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1、让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页NO.YZ/05-30员工满意度调查问卷表号：日期:项目序号 内容 意见1、企业文化1 我很明确xx服务理念。 A 非常明确 B 明确 C 不明确 D 很不明确 E2 我很了解公司的发展历程和主要业务范围。 A 非常明确 B 明确 C 不明确 D 很不明确 E3 我目前在xx服务的目的是：（可多选） A 挣钱养家 B 自我发展 C实现自我价值，当做事业 D 其他：4 能够成为xx的员工,我非常自豪。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意5 我很明确公司的质量目标和质量目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不
2、同意6为完成公司目前的目标，我很明确本部门的工作目标和自己的责任。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意7 我很明确部门的质量目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意8 我觉得公司有鲜明的企业文化。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意9 我认为公司对文化建设很重视。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意10 我认为公司目前业绩良好的原因有（可多选）： A母公司的支持及公司规模 B 先进的管理 C 客户资源 D 技术产品质量 E 人员素质11 我认为公司目前最主要的优势在于： A 母公司的支持
3、B 管理 C 客户 D 技术产品 E 人员12 xx是我愿意为之工作的公司，是因为： A 喜欢这个行业 B 公司文化与氛围 C锻炼与发展自我的机会 D 薪酬福利 E 管理者的魅力13我对企业将在2008年建设成为闽南地区最具有竞争力的汽车经销商的目标很有信心。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意14我认为公司在未来的三年里，仍能在销售额和利润增长将有一个质的飞跃 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意15 我们有很强的团队荣誉感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意16 当我遇到工作或者生活困难时，我通常向谁倾诉： A
4、人力资源部 B 本部门经理 C 同事 D 朋友 E17 为了更有效地参与竞争，公司正在进行必要的改革。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意18 赏罚分明是我们努力工作的目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意19 我认为公司领导很关心员工的生活工作情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意20 工作中，我所需要的资源很充足或总能及时供应。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意21 我对公司企业文化建设的建议： A2、员工激励22 我很明确自己的工作职责与目标。 A 非常同意 B 同意 C 不
5、确定 D 不同意 E 很不同意让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页23我的直接主管/经理至少每年与我分析一次我下年度的工作目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意24 我觉得公司组织架构的设置很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意25 在我们部门，奖惩很明确也很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意26 我认为在盈众我会有很好的发展前途。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意27 我认为我的工作很有挑战性。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意28 我认
6、为我的工作带给我很多成就感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意29 我认为目前的工作： A很有信心，一定能做好 B是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺 C不是我理想工作，但我能做好 D不太适合，希望换一个岗位 E30 为了更好的发展，我在业余进修。 A 是 B 否 C D E31 如上题选择A，请填写业余进修内容： A 资格证书 B 学历进修 C 管理类 D 其他 E32即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意33我觉得在我的岗位上有很多让我发挥能力，施展才华的地方。 A 非常同意 B 同
7、意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意3、员工沟通34在我们部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以提高工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意35 我们部门员工之间真的相互喜欢。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意36 除了工作，我们部门人员经常在工作之余进行一些聚会 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意37 由于目前部门内协调沟通不够，影响了工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意38有时我认为违反公司制度和与同事搞好关系，后者更重要些。 A 非常同意 B 同意 C 不确
8、定 D 不同意 E 很不同意39 我和部门内有些同事的关系是不是很好。 A 非常好 B 好 C 不好 D 非常不好 E40上题选择A或B，请回答本题：我和他/她关系不是很好的原因是： A我不喜欢的他/她的为人或性格 B我们发生过一些矛盾。 C他/她的工作态度不好 D 他/她的工作表现很差41有时因为部门中有些同事的责任心不够，影响了我的工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意42 我的直接主管/经理在我们部门中非常提倡团队合作 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意43我觉得我的直接主管/经理有时很官僚，并不真正了解我们工作具体情况。 A
9、非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意44我很乐意在部门同事需要时提供工作上的支持与帮助，哪怕需要利用我的私人时间及精力。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意45 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意2、员工激励让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页员工沟通46我的主管/经理在以下情况下会与我一起回顾或讨论工作（可多选）： A定期（如月末；季度；年度） B 工作进展有困难时 C工作出现差错或问题时 D 平时有空闲时 E47为了节约时间及提高效率，即使对于一些重要问题我向上司汇报时基本
10、也是采取口头的形式： A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意48在以下情况下我都是以书面形式与上司或相关部门沟通（可多选） A 汇报工作计划 B 工作总结 C 反应问题投诉 D 事情重要就用书面形式49 与从我们部门已离职的员工保持联系。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意4、人事制度50 我认为公司目前的考勤及请假制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：51 我认为公司目前的工作时间安排及加班制度。 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：52 我认为公司目前的招聘流程 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：53 我认为公司
11、目前的内部调动制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：54 我认为公司目前的晋升制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：55 我认为公司的招聘有时不是很公正 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：56 我认为公司规章制度执行有时不是很严格。 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：57 我对公司奖金的计算与付给很满意。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意58如上题选择D或E，请回答本题：我对奖金制度不满的主要原因在于（可多选）： A与其他部门比较不公平 B同等职位的市场比较 C我的能力或责任增加，收入却没有相应增加 D不适应公司奖金政策
12、E 其他：59除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）： A工作经验及个人能力 B 学历 C 服务年限 D绩效考评的结果 E 不希望有差别60 我认为公司福利制度很完善。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意5、考核61 如果要进行绩效考评，我认为考评（可多选） A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工作能力 E 其他：62 我认为公司考核的标准： A 非常明确 B 明确 C 不确定 D 不明确 E 非常不明确63 我认为公司的考核频率： A 非常合理 B 合理 C 不确定 D 不合理 E 非常不合理64 我认为公司的考核结果反馈： A
13、非常合理 B 合理 C 不确定 D 不合理 E 非常不合理65 公司考核对我以后的工作提高有很大的帮助。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意66 我非常了解公司的薪酬体系。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意6、薪酬67 我对现在的薪资构成： A 非常了解 B 了解 C 不确定 D 不了解 E 很不了解68 公司的薪资分配结构是否合理： A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：69 和同行业相比我现在的薪资： A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：7、福利70 我对食堂的饭菜品种味道： A 满意 B 不满意 C 不满意 D 非常不满
14、意 E 意见：71 食堂人员的服务质量： A 满意 B 不满意 C 不满意 D 非常不满意 E 意见：让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页7、福利72 是否希望公司提供员工住宿： A 非常需要 B 需要 C 不需要 D 非常不需要 E 意见：73 是否希望公司为员工提供班车： A 非常需要 B 需要 C 不需要 D 非常不需要 E 意见：74 员工生日庆祝的方式： A 蛋糕 B 购物券 C 其他：75 公司的制服是否需要更换：（可多选） A 颜色 B 款式 C 布质 D 意见：76 我认为食需改进的是 A 品种 B 味道 C 服务态度 D 供餐时间 E 意见：77 公司在重大节日（中秋、春
15、节、周年庆）福利是否满意。 A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E8、培训78 我一般通过什么渠道获取公司培训的信息。 A 公司公告栏 B 内部邮箱 C 部门组织通知 D 员工互相转告 E79 对我而言最佳的获取培训信息的渠道。 A 公司公告栏 B 内部邮箱 C 部门组织通知 D 员工互相转告 E80 我目前接受的培训主要涉及(可多选)。 A本部门专业技术知识 B 公司文化制度 C 综合素质培训 D 外派培训 E 培训的机会很少81 我希望公司为我开设的培训还有(可多选) A 营销知识 B 维修知识 C 经营战略 D 规章制度 E 其他：82 我认为公司培训的最佳频率应是: A 一周
16、1至2次 B 一周3至4次 C 一周5至6次 D 每天1次 E 其他：83 我认为哪些方式的培训对自身提高促进比较大(可多选) A 案例互动教学 B 课堂知识传授 C 现场参观操作 D 参加咨询课程 E 其他：84 何种培训考核方式最有效 A 试卷考评 B 现场跟踪调查评分 C 随机抽查 D 递交培训心得 E 其他：9、人才梯队建设/人力资源开发85 我很明确公司为我设定的职业发展道路 A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意86 我之所以努力工作主要是为了(可多选) A 较高的报酬 B学习更多的知识,促进自身的提高 C 体现自身价值 D营造和睦的人际关系和积极进取的工作气氛
17、 E 其他：87 我希望自己在公司的发展方向是(可多选) A在专业技能上深入掌握研究 B尝试不同岗位的工作 C通过自身努力,在管理层级上得到晋升 D 其他:88 我认为人才梯队的建设上存在的问题主要有(可多选) A部门经理没有很强的人才储备和接班人培养意识 B公司没有很好地调查员工的发展需要.导致不能有效地规划公司的人才梯队 C我认为自己有能够胜任某些岗位,或者公司缺少内部竞聘意识,导致失去机会 D公司引进人才的渠道太窄,人才综合素质还有待提高 E 其他：89 我认为有效的人力资源开发方式有(可多选) A为每位员工设定职业生涯规划 B定期跟踪员工发展状况,对员工进行引导,挖掘员工潜能 C举行形
18、式多样的培训,促进员工综合素质的提高 D有意识进行关键岗位的人才储备 E 其他：90 我认为公司在员工思想状态工作上做的很不够 A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意10、员工关系91 我总是能及时了解公司的动态与新的政策。 A 很同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意92 我很愿意向上司或公司管理层提出我的建议或意见。 A 很同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页93我向上级或公司领导反映的事情，总能妥善解决并及时反馈。 A 很同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意94公司总是鼓励我们提出创新的建议，并愿意给我们尝试的机会。 A 很同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意请填写您隶属的部门和岗位:再次感谢您的合作和支持!10、员工关系让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页NO.YZ/05-30员工满意度调查问卷