分钟操作流程项目性质：个人挑战与团队合作相结合的项目项目任务：全队每一位成员都要从背摔台
3、上戴上眼罩，束缚双手，背向大家、身体笔直的倒下，下面全体队友按培训要求安全的将其接在双臂上。项目规则：每名队员均需要完成，除以下队员不能作背摔：极度不舒服；严重心脏病、脑血管疾病、高血压等。在集合前说“有什么疾病的请与我在私下里说一声！”如有学员因非身体原因坚持不做，视为团队未成功。1. 项目有一定的高度和挑战，又无任何器械保护，所有队员必须严格服从培训师的指挥，态度端正，注意力集中；2. 背摔队员要求是：全体队员先用队训给他鼓励，在培训师的协助下爬上背摔台（台高1.6米，培训师已在台上）；1) 面对培训师，侧对下面队员，先绑好手。绑手的姿势是先让学员掌心向外拇指朝下，双臂伸直，双手体前交叉，
4、然后掌心相对，十指相交握在一起，由内向上翻至胸前，培训师用绑手带在其手腕处打带活端的平结；注：手臂在身前交叉反转握住的目的是为了减慢背摔队员在向后倒下的过程中手打开的速度；绑手带捆住双手防止手臂打开的同时，培训师抓住绑手带可以控制学员在向后倒的动作，比如，学员直接坐下，培训师迅速拉住绑手带将学员拉回。2) 绑好手后，培训师将学员身体转至背部正对下面接的队员，立正站在背摔台边沿，脚后跟稍出背摔台约1/4，做好背摔准备；3) 倒下前，该学员要大声问下面的队员：“准备好了吗？”下面队员在做好接人的准备后应异口同声的大声回答：“准备好了”，倒的学员在大声数“1、2、3”后直体倒下。注：背摔队员大声问了
5、之后，目的是提醒下面接的队员注意力需要集中，在等到整齐有力的回答后，意味着下面队员准备好，背摔队员可以向后倒下。背摔队员在接着数数，目的是告诉接的队员，在数到“3”时背摔队员开始后倒，一定集中注意力做好接人的准备。4) 倒的动作要领是，头略含，拳头抵住下颌，双肘夹紧，胸与腰挺直，臀部与膝盖都不要弯，下倒时重心上移，以肩的运行为身体的导向，就会倒得比较直。注：头略含，拳头抵住下颌，目的是背摔队员在向后倒之后，防止后脑勺碰撞到接的队员的身体；身体笔直站立，目的是背摔队员的倒在接的队员的手臂上时，身体的重量已经均匀分布在接的人手臂上，身体弯曲，最先接触到接的队员手臂的位置会承受背摔队员整个身体的冲击
6、力。5) 倒时，要注意以下要点：尽最大努力保护身体正直，双肘夹紧不要分开，双脚并拢，到下后，控制双脚不要抬起；倒时不要扭头向后看，不要向下跳，不要向后跃出。注：双肘夹紧贴住身体，防止在后倒的过程中，背摔队员的肘部会击打到接的队员的身体，特别是面部；双脚不能抬起，是为了防止抬起的脚会提到接的队员身体，特别是头部；不能扭头向后看，扭头会导致身体跟着扭曲，容易离开原来后倒的身位而不能倒在下面接的队员的手臂上。3. 做保护队员要求是：1) 找到与自己身高相近的人两两结组在背摔台下面对面站立；第一组离背摔台20厘米距离站立。注：第一组离背摔台20厘米，目的是防止背摔队员向后迈脚踩到第一组队员身体。2)
7、所有人都出同侧腿弓步站立，与对面的人膝盖内侧相触，调整支撑腿，保护重心稳定；上体正直略向后倾，腰部用力；注：接的队员成弓健步站立，降低身体的重心，使整个身体比较稳定，双臂能够自如地用力接住背摔的队员，面对面的两人可以根据背摔队员后倒的角度，可以前后适当调整位置；另外成弓健步站立，与对面的队员膝盖内侧相触，起到第二次保护的作用，如果人从手臂坠落下来，还能落在两人的腿上，不会直接滑落至地面。3) 双臂向前平举与肩同高，掌心与肘窝都向上，指尖接触到对面人的锁骨与肩；手指并拢伸直，双臂成略有缓冲的用力状态；与对面人的双臂平行错开，两人四臂夹紧尽可能减小空隙；所有人的头向后仰，看着倒下人的背；注：掌心和
8、肘窝向上，当背摔队员跌落到手臂上时可以微微弯曲手臂来减缓下落的冲坠力；所有人的头后仰，以防背摔队员的身体在后倒过程中碰到头部，头往后仰，尽可能拉大接人的空间。4) 如背摔队员倒下方向略有偏差，保护队员应整体移动重心，避免砸到头部；5) 在背摔队员倒下被接住后，无论自己的位置是否为主要受力点，该队员没有被安全放立在地上之前，任何人都要保护位置与姿势不变，不得放手，最后一组队员应站稳身体，以肩臂顶住队伍向外的冲力，其他人应用力抱住倒下队员的上半身，接住脚的队员在上半身抱稳之后要先迅速放脚，之后，再放低腿、臀的位置，最后把上半身托立起来，禁止将其抛起。注：最后一组队员站稳身体，顶住队伍向外的冲力，因
9、为背摔队员向后倒下不仅产生向下的力，还有向后的一股冲力，接的队员的手臂只能控制向下的冲力，而不能控制向后的冲力，需要最后一组的队员来顶住队伍控制整个队伍队形的完整。讨 分论 享问 题1. 大家做这个项目最大的感受是什么？ 2. 为什么有这样的感受？3. 人为什么会害怕，会产生恐惧？4. 大家能够克服恐惧、敢于倒下去的驱动力是什么？5. 信任是如何产生的？6. 衡量信任度的因素有哪些？7. 信任是如何打破的？8. 如何重建信任？9. 此项目的成功有赖于哪些因素？10. 团队的和谐有赖于哪些因素？11. 我们准备如何建立或者改善团队的和谐氛围？安 全1. 培训师应在项目过程中，不断强调安全事项；2
10、. 人员安排：背摔台弱 强 强 强 弱；3. 布置完项目，培训师应大力试压接人队员双臂，并强调每一个位置的重要；注：在正式开始之前，让学员找到与自己身高差不多的同伴，做一组接人的动作，培训师大力试压接人队员手臂，让接的人感受手臂承受冲力的状况，培训师可以跳起用手臂去试压，模拟背摔学员后倒的冲力，让学员体会更加深刻一点。4. 指导背摔队员时，培训师应以一手紧贴队员手腕握住绑手带；随着队员重心的向下倾倒放开握带手；此时如队员出现严重的歪斜，应适当进行调整；如队员犹豫下坐，可在其失去重心前将其拉回，但培训师必须保证自己的安全；注：在背摔队员要向后倒下之前，以站在学员右侧为例，培训师在背摔台上的动作是
11、：右手握住绑住学员手腕的绑手带，左手扶住学员的背部或腰部（接触状态，不用力，目的是控制学员身体位置），站在学员的右侧，两脚分开和学员脚的位置垂直，成小弓健步，重心在左脚，这样就有力量能够拉回学员。5. 培训师应合理安排下面做保护队员的位置，从背摔台往外，应按弱、较强、强、强、较强、弱来排列，第3、4组不能都是女士，即在重要位置，女士对面和两边都应安排男队员，队型排列注意最外侧（接头部处）不得过低；注：按身体不能够笔直倒下的情况去设计，第3、4组选择有力量的男队员去接，因为这个位置刚好是背摔队员臀部的位置，身体弯曲的情况下，臀部会最先落下；队形的最外测不能过低，以防接住队员之后，背摔队员顺着向后
12、的冲力，滑落到后面。6. 在接人的全过程中要时刻注意保持队型；如有多于6组的队员，应安排他们站在最后一组外，由外向背摔台方向托住最后一组队员的胳膊，再有多的队员，应安排他们在第3、4组队员身后托住队员的胳膊。接人队员至少排成5组，最好是6组，第一组距背摔台约20厘米，组与组肩并肩靠紧，保持队形的紧密；7. 学员倒下被接住后，培训师可立即下蹲控制一下倒下队员的双脚不要抬起，并大声指导保护队员抱住背摔者的上半身，监督其安全站在地上后再带领队员鼓励；注：学员倒下被接住之后，培训师迅速蹲下控制倒下队员双脚，防止脚抬起提到接人的身体和背摔队员的身体过分弯曲而至翻滚到后面去。8. 第一个倒下的学员最好是这
13、个队心理素质较好、体重较轻的男学员，应把全队最重的学员安排在第二个或第三个倒。注：第一个安排心理素质好、体重轻的学员，可以给后面的学员作个好的榜样，让学员觉得做这个项目成功的可能，让最重排在前面倒，让大家觉得这么重都可以做，树立学员完成这个项目的决心。9. 必须在项目开始前要求所有学员将身上（包括衣兜中）所有尖锐物品如眼镜、发卡、笔、钥匙、腰带配件等全部去除，帽子摘去，尤其是眼镜，有时学员会说等他做时再摘，但如有人从高处落下砸到脸上就非常危险，培训师这时应严格要求；另外，如学员穿着比较光滑的衣服，应要求其脱下；注：特别是女士，头上的发卡没有取下，在夏天接的队员都穿短袖的情况下有可能会伤到手臂；
14、穿光滑的衣服，如果接人的位置后面的比前面的低，那倒下的学员就更加容易滑落到后面。10. 外训做背摔时，应安排专人扶稳临时搭建的背摔台。变 通其它注意事项1、项目布置阶段要求培训师：1) 精炼语言，声音宏亮，精神饱满，保持学员的注意力；2) 培训师站立标准，不要过多来回走动和肢体语言；3) 强调项目的危险性和难度；4) 培训师对任务目标、活动规则讲解要清楚明了，避免学员误解和疏漏；5) 在表述项目的过程中，针对问题的重点，应加重语调或重复描述。2、项目进行过程：1) 第一名背摔队员安全站稳后，培训师应蹲下来询问背摔队员和接人队员有无身体不适，无问题则继续；2) 第一个倒下的学员最好是这个队心理素
15、质较好、体重较轻的男学员，应把全队最重的学员安排在第二个或第三个倒。3) 善于察颜观色,对有胆怯倾向的学员及早给予鼓励,消除其顾虑,以使活动顺利进行；4) 监督学员的接人姿势与队形；（培训师在每一个队员向后导线之前，都应该检查接人的姿势和队形。）5) 密切注意学员动作的规范性，确保学员的人身安全；3、回顾阶段：1) 对所有学员顺利完成任务给予鼓励；2) 努力让每一个学员都发言，对于每一个学员的发言都应该予以充分肯定；3) 注意不成功学员的表现，注意表现突出的学员；4) 让学员说出自己想说的话，引导学员从项目中体会出深刻道理，所有道理应该是通过学员自己悟出来,而不是培训师“填鸭式”的讲授；5)
16、注意培养学员的团队学习精神，要求每个学员自始至终保持对活动的参与；6) 可以引导学员对其他学员的表现进行评价并发表自己的看法。【观察记录要点】l 留意观察每一位学员的表现，尤其是表现突出的学员，要作详细记录，便于总结和作为案例；（可以准备记录本，在下一个学员上背摔台之前，记录前一个队员的状况）l 有没有很迅速、坚决就完成跨越的队员，有没有队员要放弃的。l 下方观看的队友有没有给桥上队员足够的支持和鼓励，是以什么形式支持和鼓励那些犹豫害怕队员的。l 有没有队员询问过时间。【培训流程和时间安排】时间段内 容重 点010分钟 项目布置1. 背摔学员的动作要求2. 接背摔学员的动作要求3. 接背摔学员
17、的队形要求4. 进行每一名队员的背摔流程：充电-上台站好问准备好了吗-大声数数-笔直倒下5安全细节：安全监控之81020分钟项目实施前的检查1. 接背摔学员的队形和承受力量检查；2. 背摔学员的背摔流程和动作检查；3. 接、放背摔学员的动作检查；2050分钟项目实施1. 安全2. 观察3. 所有人的参与5090分钟项目回顾1. 所有人发言2. 记录学员关键词3. 提出针对性问题4. 归纳、总结结合到现实的工作进行思考【点评一】1. 关于信任1）信任对于团队和团队成员的重要性沟通是了解的前提，信任是合作的基础（1）组织成功：信任能使个人、团队和群体能够为实现更广阔范围内的战略目标而共同行动；（2
18、）团队效率：为了实现共同目标，团队需要团队成员有相互协调的能力，没有信任就没有卓越的协作；（3）成员之间的合作：与人合作，需要能够相互充分信任，实现信息共享，分担必要的风险，有效处理困境；（4）个人信用：人们要想获得完成他们的工作所需要的自主权、资源和他人的支持就需要获得他人的信任，人们更愿意支持和帮助他们认为值得信任的人。2）信任的产生信任trust一词起源于德语“trost”，意思是舒服。最早用来描述和评价一个人的能力或个性。当我们坚信所依赖的人能够满足我们对他们的预期时，信任产生了。3）影响信任度的因素(1) 成员背景、态度、团队氛围（正确评估团队是否值得信任的一个前提是充分了解；团队和
19、团队成员是否给予足够关注，因为关注才可能满足我们想得到的支持；不和谐的团队组成的接人队伍随时都可能崩塌）(2) 团队实力（信任的结果是为了获得有效的行动和帮助，所以卓有成效的结果是支持信任的强有力因素）(3) 规则、体制和团队遵守规则的情况（检验信任的成本很高，所以应该避免盲目的信任，可以借助合理的体制和规则减少人为的影响）(4) 目标是否一致（共同的利益和目标很容易使人们走到一起，在单兵作战不可能或很难达到目的的时候，信任是合作的基础）(5) 言行一致（上下呼应是个彼此承诺的过程，承诺的打破也意味着行动与言语之间的差距，这种差距会影响人们之间的信任）4）信任的打破建立充分的信任难，往往需要同
20、时具备以上几个因素，并经过长期的培养，但是打破信任易，一次足矣。5）信任的重建了解不信任产生的原因；事实比说教更有说服力；关注客户的需要。信任是双向的，要想取得别人的信任，首先要先信任别人；信任不是盲目的，只有经过多次实践考验，信任才会持久。2. 关于倒的过程1）倒之前倒倒之后倒之前：忐忑不安，不知道等待着的是什么，面临倒与不倒的选择；决定倒，面对如何倒的问题倒：短暂的失重，无论怎样已经回不倒背摔台上了。倒之后：坐下来的很危险，接人的队员也容易受伤；笔直倒下感觉好，接的也舒服；回到集体怀抱，享受被拥抱的感觉。面对新的企业文化最初会经历融入前的犹豫、不安和未来的不可知，当自己的选择不再停留在倒与
21、不倒而是如何倒的时候，退回到合作伊始已不可能，怎样调整心态和行动，与团队的目标一致而不是损害团队的绩效。2）倒得直与不直人与生俱来都有自我保护的本能，当遇到危险的外部刺激时，会自动收缩弯曲身体，回到在胚胎中的姿势，力图寻求在母体中的安全感觉。只有勇于不断面对困难，接受挑战，才能培养出良好心理素质，克服心理障碍，在遇到危险刺激时，才能抑制本能反应，沉着冷静地对待。什么是对我们真正有益的？出于本能的保护动作反而是最容易伤害自己的行为，反之，理性地谋求团队的支持使自己成为最终受益者。3. 关于换位思考和责任心“对他人负责就是对自己负责”，矛盾之所以产生常常是因为人们多以自我为中心坚信自己是正确的（这
22、也是缺乏信任的主要表现形式之一），如果设身处地站在别人的立场上思考，将会多一份理解，少一份不满。换位思考是维持和谐的人际关系，减少矛盾，建立良好氛围的重要手段和有效途径。常见问题1. 经历了几个背摔学员被接住后易疏忽，培训师应不时提醒学员先放脚下地，切忌因忘情鼓励而把学员摔倒在地；2. 当学员长时间犹豫时，可根据具体情况及培训时间鼓励或放弃，不一定坚持必须完成。 经典案例1. 你们爱我吗？：一位学员准备好后转向下面的队员，缓慢而认真地问了一句：“你们爱我吗？”大家齐声回答“爱”，背摔队员笔直倒下。2. 天下事有难易乎：某团队平稳接住了一名100公斤重的队员，却被一位70公斤的队员冲垮，处境的难
23、易更多地被我们的心态左右。理论提升培养相互信任精神高绩效团队的一个特点是，团队成员之间相互高度信任。也就是说，团队成员彼此相信各自的正直，忠诚与能力。但是，从个人关系中可以看到，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立，却又很容易被破坏。因此，在团队中要维持一种信任关系需要管理人员处处留意。更重要的是，管理人员和团队领导对于团队的信任气氛具有重大的影响。信任可以分为五个维度：正直：诚实，可信赖；能力：具有技术技能与人际知识；一贯：可靠，行为可以预测；在处理问题时，具有较强的判断力；忠实：愿意为别人维护和保全面子；开放：愿意与人交往，与人自由分享观点和信息。就团队成员之间的信任关系而言，这五个纬度的
24、重要性是相对稳定的，通常其顺序是：正直能力 忠实一贯开放。一般人把正直看得很重，因为如果对别人的道德性格和基本的诚实缺乏把握，信任的其他维度就没有意义了。如何取得信任：争取同事及朋友对自己的信任，并不是一朝一夕的事，需要从生活中的点滴做起。可以用来培养信任感的方法有：成为团队的一员,用言语和行动来支持你的工作团队，而不是游离于团队之外；开诚布公：人们所不知道的和人们所知道的都可能导致不信任。如果开诚布公，就可能带来信心和信任；公平：对于管理人员来说，在进行决策或采取行动之前，先想想别人对决策或行动的客观性与公平性有何看法；说出你的感觉：说出你的感觉，别人会认为你是真诚的，他们会借此了解你的为人
25、，并更加尊重你；表明指导你行为的基本价值观是一致的；保密：每个人都只信任那些可以相信和依赖的人。行为刺激外部环境的刺激并不是直接对个体的行为产生影响，而是为以个体过去的经验为基础，由价值观、态度、习惯和期望组成的“过滤器”所过滤，进而对个体的行为产生影响；反过来，行为的效果或者说体验也会作用于“过滤器”。当刺激的强度不断加大时，会使得行为的效果更加明显，或者说体验更加强烈，对“过滤器”的反作用也就更大。在培训中，正是营造一个特殊的环境给予受训者强烈的刺激，产生强烈的体验，不断修正个体的“过滤器”，从而产生目标行为。在背摔过程中，也是让学员在一个特殊的环境中受到其他学员、培训师、外部环境以及活动
26、本身多方面的强烈刺激，对信任产生深刻体验，从而重新认识其同事、认识良好人际关系的重要性，并将这些新的认识带入工作及生活中。社会学习理论个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察他人身上发生的事情而进行学习。该理论认为行为是结果的函数，同时也承认观察学习的存在以及在学习中知觉的重要性。人们根据自己对客观结果的感知和定义作出反应，而不是根据客观结果本身作出反应。榜样的影响是社会学习理论的核心。在背摔过程中，队友的行为及结果将会影响到每位学员对背摔的认识（这种认识与培训师提供的认识是截然不同的），进而影响其背摔行为。与培训项目有关的案例、故事【点评二】一、 信任：1. 信任与不信任的问题。如果背摔者信
27、任接他的团队，他便会摔下去，如果不信任他的团队，他就不敢向下摔。背摔者完全信任他的团队与对他的团队不完全信任是两种情况，虽然他都会摔下去，但结果是不同的。完全信任团队的背摔者会毫不犹豫的笔直的倒下去，这样，团队中的每一名队员所承担的重量比较均匀，也比较容易把背摔者接住，安全会有充分保障；而如果背摔者不是十分信任接他的团队，他就会犹豫，本能地、不自然地在倒摔的一刹那使双腿弯曲，这样就会使身体弯曲地倒下去，身体重心集中到臀部，身体重量砸在四个人甚至两个人的手臂上，这样就有可能使这几个人不堪重负而接不住背摔者。它很形象地阐释了一个团队中领导与被领导者的信任关系，如果一个领导者非常信任他的团队，他会根
28、据团队中不同队员的特点，毫无顾忌地把重任分摊给每一个人，而不是某几个人，这样会使团队在受到外来压力时，承负的危险性最小，使团队度过危险期。这就是我们通常所说的“用人不疑，疑人不用”，信任对于领导者来说是种责任，对于被领导者来说是种尊重。2. 信任是有条件的。一个人不会无缘无故地相信某一个人，要取得对方的信任必须具备一定的资格和客观条件。如果在下面接的人是一些乳臭未干的小孩，背摔者是说什么也不会摔的，因为他知道，摔下去的后果只有一个，即硬硬实实地摔在地上，他不信任他们，源于怀疑他们的能力；如果下面接的人对背摔者来说是一些漠不相识的人，且没有利益上的共同点，背摔者也是不敢向下摔的，因为他实在找不出
29、可以相信他们不会抛弃自己的理由。而相反，即使组成一个临时性团队的人互不相识，但他们之间存在某种利益上的共同点，他们便会产生相互的信任。就如我参加的背摔训练，先前团队中的每一个人并不了解，但是却存在着一种“我接你，你也接我”的利益关系，所以每一个背摔者有理由相信接他的人会尽心尽力地服务于自己。由此看来，取得他人信任需具备两个必要条件：一是要有一定的能力资格，二是存在某种利益上的共同点。这有点像团队中的用人，如果一个人在具备一定能力的同时，把自己全身心地融入到团队中去，把自己的利益、团队的利益、团队中其他人的利益紧密地联系在一起，他才能取得别人的信任。3. 沟通的作用。在背摔者爬上平台之前，所有队
30、员都会一起把手放在背摔者的肩上，高喊一句团队的口号，这是一种朴素的激励，心灵的交会，传递的是对背摔者的肯定与期望，增添的是壮士出征的激情与豪迈。当背摔者双手被束，背对着接他的队员向下倒伏时，他会高喊一句“准备好了吗？”，全队队员会齐声高喊“时刻准备者！”。看似简单的话语，却蕴涵着巨大的能量，这是一种双向的交流，这种交流使背摔者更明白、更相信他的队友正在全身心地准备接他，他倒下去不会存在任何危险，正是这种交流，使背摔者更增添了对团队的信任，倒下去的勇气与信心；同时使团队中的每一个人提高警惕，做好足够的心态准备迎接挑战。当然交流形式多种多样，曾经看到过一个团队在背摔者即将摔下去时这样沟通，背摔者高
31、喊“我遇到了困难！”，下面的人齐声答到“我们帮你解决！”。如果你是一个感情丰富的人，相信当你面对此情此景时会热泪盈眶，你会觉得生活在这样的团队里是多么的放心，还有什么事情是做不到的，很有什么困难是不能克服的。由此看来，沟通是必要的，交流是必需的，无论对于团队还是个人，也无论是处于顺境还是逆境，它都会给人以责任，给人以信心，给人以勇气。4. 团队的力量是巨大的。这一点应该是毋庸质疑的，一两个人不会把背摔者安全的接住，但是当团队中的每一个人肩并着肩，手挨着手，脚顶着脚并排在一起时，形成的是一道对背摔者最坚固的安全防线，其力量是巨大的，这与我们例来崇尚团队精神、合作意识同出一辙。换位思考:二、 责任
32、：责任即意谓着付出。在此项目中体现的是社会责任，而在日常生活中的责任感包括以自己的不舒适来换得系统的安全；要严格守信等。当背摔队员保持身体笔直倒下时，下方保护队员就更能安全地将他接住，那么项目将会非常顺利地进行下去。背论（往往对个人有利的事情，对团队是一种伤害）三、 换位思考：（积极的心态，开放的心态，态度决定一切，我们应怀着积极的开放的心态去主动沟通，真诚相待，用自己的信任去换取他人的信任，）开放的心态：是尊重、平等、坦诚、包容，是一种直言不讳，它允许别人有自己的观点，相信问题的答案不是唯一的，因为人与人所处的环境不同，看问题的角度不同，所以存在不同的观点，有时需要我们多站在他人的角度去想问
33、题，看问题，建立换位思考的意识，你们是否感觉到当你走上背摔台后，你的恐惧是否要比在下面时更大，是否希望下面的队友付出最大责任心，多给自己以鼓励，所以当你处在下面（一个相对安全的环境）时，要多给上面（背摔人）以鼓励，以支撑，多给他一种安全感，而不是不负责任的耻笑或冷漠。四、 能力：做一件事的表现是能力有直接的关系的，并不是有了以上的几点的就的好这个项目，个人能力也非常重要。可以靠后天的学习得到，如果在这个项目中就可以根据前面做项目的学员来总结自己的做法的。所以第一个做背摔的人是需要更大勇气的。五、 参与：所任何事情都要全心参与。六、 企业文化：许多企业的企业文化更多的提到信任，但讲起来很空，在背
34、摔中可很清晰的体现。七、 个人的挑战：对心理素质的挑战；自然人向工作人的转变（从个人可以无责任去做自己不愿做的事，但作为公司一员要勇于承担责任）。八、 规则：制定明确的规则，保证按规则操作。【点评三】回顾思路：自己对别人的信任-如何让别人信任你-如何建立团队信任针对项目讨论的提问：1、 你看到了什么？听到了什么？感觉到了什么？2、 你为什么会倒？ （信任）3、 当你站在台上向别人询问“准备好了吗“？别人回答说“准备好了”的时候，你有什么感受？ （承诺）4、 接人的时候和倒下的时候感觉有什么不同？ （换位思考）5、 如果第二个人没接住，谁还愿意第三个上？为什么？ （信任很容易被打破） （流程，制
35、度的重要性）针对主题的提问：1、 在生活中你觉得什么样的人值得你信任？2、 信任是如何建立起来的？3、 影响信任的因素有哪些？4、 信任是如何被打破的？5、 团队合作的基础是什么？你觉得信任重要吗？为什么？如何建立团队信任？6、 我们在工作和生活中有多少回需要别人“接住”？我们的下级，同事，领导有多少回需要我们“接住”？我们能接住吗？ （可作为结束语）一：信任： 1、你如何获得领导的信任？下属怎样才能获得你的信任？模拟三个场景以说明：1：假如是你站在台上，而把下面的队员换成小朋友你还会往下倒吗？为什么？ 能力2：把下面的队员换成民工，而他们身体都很强壮，但你站在台上时，却听到台下议论纷纷，一个
36、在说自己昨天晚上打牌赢了多少，一个在说自己自己的女朋友如何如何？这是你会往下倒吗？为什么？ 态度3：仍是你的队友在下面接你，但我偷偷告诉了他们，在你问准备好了吗？的时候，大家都默不作声，这时你会往下倒吗？ 承诺 4：假如前三个队员倒得很好，但在第四个队员倒下时，台下队员虽然喊了“准备好了”，这时第四组队员偷偷放下了手，致使倒下的队员滑出去了，谁还想当第五个队员？ （诚实：说到做到并且要保持一贯性尤其在无人监控需要自觉行事时） （信任很容易打破，打破后就很难再建立起来）诚实对于获得信任的价值：一个员工帮自己的上司买狗的故事： 这一个真实的故事，发生在90年代，广州。一家外国企业在中国设立了一家办
37、事处，刚开始进来了解中国市场。这时老外对中国的下属还很不信任。有一次总经理和一名下属（一位中国小伙子）路过一家宠物店，总经理就想买一只狗来养着玩。总经理不会说中文。于是就由下属问老板多少钱？老板说：“两万”，经过一番讨价还价的过程，价格定在了一万八上，这时老板对那个中国人说：“这样你也别杀价了，价格就是一万八，但我可以返你两千元，作为对你的酬谢。”这名中国人就答应了。于是总经理就以一万八的价格买了下来，老板把一只信封偷偷交给了他的下属。等上了车，下属就把刚才的经过讲了，并把那只信封交给了老板，说：“再和他讨价还价，估计价格也只能到一万六上了，因此我还不如将计就计，别耽误那么多的时间。”大家想这
38、名中国人以后怎么样了？ 对，获得了老总的信任，后来成为这家公司的中国区总经理。除了信任下面的队友，还信任什么以至能让你毫不犹豫地往下倒？ 规则和体制。比如说队长站在台上时，台下仍不乱，仍组织得很好。说明什么问题？良好的规则和制度在发挥作用，比如总经理出差了，或者有其他什么事情而不能再像往常那样去管理，公司是否能运转得很好呢？据一个例子，像万科的王石，经常出去，登山，南极北极的，SOHO的潘石屹等等。企业仍运转得非常好。你的企业能像他们那样吗？现实：我们是否如此信任我们的同事？你如何获得上司的信任？反过来组织要怎样做才能获得员工的信任，从而能长期留住有价值的员工？我想背摔这个项目能给我们带来很多
39、有益的启示。为什么信任对于团队那么重要？木桶理论：公司就象一只木通，一只木桶能装多少水取决于最短的那块木板的长度，而不是最长的那块，这个比喻继续引伸一下：一只木桶能装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间充满缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员于成员之间的相互协作，相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体。原因：降低了协调成本和代理成本。对组织提高绩效，提升士气有重大价值。团队成员的士气是不是生产力？ 是一种非常稀有的能力。各个组织和领导都梦寐以求的稀有元素。如果你能生活在象今天背
40、摔这样的团队氛围中，你最大的感觉是什么？幸福，祝各位幸福！如何取得团队中其他人的信任？如何取得同事的信任？争取团队成员对自己的信任，并不是一朝一夕的事，需要从生活中的点滴作起。可以采用的方法有： 除了上面所说的个人信任方面作好之外，针对团队还要：1） 成为团队的一员，用语言和行动来支持你的团队，而不是游离于团队之外。比如在团队内部你可以提意见和想法，但一旦在组织外边，你要尽力维护组织的声誉。2） 开诚布公：人们所不知道的和人们所知道的都可能导致不信任。如果开诚布公就可能带来信心和责任。3） 公平：对于管理人员来讲，在进行决策和采取行动时，力争保持公平性。所谓对事不对人。4） 说出你的感觉：别人
41、会认为你是真诚的，他们会借此了解你的为人，并更加尊重你。5） 保密。二：责任 问题：为什么每一个队员都要搭手？如果在队员倒下时有一组队员撒手了会有什么样的后果？ 答：责任。网球教练的故事；（教练在拣球，而一个女孩在补妆，另一个女孩在喝水。是否是好教练？不是，因为一个好教练最重要的球场礼节没有教给学员，）一个英国女孩打网球的故事都说明了责任的重要性。（自己帮一个英国女孩捡球，她行了一个最为隆重的礼节，问他为什么这样？答曰：责任。因为看到许多中国人打球不懂礼节）。如何培养责任心？组织内如何成为一个事事有人负责的集体呢？组织内为什么会有那么多的推诿现象呢？你的组织内是否有踢皮球现象呢？ 答：（1）企
42、业文化的建设，养成负责的气氛。 （2）形成监督的气氛。让不负责的人成为过街老鼠。 （3）职责分工要明确。责任落实到人。三：换位思考： 团队的包容性背摔队员和保护队员的角色换位。接人的时候和倒下的时候感觉有什么不同？ 所谓换位思考包含两个意思：一是当事人站在对方的立场思考问题，二是双方当事人跳出自己的小圈子，以第三者的眼光观察困惑双方的矛盾源，双方就会跳出“当局者迷”的樊笼，矛盾自然也就迎刃而解了。换位思考是人际交往中重要的法则。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到马太福音的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。 不同的
43、生活，不同的环境，不同的人生观，不同的思考方式不同的身份决定了思考角度的不同。“看人挑担不腰痛”，“饱汉不知饿汉饥”。没有挑过担的人见挑担的喊“腰痛”，就往往不容易理解。 例子：行人和汽车抢行的故事。 工作中，看到别人的成功，好像挺容易的；或者你觉得这件事没什么啊，怎么那个人就做得那么费劲呢？但当你真的处在他的位置上时，真的是这么回事吗？有时觉得当领导好象挺轻松的，开开会，看看文件，具体的工作都让下面员工去做了，挺轻松的，真的是这样吗？现实中，如果你在台上（领导）你会要求你的员工怎么样做？另一方面，你是否体会到员工的努力？生活中有一种现象，领导在，是一种工作状态，领导不在又是一种工作状况，像背
44、摔你站在台上背对大家时，你的下属是否也像这样仍很努力呢？换位思考的结果是双赢。深刻的道理，往往是简单的；而简单的道理，要真正做到却不简单。 有几组队员受力一直很大，时间长了就会怎么样？ 如何让我们的员工始终保持积极性和活力，提高工作绩效呢？有什么办法？轮岗 工作丰富性 增加自主性 四：资源配置：问：每个人身高，体重，力量不一样，为什么要分开在不同的位置？人尽其才，物尽其用。 现实中，你是否做到了人与岗位的匹配？你是否觉得你适合这个岗位？在项目中可以很直观地看出每个人的能力，在现实中，我们能那么容易的看出我们员工的能力吗？尤其是越重要的岗位？那我们应注意什么？另外，第三第四组的队员能长期站在哪里
45、吗？没有人替换怎么办？现实生活中，有些位置因为没有合适的人选，只能由其他领导兼着这个职位，（未雨绸缪，培育新人）五：赢得先机的重要性：如果第一个上去的队员成功了，对我们有什么影响？如果失败了呢？ 榜样的力量：在现实生活中，我们要精心挑选我们的榜样，提高士气。 向目标的第一次尝试，一定要做好精心准备，力争成功，要在我们可以承受的范围之内。（比如在我们降低成本，开拓新市场，谈判方面，第一次就成功的意义？）比如在足球比赛中，先进球的球队赢的概率要大很多。另外问题：1，为什么要进行543的联络过程？怎样才能做到有效沟通？常会出现那些沟通障碍？2为什么培训师要经常喊台下队员注意要点？对现实有什么意义？（
46、监控的重要性）3当队友为你鼓励充电时，你有什么感受？现实中我们是否有这样一种相互鼓励相互信任的氛围？（团队氛围的好坏，对结果直接有很大的影响力，为什么？）成本的降低。 4：很多队员第一次没有倒好，就问能不能再给一次机会，倒的更好一些？（生活中有很多事情对我们来说就只有一次机会，比如工作面试，和女朋友第一次的约会，如何很好地把握这一次机会呢？这只是一个游戏，失败了没什么，但生活中呢？）5：为什么你倒的不直？一方面是本能。 另一方面：其他人的影响。（积极正确的沟通和反馈对一个人信心和心态的影响）结语： 有的人在台上作完手部动作以后，就把眼睛闭上了，等倒在队友怀里时，眼睛“刷”的一声睁开了。有的队员眼睛一直睁着，但当倒在队友的怀里时，眼睛却慢慢的闭上了。如果我们生活在像今天背摔这样的团队氛围里，我们最大的感受是什么？ 幸福。那就祝各位幸福。项目中涉及到的主要心理学问题：这是一个个人挑战加团队协作的项目。项目进行当中，参训队员的心理可以分为四种情况讨论分析：（1）第一个上背摔台的队员的心理状态及行为表现： 第一个上背摔台的队员如果是普通队员，此人一般是愿意接受挑战且表现欲较强的人，一般