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1、公司行政部门年终工作总结2023 公司行政部门年终工作总结2023 篇1 在红麦工作已经有_年了，对我们公司了日常运作、员工守则以及领导同事都有肯定的了解，我觉得有必要向您做一个简洁的工作总结。这个不仅是对公司的一种敬重，也是对自己的第一份正式工作的负责。当然也特别感谢黄总白忙之中抽空完我的这份总结。8 月14日，当我踏进红麦的时候，感觉好像到了自己新生的曙光。终归每个高校生踏入社会都须要一个过程。这个的过程的难与不难都取决于自身的一切，所以我非常珍惜黄总给我的这次机会，赐予我熬炼，赐予我一个具备跳动性空间的职位。或许黄总您现在给我的这个位置，以后将是我人生中的最轻快又是最绚丽的一笔。最然高校
2、的几年洗礼，未必能让我工作得心应手，思维细腻乖巧，交际礼仪完备无瑕，但是我是个很实在的人，我知道怎么珍惜，怎么仔细去努力，怎么去学习察言观色。在红麦的每一天我不能保证自己可以做得特别完备，但是我可以保证自己可以做得肯定仔细实在。下面我就简洁谈谈我对工作的相识和自己的一些不成熟的想法。假如有不足和错误之处请黄总谅解并赐予指出。关于行政方面。行政部是公司的关键部门之一，我觉得一个实力强大的公司对于工作环境的要求也是特别的严格的。首先，在我们公司这还存在这一些不足的地方：比如公司物品的摆放还有杂物的处理。公司总体装修得还是很舒适很干净的。不过我觉得玻璃架上面的有些饰品是坏的，有一些则是缺乏时尚文化元
3、素的。(1)我建议可以简洁的改为书架，这样能体现出我们公司浓郁的文化底蕴又能村托出公司职员的文化气息。(2)：可以简洁的摆放一些公司具特色的礼品。这样有客户或者挚友来访，能介绍又能推销还能美化工作环境等。至于会议室里面的玻璃架上面的水杯，茶叶等可以整体统一放置那天我去擦那里的时候发觉上面还有许多灰尘，假如被客户望见了我们公司的印象分或许就大打折扣了。其次，也是很琐碎的细微环节：比如洗手间里面的打火机早就坏了点不了檀香，建议买个清爽剂或者其他的;洗手间里面的有几个瓶、盘的东西早已是碎的，看能不能处理掉;拖把最好有个水桶可以洗下，不然会把卫生间弄的很湿;杜总办公室有个放在铁架上面的花盆最好能种上植
4、物那就更美观了等等。貌似有点啰嗦了，我只是把办公室当作自己家所以才有以上不成熟的想法。假如黄总觉得有些看法可以成立，我立刻付诸行动。当然也是须要以严格限制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。最终，我也像说说办公室的同事们。我觉得同事们工作也非常自觉，虽然黄总的工作很忙基本在外有事，但是同事们每天早上的按时完成值日，准时上下班打卡，中午才会午休，其他工作时间没有睡觉趴着的等等。当然公司员工制度的建设也是要靠长期的实践才能完善并加强的就是。特殊是在日常行政管理和完善奖惩规定、激励机制等制度。这里我也没有资格和相关全面的理论学问来深化谈论了。补充：建议定期组织一些联谊活动，拓展训练或者旅游，
5、而且我们都是年纪相仿的同事，这样对公司有良好的认同感和归属感。更加能体验同心同德工作和相处的乐趣。关于设计方面的，自觉自己的设计的确是缺乏实际的工作阅历。虽然参与过培训课程，但是现在的水品基本就是对这软件照本宣科的操作和有轮廓的临摹。所以，就像黄总之前所说的，让我多帮小蔡忙，也能自己设计下，这些都是一个参加过程，但是只有这些参加过程才能让我成长。以后的自己也会多参加设计，多积累阅历，多看些相关的书籍等。须要全方面的操作技术的提高，审美观的提升，阅历的累积总结，创意的不断发掘。我会好好提升自己的价值理念，争取自身的价值和公司价值能更快的联系统一。以上有些想法难免无趣不合现实，请黄总指责指出。我会
6、努力改正并接受。感谢黄总! 公司行政部门年终工作总结2023 篇2 20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说这一年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作状况做总结回顾。一、虚心学习，努力工作，构成良好的工作氛围行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责，刚好“充电”，构成良好的学习氛围。我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历，依托工作岗位透过视察、摸索和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰
7、富学问驾驭技巧。在领导和同事的帮忙指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求思索在前、服务在前。特性是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有安排，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了专心热忱不越位。在工作安排中，每月都突出“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。不断改善和创新，适应公司发展的须要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识
8、。二、突出工作重点，落实管理目标职责制加强平安工作职责制和消防工作职责制，针对公司的详细状况，建立健全公司平安领导小组，建立平安、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司没有发生大的平安及消防事故。做好固定资产管理工作，建档建卡，健全修理记录，协作财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，修理刚好，监督运用。仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，相互监督，每月协作财务进行盘点，做到帐实相符。对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。持续良好的对外关系，顺当完成公司各试验室的环评、复审及资质的各项认定。在接待方
9、面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶平安，车况良好。三、主要阅历和收获行政是服务工作，持续一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的职责心，是做好这份服务的根本。、树立服务意识，加强对内对外的沟通沟通，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况敏捷处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。四、存在的不足总的来看，工作中还存在许多不足的地方，对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时思索欠缺；由于行政部工作经常事
10、无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得，但由于潜力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在必需的重制度建设，轻制度落实现象。沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题分析确定不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移平安工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了偷盗事务，须要加强宣扬，提高每个员工的平安意识。五、行政部明年工作安排努力提高行政办公人员的综合素养，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作专心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。严格根据公司
11、要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。对平安及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点须要落实，不断检查，发觉隐患刚好整改，确保不出现大的平安事故。行政的日常服务工作在效率上，沟通上须要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细微环节中体现行政工作的价值。 公司行政部门年终工作总结2023 篇3 依据20_年中创公司全年工作安排，结合本部门工作实际，现就一年来行政人事部工作做如下汇报：回顾20_年，行政人事部在总经室的领导下，紧跟市场发展需求，着重协作一线相关
12、部门，严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管;人事管理方面结合公司岗位实际，落实人才本地化需求;后勤保障上，刚好跟进需求，尽职尽责。一、20_年人事主要工作1、人事管理求完善、个人素养求提升中创公司人事工作在公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格根据公司要求，完善人员聘请、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。(1)依据公司人员配备需求，结合公司的实际状况，和组织架构的调整，做为人事部我们加大人员聘请力度。依据年初聘请安排和中途组织架构的调整，全年通过网络、大型人才聘请会等渠道，共进行了8次聘请工作，其中网络聘请费用开支1600元，聘请会费用开支为960元。
13、在聘请工作中，初审符合聘请岗位要求的简历148份，通过初试人员87人，通过复试64人，入职46人。目前仍在岗位人数为22人，20_年公司中层人员进行了重新的调整，调整后的团队更有战斗力，工作效率大幅提高，部门协作更加亲密。(2)在人员培训方面，行政人事部协作市场部开展了消防平安学问培训、办公室礼仪礼节培训，对入职员工从员工手册入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟识岗位要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培育帮助精神。全年共培训新入职员工近46名。(3)在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案管理需求，对现有人员建
14、立起电子档案。(4)在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部主动沟通、刚好请示，确保公司利益不受损失。例如：刘颖向劳动监察部门投诉的事情处理中，行政人事部通过主动的沟通，了解其投诉的真正目地，刚好请示公司总经室领导，圆满完成了此事的处理。在戴建齐事情处理中，经过对双方家属做思想工作，主动疏通，在总经室领导的指导下，双方已达成私下和解。(5)在员工社会保险方面，20_年行政人事部做了大量的工作，与政府部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论怎样行政人事部人员都不厌其烦，耐性尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细微环节。社保：为在职职工办理新增、转移、退保等手续共计28
15、人次;失业：办理增减手续4人次;办理女工生育保险2人次;发展工会人员7人。一年来，通过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准，并结合公司各项规定制度，从人员入职起先，结合劳动合同法、劳动合同法实施条例两部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作实力。二、20_年行政主要工作1、日常管理要制度、行政保障要质量20_年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面做了以下几方面工作：(1)依据20_年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初，修订了中创公司公文流转管理方法、依据集团公
16、章、专用章运用的有关规定拟定完善了中创公司公章、专用章管理运用的规定，结合20_年日常管理与实际操作进行修订与完善了员工打卡考勤制度、劳防用品管理制度。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求，刚好调整我公司管理规定与管理方法、结合我公司日常管理实际，加强规章制度操作的规范性。(2)依据行政日常工作的要求，在六月前完成了组织机构代码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证，营业执照等证照进行了年检，通过一系列公司证照的年检，为全年对外工作的顺当开展打下良好的基础。(3)仔细刚好协作公司各部门作好办公用品的选购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日常用品库存及配发
17、、运用品，基本做到月底有清查、月初有申报、在选购时本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为公司购买到合适用品，又在最大程度上节约公司开支。例如：20_添置固定资产：台式电脑4台，数码相机1台，柜式空调1台，挂式空调2台，考勤机1台。这些资产列出来数据不多，但在选购的过程中，我们每选购一件都要走遍开封市的每个商场，至少要询价比较三个商家以上，价格和质量都要做出对比，最终再次压价，做到以最低的价钱买最好质量的产品，并且笔笔都有帐可查。(4)组织支配公司办公会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参与，做好会议记录和整理睬议纪要，精确刚好把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神神的落实状况。在对
18、外款待茶话会上，我们做到提前选购、起早打算，会中茶水服务，会后打扫场地，有效的保障了我们对外的接待水平和接待质量。 公司行政部门年终工作总结2023 篇4 _年，是公司推动改革、拓展市场、持续发展的关键之年。一年来，行政部在公司领导的关切指导和各部门的支持与协作下，顺当地完成了年度工作任务。主要抓了以下几方面的工作，现作工作总结如下：一、 加强公司制度化建设，推动行政办公规范化1、 加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等，内容涉及行为规范、资产爱护、行政日常管理等方面。2、 调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队
19、、绿化组、餐厅、环卫组4个小组，编制人员数27人，现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工，使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。3、 强化行政管理，推动规范化建设首先，狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理，其次，办公环境秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查，营造良好的办公环境。二、 强化管理措施，严格行政日常管理食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入库管理台账，明确了账务管理规定，与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善，全年没有出现食品平安责任事故。员工培训方面：加
20、强内部培训，提高技术人员服务意识及素养养成意识。行政接待方面：全年共支配接待28场次，便利了来宾用餐，节约了行政开支，圆满完成了公司的各项接待活动。车辆管理方面：针对全年新进车辆较多的实际，行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等，有效限制了油耗。加强车辆保养管理，严格根据公司制度执行。绿化管理方面：针对新增绿化面积较多，相对人手不足实际，按区域专人专管，定期进行浇灌、施肥，对有问题的花草树木进行化验，刚好解决病虫害的预防问题，绿化树木成活率较往年明显提升。宿舍管理方面：针对宿舍管理人员配备不足的实际，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查，提高了住宿员
21、工对制度的执行力。三、 正视差距，努力改进存在的问题和不足从一年来公司行政管理运行看，公司还存在人员流淌性较强、员工素养养成教化培训不到位、企业文化建设基础不坚固等问题，给公司发展带来了很多负面影响。_年，我部将结合公司发展状况和发展趋势，安排从以下几个方面开展工作：1、 加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动主动性，努力提高人员的综合素养，使服务管理工作再上新台阶。2、 以完善员工的岗位职责为契机，强化岗位意识、责随意识。通过梳理岗位工作流程，明确责任界限，提升员工服务意识与服务水平。3、 以公司制度体系建设为契机，接着完善涉及公司行政管理的各
22、项制度、规定等，提升规范化、制度化管理水平。4、 加强员工岗位学问和素养培训。接着做好员工的职业生涯规划培训，培育员工的主子翁精神和献身精神，增加员工的凝合力。加大内部人才培育力度，选拔优秀年轻员工到重要岗位工作，激发全体员工爱岗敬业热忱。 公司行政部门年终工作总结2023 篇5 _年度，行政人事部在公司及管理处领导的带领和指导、监督下，在部门员工的同心协力、辛勤工作下，总体上完成了本年度各阶段工作任务，保证了管理处及各部门的后勤保障和行政支持工作，维持和持续着管理处物业服务和管理工作所需人、财、物等方面的保障和供应。本年度随着公司实体化的建立和完善，行政人事部作为管理处与公司的主要行政接口部
23、门，始终做好与公司各职能部门的协作协作，接受并刚好传达公司各方面规章制度和工作指导，作好信息的刚好反馈和沟通，在人事、行政、品质管理及物资选购各主要方面工作上与公司和集团相关部门协作良好，有效沟通，完成了各项常态业务及重点工作;在全年部门人员改变和岗位调整过程中，保持了部门各方面工作的顺当交接和开展，没有出现大的失误和偏差，现就行政人事部几方面主要工作进行分类总结。其次部分：主要工作事项及任务目标完成状况行政人事部常态业务工作主要包括人事管理、行政管理、品质管理和资产管理以及培训管理五个方面，以下分类总结。一、人事管理工作：1、1-4月份刚好完成管理处员工社会保险、住房积金等社保福利的计算、缴
24、纳以及新增和转移工作;此类劳资工作随着公司与管理处结构和人员调整，自5月份起，由公司行政人事部负责办理，不再纳入管理处行政人事部工作业务范畴。2、按月刚好完成管理处员工考勤检查和统计汇总工作，保障员工工资的按时发放，自1月份调整考勤方式，增设id数字考勤机，做好每月员工考勤检查和排班录入工作。3、依据随时出现的各部门员工离职流淌状况，刚好跟进和办理员工聘请、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自5月份起随着公司人事管理规定的颁布实施，公司行政人事部统一负责人员聘请和人事各环节限制工作，我部主动协作做好管理处范围内各环节，各项手续的详细经办和流转工作，依据各月人员变动
25、状况统计，全年管理处各部门、各级、各岗位人员变动状况如下：(1)离职：共55人。其中保养部：(技工)7人;安保部：管理层3人;员工(中控室)9人;保安员33人;共45人。客服部：客服助理2人。保洁部：0人。行政人事部：文员1人。(2)入职：共56人，基本补充上述离职人员岗位空缺。4、针对全年员工流淌频繁现象，我部刚好进行人员流淌统计上报管理处，并与公司行政人事部共同协商对策，针对保安、技工、中控等流淌频繁岗位，广泛扩大聘请渠道，现已基本补充到位。5、全面整理统计了管理处员工年假、倒休、病事假记录，为年底评估工作做打算。6、协作公司完成新的考勤管理规定的征询看法工作，组织各部门学习并汇总相关看法
26、。二、行政管理工作：(一)常态业务：1、刚好跟进管理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理;2、按时完成每月管理处各部门内部报销费用的审核汇总;3、刚好跟进保安人员意外损害险的变更工作，并于10月份上报公司完成保险公司的续约，本年度办理1名保安人员意外损害理赔工作;4、按时完成每月管理处各部门工作总结，安排的汇总上报;5、按时完成管理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作;6、按时完成管理处员工工服洗涤费用的核对结算工作;7、刚好完成管理处每月/每周各类文件的报送、收发、传阅工作;本年度内部请示报告共58份，内部备忘录共74份;8、做好管理处例会等各类会议的组织打算以及会议纪要的记录，整理工作，全年
27、共组织召开例会21次;9、刚好完成管理处各类费用集中上报和发送结算工作;10、按时完成每月或定期的管理处员工福利的报请、发放工作，如员工生日、节日慰问、高温补助等。5、各部门专业培训组织完成状况良好，由各部门训导员负责，我部监督，同时参与了他们的专业培训听课。第三部分：工作中存在的不足、发觉的问题及实行的措施，以及得到的阅历体会。一、行政人事部作为管理处内部行政管理部门，长期以来在对管理处各级员工行为表现和基础性制度的落实执行状况的监督检查力度不够;例如员工出勤及代打卡现象、行象着装规范、办公室环境秩序、一线服务岗位人员的行为规范等方面，没有进行严格有效的监管。在_年工作中，拟通过质检工作的开
28、展和深化，把质检工作从目前起点阶段的对工作完成状况的检查，扩展深化到对工作质量、服务质量、员工行为的检查;在这方面不求“多而全”，而求“少而精”，从某个或某几个普遍存在的问题和现象入手，从办公室抓起，从管理人员抓起，做到上行下效，肃穆纪律。二、依据12月份按公司及管理处工作要求所新增的几项创新性工作内容，如每月物品申购的费用测算和审核，每月各类结算、支付费用和报销支出费用的全面统计、员工加班的统计、用车费用统计等，恰恰反映出从前工作的不足和缺陷。作为管理处各类费用支出的集中汇合处，必需对各类费用进行可能的、必要的、不同角度的具体统计，从而进行量化比较和分析，发觉问题改进提高。在_年工作中，应扩
29、展思路，对各类费用和数据统计进行细化，从不同角度，不同阶段进行时间和空间上的统计，从而得出分析结果。三、对于物品和资产管理，只进行了表面性的、基础性的申购量审核，而对于申购物品的必要性尚未找到有效的、合理的审核依据;对于物品和资产的运用过程的限制和管理以及对于报废物品的处理，尚未健全相应的管理制度和机制，有，但不完善。在_年工作中，应对各类物品(至少是常规物品)的必要库存量进行列项和确定;对于一些专业物品和设备工具的申购审核建立合理有效的把控机制和程序;对于各部门当前运用的固定资产，低值易耗品逐级建立清查管理制度;对于报废物品的回库，处理进行流程的理顺等等。综上三点所述，从人、财、物三个方面的
30、管理工作中反映出行政人事部工作存在的问题。部门工作职能没有得到充分的发挥，客观的说还只是停留在一个基本层面。没有为管理处真正起到支持保障作用，这是阅历问题，是意识问题，也是个实力问题;作为部门经理，有不行推卸的责任。第四部分：对公司及管理处的看法和建议一、针对行政人事部上述三方面存在问题的改善，须要得到公司领导、各职能部门及管理处的指导，帮助和支持，帮助我们发觉问题，制定措施、解决问题、改进工作。二、重点要说的是，针对一年中员工流淌现象频繁，建议公司从硬件和软件两方面加强管理处队伍的稳定。考虑各级员工薪资待遇问题，建议在适当的时机赐予适当提高。特殊是对于技工、保安、服务和文职人员待遇的增加，以
31、保障员工工作主动性和队伍稳定;而在软件方面，考虑如何通过各种手段、措施加强团队建设，企业文化建设，进一步增加凝合力。从这个意义上讲，员工的离职往往并不是工资待遇问题，他们要自身提高，要寻求发展，他们须要受更多的关注，在日常工作之余，如何促使各级管理人员加强与下属员工的沟通、沟通，了解员工思想和需求，了解员工疾苦去帮助他们。 公司行政部门年终工作总结2023 篇6 20_年即将过去，新的一年即将到来。在20_年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很大的成果。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应
32、对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在20_年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，全力以赴完成各项工作。现将详细工作总结如下：一、人员聘请工作20_年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大型接待，就须要后勤各相关部门人员帮助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工聘请状况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。二、加强培训工作，提高员工素养培训是提高员工素养的有效手段。酒店20_年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召
33、集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达18课时，内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达16课时。三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，20_年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。目前，酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定，做到了对每项工作、每个工作环
34、节都有章可循、有规可依。四、三星级酒店挂牌工作的落实酒店在20_年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“三星级旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三星级标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。五、酒店全年营销活动提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。由于今年新开酒店较多，客源问题特别严峻，为保证酒店正常经营，同时加大营业收入，酒店在20_年推出全员营销活动，制定出一套全员销售嘉奖方案，使酒店呈
35、现出人人关切销售，人人参加销售的良好局面。为了不让酒店局限于周口市，行政部与两家网站签订订房协议，利用多种渠道加大客房的销售量。六、企业文化的建设1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待供应节目。通过这种方式，不仅使员工得到展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣扬和认可。2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请全部员工共同为过生日的12名员工庆贺生日;4月份组织生日员工进行春游游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店犹如一个大家庭的暖和，促进酒店的文化建设。七、存在的问题和不足1、员工素养整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量
36、时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉状况时有发生。2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照看面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍旧存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。3、质检力度不大，20_年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导支配下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未刚好汇报总经理。5、与相关部门之间的沟通须要加大。在20_年中，许多接待等方面未进行细致沟通，致使对于一些细微环节问题在领导问起时无法回答。 公司行政部门年终工作总结2023 篇7 一、依据本职工作，这
37、一年的工作状况这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及聘请工作。日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品选购、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;20_年公司的制度有许多改变，帮助王经理制定考核制度;至于对外物业及聘请的工作是相对较少的，在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请学校并对聘请坐车打算。二、在工作中出现过一些错误，做到刚好分析缘由并改正这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作
38、岗位，在工作中没有相应的阅历，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到刚好改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上打算的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所留意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提示，所以在这里真心的感谢他们对我的帮助!三、在工作中有成长在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累阅历。所以无论是在个人的做人方面还是在工作实力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我许多，也给了我一个很好的机会，让我能够熬炼自己在行政管理方面的实力。在这里我要感谢的人真的
39、许多，每一个人对我的帮助对我的熬炼我都记在心里，这将是我的成长经理中恒久不行磨灭的部分，这一年让我成长了许多，感谢大家。最终祝大家新的一年中：工作顺当、身体健康、步步高升、财源广进、华蜜万年长!行政部年终工作总结12新的一年即将在我们面前绽开画卷，回首20_年，作为公司综合服务部门行政部经验了公司从刚刚创立到各部门建制基本完成，再到各种制度不断完善的一个过程。期间行政部全体人员均学习、接触到了许多不同于当地房地产企业的一些阅历和做法，经验了一段不平凡的考验和磨砺。领导也赐予了我们行政部许多的支持与关切，在此我们向公司李总及其他部门的各位同事表示最诚心的感谢，正是有了大家的帮助才能使行政部在工作
40、中能够更加的努力向上，也因为有了大家的帮助，才能令行政部在工作中更上一个新台阶。公司创立初期，各部门并未建制完成，当然也没有设立行政部，一切前期事务都是由公司几个同事一起做的。后来公司于20_年5月份正式成立行政部，其职责范围定位于服务性部门。主要处理公司一些综合性事务，工作范围广、任务重、责任大。行政部是公司总经理室干脆领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、上传下达的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、车辆管理、选购管理、会议支配等。行政部初期只有一人，后来随着时间的持续及其他人员的加入，行政部的工作一步步走入正轨。在20_年里行政部较好地履行了作
41、为行政部的一些基本职能，各项工作有了肯定的进展，初步完成了综合行政部工作。这为_年的工作奠定了基础，创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距，以便更好地严格要求自己，提高自己，促进部门各项工作接着向前，现将20_年的工作总结汇报整理如下：一、日常主要工作1、 仔细做好综合办公室的文件档案、整理工作20_年6月至12月，根据公司要求参加、修改、拟定的综合性文件、报告、表格、制度共计182份;整理外部收文21份。档案管理：建立了公司有关合同文本存档手续，并仔细做好相关文件的借阅、转移记录手续，同时同步建立了电子档案，基本实现了每个合同文本均有电子档案的目标。2、 协作公司领导参加公司一些制度的制订
42、、修改和完善20_年至今，拟定后总部通过的制度有10个，包括：董事会对临沂瑞柏房地产有限公司经营层授权管理规定、人力资源管理制度、员工考勤制度、办公用品管理制度、档案管理制度、部门与岗位职责、固定资产管理制度、车辆管理制度、财务费用管理制度、合同的签订及管理制度等制度;另外其他的制度还有7个，包括办公行为准则、员工奖惩制度、材料设备选购管理制度、销售管理制度、工程管理制度、工程招投标管理方法、印章运用管理规定、预算及成本管理制度等制度。依据上面的各种制度，接连完善了一些日常运用表格。3、 员工管理员工档案：制订了统一的员工登记表，丰富了员工个人有关资料，加强完善了员工档案的管理工作。人员聘请：
43、通过在当地网络、猎头公司举荐、报纸、利用周末参与聘请会等形式，聘请相关部门人员，进行初步筛选后组织面试。主要有对工程人员、预算人员、财务人员、营销部人员、选购人员等的聘请。4、 车辆管理。制定了相关的运用表格，努力做好车辆的用车登记、用油登记，平安管理等工作。5、办公用品的考察、购买、保管及发放。购买、管理公司办公用品，如电脑、打印机、投影仪、其它一些日常用品等的选购与管理;完成公司固定资产定期清点及办公用品库存清点。6、每周工作报告的整理。依据工作须要，李总确定公司定期召开每周例会，以支配下周的工作任务，对每个工作任务的完成时间及要求都明确记录支配到位，并要求行政部作好督促工作。二、领导支配
44、的其他工作1、20_年临沂市11、12月五区商品住宅每天的成交信息统计、整理;2、物业方面了解在临沂市成立物业公司的条件，对临沂市成规模的房地产住宅小区的基本资料和物业收费状况进行了摸底统计调查;与外地知名物业顾问公司和当地物业公司的前期接触及合作方面的洽谈，包括合作形式、内容、价格等相关信息进行沟通，针对聘请外地、当地、自己成立物业公司作出优劣势比较分析，并提出相关看法;对临沂市及有关大型商场的基本参数，与合同成本部徐经理一起进行了调查，并形成文件;3、整理临沂市区每月主要楼盘的项目进度报告;4、政府政策、有关楼盘的广告扫描及其相关活动等内容的跟踪和统计;5、参与楼盘住宅及商业的市场调研，参
45、加组织召开部分接受调查人员座谈会，探讨户型设计的优劣;6、利用圣诞节期间组织去蒙山郊游活动;三、找出问题、改正不足，接着成长。通过20_年以来的学习、工作，不但使行政部能够渐渐成长和完善，而且使部门人员的行为标准、思想觉悟和工作实力均有不同程度的提高。同时在工作中也暴露出了一些问题，还有许多不足的地方须要改进和提高。1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。由于公司日常工作主要以前期调查、联系为主，在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，当然也有其它的一些因素在里面。时间一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象始终不能很好的解决，甚至出现一些不正常的攀比现象。2、团队整体素养和自身意识
46、不高，主要是各员工素养水平和业务技能水平参差不齐。由于每人的思想觉悟不高，加上对自身行为标准的自我放宽、自身综合素养的凹凸、专业水平的局限等因素，造成了一些根本就不该出现的问题，工作结果也让人很不满足。3、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、车辆管理、档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，须要提出的是对公司的车辆及驾驶员的日常管理不到位，导致在半年的时间里发生了三起责任事故。部门内支配工作的执行力度、跟进程度已经有些落后;档案管理方面的工作还不是很完善。四、下一步工作1、 切实加强企业内部管理， 进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。2、 接着强化对全体员工的教化和业务培训，