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1、医生感动服务演讲稿精选多篇医生感动服务演讲稿精选多篇医院科室服务要树立高尚的职业道德，建立剧烈的归属意识。仔细落实卫生系统内部的各项道德规范，自觉弘扬高尚的医德医风，以下是我为你整理的医生感动服务演讲稿精选多篇，希望能帮到你。篇一：我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。所谓窗口，一方面它干脆面对病人，与病人产生医患之间的沟通和沟通，成为药学科学为病人服务的最前沿;另一方面，在病人眼中，它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平，体现了医院的形象。因此，作为窗口从事调剂工作的药师，必需训练有素，不但要有高度的责任心，良好的精神面貌，还必需具有明确的服务理念和较高的服务水平。药品是药学人员帮助人民群众防
2、病治病，与疾病做斗争的武器。因此，药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。当药师真诚热忱的对待病人，耐性向病人说明用药方法，具体交待那些毒副作用较大的药品;用法用量以及一些须要特殊留意的因素时，病人就会觉得受到敬重，从而发自内心的协作药师的工作，遵从医嘱，增加与疾病作斗争的信念最大限度的提高治疗主动性和依从性，及早复原健康，重新投入工作中去，为社会做出更大的贡献。所以我们的工作虽然平凡，但意义重大。这也要求我们药师要不断找寻自身的不足，完善为病人服务的举措，改善服务看法的同时也要提高个方面的素养，及可能使工作日趋完善，使病人更加满足。在竞争日益激烈的今日，我们要用优质服务的软件
3、将病人吸引过来，赢得病人对医院更大的信任。我个人也会在严格要求自己的同时，和同志们团结协作，同心协力，使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步. 社会不断发展,时代快节奏的前进，各行各业在不断的挑战中生存发展，在医疗市场中我们深有体会。用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。有所为,有所不为无时在影响着我们。过去，药师有所为体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程，现在药师要与时俱进是形势所迫不断变更，要求药师具有全面的专业学问,供应给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、平安、有效的用药;同时,要参加临床医师的药物治疗工作。在日常工作中除完成院方要求接着教化的内
4、容,我们自发依据专业特点工作须要，一周一次进行专业学问的学习，定期做测验，这一切都是为了提高大家的工作质量、服务质量，从而解答病人的询问,解决病人的困难。下面我给大家讲一个''鲶鱼效应''据称,过去挪威人出海捕捞沙丁鱼,回到港口,往往死鱼满仓,而死鱼卖价大跌。于是,一些聪慧的渔民想出了一个方法：在鱼舱里放进几条鲶鱼,鲶鱼生性好动,四处乱游,而大量的沙丁鱼因见到几个异己分子,便惊慌起来,加速游动,增 强了肌体的活力,因而死亡率降低,渔民的收益也就提高。其后把这种利用鲶鱼以增加沙丁鱼的活动频率,激发其活力,延长保活期的现象称之为''鲶鱼效应'
5、'。这里的鲶鱼代表了一个引进机制、一种观念、一种改革及外在的压力市场的竞争。我们的工作就要求变,变则通，通则兴。目前在我们工作中存在着有所不为。一些政府行为我们是无法左右,招标选购的品种变更,频繁调整药价，这些对我们的服务工作增加了难度,须要我们说明解答为什么，这降低了我们服务满足度的百分点;还有三院的老问题就医环境，门诊的中西药房是一个通道,尤其是中药房调剂汤药须要肯定时间地方受限,无法满意病人候诊的要求;中西药取药,静脉取血,三股人流都交织在厅里,这是三院人流最密集的地方。我只有从主观来疏理,我们的承诺每天要求必需提前5-10分钟上岗,排队不能超过8个人,提高汤药调剂速度,削减等候
6、时间。这些举措起到了缓解和疏导病人的作用。还有,我在工作中做了大量协调周边科室的工作,收费问题,医生问题等等。削减了病人多跑路,为病人解决了就医中的问题,从中增加了病人对我们的满足度。总之,在改革的大潮中我们要不断的完善自己的工作,努力做一名合格的现代药物治疗师篇二：敬重的领导、同志们：今日医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情特别兴奋!承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的领导、同事表示诚心地感谢!在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作：第一、加强了主动服务意识的教化和培训。在创建优
7、质服务月伊始，我科开展了假如我是一位病人的探讨和学习，由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必需真正更新服务理念，主动为患者供应服务。同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同探讨制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际须要动身，打造良好的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识的确有所提高。比如，护士巡察会主动询问输液的患者需不须要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、
8、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。其次，规范文明用语和交班纪律。从微小处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。科室制定了文明用语标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会交班纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于振动状态等。第三，实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝告患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者闹事的事务中，我科医务人员始终做到态度温和耐性说明，从关切患者的角度劝告患者通过正值途径维权，从而避开了患者对医院和科室的误会，化解医患间的冲突。
9、医务人员也在一次又一次的冲突冲突事务中取得处理问题的阅历和教训。实行首问负责制，谁接待谁负责，问题到我为止帮助患者或家属解决问题，从而变更了个别医护人员遇到患者询问，即以简洁一句你到医生办公室找某某问问或者你去男厕所拿个便盆等等打发患者。实行有声服务，人到声到，把三不允许作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答不知道，不允许一走了之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务看法。第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要缘由之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过,医生有三大法宝：语言、药物、手术刀。医患关系的好坏干脆
10、影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺当开展医疗活动的保证和基点。为此，我科举办了全院性的沟通技巧讲座，增加了全科员工对沟通重要性的相识，提高医护人员的沟通实力。在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到消遣享受。我们认为，医疗措施之外的生活上关切，能促进医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提高患者对医院的服务满足度。在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思索，以真心、诚意、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者XXX，曾因误会差点对护士动粗，前不久他却送了一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。服务月期间
11、，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙，对其耐性尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包(已婉拒)以示感谢!第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标本送协助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，确保医疗平安和工作质量。对于科室存在病历质量管理不严和部分药品运用不合理等问题，科室制定了XXXX药品管理规定、XXXX住院病历管理规定和XXXX责任追究制度等一系列规定，责任到人，监管到
12、位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，仔细检查病历质量和不合理用药状况，对存在问题者实行科室通报和经济惩罚相结合的措施，经此整改后，病程记录不刚好和出院病历不按时完成的问题明显改进，用药不合理也得到了肯定的限制。第七，完善跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分了解了患者对我科医疗护理服务的满足程度，对能刚好电话随访的医师赐予表扬和鞭策。从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞许，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满足。此项工作我
13、科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员良好口碑，增加医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。谛视创建优质服务活动以来的工作，我们醒悟地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成果，但是我科依旧存在诸多不足，主动服务意识还不能深化每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提高。因此，我们将接着努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提高服务水平，打造服务品牌，创建良好的社会效益和经济效益。感谢大家!篇三：敬重的各位领导，敬爱的同事们，大家好!很荣幸站在这里为大家演讲。今日，我演讲的题目是：服务在我心中。同事们，您是否经常会埋怨，埋怨如今医患关系惊慌，埋怨患者和医生之间缺乏真正的沟
14、通和理解。曾记得有人说过这样一句话：与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却如同天际!。因为，我们的生活中少了两个字服务。泰山不拒细壤，故能成其高;江河不择细流，故能就其深。的确如此，再高的山都是由细土积累而成，再大的江河也是由细流汇聚而成，再大的事必需从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺当完成。所以做任何事情要从看法入手，因为细微环节确定成败。对工作缺乏仔细细致的看法，对事情敷衍了事，那么，工作起来也就必定热忱不足、冷淡有余。服务决不是细枝末节，而是专心，专心为你的患者服务。假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。用爱经营，专心服务。只有爱上这一岗位，您才能发自内心
15、地为患者服务，才能照亮患者心里的阴霾。专心服务不是费尽心机迎合患者，有时候，仅仅一个专心的眼神，一个会心的微笑，或者一个细心的问候，都会为患者带来复原的信念，为您和患者之间建起沟通的桥梁。听过这样一个事情，在一次当晚班时，120急救车送来了一位即将临产的产妇，羊水已经不多了，两条人命危在旦夕!丈夫在外打工还未赶回，乡下的婆婆焦虑地站在一边，产妇惊慌地只是哭泣，护士走了过去，用手轻轻地拉着产妇的手，轻声地说别惊慌，我们院长亲自为您主刀，您的宝宝也急着想见您呢，产妇流泪的眼睛转向护士，护士的手被她用力的一握，这一握，让护士感知了产妇对她的信任及生命的重托。曾经有人说过拉开人生帷幕的人是医生，拉上人
16、生帷幕的人也是医生。是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现自身的价值，专心服务，用爱经营，让它恒久成为我们傲慢的主题，让爱恒久与你我同在。敬爱的同事们，值此医院实施优质服务之际，让我们共怀一颗仁爱之心，专心服务，用爱经营，关注工作中的每个细微环节。在每个早晨来临的时候，让我们的细心和仁爱谱写这曲生命之歌。我的演讲完了，感谢! 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页