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1、2022 年个人上半年工作总结开头及结尾范文时间悄然而逝,挤眼间上半年的工作就要画上一个句号,一起为上班的工作做一个总结吧。下面是我为大家带来的有关2022年个人上半年工作总结开头及结尾范文【5篇】,希望大家喜爱。2022年个人上半年工作总结【篇一】今年年上半年我们的工作紧紧围绕_物业公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为_物业公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素养的培育,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成果,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报如下:一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形
2、象自从正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹凸和实力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增加服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工快速达到了服务要求。精彩的服务为企业树立了良好的形象。2、为小区营造快乐、喜庆、祥和的气氛年初,我们组织
3、保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日平安防范进行培训,制定了平安应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;年初工程修理人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、修理,保证了水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造气氛,我们给业主送修理报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了业主代表30户。真诚、暖和、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、平安。3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统修理为了彻底变更小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,年初,我们在物业公司的大力支持下
4、,起先了对物业管理区的共用房屋及共用设施、设备进行修理,对环境进行彻底的整治。先后投资几十万元,更换了小区单元门,清掏了供暖、供水井杂物,修理、更换楼内外管井阀门,检漏修补屋顶漏水,更换住户玻璃、对住户窗框进行修理,清掏小区污水井、化粪池,修补拓宽路面,更换了物业管理区的监控设备。除了以上的整体大的修理外,我们还接了多个修理单,回访住户,业主对我们的满足率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。4、建全档案,对各类手续进行年检为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺当地通过完成相关部门要求的
5、手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境,我们在总公司的支持下先后栽刺柏_多株,装饰假山边鲜花_多盆,种植鲜花_棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细装扮后的小区面貌面貌一新。6、加强宣扬力度,协作城管、社区完成“创城”工作物业服务不但是理性的行为服务,还应当包括人文的思想教化 与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣扬广告栏向业主宣扬“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了_块宣扬牌匾,张贴了_多张街道关于全民参加的“创城”宣扬广告,发放了_多张文明城市市民调查问卷及_多本创建全国文明城市市民须知。广阔业主通过这些舆论宣扬,自身素养、“创城”意识得到了
6、很大的提高。与此同时我们也注意了公司文化 的建立,我们动员广阔员工仔细学习企业文化,点击物业公司网站,了解物业公司的成长过程,培育员工酷爱企业的意识,我们还主动地为公司网站投稿,半年来我们共为公司选送稿子4篇,4篇都被网站采纳发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件。7、协作总公司完成新物业管理区奠基开工典礼的打算工作及善后工作上半年快结束的时候,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到新物业管理区,很好地完成了总公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、平安卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得
7、到了熬炼,团队的自身素养得到了很好的展示。8、公司扩展的前期介入(1)组织架构的建立。(2)人员的聘请我们通过人才聘请市场以及发动在职员工,采纳不同方法、不同渠道对所需员工进行聘请,严格筛选,择优录用,为公司聘请下大部分所需员工,目前聘请工作还在进行。(3)新员工的培训我们对新员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责 ,行为规范,考核制度,员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗基本技能快速驾驭,团队的服务实力得到了保障。(4)交房资料的打算工作我们整齐了业主入住通知 书、业主装修 合同、物业服务合同、物业管理规约、业主服务指南等交房时给业主的相关材料,同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区
8、的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。9、员工的着装上半年最终一个月我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增加了不少光彩。二、体会与不足在这半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开总公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在总公司的四周,努力为_物业公司后期服好务,为_物业公司创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会接着努力提升服务质量,力争把_物业打造成品牌物业,为总公司增加光彩。当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,平安防范意识不够剧烈,
9、在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素养还有待提高。三、下半年的工作准备1、全力以赴将新的开发区项目的接管工作完成好。2、培育市场,加大广告宣扬,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查 ,总结上半年的工作阅历,做好业主的回访工作,并加大宣扬力度,提高我们的企业知名度。3、做好我们的回访我工作,特殊是业主的报修工作。刚好、真诚、贴心的服务恒久是我们工作的主线。4、加强各区域各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业学问,提高业务水平,提高自身素养;接着完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的绽开打好基础。5、
10、协作集团公司完成新物业管理区域的前期介入工作6、做好平安管理方面的工作,平安是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强平安教化,实行群防群治的原则,通过平安教化,不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护实力,为小区创作一个平安、舒适的环境。7、结合实际状况,多从细微环节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。总之,我们物业公司会在总公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增加竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创_物业辉煌。2022年个人上半年工作总结【篇二】今年上半年,_物业公司在街道党工委、办事处的正
11、确领导下,在社区以及相关部门的大力支持下,围绕服务大局、以人为本、细心工作的原则,以“狠抓、深抓工作重点、难点,发挥所长、深挖内部资源优势”为指导思想,重点抓好平安管理、岗位培训、月度考核,全体员工克服困难,圆满地完成了年初制定的各项管理及考核目标。一、上半年的主要工作体现了以下几个方面(一)设备设施维护、保养及工程修理1、今年年上半年度总计供应用水修理服务_项,用电修理服务_项,土建修理_项,门窗修理_项,电梯修理_项,修理完成率_%。2、小区内设施设备定期巡检修理,监督电梯维保单位按时进行电梯、限速器等特种设备检验,并对应急照明、水泵房等设备间巡检。雨季打算防汛物资,检查并清理沟渠,排污泵
12、保养,降雨期排水止漏,确保平安渡过汛期。其中:疏通污水管网_公里;排水沟改造_米;清淤、排查集水井_只;清理了全部小高层天沟及_个单元门平台;油漆养护三区车库、平台护栏_。3、协作市政部门工作,因市政线路修理等缘由,小区须要停水停电时做好应急处理,提前通知业主做好打算。(二)搞好环境卫生1、绿化养护:进行绿化养护、补植,定期开展消杀工作。有安排对小区绿化进行全面养护、松土、打草、施肥、补植、修枝、灭虫害,加强管理考核以提高效率。在不同季节进行刚好的有针对性的施打农药,确保了全区绿化无病虫害。2、公共能耗:路灯杆更换_只;完成三社区公共部位照明节能改造;电梯机房排风扇的修理养护。(三)办好民生实
13、事项目主动主动落实为民办实事项目,全面提升小区生活环境质量。同时接着加强基础设施建设,增设消防通道平安警示牌_块,车库围栏禁止翻越警示牌_块;完成一、二区电动车充电设施的提升改造;完成一区多层顶楼自来水管防冻改造;二社区部分泄水坡盖板更换;老八幢消防设施提升改造;增设五区河道护栏;为业主全力打造一个便利,暖和,舒适和谐的居住小区而努力。(四)落实平安设施管理和建设把平安生产工作放在首位,落实平安生产主体责任,致力建设平安小区。配齐配优消防设施,对消防设施设备进行全面检查修理。其中灭火器换药养护_只;更换_只;对一社区消防水箱的进行油漆养护;完成老八幢消防设施提升改造。二、工作中的不足上半年的工
14、作改进业绩让我们坚决了发展的信念,我们也清楚的知道,成果是在街道领导正确指引下,全体员工努力拼搏的成果,与过去相比,我们在业务类型、企业规范建设、基础管理等方面取得了肯定成效,但我们仍旧存在许多问题和不足,如:物业品牌品质与商品房精品物业要求有差距;基础工作仍旧不够规范,扎实;管理执行力与目标要求的差距等等。这些都是企业发展面临和解决的问题,也是今后工作中重点的改进方向。三、下一步的工作安排 与思路下半年,我公司将接着实行街道党工委关于科创小镇建设的发展思路,一方面仔细完成城市管理科交付的各项工作任务,另一方面,接着加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实
15、力的物业管理品牌。(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。下半年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,接着巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,向管理要效益。(二)加强企业和社区文化建设,打造公司服务形象。接着将重点放在企业文化与社区文化的建设上,努力搞好各社区平安活动,拓展服务深度、提升服务质量,接着推动党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。(三)加强人力资源的培育与人才队伍建设。加强培训和学习力度,以提高其业务素养和整体管理水平;加强对高技术、高实力人才的引
16、进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储备技术人才。2022年个人上半年工作总结【篇三】2022年上半年,我财务部在行领导的干脆领导下,在全行员工的大力支持和协作下,同心同德,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作看法,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结汇报如下:一、工作落实状况1、织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识:每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的支配部署进行相关学问的学习,其中包括人事教化、平安法、会计基础学问,法律法规学问、税法学问以及思想道德素养的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的相识到自己
17、工作岗位的重要性:文件上传下达的刚好性,人事教化培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的平安性。人们常说,思想确定行动,行动确定执行力。我部门正是注意了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作看法,调动了他们的工作主动性,精彩的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。2、完成了三险五金的缴纳工作:上半年,我部门在人员短缺的状况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间刚好的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。3
18、、极协作业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务:支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门主动响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了肯定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在肯定程度上起到了推动作用。特殊是失地保险资金的收取上,我部门更是主动响应,将收回的失地保险资金刚好的清理捆把上存上划。削减了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。4、生产工作得到加强:平安工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的平安以及资金票款的平安。车辆平安方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保
19、养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲惫驾车。严格根据行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆平安和人身平安。资金票款方面,我部门资金调度人员严格根据备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,刚好使资金回笼。每天严格两次网点资金监控,留意资金异样动向,刚好反馈刚好报告,使得担心全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工通过教化学习实践,对平安学问以及平安意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的平安开展,得到了上级以及各级部门的认可。5、充分听从行领导的支配调度,使得支行后勤保障工作顺当开展:我部门在行领导的干脆领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切方
20、法限制成本,节约开支,并也初见成效。_是一个特别的旅游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住支配在经济实惠的地方,让客人住着既舒适也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量削减油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的限制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热忱周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。二、下一步工作准备加强与_以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺当开展。合理做好资金头寸以及资金调度工作,削减资金在途,加快资金的投放与回笼,
21、提高我行的备付金率和运用户率。以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解驾驭部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。加强与业务部门的协作,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。加强部门员工技能学问、平安学问、法律学问的学习,以此提高本部门员工的素养水平。总之,上半年的工作虽取得肯定得成果,但我们仍应当戒骄戒躁,扬长避短,总结阅历教训,将工作完成的更好更精彩。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持醒悟的头脑,专心想事,专心谋事,专心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!
22、2022年个人上半年工作总结【篇四】上半年以来,财务科在上级业务部门正确指导下,在项目工程_的干脆领导下,依据_、_、_、_各级机关的支配,立足工程项目现状,努力提高有限经费运用效益,在工程即将全面铺开的状况下,较好的保障了工程经费的运用和后勤保障工作,上半年财务工作总结,现将财务科有关状况总结如下:一、上半年基建经费收支基本状况截止_月_日,上级历年累计共拨入基建经费_万元,其中:银行存款_万元,现金_万元,前期工作费_万元,征地补偿费_万元,建设单位管理费_万元,勘察设计费_万元,工程监理费_万元,质量监测费_万元,_设施费_万元,场道工程_万元,土方工程_万元,其它_万元。在工程经费拨付
23、及运用过程中,本着实事求是,严格根据已签订合同。按实际工程完成状况刚好定额拨付施工队伍,从不对施工队伍拿卡要、索取任何好处,肯定程度的保证了工程的顺当完成。二、财务工作基本做法1、坚持依法理财,仔细落实财经法规为确保工程经费能够得到有效合理运用,防止经济违法犯罪的行为发生,项目工程党委提出现在审报的每一笔帐,都是将来审计的结果的口号,财务科本着实事求是的原则在详细问题上抓落实。在经费开支上仔细落实经费先批后支制度,物品选购坚持落实两个部门三人以上参与,大宗物品选购必需财务科人员参加等措施。2、在办理经费开支较大业务时,需由项目工程_党委审批后办理财务部门在项目工程_党委领导下对大宗经费开支能做
24、到事前调查、事中监督、事后审报全程参加,进一步完善项目工程制定的各项详细措施。对开支经费要有部门领导、经科人、证明人三者联签,财务才赐予报销。严格限制经费开支范围和开支内容,对不合理开支财务部门能严格限制,今年以来,财务科共核减不合理开支_笔,发票_张,金额_万元。较好地履行了财务审计监督职能,切实维护财经纪律的肃穆性,有效地防止弄虚作假的行为。3、坚持预防为主,重视资金平安和内限制度财务工作始终将资金平安管理放在各项工作的首位来抓,能严格按财务有关规定,定期核对有关账目,业务资金往来日清月结,刚好驾驭资金动态和资金运用状况。严格财务内部分工,印鉴分管制度和三铁一器制度的落实到位。涉及经费开支
25、,财务部门能刚好主动参加有效限制经费的运用,预防经济犯罪。严格票据管理和登记运用制度,大宗物品选购严禁运用现金交易,超过_元以上开支,进行银行结算,确保资金运用平安。对珍贵物品进行登记造册,指定专人保管,定期与各部门核对,有效地防止了珍贵物品的流失。4、严格工程合同管理和工程经费申请及拨付制度工程合同签订及经费拨付涉及经费数额较大,为有效运用工程经费,增加工程经费运用透亮度。自工程合同拟定到签订,财务部门能主动进行参加,对合同中有关条款能刚好提出合理化建议,避开经济纠纷,对已签订工程合同能严格按所签合同进行工程价款拨付。对合同在执行过程中存在问题能刚好与安排、质检、监理部门进行协商解决。财务部
26、门能依据所签订工程合同所需经费刚好向上级单位申请拨款,保证工程经费刚好足额到位。确保工程进度和经费的运用。截止目前,共签定合同_份,金额_万元,拨付合同款及工程进度款_万元(明细表附后)。对工程施工合同,严格按合同要求执行,进度款坚持限制在合同造价的80%以内。5、坚持学习制度,加强业务学习,提高工作水平半年来,财务科人员能仔细学习上级有关文件,结合_工程详细状况抓落实。针对工作中出现的新问题,能依据详细状况刚好向上级业务上半年财务工作总结部门请示,或向其他工程项目进行学习,共商解决问题的科法,不回避问题。财务科坚持了周学习日制度的详细落实,在学习中能相互沟通,相互探讨,在工作中能互学互助,相
27、互提示,增加了工作责任心,提高了工作效率和财务管理水平。同时对各业务部门负责财务工作的人员进行了两次财务基础学问培训,增加了法规意识,有利地促进了财务工作在项目工程的顺当进行。三、存在主要问题及改进措施1、对上级更新的财务软件运用不够刚好,对新财务软件未能深化学习。2、库存现金量较大,现金运用频率较高。3、财务监督力度不够,办-理详细事务财务部门参加不够刚好。4、财务部门对施工单位工地施工状况驾驭不到位。针对以上状况在以后工作中努力克服不足,主动学习和运用新更新的基建财务软件,便于与上级进行工作沟通和学习,削减现金运用量,统筹安排现金运用状况,加大财务监督力度,对施工现场应定期或不定期了解工地
28、进度状况。2022年个人上半年工作总结【篇五】时间消逝,不知不觉间,2022年已经过去一半,在单位各部门领导和负责人的协作下,财务科仔细完成全部财务核算及收支工作,对单位各部门财务指标进行考核,分析及监督,对各种报表的上报,帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金支配上做到量入为出,以下是我所总结的11年上半年财务工作总结,敬请各位领导提出珍贵看法。一、以人为本抓管理,夯实基础促工作1、坚持学习,不断提高工作实力:年初我们制定了科室学习安排,坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式,组织科室人员学习政治理论学问和财经专业学问,树立终身学习的理念,营造深厚的学习氛围,努力建设“在学
29、习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断汲取新学问,与时俱进,适应工作须要,提升整体工作实力。引导科室人员团结一样、虚心谨慎、真诚待人,踏实工作、加强品性修养,做一个高尚而有品位的人,树立良好形象。2、明确分工,落实工作责任制:依据省局党组提出的三化管理的要求,紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务,主动进取、扎实工作成效显著,为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务,财务科制定工作岗位责任,明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,月月有工作安排,周周有科务会,强化了人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了财务人员合作与团结,从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。二、围绕
30、目标抓落实,扎实工作出成效1、上半年财务收支状况全系统实现收入_万元,占年度预算_%,比上年增长_%;其中:市局收入_万元,占年度预算_%,比上年增长_%。2、规范财务管理,年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准,仔细编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算,为规范财务管理供应了制度保证,今年对全系统的财务收支两条线的执行状况进行了检查,检查中没有发觉大的违反财经纪律的问题,都是按财务制度的规定执行。3、加强报账员队伍建设,组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务学问培训,下基层指导工作,提高了报帐员办公室自动化应用实力和工作效力。4、合理调度资金,保证全系统事业发展
31、的须要。依据年度预算和全系统事业发展须要,刚好调度资金,保证了全系统日常工作的正常运转。5、对全系统固定资产进行了核查登记,组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试,使全系统的办公条件又上了新的台阶,对全系统往来款进行了清查,为迎接省局的检查做好了打算。完善了固定资产台账,为下一步全面资产清查打下了基础。6、主动整理睬计档案,规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难,组织全科室人员对_年的会计档案进行整理归档,经过一个多月的努力,完成了会计档案归档工作。7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案,现正在办理有关手续,预料今年年底能动工新建。财
32、务科在领导的关切指引下,兄弟部门的大力帮助下,完成了新旧标准的顺当更替,我们深知以前的工作不能说明什么,还有许多的挑战与我们同行,请领导放心,财务科肯定会一如既往、解除万难,与其他兄弟部门一起帮领导分忧,做好财务部11年下半年工作安排,尽全力完成领导交付的各种任务,为单位的发展贡献自己应尽的力气!2022年个人上半年工作总结开头及结尾范文本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页